Podalkast - Inovação descomplicada
by Giuliano Podalka
Podcast aborda como atuar de maneira inovadora de maneira simples e descomplicada!
Episodes
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#051 - Bastidores da Aviação #06
**Excelência operacional é apenas um discurso bonito?** Todo mundo fala em excelência. Ela aparece nos valores das empresas, nos planejamentos estratégicos, nas apresentações e nas frases colocadas nas paredes. Mas operação de verdade não se sustenta em discurso. Ela se sustenta em processos...
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#050 - Bastidores da Aviação #05
Neste episódio do Podalkast, exploramos como a biometria facial está transformando a experiência dos passageiros nos aeroportos. O Brasil esteve entre os pioneiros do mundo ao implantar a primeira ponte aérea com embarque biométrico entre Congonhas e Santos Dumont, eliminando a necessidade de...
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#049 - Bastidores da Aviação #04
Neste episódio, compartilho uma experiência marcante vivida durante o chamado “Caos Aéreo” de 2006 e 2007, um dos períodos mais desafiadores da aviação brasileira. Mais do que falar sobre atrasos, filas e aeroportos lotados, este episódio traz uma reflexão sobre o que acontece quando a operação...
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#048 - Bastidores da Aviação #03
No terceiro episódio do Podalkast, eu falo sobre um tema que está parado bem na frente das companhias aéreas: o portão de embarque. Com o aumento das bagagens de mão fora do padrão, o gate virou quase uma extensão do check-in. Enquanto algumas empresas no mundo já transformam esse controle em...
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#047 - Bastidores da Aviação#02
Nem todo bastidor da aviação envolve aeronaves, tecnologia ou pontualidade. Alguns envolvem pessoas no limite físico e emocional tentando manter tudo de pé em um dos momentos mais difíceis da história da aviação brasileira. No episódio 2 do ✈️ Bastidores da Aviação, compartilho um pouco das...
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#046 - Bastidores da Aviação#01
O embarque começa muito antes do portão abrir Me segue lá no Instagram @podalkast
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#045 - Empreendedorismo 7ª Temporada do Podalkast- 3º episódio com Cláudio Ramos
Terceiro episódio da 7ª temporada do Podalkast entrevistei o Cláudio Ramos, Curitibano, empreendedor no ramo alimentício, o famoso Rei do Nordeste!!!Destacamos a Qualidade e Eficiência como características fundamentais para todo Empreendedor. Aproveite esse bate papo descontraído que busca trazer...
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#044 - Empreendedorismo 7ª Temporada do Podalkast - 2º episódio com Maycon Richart
Segundo episódio da 7ª temporada do Podalkast entrevistei o Maycon Richart, São Paulino, empreendedor inovador da área de Software de CRM na área de telefonia. Destacamos a Persistência como característica fundamental para todo Empreendedor. Aproveite esse bate papo descontraído que busca trazer...
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#043 - Empreendedorismo 7ª Temporada do Podalkast - 1º Episódio com Wanderson Moura
Primeiro episódio da 7ª temporada do Podalkast entrevistei o Wanderson Moura, mineiro matemático apaixonado por inovação e empreendedorismo. Destacamos como agir na busca por oportunidades nesse universo Empreendedor. Aproveite esse bate papo descontraído que busca trazer ideias simples e...
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#040 - Customer eXperience - Dados e Fatos - Podalkast com Giuliano Podalka e Juliana Aguiar
Juliana Aguiar atualmente como Gerente de CX na Dotz comenta sobre Dados e Fatos e sua importância na jornada da experiência do cliente - CX
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#039 - Customer eXperience - Atendimento ao Cliente - Podalkast c/ Giuliano Podalka e Talita Finarde
Talita Finarde atualmente como Chefe de Equipamento de Comissários da Azul Linhas Aéreas comenta sobre Atendimento ao Cliente e sua importância na jornada da experiência do cliente - CX
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#038 - Customer eXperience - Employee eXperience - Podalkast com Giuliano Podalka e Victor Reis
Victor Reis atualmente como Presidente do Grupo Med+ comenta sobre Employee eXperience e sua importância na jornada da experiência do cliente - CX
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#037 - Customer eXperience - User eXperience - Podalkast com Giuliano Podalka e André Oliveira
André Oliveira atualmente como Especialista em Logística e Aviação comenta sobre User eXperience e sua importância na jornada da experiência do cliente - CX
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#036 - Customer eXperience - Brand - Podalkast bate papo com Giuliano Podalka e Edvar Bernardes
Edvar Bernardes atualmente como Gerente de Marketing e Comunicação do Grupo JSL comenta sobre Brand e sua importância na jornada da experiência do cliente - CX
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#035 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Tiago Luz
Giuliano Podalka conversou com Tiago Luz em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica EXIBIDO do personagem NHONHO. Vale a pena conferir!!!
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#034 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e João Curvello
Giuliano Podalka conversou com João Curvello em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica AUTORITÁRIA do personagem PROF GIRAFALES. Vale a pena conferir!!!
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#033 - Turma do Chaves - Podalkast Com Giuliano Podalka e Aristides Rosa
Giuliano Podalka conversou com Aristides Rosa em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica FOLGADO do personagem SEU MADRUGA. Vale a pena conferir!!!
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#032 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Marcelo Brandão
Giuliano Podalka conversou com Marcelo Brandão em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica GANANCIOSO do personagem SEU BARRIGA. Vale a pena conferir!!!
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#031 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Giancarlo Brienza
Giuliano Podalka conversou com Giancarlo Brienza em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica DISTRAÇÃO do personagem GODINES . Vale a pena conferir!!!
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#030 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Leidiana Brancher
Giuliano Podalka conversou com Leidiana Brancher e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica PREGUIÇA do personagem JAIMINHO . Vale a pena conferir!!!
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#029 - Turma do Chaves - Podalkast com Podalka, Gustavo Barreto, Carolina Ávila e José Feiber
Giuliano Podalka conversou com Gustavo Barreto, Carolina Ávila e José Feiber e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada sobre a característica INVEJA do personagem QUICO. Vale a pena conferir!!!
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#028 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Cassiano Gabardo
Cassiano Gabardo é um profissional da Educação e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada fala sobre a característica ANSIOSA do personagem CHAVES. Vale a pena conferir!!!
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#027 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Bete Antunes
Elisabete Antunes é uma profissional da Aviação e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada fala sobre a característica REJEITADA da personagem BRUXA DO 71. Vale a pena conferir!!!
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#026 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Carolina Ávila
Carolina Ávila é uma profissional da Educação e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada fala sobre a característica ARROGANTE da personagem DONA FLORINDA. Vale a pena conferir!!!
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#025 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Nalim Carlini
Nalim Carlini é uma profissional de desenvolvimento humano e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada fala sobre a característica EGOÍSTA da personagem CHIQUINHA . Vale a pena conferir!!!
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#024 - Turma do Chaves - Podalkast com Giuliano Podalka e Alexandre Callitto
Alexandre Callitto é Advogado Psicanalista e em um bate-papo Inovador de maneira simples e descomplicada fala sobre a característica MIMADA da personagem POPIS. Vale a pena conferir!!!
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#023 - Tá no Ar - Podalkast com Giuliano Podalka e Rodrigo Cortes
Rodrigo Cortes é gerente executivo da CCR em um bate papo sobre Inovação de maneira simples e descomplicada
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#022 - Tá no Ar! - Podalkast com Giuliano Podalka e Adriel Pereira
Adriel Pereira é CEO da Winov plataforma de serviço de computação em nuvem num bate-papo de maneira simples e descomplicada
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#021 - Tá no Ar! - Podalkast com Giuliano Podalka e Raquel Peralta
Raquel Peralta é CEO da SOLUZE gestão em saúde em um bate papo sobre Inovação de maneira simples e descomplicada
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#020 - Tá no Ar! - Podalkast com Giuliano Podalka e Mariane Pocai
Mariane Pocai é CEO do Hipe Innovation Center em um bate papo sobre Inovação de maneira simples e descomplicada
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#019 - Tá no Ar! - Podalkast com Giuliano Podalka e Zé Augusto de Paula
José Augusto de Paula é sócio diretor da SUN Saúde uma corretora de planos de saúde empresariais. Bate papo descontraído sobre Inovação de maneira simples e descomplicada.
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#018 - Tá no Ar! - Podalkast com Giuliano Podalka e Frederico Vilaronga
Frederico Vilaronga é sócio diretor da P2D travel uma plataforma digital de viagens. Bate papo descontraído sobre Inovação de maneira simples e descomplicada.
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#017 - Tá no Ar - Podalkast com Giuliano Podalka e Fabrício Marques
Fabrício Marques é gerente de TI da Azul Linhas Aéreas em um bate papo sobre Inovação de maneira simples e descomplicada
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#016 - Tá no Ar - Primeiro episódio da terceira temporada do Podalkast com Giuliano Podalka
Helena Aslan, Gerente de Customer Care e Inovação da LATAM Airlines em um bate papo super descontraído sobre Inovação
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#015 - Ping Pong - Benchmarking
Hey Pessoal, é o Giuliano Podalka! Bem vindos ao último episódio da segunda Temporada do Podalkast um momento onde falaremos de inovação de maneira simples e descomplicada. Dessa vez falaremos de Benchmarking também em uma conversa "ping-pong” reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts. O...
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#014 - Ping Pong - Indústria 4.0
Hey Pessoal, é o Giuliano Podalka! Bem vindos a mais um episódio da segunda Temporada do Podalkast um momento onde falaremos de inovação de maneira simples e descomplicada. Dessa vez falaremos de Industria 4.0 também em uma conversa "ping-pong” reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts. O...
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#013 - Ping Pong - Comunicação
Hey Pessoal, é o Giuliano Podalka! Bem vindos a mais um episódio da segunda Temporada do Podalkast um momento onde falaremos de inovação de maneira simples e descomplicada. Dessa vez falaremos de Comunicação também em uma conversa "ping-pong” reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts O...
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#012 - Ping Pong - User eXperience
Dessa vez falaremos de User eXperience também em uma conversa “ping-pong” reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts. O convidado dessa vez é um ser humano fantástico que tive o prazer de trabalhar com ele e ver o quanto é necessário o gestor participar na entrega do serviço aos usuários e...
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#011 - Ping Pong - Dados e Fatos
Hey Pessoal, é o Giuliano Podalka! Bem vindos a mais um episódio da segunda Temporada do Podalkast um momento onde falaremos de inovação de maneira simples e descomplicada. Dessa vez falaremos de Dados e Fatos também em uma conversa "ping-pong" reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts. O...
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#010 - Ping Pong - Mapeamento de Processos
Dessa vez falaremos de Mapeamento de Processos também em uma conversa “ping-pong” reforçando conceitos já abordados nos Podalkasts. O convidado dessa vez é um grande professor pra mim e tive o prazer de trabalhar com ele em três empresas aéreas diferentes, fazendo mapeamento de processos. Plinio...
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#009 - Ping Pong - Transformação Digital
Bate papo com Daniel Sonego Gerente de TI da Azul Linhas Aereas sobre Transformação Digital
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#008 - Comunicação
Pode causar estranheza, mas muitas empresas ainda não possuem know-how ou profissionais capacitados para a execução de um planejamento de comunicação eficaz. Algo muito comum é as áreas internas da empresa saírem fazendo coisas e projetos, sem se preocupar com um plano de comunicação (interno ou...
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#007 - Benchmarking
Benchmarking, traduzindo literalmente significa avaliação comparativa. Que consiste numa investigação continua de comparação de serviços e produtos entre a sua organização e seus concorrentes. Esse termo surgiu nos anos 70, introduzido pela empresa Xerox. Conto nesse podcast, o benchmarking...
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#006 - UX - User eXperience
User EXperience, que significa Experiência do Usuário. De maneira bem prática a uso um exemplo da experiência da compra de um computador. A descoberta, quando você o vê pela primeira vez em uma loja, quando você compra e não consegue colocar ele no carro porque a caixa é muito grande… E quando…
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#005 - Indústria 4.0
Chamada de Quarta Revolução Industrial ela é um amplo sistema de tecnologias avançadas como inteligência artificial, robótica, internet das coisas e computação em nuvem que estão mudando as formas de produção e os modelos de negócios no Brasil e no mundo. Essa nova Revolução Industrial vai trazer...
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#004 - Transformação Digital
Transformação Digital é a solução para um processo, onde na maioria das vezes, as empresas usam tecnologias digitais para solucionar problemas tradicionais. A Transformação Digital também requer uma mudança estrutural mais radical nas organizações, que pode demorar e precisar de investimentos um...
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#003 - Dados e Fatos
No episódio anterior, falamos de Mapeamento de Processos e esses devem ser desenhados/escritos acompanhados de uma análise numérica dos seus indicadores ou do comportamento do seu Cliente. Contar com ferramentas de análise de dados para transformar dados estatísticos em informações é de extrema...
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#002 - Mapeamento de Processos
Mapear os processos junto com a linha de frente é fundamental para o engajamento da equipe na assertividade da execução. Mesmo tendo uma padronização, as empresas devem empodeirar a equipe para atuar de maneira única com os Clientes. Perguntas como: - O que vc faz quando assumi seu posto de...
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