Praxis:einfach.leichter.führen.

Sexuelle Übergriffe und Machtmissbrauch sind kein Randphänomen – auch nicht in Zahnarztpraxen. Ela und Klaus sprechen über systemische Ursachen, konkrete Warnsignale und die Verantwortung von Führungskräften. Du erfährst, wie du psychologische Sicherheit schaffst, übergriffiges Verhalten sofort unterbindest und welche Konsequenzen du ziehen musst. Ein Thema, das unbequem ist – aber genau deshalb besprochen werden muss.

In dieser Episode sprechen Ela und Klaus über das zweite punk.tuell-Event mit Monika Kruse, Expertin für wertebasierte Führung. Es geht darum, wie du Werte nicht nur definierst, sondern lebst – und warum echte Führung sich in Momenten bewährt, in denen es unbequem wird. Du erfährst, was Werte mit psychologischer Sicherheit zu tun haben, warum Wertschätzung kein Obstkorb ist und wie du merkst, ob deine Werte tragen oder nur auf Papier stehen.

Du sitzt im Chefbüro, jemand aus deinem Team kommt mit einer neuen Software, einem neuen Anbieter, einer neuen Idee — und du nickst durch, weil du gerade keinen Kopf hast. Klingt vertraut? Dann ist diese Folge für dich. Klaus und Ela sprechen darüber, wo Delegation aufhört und Selbstaufgabe anfängt. Mit konkreten Beispielen aus dem Praxisalltag und einem Plan, wie du wieder zurück in den Chefsessel findest, ohne deinem Team das Mitdenken zu verbieten.

Führen war nie einfach. Aber viele Praxisinhaber und -inhaberinnen merken gerade, dass sie sich verändert haben – vom Gestalter zum Bremser. Nicht aus bösem Willen, sondern weil dauerhafter Druck von außen schleichend das Verhalten verändert. Klaus und Ela reden offen darüber, wie das passiert, woran man es erkennt und was es kostet, wenn Vertrauen aus einer Praxis verschwindet. Und warum Hoffnung keine Charaktereigenschaft ist, sondern etwas, das du lernen kannst.

„Ich war’s nicht. Ich weiß es nicht.“ Diese Sätze hört Ela am häufigsten in Zahnarztpraxen. Sie sind Symptome einer Kultur, in der Fehler bestraft statt aufgearbeitet werden. In Episode 18 gehen Klaus und Ela durch, warum Mitarbeitende Fehler vertuschen, was Führungskräfte daran ändern können und welche Rolle Prozesse, QM und psychologische Sicherheit dabei spielen. Mit konkreten Beispielen aus echten Praxen, dem PDCA-Zyklus auf Deutsch und einem Satz, den sich jede Praxisinhaberin aufhängen darf: Mein Zirkus, meine Affen.

Der Markt der Dental-Coaches ist voll. Auf Social Media kommen ständig neue dazu, gleichzeitig wächst die Pauschalkritik: alles Abzocke, brauchen wir nicht. Beides hilft dir nicht, wenn du gerade vor einem echten Problem in deiner Praxis stehst. Klaus und Ela schauen sich an, wann du wirklich einen Coach brauchst, woran du einen guten erkennst – und welche Fragen du im Erstgespräch stellen solltest, bevor du dein Geld investierst.

Mitarbeitergespräche einmal im Jahr, sauber vorbereitet, mit Vorlage und Bewertungsbogen – und am Ende geht keiner verändert raus. Kennst du das? Klaus und Ela reden darüber, warum genau das nicht funktioniert. Ela hält die übliche Feedbackkultur in Deutschland für beschissen und sagt, was stattdessen wirkt: kurze, ehrliche Reaktionen im Alltag, die den ganzen Menschen sehen, nicht nur die Leistung. Wer als Führungskraft regelmäßig wahrnimmt und berechenbar reagiert, hält Mitarbeiterinnen, die andere verlieren.