PODCAST · arts
Service Design & UX
by Ubaldo Lescano
Hola! Soy Ubaldo Lescano y este podcast está enfocado en el diseño centrado en las personas, tips y todo lo que pueda ayudar a diseñar mejores servicios.
Episodes
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Episodio 3 - ¿Qué es el diseño inclusivo? Recursos para aprender
Les contaré qué es el diseño inclusivo, porque hay que considerarlo dentro de las herramientas de diseño y que otros recursos les pueden servir para seguir aprendiendo. Recursos: Think with Google:...
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Episodio 2 - ¿En que consiste ser un Product Designer?
En este episodio me acompañan las chicas del Podcast UX Pills para conversar en que consiste ser un Product Designer y tocamos los siguientes puntos: ¿Qué se entiende por Product Designer? y¿Cuáles serían sus responsabilidades? ¿Qué habilidades debería tener? ¿Cómo se podría entender que un…
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Temporada 2: Todo sobre como diseñar aulas híbridas y el futuro de la educación post pandemia
Converso con Silvana Balarezo, Gerente de Experiencia de Aprendizaje Digital de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) sobre diseño de un aula híbrida (Hyflex) para una nueva experiencia de aprendizaje. Diseñar aulas híbridas significa enfrentar muchos dolores y generar varios pilotos...
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Episodio 9 - En qué momento una organización empieza a reconocer la importancia del Service Design
En este episodio me acompaña Priscila Williams , ella estudió diseño industrial y actualmente es Service Design Manager en CitiBanamex y ha tenido mucha experiencia en diseño, estudió un Master en Strategic Design and Management en Parsons NYC y una especialidad en Diseño de Servicios del...
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Episodio 8 - Cómo el diseño ayuda en la transformación digital
En este episodio me acompaña Gracia Chamochumbi, ella estudió diseño industrial y ahora es business designer en Fjord, se ha especializado en diseñar estrategias y modelos de innovación para hacer que las empresas innoven por sí mismas de manera sostenible. Gracia nos contará como en su camino…
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Episodio 7 - Herramientas colaborativas para trabajar a distancia
En este episodio les cuento de las herramientas colaborativas para trabajar a distancia, tanto de manera interna en el equipo como de manera externa con los usuarios con los cuáles vamos a co crear. Equipo Interno Videocalls: MS teams, Zoom, Google Meet Documentación: One Drive, Dropbox, Box...
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Episodio 6 - Retos de design research en cuarentena
En este episodio converso con Fernando Ma, Director de Innovación y Diseño de Experiencia en La Cafeta Lab, laboratorio de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP) y miembro fundador del Centro de InnovaCXión del BCP. Desde hace más de 10 años lidera proyectos de transformación digital y…
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Episodio 5 - Métodos de Research
Métodos Shadowing o etnográfico Entrevistas en profundidad Entrevistas de intercepción Entrevistas a expertos Panel / focus groups (*) Herramientas digitales para entrevistar: Zoom MS teams Google MeeT Herramientas para focus/panel: WhatsApp Como hacer una buena entrevista: Empieza por escuchar...
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Episodio 4 - Business Intelligence y Consumer Insights
En este nuevo episodio converso con Jimmy Perez Tsujita, Director del centro de información, o más conocido como centro de datos de Scotiabank, con más de 15 años de experiencia en Inteligencia de Negocios, experto transformando datos en valor. Conversamos sobre como la data nos ayuda a tener…
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Episodio 3 - Design Research
Design Research “El principio más importante de design thinking es la empatía para las personas por las que estás tratando de diseñar.” David Kelley - IDEO ¿Porqué es importante? Nos ayuda a encontrar el problema correcto a resolver. Nos ayuda a comprender mejor los comportamientos de la personas...
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Episodio 2 - Cómo el contenido digital ha cambiado en esta coyuntura COVID19
Invitada Maru Tamayo: https://www.linkedin.com/in/marutamayo/ Temas a tratar en el episodio: Cómo ha cambiado el contenido digital Whatsapp como herramienta primordial en los negocios Estrategias de contenidos que puedan funcionar en esta coyuntura Qué hacer con las pautas publicitarias Cómo una...
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Episodio 1 - Empezando con Service Design
Este primero episodio hablaré de: Qué es Service Design Por donde empezar Podcast Eventos Cursos: Cooper: https://www.cooper.com/courses-for-individuals/ CIID: http://ciid.dk/education/ Libros This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World...
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Frequently Asked Questions
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What is Service Design & UX about?
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