PODCAST · business
Smoke Break - Subgerentes
by Mike Hernandez
"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar las operaciones diarias de la tienda. Cada episodio ofrece soluciones efectivas para los desafíos que enfrentan los subgerentes, desde la gestión del personal hasta la optimización del diseño de la tienda.
Episodes
-
Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente
Smoke Break - Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente Duración del Episodio: 6 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras revela cómo interpretar y reaccionar a las señales silenciosas que los clientes comunican a través de su lenguaje corporal, tono y...
-
Episodio 19: El Poder de la Empatía en el Servicio al Cliente
Smoke Break - Episodio 19: El Poder de la Empatía en el Servicio al Cliente Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras comparte ideas sobre cómo desarrollar y fomentar la empatía en las interacciones con los clientes. Aprende cómo liderar a tu equipo para…
more -
Episodio 18: Necesidades Comunes del Cliente en Tiendas de Conveniencia
Smoke Break - Episodio 18: Necesidades Comunes del Cliente en Tiendas de Conveniencia Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras desglosa las necesidades fundamentales del cliente que impulsan las visitas a las tiendas de conveniencia. Aprende cómo liderar a…
more -
Episodio 17: Entendiendo las Diferentes Expectativas del Cliente
Smoke Break - Episodio 17: Entendiendo las Diferentes Expectativas del Cliente Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernandez mientras comparte ideas sobre cómo reconocer y adaptarse a las variadas expectativas de los clientes en tu tienda. Aprende cómo liderar a tu…
more -
Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta
Smoke Break - Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernandez mientras comparte estrategias para desarrollar un conocimiento integral del producto que mejore el servicio al cliente y aumente las ventas. Aprende cómo...
-
Episodio 15: Gestión del tiempo - Equilibrio entre el servicio y las operaciones
Smoke Break - Episodio 15 Gestión del tiempo - Equilibrio entre el servicio y las operaciones Duración: 6 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda uno de los mayores desafíos que enfrentan los subgerentes de tiendas de...
-
Construyendo un equipo de ensueño de servicio al cliente
Smoke Break - Episodio 14 Construyendo un equipo de ensueño de servicio al cliente Duración: 6 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda la importancia fundamental de formar y mantener un equipo que brinde un servicio al...
-
Episodio 13: Convertir a los clientes insatisfechos en leales
Smoke Break - Episodio 13 Convertir a los clientes insatisfechos en leales Duración: 6 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda una habilidad fundamental para todo subgerente de tienda de conveniencia: cómo manejar...
-
Episodio 12: El arte del servicio al cliente
Smoke Break - Episodio 12 El arte del servicio al cliente Duración: 6 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández explora cómo el servicio al cliente puede determinar el éxito o fracaso de una tienda de conveniencia. Descubre que…
more -
Episodio 11: Construcción de una cultura de seguridad y cumplimiento
Smoke Break - Episodio 11 Construcción de una cultura de seguridad y cumplimiento Duración: 6 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio final de nuestra serie sobre seguridad, Mike Hernández explora cómo los subgerentes pueden crear una cultura donde la…
more -
Episodio 10: Preparación y respuesta ante emergencias
Smoke Break - Episodio 10 Preparación y respuesta ante emergencias Duración: 7 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda un tema crítico para todo subgerente de tienda de conveniencia: la preparación y respuesta ante...
-
Episodio 9: Leyes laborales y derechos de los empleados
Smoke Break - Episodio 9 Leyes laborales y derechos de los empleados Duración: 7 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda un tema fundamental para todo subgerente de tienda de conveniencia: las leyes laborales y los...
-
Episodio 8: Ventas con restricción de edad: su guía para el cumplimiento
Smoke Break - Episodio 8 Ventas con restricción de edad: su guía para el cumplimiento Duración: 7 minutos Presentador: Mike Hernández Descripción del episodio En este episodio de "Smoke Break", Mike Hernández aborda uno de los temas más críticos para los subgerentes de tiendas de conveniencia: la...
-
Episodio 7: La seguridad es lo primero: proteja a su equipo y a sus clients
Descripción del Episodio 7: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda la importancia primordial de los protocolos de seguridad y el cumplimiento normativo para subgerentes de tiendas de conveniencia. Aprende estrategias prácticas para crear un entorno seguro tanto para...
-
Ep 6: Cuando la tecnología falla: lidiando con el mal funcionamiento de la caja registradora
Descripción del Episodio 6: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda un desafío común pero crítico para subgerentes: las fallas de caja registradora. Aprende estrategias prácticas para prevenir problemas técnicos y mantener las operaciones funcionando sin…
more -
Episodio 5: Prevención de la merma de inventario
Descripción del Episodio: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda la prevención de merma de inventario - una habilidad crítica para subgerentes de tiendas de conveniencia. Aprende estrategias efectivas para combatir las cuatro causas principales de merma e implementa...
-
Episodio 4: Gestión de efectivo y operaciones de caja registradora
Descripción del Episodio: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda un tema fundamental para subgerentes: la gestión de efectivo y operaciones de caja registradora. Aprende estrategias esenciales para manejar el dinero con precisión, mantener controles efectivos y...
-
Episodio 3: Gestión de inventario y crecimiento professional
Descripción del Episodio: En este tercer episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda dos temas fundamentales para subgerentes de tiendas de conveniencia: la gestión efectiva del inventario y el desarrollo profesional. Descubre estrategias prácticas para optimizar el control de...
-
Episodio 2: El arte del servicio al cliente y la gestión de equipos
En este segundo episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández profundiza en dos elementos fundamentales para el éxito de una tienda de conveniencia: el servicio al cliente excepcional y la gestión efectiva de equipos. Descubre estrategias prácticas para manejar situaciones difíciles con...
-
Episodio 1: Dominar las operaciones de la tienda de conveniencia
En este episodio inaugural de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora los fundamentos de las operaciones de tiendas de conveniencia para subgerentes. Descubre estrategias esenciales para el diseño de la tienda, gestión de personal y resolución de problemas comunes. Perfecto para...
We're indexing this podcast's transcripts for the first time — this can take a minute or two. We'll show results as soon as they're ready.
No matches for "" in this podcast's transcripts.
No topics indexed yet for this podcast.
Loading reviews...
ABOUT THIS SHOW
"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar las operaciones diarias de la tienda. Cada episodio ofrece soluciones efectivas para los desafíos que enfrentan los subgerentes, desde la gestión del personal hasta la optimización del diseño de la tienda.
HOSTED BY
Mike Hernandez
CATEGORIES
Loading similar podcasts...
Frequently Asked Questions
How many episodes does Smoke Break - Subgerentes have?
Smoke Break - Subgerentes currently has 20 episodes available on PodParley. New episodes are automatically indexed when they're published to the podcast feed.
What is Smoke Break - Subgerentes about?
"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas...
How often does Smoke Break - Subgerentes release new episodes?
Smoke Break - Subgerentes has 20 episodes. Check the episode list to see recent publication dates and frequency.
Where can I listen to Smoke Break - Subgerentes?
You can listen to Smoke Break - Subgerentes on PodParley by clicking any episode. We provide an embedded audio player for direct listening, and you can also subscribe via your preferred podcast app using the RSS feed.
Who hosts Smoke Break - Subgerentes?
Smoke Break - Subgerentes is created and hosted by Mike Hernandez.
URL copied to clipboard!