Zukunftslauschen

Nach einer kleinen Pause melden wir uns mit Zukunftslauschen zurück. In der neuen Folge geht es direkt wieder mitten hinein in die Transformation unserer Bank – und zwar mit einem Thema, das auf den ersten Blick vielleicht etwas technisch klingt, aber für uns alle richtig relevant ist: der Finanzfluss der Zukunft. Mit dabei sind diesmal Marvin Himler und Lars Schleithoff. Neugierig? Dann hör dir die 56. Folge unseres Podcasts an!

In der Welt der Finanzberatung zählt heute mehr denn je: Persönlichkeit trifft Digitalisierung. Genau hier setzt CleverMatch an – ein intelligentes Matching-Tool, das Kunden mit dem passenden Finanzberater zusammenbringt. Was auf den ersten Blick wie ein typisches Digitalisierungsprojekt klingt, entpuppt sich beim genaueren Hinsehen als eine kleine Revolution im Beratungsgeschäft unserer Bank. Was kann CleverMatch wirklich? Was sagen Kunden, Berater und Führungskräfte? Und wohin geht die Reise in der Baufinanzierung und darüber hinaus? Das erfährst du in der 55. Folge unseres Podcasts von Helena Riemen und Lena Steiner!

Wettbewerbsvorteil durch Nachhaltigkeit? Das machen wir mit Einstellung der neuen Transformationsberater für unsere Firmenkunden möglich! Als Modul "Nachhaltige Transformationsberatung" im Rahmen der Digitalen Transformation haben wir uns zum Ziel gesetzt, eine nachhaltige Transformationsberatung für unsere Firmenkunden bedarfsorientier zu entwickeln und einzuführen. In der heutigen Podcastfolge erfahrt ihr, was wir in den vergangenen Monaten getan haben, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt rasant – auch in Banken. Doch KI ist kein Selbstzweck. Sie muss zielgerichtet, sicher und praxisnah eingesetzt werden, um echten Mehrwert zu bringen. Genau hier setzte das Modul Zukunftstechnologien im Rahmen der Digitalen Transformation an. Martina Brüggemann und Niels Schlüsener waren Teil der Projektgruppe und berichten heute von den spannenden Ergebnissen. Neugierig? Dann spitz die Ohren und lausch in die 52. Folge unseres Podcasts!

In der neuen Folge Zukunftslauschen stellt Max von Carnap, Bereichsdirektor Immobilienmanagement, die Vision eines umfassenden Immobilien-Ökosystems vor. Es geht nicht mehr nur um die klassische Baufinanzierung. Wir sprechen über ein ganzheitliches Konzept, das von der Energieberatung über Marktwertgutachten bis hin zur Hausverwaltung reicht. Das Ziel? Dem Kunden von A bis Z zur Seite stehen, ohne externe Vermittlungen. Das bedeutet für dich: neue Chancen, um unser Beratungsportfolio zu erweitern und unseren Kunden echten Mehrwert zu bieten. Warum solltest du das nicht verpassen? Ganz einfach: Du kannst Teil einer Transformation sein, die das Potenzial hat, den Immobilienbereich in der Bankenwelt neu zu definieren. Es ist die Gelegenheit, den Kundenkontakt zu intensivieren und unser Netzwerk zu stärken. Also, sei gespannt und halte die Augen offen – es wird aufregend! Und wer weiß, vielleicht bist du der nächste, der mit seinen Ideen das Immobilienmanagement revolutioniert. Packen wir's an!

In der neuesten Folge von "Zukunftslauschen" nehmen uns Christoph und seine beiden Gäste mit auf eine spannende Reise in die Tiefen der Unternehmenskultur und Mitarbeiterbefragung. Die Frage, wie man die Kultur nicht nur bewahrt, sondern sie auch zukunftsorientiert weiterentwickelt, steht im Mittelpunkt der heutigen Podcastfolge. Erfahre, wie Mitarbeiterbefragungen in der Volksbank im Münsterland künftig als Pulsfühler fungieren, um den Herzschlag unserer Unternehmenskultur zu erfassen und wie Feedbackprozesse optimiert werden können, um unsere Bank zu einem besseren Arbeitsplatz zu machen.

Stell dir vor, du stehst am Anfang einer langen Wanderung. Du hast deinen Rucksack gepackt und bist bereit, neue Wege zu erkunden. In unserer neusten Podcastfolge wollen wir dich auf eine ähnliche Reise mitnehmen, aber diesmal durch die spannende Welt der Bankenregulierung und des internen Ratings. Vielleicht klingt es nicht so aufregend wie eine Wanderung durch die Alpen, aber die Einführung des internen ratingsbasierten Ansatzes (IRBA) in die Bankenwelt ist ein ebenso bedeutendes Abenteuer.

Nachdem wir uns im Winter ein wenig zurückgezogen hatten, sind wir nun mit frischer Energie zurück. Und glaubt mir, es gibt viel zu erzählen, insbesondere aus der Welt der Regulierungen. Ja, ich weiß, das klingt erstmal trocken, aber bleibt dran, es wird spannend!

In der heutigen Podcastfolge geben Melanie Heuer und Henry Kurzhals uns einen spannenden Einblick in das Traineeprogramm bei der Volksbank im Münsterland. Die beiden sind zwei von insgesamt 20 Trainees, die die unterschiedlichen Abteilungen in unserer Bank kennenlernen dürfen, um anschließend ihren Heimathafen zu finden. Melanie, die BWL in Münster studiert hat, erzählt von ihren ersten Tagen, die sie in der Azubifiliale verbracht hat: "Da lernst du erstmal die Basics kennen, bevor es richtig losgeht". Henry, der International Business Administration in den Niederlanden studiert hat, wurde direkt ins kalte Wasser geworfen: "Stell dir vor, du bist zwei Wochen da und plötzlich heißt es: In zehn Minuten kommt der Kunde, mach mal!" Als Trainee bekommt man direkt Verantwortung übertragen und muss sich beweisen. Aber genau das macht den Reiz doch aus, oder? 😉 Beide betonten, wie wichtig Eigenverantwortung und Flexibilität im Traineeprogramm sind. Die Möglichkeit, sich eigene Kurzzeiteinsätze zu organisieren und in verschiedenen Abteilungen reinzuschnuppern, hilft ihnen dabei, ihre Stärken und Interessen besser kennenzulernen. Es ist nicht nur das Fachwissen, das die Trainees ausmacht, sondern auch die frischen Ideen und Perspektiven, die sie aus der Uni oder früheren Jobs mitbringen. Und am Ende des Traineeprogramms steht oft eine Übernahme in eine feste Position – ein echtes Win-Win-Modell für beide Seiten! Wenn du mehr über das Traineeprogramm bei der Volksbank im Münsterland erfahren möchtest, dann hör dir unsere neue Podcastfolge an oder schau im Kompass vorbei!

Die Idee hinter der Vertrauensperson ist, insbesondere digital affine Neu- und Bestandskunden bei der Findung eines passenden Bankberaters mit intuitiver Terminvereinbarung und ersten Finanzinformationen zu unterstützen. Auf Grundlage von persönlichen Interessen wird das perfekte Match über einen Algorithmus errechnet und der Kunde erhält zwei bis drei Berater zur Auswahl. Die Entwicklung dieses Projekts begann mit einem Design Sprint, der sich auf das Thema "Female Finance" konzentrierte. Dabei wurde schnell klar, dass die Idee der Vertrauensperson nicht auf ein Geschlecht beschränkt ist, sondern für alle Kunden relevant ist. Mithilfe eines KI-gestützten Matching-Algorithmus, der von unseren Data Scientisten entwickelt wurde, können Kunden den passenden Berater oder die passende Beraterin finden. Dieser Prozess wird durch persönliche und finanzielle Fragen unterstützt, die der Kunde beantwortet. Auf dieser Basis werden Berater vorgeschlagen, die sich zudem in kurzen Videos vorstellen.  Für die Berater bietet die Vertrauensperson ebenfalls zahlreiche Vorteile. Sie können sich auf eine neue, moderne Art und Weise präsentieren und so ihre Chancen auf erfolgreiche Beratungsgespräche erhöhen. Die Berater, die bereits an den Videoproduktionen teilgenommen haben, berichten von positiven Erfahrungen und einer guten Atmosphäre während der Drehs. Weitere Informationen erhaltet ihr von Carina Beckmann1, Helena Riemen und Lena Bömer in der aktuellen Podcastfolge oder im KOMPASS zum Nachlesen.

Der sogenannte "Think Tank" (zu Deutsch: Denkfabrik) der Volksbanken Raiffeisenbanken bietet der Generation Z die Möglichkeit, die Zukunft des Bankings aktiv mitzugestalten. Unsere Auszubildende Marie Hille ist selbst Teil dieser Generation und berichtet in der heutigen Podcastfolge von ihren persönlichen Erfahrungen im Projekt Neonblau. Gemeinsam mit 50 weiteren jungen Menschen im Alter von 18 bis 27 Jahren - darunter Mitglieder der genossenschaftlichen Finanzgruppe sowie junge Menschen ohne direkten Bankbezug - verbrachte sie ein Wochenende in Köln, um Ideen und Visionen für die Zukunft des Bankings zu entwickeln. Dazu wurden verschiedene Arbeitsgruppen gebildet, die sich auf unterschiedliche Themen konzentrierten, z.B. die Gründung und Organisation von Neonblau, Nachhaltigkeit, Finanzaufklärung, Banking Experience oder Genossenschaft und Community. Das Schöne: Die junge Generation wird hier nicht nur als Zielgruppe betrachtet, sondern aktiv in die Gestaltung der Bankprodukte und -dienstleistungen einbezogen. Diese Herangehensweise stellt sicher, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Generation Z direkt in die Entwicklung einfließen. Die Bedeutung von Neonblau wurde auch von hochrangigen Vertretern der Branche erkannt. So fanden die Abschlusspräsentationen des Events beispielsweise vor prominenten Persönlichkeiten wie Marija Kolack, Präsidentin des BVR, statt. Dies zeigt, dass das Projekt nicht nur als theoretische Übung verstanden wird, sondern konkrete Auswirkungen auf die zukünftige Ausrichtung der Volksbanken Raiffeisenbanken haben soll. Mehr spannende Hintergründe und Informationen erfährst du von Marie in unserer heutigen Podcastfolge!

Aufgrund unserer Größe sind wir als Volksbank im Münsterland eG gesetzlich verpflichtet, eine jährliche CO₂-Bilanz zu erstellen. Seit 2021 werden Daten zu verschiedenen Bereichen wie Gebäudeenergieverbrauch, Dienstreisen und Pendelverkehr der Mitarbeitenden gesammelt. Hättet ihr es gedacht? Der Pendelverkehr ist der größte Treiber der CO₂-Emissionen unserer Bank! Um valide Aussagen treffen und geeignete Maßnahmen zur Emissionsreduktion ergreifen zu können, müssen wir daher präzise Daten über die Transportgewohnheiten der Mitarbeitenden sammeln. Dazu ist eure Unterstützung gefragt! Ab Mitte Juli erhaltet ihr einmal im Quartal eine automatische Umfrage über Microsoft Teams. Diese Umfrage erfasst, welches Verkehrsmittel ihr an diesem Tag genutzt habt und wie weit ihr gefahren seid. Durch die Kombination dieser Daten mit zusätzlichen Informationen wie Wetterdaten kann eine repräsentative und genauere CO₂-Bilanz erstellt werden. Mehr dazu erfahrt ihr in dieser Podcastfolge von Esther Reckermann, unserer Nachhaltigkeitsreferentin, und Lisa-Marie Brinkmann aus dem Infrastrukturmanagement.

"Stell dich auf die GenZ ein oder stell dein Unternehmen ein" - Die GenZ ist nicht wie die Generationen vor ihr. Unsere jungen Kundinnen und Kunden sind digital, sie sind informiert und sie haben ganz andere Erwartungen. Lena Kupfernagel, unsere neue Jugendmarktleiterin, und Julian Große-Wächter, Bereichsleiter Omnikanalberatung, haben gemeinsam mit ihren Kolleg*innen im Projekt GenZ erkannt, dass die traditionelle Beratung nicht mehr ausreicht. Wichtig ist es, ein Vertrauensverhältnis zu schaffen und die jungen Kund*innen nicht nur zu beraten, sondern auch über finanzielle Themen aufzuklären. Denn nur so können wir als Bank die GenZ für uns gewinnen. Eine Idee ist es, Jugendmarktberater*innen in den Filialen zu installieren. Das Ziel dahinter ist es, ein Verständnis für die Bedürfnisse der GenZ zu schaffen. Wenn ihr mehr darüber erfahren wollt, hört euch gerne die neue Folge Zukunftslauschen an.

Von StudiVZ und ICQ bis hin zu den heutigen Plattformen wie LinkedIn und TikTok - Es ist faszinierend zu sehen, wie sich die Welt der sozialen Medien im Laufe der Zeit verändert hat und welche Rolle sie heute im Geschäftsleben spielt. In der heutigen Podcastfolge über die Bedeutung von Social Media für Unternehmen und Mitarbeitende berichten Lorena Glatz und Amelie Ambrock aus dem Bereich Marke und Kommunikation über die Einführung der Social Media Academy in V.link, welche Mitarbeitende dabei unterstützen soll, sich aktiv auf Plattformen wie LinkedIn zu engagieren. Im Gespräch zeigen Lorena und Amelie auf, wie wichtig es ist, sich mit den aktuellen Trends und Entwicklungen in der Welt der sozialen Medien auseinanderzusetzen. Eins steht fest: Wir alle haben die Möglichkeit, eine positive und wirkungsvolle Online-Präsenz aufzubauen, die nicht nur für unser Unternehmen, sondern auch für uns persönlich von Vorteil ist.

Volker Braun, Leiter des Projektes Servicebank, berichtet Christoph Roß in der heutigen Podcastfolge von einem innovativen Ansatz zur Optimierung des Kundenservices. Es geht darum, den stationären und telefonischen Service enger zu verzahnen, Synergien zu nutzen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Das Projekt hat erkannt, dass es in der Vergangenheit Herausforderungen gab, wenn es um die Kapazitätsauslastung im Service ging. Durch die Zusammenführung von Telefon- und Filialservice können Engpässe besser ausgeglichen werden. Durch gezielte Planung und flexiblere Einsatzmöglichkeiten der Mitarbeiter sollen die Serviceleistungen optimiert werden. Ein besonderer Fokus liegt darauf, den Mitarbeitern vielfältigere Aufgaben anzubieten und ihre Entwicklungsmöglichkeiten zu erweitern. Auf welche Art und Weise das geschehen soll, erzählt Volker im Podcast. Eins steht fest: Durch die enge Verzahnung von stationärem und telefonischem Service sowie die Einbindung der Mitarbeiter in die Neuausrichtung des Servicebereichs werden nicht nur wir als Bank, sondern vor allem unsere Kunden profitieren. Wir können gespannt sein, wie sich das Projekt weiterentwickeln und welche positiven Veränderungen es mit sich bringen wird.

In der heutigen Podcastfolge geht es um ein Thema, das uns alle betrifft: Phishing. Alexander Scholz, unser Informationssicherheitsbeauftragter, ist zu Gast bei Christoph Roß und tauscht sich mit ihm über die verschiedenen Arten des Social Engineering aus, bei dem versucht wird, Personen zu manipulieren, damit sie vertrauliche Informationen preisgeben. Alexander erzählt u.a. von einem Beispiel für Phishing, bei dem eine Mitarbeiterin aufgefordert wurde, ihr Passwort preiszugeben. Daneben erklärt er, wie Phishing-Mails und betrügerische Anrufe zu finanziellen Verlusten führen können und wie wichtig es ist, aufmerksam und skeptisch zu bleiben. Zum Glück gibt es bald eine tolle Funktion in Outlook, mit Hilfe derer Mitarbeiter verdächtige E-Mails schnell und einfach melden können! Wenn ihr mehr darüber erfahren möchtet, dann lauscht in die 40. Folge unseres Podcasts!

Markt- und Fachbereiche zusammenbringen, gemeinsam Prozesse optimieren und die Kundenperspektive dabei immer im Blick halten: Michael Donnermeyer aus dem Innovations- und Qualitätsmanagement gibt uns in der heutigen Podcastfolge einen Einblick in das Format der crossfunktionalen Teams, kurz: CFTs. Woher stammt die Idee? Und welche Themen werden in den CFTs behandelt? Diese und noch viel mehr Fragen beantwortet er im Gespräch mit Christoph Roß. Ebenfalls zu Gast im Podcast ist Ann-Kathrin Rieger, Filialleiterin der Geschäftsstellen Lotte und Laggenbeck. Sie arbeitet im CFT Konsumentenkredit mit und berichtet im Gespräch mit den beiden Kollegen von ihren persönlichen Erfahrungen sowie den Mehrwerten der Zusammenarbeit in den fachübergreifenden Teams. Auch ein spannender Ausblick für 2024 darf in dieser Folge nicht fehlen!

Mitgestalten, Ideen austauschen und einen direkten Draht zur Bank pflegen: Diese und noch viele weitere Mehrwerte bietet unser NetzWert - das digitale Mitgliedernetzwerk der Volksbank im Münsterland. Lorena Glatz aus dem Bereich Marke und Kommunikation verantwortet die digitale Plattform für die Mitglieder unserer Bank und spricht im Podcast mit Christoph Roß unter anderem über die Entstehung der Namensgebung sowie über die Bedeutsamkeit der Mitarbeiterregistrierung. Außerdem gibt sie uns einen Einblick in die verschiedenen Themen und Informationen, die im Mitgliedernetzwerk ausgetauscht werden.

In dieser Episode des Podcasts „Zukunftslauschen" drehte sich alles um das Thema psychische Gesundheit. Die Gäste Elisa und Bianca sprachen darüber, wie sie auf dieses wichtige Thema aufmerksam wurden und warum sie sich dazu entschieden haben, sich weiterzubilden, um Ersthelfende für psychische Gesundheit zu werden. Bianca erzählte, wie sie durch eine Anzeige in einer Zeitung auf das Programm "Mental Health First Aide" aufmerksam wurde. Dieses Programm ist eine Art Ersthelferkurs für psychische Gesundheit, der die Teilnehmenden über psychische Erkrankungen aufklärt und sie dazu ermutigt, nicht wegzuschauen, sondern nachzufragen und Unterstützung anzubieten. Sie betonte, dass dieser Kurs für jeden geeignet ist, unabhängig von Vorkenntnissen, da psychische Gesundheit ein Thema ist, das jeden betrifft. Die beiden Gäste diskutierten auch darüber, wie wichtig es ist, dass Arbeitgeber und Kollegen sensibilisiert werden und sich aktiv für die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz einsetzen. Sie hoben hervor, dass es notwendig ist, vorhandene Angebote und Unterstützungsmöglichkeiten bekannter zu machen, um eine unterstützende und offene Arbeitsumgebung zu schaffen. Bis bald, Christoph

"I need somebody, help, not just anybody, help" - Habt ihr gerade auch einen Ohrwurm von dem berühmten Beatles Song? :) Andreas und Nicole stellen uns in der heutigen Podcastfolge das neue Ticketsystem der Volksbank im Münsterland vor: Helpi. Die beiden sprechen unter anderem über die Entstehung des Namens, über die Vorteile gegenüber dem alten System und über die integrierte Wissensdatenbank. Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Erinnert ihr euch noch an die Kulturbeobachtung, die vor ungefähr zwei Jahren durchgeführt wurde? Seitdem hat sich so einiges verändert! Karin und Christoph werfen einen Blick in den Rückspiegel und sprechen darüber, wie sich unsere Unternehmenskultur seitdem gewandelt hat: Von den Hotlines über den Pausenplausch bis hin zu Rudeltagen. Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Unsere liebe Kollegin Esther ist wieder zu Gast bei Christoph und gibt uns heute einen spannenden Einblick hinter die Kulissen des Nachhaltigkeits(Bindestrich)Managements in der Volksbank im Münsterland ;) Wie sieht ein typischer Tag als Referenting für Nachhaltigkeitsmanagement aus? Gibt es das überhaupt, einen typischen Arbeitstag? Und wer wirkt in unserem Haus eigentlich mit an dem Thema Nachhaltigkeit? Kleiner Spoiler: Ihr alle! Darüber hinaus spricht Esther über den Nachhaltigkeitsdialog in der Firmenkundenbank und erklärt, warum wir uns gegen die Girokarte aus Holz entschieden haben. Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

In der heutigen Podcastfolge tauchen wir tief in die Welt der Waldgenossenschaften ein. Was steckt hinter diesem Konzept, das auf den ersten Blick so sperrig erscheint, aber gleichzeitig eine tiefe Verbindung zur Natur und Spiritualität bietet? Unsere Gäste, Carina und Esther, bringen Licht ins Dunkle und teilen ihre Erfahrungen und Einsichten. Sie sprechen über die Herausforderungen und Chancen, die mit der Gründung und Führung einer Waldgenossenschaft einhergehen. Als besonderes Highlight haben wir in der heutigen Podcastfolge einen O-Ton von unserem Kunden Marc Wiesing-Stegemann eingebunden, der uns einen Einblick in die Welt der Streuobstwiesen gibt und aus erster Hand berichtet, wie toll es wäre, teil einer solchen Gemeinschaft zu werden. Seid gespannt auf eine Reise zwischen dichten Baumkronen, Gemeinschaftssinn und der Frage, wie wir unsere Wälder und Streuobstwiesen für zukünftige Generationen bewahren können.

V.link ist die neue Kommunikations- und Informationsplattform für die Mitarbeitenden der Volksbank im Münsterland sowie der Volksbank eG. Sie bietet eine moderne, schnelle und einfache Kommunikation. Während Carlo uns die Namensgebung erläutert, geht Dietmar auf die Zielgruppe und die Hintergründe der Entstehung unserer neuen Mitarbeiter-App ein. Welche Inhalte dort zu finden sind und inwiefern sich die neue Kommunikations- und Informationsplattform vom KOMPASS abgrenzt, erfahrt ihr in der 32. Folge Zukunftslauschen! P.S. Fünf unserer Hörer*innen können die Mitarbeiter-App im Vorfeld exklusiv testen. Was ihr dafür tun müsst, erfahrt ihr in der Podcast-Folge!

Das Projektteam #future bietet Finanzbildung an Schulen an und veranstaltet Workshops für Schüler*innen zu Finanzthemen. Melanie und Henry sind Teil des Projektteams und berichten Christoph heute, wie das Ganze in der Praxis abläuft. Außerdem sprechen sie über die Hintergründe ihres Engagements und erklären, wie auch IHR dazu beitragen könnt, dass unsere Kinder, jüngeren Geschwister, Nichten und Neffen in den Genuss von mehr Finanzbildung kommen. Seid ihr neugierig auf das Feedback der jungen Leute? Dann lauscht in die 31. Folge Zukunftslauschen!

IKS steht für "Internes Kontrollsystem". Für den ein oder anderen klingt das jetzt vielleicht erstmal abschreckend.. Jens und Andreas haben sich jedoch vorgenommen, uns an dieses - für die Volksbank Münsterland Nord so wichtige Thema - heranzuführen und zeigen, dass es gar nicht so kompliziert ist, wie es scheint. Die beiden sind Teil des Projektteams, welches die klare Vision hat, ein aktives, risiko-orientiertes Management von Kontrollen in der Bank zu etablieren. Anschaulich erläutern sie, welche Mehrwerte die Etablierung des internen Kontrollsystems für unsere Bank liefert und wie das Projektteam bei der Erfassung der Risiken und Kontrollen in den jeweiligen Abteilungen vorgeht. Dabei streifen sie auch das Thema "Foconis". Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Was bedeutet Projektmanagement? Warum ist es so wichtig, dass wir uns in der Bank damit auseinanderzusetzen? Vor welchen Herausforderungen stehen wir? Pascal und Kristina sind zu Gast bei Christoph und geben uns einen interessanten Einblick in das Multiprojektmanagement sowie in laufende Projekte und Initiativen der Volksbank Münsterland Nord eG. Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Mauritia und Lisa sind zu Gast bei Christoph und berichten ihm über die Zukunftsgestalterin. Hierbei handelt es sich um eine Veranstaltung, bei der Mitarbeiterinnen und ihre Begleitpersonen einen Einblick in das Thema Börse erhalten und sich untereinander zu Finanzthemen ausgetauscht haben. Lisa erläutert uns zunächst den Hintergrund der Veranstaltung. Anschließend gibt Mauritia einen spannenden Einblick in den Verlauf des Abends. Welche Rolle der Ananas-Effekt dabei gespielt hat, erfahrt ihr im Podcast. Daneben sprechen unsere beiden Gäste auch über das Feedback, welches wir zu der Veranstaltung erhalten haben und wie es in Zukunft mit der Veranstaltungsreihe weitergeht. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Celina und Astrid sind zu Gast bei Christoph und berichten ihm über das Konzept der neuen Digitalen Azubifiliale. Wo diese sich befinden wird und in welchem Bereich unserer Bank sie angesiedelt ist, erfahrt ihr im Podcast. Daneben geben Celina und Astrid uns einen Einblick in den neuen Ausbildungsberuf "Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing", für den wir noch engagierte und motivierte Auszubildene suchen. Welche Unterschiede es zum "klassichen" Ausbildungsberuf des Bankkaufmanns oder der Bankkauffrau gibt, welche Besonderheiten auf die Azubis warten und vor allem: Wie jeder einzelne von uns 1.000€ verdienen kann (!), erfahrt ihr im Podcast. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Unser erster gemeinsamer Podcast mit der Volksbank eG! Sebastian begleitet die Einführung von M365 in der Volksbank eG, Ralf ist Projektleiter in unserem Haus. Schon jetzt arbeiten die beiden Projektteams gemeinsam an vielen Dingen, so z.B. an dem Aufbau eines Multiplikatorennetzwerks, das die Funktionen sowie die Mehrwerte von M365 in die Abteilungen und somit in die Gesamtbank trägt. Der Aufruf dazu ist gestern gestartet! Mehr Informationen gibt es im Podcast. Außerdem erklären Sebastian und Ralf uns, was die Einführung des Zusammenarbeitstools M365 für den Vertrieb sowie den Betrieb bedeutet. Eine Verlosung gibt es heute auch noch: Was ihr tun müsst, um das Buch "Erfolgreich zusammenarbeiten in Teams" (Ein Standardwerk zu M365) zu gewinnen, erfahrt ihr im Podcast. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Vom 7. bis 9. März 2023 hieß es wieder: Netzwerken, Informationen austauschen und DIE Bank unserer Region erleben. Das Heute & Morgen Forum fand nun schon zum zweiten Mal statt und war auch dieses Jahr wieder ein voller Erfolg. Für diese Podcastfolge haben wir ein paar Stimmen von Mitarbeitenden eingefangen, die ihre Impressionen schildern. Alina und Christoph berichten uns ebenfalls von ihren Eindrücken und ziehen ihr Fazit zu der dreitägigen Veranstaltung für Mitarbeitende, Verteter:innen und zukünftige Kolleg*innen aus Warendorf. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Wer auf dem Heute & Morgen Forum war, hat es vielleicht schon mitbekommen: Im November 2023 werden wir einige unserer aktuellen Programme, wie z.B. Lotus Notes, durch die Produkte von Microsoft 365 (kurz: M365) ablösen. Besonders Leon freut sich darauf, denn er erinnert sich noch zu gut an seine ersten Berührungspunkte mit unserem aktuellen E-Mail Programm. Jakob und er sind Teil der Projektgruppe und erläutern anhand einiger Beispiele, wie sich unser Arbeitsalltag und unsere Zusammenarbeit durch die Umstellung auf M365 vereinfachen werden. Das macht Lust auf mehr! Natürlich nehmen wir euch bei den Veränderungen mit. Freut euch in den kommenden Wochenenden auf vertiefende Informationen, auf Schulungen und auf besondere Gäste in unserem Podcast! Neugierig? Dann spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Vom Projekt zum Programm: Seit nunmehr zwei Jahren gestalten Kolleg*innen aus den verschiedensten Bereichen gemeinsam die digitale Transformation der Volksbank Münsterland Nord. Mit dem Start ins dritte Jahr sprechen wir nicht mehr von einem Projekt, sondern von einem Programm. Was genau das bedeutet, erfahrt ihr in der heutigen Podcastfolge. Daneben geben uns Carina und Kristina spannende Einblicke in die aktuellen Themen der einzelnen Module im Programm. Heute haben wir außerdem eine Überraschung für euch: Wir verlosen 5 Plätze für die Ergebnispräsentation am 25.05.2023 in Telgte! Was ihr dafür tun müsst, erfahrt ihr im Podcast. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Vom 7. bis 9. März 2023 heißt es wieder: Netzwerken, Informationen austauschen und DIE Bank unserer Region erleben. Das Heute & Morgen Forum findet - nach dem erfolgreichen Auftakt im vergangenen Jahr - nun schon zum zweiten Mal statt. Christoph und Alina berichten uns, was im Vergleich zu 2022 anders sein wird und auf was wir uns freuen können. Was die beiden besonders stolz macht, erfahrt ihr auch im Podcast! Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsstrategie beschäftigen wir uns in der Volksbank Münsterland Nord aktuell intensiv mit dem Thema Chancengleichheit. Stellvertretend für die Projektgruppe erklären Lisa und Jan uns in der heutigen Podcastfolge, was genau sich hinter dem Begriff verbirgt und weshalb es für uns als Bank wichtig ist, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. So viel sei verraten: Arbeitgeberattraktivität ist an dieser Stelle definitiv nicht das einzige Argument! Welche Maßnahmen zur Förderung der Chancengleichheit aktuell schon in unserer Bank gelebt werden und wie jeder einzelne von uns zu einer positiven Entwicklung der Chancengleichheit beitragen kann, erfahrt ihr im Podcast. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Im Dezember 2022 haben wir zum zweiten Mal einen Design Sprint in unserer Bank durchgeführt - diesmal zum Thema "Sparen". Leonie und Linus waren als Teilnehmer mit dabei und erzählen Christoph davon, wie sie für eine Woche ihre Rolle als Privatkundenberater beiseite gelegt und die Perspektive unserer Kunden eingenommen haben. Im Podcast erfahrt ihr außerdem, vor welchen Herausforderungen die beiden standen und was ihre absoluten Highlights der Sprintwoche waren. Eins steht fest: Leonie und Linus würden jedem die Teilnahme an einem Design Sprint weiterempfehlen! Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Erste Berührungspunkte mit dem Thema "Moderne Arbeitswelten" hatte bestimmt jeder von euch schon, aber sagt euch auch der Begriff "Desk Sharing" etwas? In einigen Abteilungen, wie z.B. dem KSC, ist es mittlerweile Gang und Gäbe, seinen Schreibtisch täglich neu zu wählen. Feste Arbeitsplätze gibt es nicht mehr. Ermöglicht und strukturiert wird das Ganze durch das Buchungssystem Deskly. Im Podcast erhaltet ihr eine neue Perspektive auf das Thema - nämlich von unserem externen Gast Philipp, der mit der Firma TON Objekteinrichtung die Themen Innenarchitektur und Wandelberatung in Einklang bringt. Auch unsere liebe Kollegin Elisa schildert ihre Perspektive auf das Thema und nimmt mögliche Sorgen bzgl. des "Schreibtische-Teilens". Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

In der heutigen Folge dreht sich alles um das Thema Nachhaltigkeit! Im November 2020 haben wir bei der Volksbank Münsterland Nord erstmals eine Nachhaltigkeitsstrategie verabschiedet. Was bedeutet das für uns als Bank und wo stehen wir aktuell? Unsere heutigen Gäste Esther und Patrick berichten von ihren persönlichen Highlights seit Beginn der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie. Außerdem gibt uns Esther einen spannenden Einblick in ihre neue Position als Referentin Nachhaltigkeit sowie in einige der Ideen zum Thema Nachhaltigkeit, die im Rahmen des Heute & Morgen Forums eingereicht wurden. Also, spitzt die Ohren und lauscht in unsere neue Folge!

Wir senden heute wieder aus dem Projekt "Digitale Transformation", und zwar aus dem Modul "Digitale Services"! Das Modul beschäftigt sich mit den Digitalen Services unserer Bank: Voranbringen der Bestehenden und Entwicklung von Neuen. Während Gabi und Christoph in Erinnerungen an die Zeiten schwelgen, in denen wir "die Kunden zum Automaten führen" mussten und die "bediente Selbstbedienung" Kult war, hat das Modul bereits eine Wissensdatenbank zum Thema im KOMPASS veröffentlicht. Auch die Frage nach einem Feedback zur Projektarbeit löst bei Gabi Begeisterung aus, denn sie kann die Bank aktiv mitgestalten. Sie findet es "mega"!

Wir haben mal wieder ein spannendes Thema dabei: Es gibt Neues aus der Digitalen Transformation! Die PenPads bieten die Möglichkeit, Prozesse schlanker zu gestalten, Papier zu sparen und auch gegenüber unseren Kunden ein digitales Bild abzugeben. Was 2018 angefangen hat, ist 2022 in der Umsetzung und kann sich über viele Erfolge freuen. Mittlerweile wurden bereits 150 Arbeitsplätze ausgestattet - das kann sich sehen lassen! Welche Formulare sind bereits digitalisiert bzw. welche folgen? Das erfährst du im Podcast!

Die Mitarbeiterumfrage ist abgeschlossen und wir können bereits von den ersten Ergebnissen berichten. Wie hoch ist die Arbeitnehmerzufriedenheit und haben wir eigentlich unseren Zielwert erreicht? Elisa verrät, welche verschiedenen Werte erreicht worden sind und wie es jetzt weitergeht. Zudem konnten wir erste strategische Kennziffern festlegen. Auch das Thema Datenschutz und Anonymität wird nochmal beleuchtet, denn hier haben wir von euch viele Rückmeldungen bekommen und dabei gab es eine spannende und überraschende Entwicklung!

Maurice und Julian sind in dieser Folge zu Gast und haben auf den ersten Blick vielleicht nicht ganz so viel miteinander zu tun. Doch welche große Gemeinsamkeit die beiden verbindet, erfahrt ihr in der heutigen Folge. So viel sei verraten: Wir machen aus Giraffen keine Elefanten, aber mit Learning Journeys, Fachkarrieren, Führungskarrieren etc. können wir schon einiges bewegen.

Mitten im Corona-Lockdown sind Marvin und Bernd in die Werte-Bank eingezogen. Sie soll zukünftig ein offenes Begegnugszentrum werden. Durch die Corona-Einschränkungen ist der Einzug der Kolleginnen und Kollegen eher still verlaufen, doch das bedeutet nicht, dass dort keine Besuche möglich sind. Nicht nur Auszubildende und Trainees, die sich bereits einen Überblick verschaffen konnten, sind weiterhin herzlich eingeladen, sondern auch alle, die Themen wie Private Vermögensverwaltung, Werte-Stiftung, Private Wealth Management uvm. interessieren.

Was bewegt uns gerade in Sachen Arbeitnehmerzufriedenheit? Elisa spricht stellvertretend für die Projektgruppe über exklusive Inhalte sowie die Rahmenbedingungen der Mitarbeiterumfrage. Dazu zählt auch das Thema Datenschutz. Ab dem 28.03.2022 habt ihr für drei Wochen die Möglichkeit, euch einzubringen und eure Meinungen mitzuteilen. Bereits aus den Effizienztagen hat sich ergeben, dass unsere Bank gerne einbezogen werden möchte, sodass sich jetzt erneut die Chance bietet!

Allgemeines Traineeship, Fachtrainee, Fachkarriere... Hört sich alles ähnlich an - meint aber doch Verschiedenes. Sarah als zuständige Betreuerin aus dem Personalbereich erklärt in dieser Folge unter anderem die Unterschiede, während Alina von ihren persönlichen Erfahrungen berichtet. Ziel des Traineeprogramms ist es, wie Sarah so schön sagt, "berufliche Heimaten" zu finden. In der neuen Folge erfährst du, wie du den Trainees einen solchen Ort bieten kannst und dadurch wertvolle Unterstützung in der täglichen Arbeit und in Projekten erhältst.

Das Projekt "Digitale Transformation" ist aktuell das größte laufende Projekt unserer Bank. In der heutigen Folge spricht Christoph mit den beiden Coaches, Carina und Sven. Die drei lassen das erste Projektjahr mit verschiedensten Beispielen Revue passieren und geben einen Ausblick, denn es geht in größerem Kontext weiter. Außerdem berichten unsere Podcast-Gäste, wie man mit 55 Leuten digital zusammenarbeiten kann, welche Herausforderungen bisher gemeistert wurden und was es mit "Elmo" aus der Sesamstraße auf sich hat.

"Insgesamt war es uns sehr wichtig, bei den Effizienztagen unter dem Motto 'Gemeinsam 12' die Mitarbeiter abzuholen, von der Vision zum Leitbild das Ganze mit Kontext zu befüllen und da sind unfassbar viele Ideen zusammengekommen." Nachdem Frank bereits in der 6. Folge zum gleichen Thema zu Gast war, ist nun auch Jan auf den Podcast-Geschmack gekommen. Genehmigungsfreie Urlaubsanträge in Atoss sind nur ein erfolgreiches Ergebnis der Effizienztage. Jan berichtet aus dem Bereich Personal und stellt uns die bereits umgesetzten Maßnahmen vor. Außerdem spricht er eine herzliche Einladung an alle aus - wofür, erfährst du in dieser Folge!

In dieser Folge haben wir zwei Gäste aus dem Projekt "Digitale Transformation", Jana und Christoph. Beide sind Teil des Moduls "Kanalmanagement". Das Projekt befindet sich im letzten Zyklus, bevor ein neues Jahr voller Ideen und Umsetzungen ansteht. Jana erklärt uns die Zukunft mit der Omnikanalplattform, während Christoph die Sichtweise eines Vertrieblers schildert. Weiterhin hat das Modul aktuell eine wichtige Kampagne zur Steigerung der Netkey-Quote, welche wir näher beleuchten.

Vor den Feiertagen gibt es wie angekündigt eine Folge über eine gewisse Art der Zauberei - Robotic Process Automation (kurz: RPA). Andreas als RPA-Experte stellt sich heute allen Fragen von Christoph rund um das Thema. Er entwickelt und programmiert Roboter, die uns in standardisierten und wiederkehrenden Abläufen unterstützen und diese z.T. komplett übernehmen können. Es sind bereits einige dieser Roboter in verschiedenen Abteilungen aktiv und entlasten dort Mitarbeiter. Im Podcast erfährst du, wie auch Du prüfen kannst, ob ein Roboter in deiner Abteilung sinnvoll ist.

Heute hat Christoph sich Frank und Esther als Gäste eingeladen und spricht mit ihnen über die Effizienztage. Wie kam es eigentlich dazu, dass wir auf Gesamtbankebene die Chance hatten, in diesen Austausch zu gehen? Frank berichtet, wie es aus der Strategieklausur in der Managementrunde zur Durchführung von über 40 Innovations- und Effizienztagen kam. Außerdem erfährst du von Esther, wie die Ergebnisse behandelt werden, denn sie ist bei der Auswertung dabei und muss bei aktuell über 650 eingereichten Maßnahmen den Überblick behalten.