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BernaCast — 52 episodes
#53 - As empresas precisam conquistar o cliente?
#52 - Automação de atendimento ao consumidor
#51 - Os direitos do consumidor na hora de uma compra.
#50 - Como proceder com as ligações abusivas de operadoras e empresas que oferecem serviços?
#49 - 123 milhas: a suspensão dos pacotes promocionais.
#48 - Segurança no shopping é direito do consumidor
#47 - Formas de pagamento que um estabelecimento deve oferecer aos clientes
#46 - Os direitos do consumidor ao comprar ingressos para shows
#45 - Empresas precisam conquistar o cliente?
#43 - Prejuízos bancários: existe culpado? Como se prevenir?
#42 - A utilização de reconhecimento facial na contratação de empréstimos bancários
#41 - Como pedir reembolso integral de shows?
#40 - Os preços dos ovos de Páscoa estão abusivos? Quais cuidados o consumidor deve ter?
#39 - Estacionamento privado: quais regras devem ser observadas?
#38 - O Dia do Consumidor
#37 - Clubes de vantagens
#36 - A experiência do consumidor é determinante para a fidelização (parte 2)
#35 - A experiência do consumidor é determinante para a fidelização
#34 - O rombo bilionário da Americanas e os impactos ao consumidor
#33 - O Self Assistance do Consumidor
#32 - A cultura da marca em criar sua “fanbase” com as promoções de fim de ano
#31 - Alteração de voo pelas companhias aéreas, o que fazer?
#30 - A nova Lei do SAC
#29 - Multa aplicada à Apple pela venda de iPhones sem carregador.
#28 - Quais os direitos do consumidor prejudicado na contratação de pacotes de viagem?
#27 - Patologias de consumo - Parte 2
#26 - Patologias de consumo - Parte 1
#25 - O direito de troca de produtos pelos consumidores
#24 - O que você precisa saber sobre o direito ao arrependimento injustificado.
#23 - Férias sem dor de cabeça: atenção na hora de contratar serviços!
#22 - Como evitar prejuízos na hora de realizar transações bancárias?
#21 - Ascensão do streaming: os novos padrões de consumo dos produtos audiovisuais.
#20 - Como as empresas podem conquistar e fidelizar mais clientes?
#19 - Quais as causas do aumento de preço dos suplementos alimentares?
#18 - O aumento de preço das passagens aéreas
#17 - Uma prestação de serviço pode ser cancelada sem solicitação do consumidor?
#16 - Dia do Consumidor
#15 - Por que o número de reclamações por parte do consumidor tem aumentado?
#14 - Como o consumidor deve proceder quando há cancelamento de voos e pacotes turísticos?
#13 - Rússia x Ucrânia: como a disputa reflete no preço do combustível no Brasil?
#12 - O consumo de pirataria digital no Brasil.
#11 - Há limite para o aumento de preço dos teste de Covid-19?
#10 - A atuação Empresarial centrada na melhor experiência do Consumidor.
#09 - RETROSPECTIVA: entenda as taxas cobradas pelos restaurantes.
#08 - Especial 406 anos de Belém/PA: as características do consumidor paraense.
#07 - O retorno da cobrança das taxas de remarcação das passagens aéreas.
#06 - As vantagens das duas novas modalidades de operação financeira: Pix saque e Pix troco.
#05 - Consumidor engajado: a compra além do produto e a identificação com a marca.
#04 - O aumento das compras on-line durante a pandemia.
#03 - Como o consumidor pode se proteger das propagandas enganosas?
#02 - Contratação de serviços nas festas de fim de ano - Empreender, diversificar é necessário, mas ter atenção às regras de consumo é primordial.
#01 - Qual é a importância do frete na tomada de decisão do consumidor?