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All Episodes

Cliente Cast — 61 episodes

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Title
1

#61 Cliente Cast – De o seu feedback ao cliente Cast

2

#60 Cliente Cast – Por dentro da operação da Cheftime - com Daniella Mello

3

#59 Cliente Cast – Revolucionando o mercado de restaurantes no Brasil - com Otávio Giannotti da Goomer

4

#58 Cliente Cast – Job to be Done - com Sérgio Schuler

5

#57 Cliente Cast – Por dentro da Operação da James Delivery - com Lucas Cheschin

6

#56 Cliente Cast – Como transicionar de CS para produto - Com Alexandre Beirith

7

#55 Cliente Cast – CX no Agronegócio da BASF - Com Juliana Grunwald

8

#54 Cliente Cast – CS e CX na indústria da moda e hardwares - Fernanda Macário

9

#53 Cliente Cast – Carreira em Customer Success. Um passeio pelas diferentes funções da operação

10

#52 Cliente Cast - Revolução Digital - do Tinder à L´oreal - com Andrea Iorio

11

#51 Cliente Cast – A Rotina do time de Suporte ao Cliente - com Gilberto Vieira

12

#50 Cliente Cast – Por dentro da Operação da Involves - com Arthur Fabris

13

#49 Cliente Cast – Por dentro da Operação da ContaAzul - com Daniele Yokoyama

14

#48 Cliente Cast – PODs, a estrutura focada no cliente - com Renata Centurion

15

#47 Cliente Cast – A opinião do seu cliente e o fortalecimento de sua marca - com Eduardo Muller

16

#46 Cliente Cast – Treinando sua equipe - com João Fernandes

17

#45 Cliente Cast – Tendências de Customer Experience - com Rogério Perez

18

#44 Cliente Cast – Financial Success - com Luis Rodrigues

19

#43 Cliente Cast – Dicas para se recolocar no mundo de CS e CX - com Micaela Burcatovsky

20

#42 Cliente Cast – 1 ano de Cliente Cast

21

#41 Cliente Cast – Negócios de impacto em meio à Pandemia - com Jim Nicholson

22

#40 Cliente Cast – Inadimplência - com Vitor Freitas

23

#39 Cliente Cast – Coronavírus e Experiência do Cliente - adaptando estratégias - com Rogério Perez

24

#38 Cliente Cast – O futuro do Customer Success - com Dan Steinman

25

#37 Cliente Cast – Customer Marketing - com Mayra Bischof

26

#36 Cliente Cast – Employee Success - com André Denófrio

27

#35 Cliente Cast – Mulheres de Sucesso

28

#34 Cliente Cast – Pensando no Cliente desde a criação do produto - com Alexandre Spengler

29

#33 Cliente Cast – O HYPE do Customer Success - com Diego Azevedo

30

#32 Cliente Cast – Como o jurídico impacta na experiência do seu cliente - com Sergio Cemin

31

#31 Cliente Cast – Escalando uma operação de Customer Success - com Emilia D'anzica

32

#30 Cliente Cast – O papel de uma Executive Business Partner - com Renee Sturcq da Movidesk

33

#29 Cliente Cast – Product Led Growth (PLG) - com Wes Bush

34

#28 Cliente Cast no CX Summit - com Valdir Pipoqueiro

35

#27 Cliente Cast no CX Summit - com Erika Tornice da RD

36

#26 Cliente Cast no CX Summit - com Arnaldo Bertolaccini do iFood

37

#25 Cliente Cast no CX Summit - com Claudia Vale

38

#24 Cliente Cast no CX Summit - com Tomás Duarte

39

#23 Cliente Cast – Dos primórdios do CS até hoje - com Gui Lopes

40

#22 Cliente Cast no RD Summit– Com Edu Costa da Linkedyoubr

41

#21 Cliente Cast no RD Summit – Com Rafael Damasceno da Supersonic

42

#20 Cliente Cast no RD Summit– Com Luciana Teles do Vagas.com

43

#19 Cliente Cast no RD Summit– Com Vitor Peçanha da Rock Content

44

#18 Cliente Cast – Health Score

45

#17 Cliente Cast – User Onboarding com Ivan Biava

46

#15 Cliente Cast – Gerenciamento de contas estratégicas com Gabriel Folis

47

#14 Cliente Cast – Um papo sobre Customer Experience com Monise Tonoli

48

#13 Cliente Cast – O panorama de CS no Brasil com Lilian Oliveira

49

#12 Cliente Cast - Softwares em CS: Quais, quando, como?

50

#11 Cliente Cast - O que é CS Enablement - com Mahara Scholz

51

#10 Cliente Cast - Um papo sobre Growth - com Anderson Palma

52

#9 Cliente Cast - Ao NPS e além - com Lucas Hansel

53

#8 Cliente Cast - Alinhamento CS & Vendas - Com Diego Cordovez

54

#7 Cliente Cast - Alinhamento CS & Produto - Com Raphael Farinazzo

55

#6 Cliente Cast - O idioma Customer Success

56

#5 Cliente Cast - O papel do lider de CS numa cultura focada no cliente

57

#4 Cliente Cast - Jornada do cliente

58

#3 Cliente Cast - KPIs de Customer Success - com Bruno Giacomelli

59

#2 Cliente Cast - A Cultura do Sucesso

60

1# Cliente Cast - Um bate papo sobre Customer Success