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Taller: sumando emociones y expectativas al CJM

Project thread (part 1): Full CM for 2 people

Puntos débiles y momentos de verdad

Taller: enriquecer un curso con datos de comportamiento

Workshop: defining indicators for an existing CJM

CJM KPIs and metrics by stage

Herramientas visuales para representar el CJM

Recorrido del cliente desde otro sector

Workshop: emailing storyboarding aligned with the course

Personas & CM alignment for marketing automation

Content strategies by stage of the journey

Prioritize optimization opportunities

Documentar y compartir tus personajes

Sprint 15': crea una persona rápida

Investigación de usuarios: métodos básicos de mantenimiento

Comprenda las motivaciones profundas de los usuarios

Descubre Google Workspace (Drive, Docs, Sheets)

Descripción general de los canales de marketing digital (descripción general)

Taller guiado: observación de campañas digitales

Definiciones clave del marketing digital

Bienvenida y objetivos del capítulo