All Episodes
Sur le Chemin de L'Excellence — 16 episodes
“JE N’AI PAS LE TEMPS” : La phrase qui cache souvent un vrai problème de management - Astuce du jour #7
« Luxury fatigue » : Quand les clients exigent plus d’émotion que de démonstration avec Helena Blanchet experte en Expérience Client
L’ÉTAPE FONDAMENTALE EN MANAGEMENT (et pourtant l’une des plus négligées) : poser un cadre - Astuce du jour #6
Entretien inédit à bord du train le plus prestigieux du monde avec Ariane Chapot, Deputy General Manager du Venice-Simplon Orient-Express
Les clés d’une performance alignée avec Astrid Deballon Coach & Mentor pour dirigeants & entrepreneurs - Interview #4
Sublimer le cérémonial de vente pour marquer l’expérience client en boutique de luxe - #3 Hélène Salvini, Experte Retail Excellence
5 Astuces pour intégrer le sport dans son quotidien, même avec un agenda surchargé ! - Astuce du jour #5
Développer des projets hôteliers performants et durables avec Hamid Bentahar, Président de la CNT au Maroc - Interview #3
LES MOTS TABOUS EN RELATION CLIENT : 5 mots à bannir immédiatement - Astuce du jour #4
ENTRETIENS D’EMBAUCHE DANS LE LUXE : Tout ce qu’il faut savoir pour se démarquer avec Marion Amacker, Experte en Recrutement #2
La règle des 3 : la méthode qui a révolutionné ma To Do List - Astuce du jour #3
Dans les coulisses d’un Palace : les secrets de la première femme Cheffe Concierge de Suisse #2 - Interview Sylvie Gonin
Comment arrêter d'être interrompu toutes les 5 minutes au travail ? - Astuce du jour #2
Structurer sa stratégie commerciale avec discernement pour viser l’excellence - #1 Maud Licari Experte en Performance Commerciale
Les 5 questions à se poser en 2026 pour arrêter de subir, et commencer à choisir - Astuce du jour #1
Incarner l’excellence dans l’hôtellerie de luxe avec Nathalie Seiler-Hayez, CEO de Swiss Deluxe Hotels #1 - Interview