1723 EEE La fidelidad del cliente no existe

from Liderazgo Comercial · host Santiago Torre

¿Tus clientes te son fieles?Menuda preguntita, ¿eh?Espero no amargarte el día.Hoy, Pedro Valladolid y yo hablamos de la fidelidad de los clientes.Te contamos algunos falsos mitos como:La satisfacción no implica fidelidadEl cliente que más compra no siempre es el más rentableFidelizar con descuentos es un gran errorY también planteamos alguna soluciónMedir la rentabilidad por clienteClasificar tu cartera de cliente en función de la rentabilidadConstruye relaciones en relación al valor para que el cambio no dependa del precio¿Tú eres de los que crees en la fidelidad de tus clientes?

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