BPM - Kampf der Giganten

In der 23. Folge von "Die Prozessphilosophen" diskutieren Matúš, Christoph und Daniel eine spannende Fragestellung aus der Community: Wie führt man Business Process Management (BPM) in einer skeptischen Umgebung ein, speziell in einer Kundenservice-Abteilung eines globalen Herstellers? Ein Community-Mitglied berichtet, dass er versucht, BPM in einer Customer Service Business Unit zu etablieren und dabei Camunda als Implementierungsplattform nutzen möchte. Allerdings stößt er auf Skepsis und Argwohn innerhalb des Teams. Die drei Prozessphilosophen nehmen diese Herausforderung zum Anlass, um über mögliche Strategien, Herangehensweisen und ihre eigenen Erfahrungen zu sprechen.