EPISODE · Jan 16, 2022 · 28 MIN
CRM מול MRI - פרויקט בית חולים שערי צדק [פורצים דרך]
from פורצים דרך · host Salesforce
עד לא מזמן המסע של מטופל בבית החולים שערי צדק, משלב קביעת התור ועד לקבלת תוצאות הבדיקה, היה מסע מפרך: קביעת תור - טלפונית בלבד, תוצאות בדיקה - מקבלים בפקס, בקיצור הטכנולוגיה נשארה מאחור.עד שבא שימי בן ברוך, סמנכ"ל הטכנולוגיות של בית החולים שלקח על עצמו את האתגר - להפוך את מערכת שירות הלקוחות מאנלוגית לדיגיטלית.איך מלמדים המון עובדים על החשיבות של הטכנולוגיה? איך מרגילים אותם לצורת עבודה חדשה? ואיך מחלקים עכשיו את התקציב בין צרכים טכנולוגיים לרפואיים - מה יותר דחוף, לעשות CRM או לקנות עוד מכשיר MRI?האזנה נעימה!
What this episode covers
עד לא מזמן המסע של מטופל בבית החולים שערי צדק, משלב קביעת התור ועד לקבלת תוצאות הבדיקה, היה מסע מפרך: קביעת תור - טלפונית בלבד, תוצאות בדיקה - מקבלים בפקס, בקיצור הטכנולוגיה נשארה מאחור.עד שבא שימי בן ברוך, סמנכ"ל הטכנולוגיות של בית החולים שלקח על עצמו את האתגר - להפוך את מערכת שירות הלקוחות מאנלוגית לדיגיטלית.איך מלמדים המון עובדים על החשיבות של הטכנולוגיה? איך מרגילים אותם לצורת עבודה חדשה? ואיך מחלקים עכשיו את התקציב בין צרכים טכנולוגיים לרפואיים - מה יותר דחוף, לעשות CRM או לקנות עוד מכשיר MRI?האזנה נעימה!
NOW PLAYING
CRM מול MRI - פרויקט בית חולים שערי צדק [פורצים דרך]
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Jun 28, 2026 ·58m
Jun 25, 2026 ·35m
Jun 23, 2026 ·29m
Jun 18, 2026 ·29m
Jun 15, 2026 ·25m
Jun 15, 2026 ·53m