#CustomerExperience mit Eberhard Wigner, Gründer des Concept Stores erlebe wigner!

Wie du als Marke ein Erlebnis für deine Kunden und Mitarbeiter schaffst In dieser Episode spricht Jasmin Rubner mit Eberhard Wigner. Eberhard ist – gemeinsam mit seiner Frau Ellen - Gründer des Concept Stores erlebe wigner! in Zirndorf unweit von Nürnberg. Der Name ist hier auch Programm: Auf 2.500 m2 kann man nach Herzenslust nicht nur Fashion für Frauen, Männer und Kids shoppen, sondern man findet auch im Bereich der Wohnaccesiores mit Schmuck, Kosmetik oder Bücher immer ein schönes Geschenk für jeden Anlass. Integriert ist ein wunderschönes Restaurant (Mahlzeit), in dem man vor oder nach dem Shoppen auch lecker essen kann. Etwa 130 Mal im Jahr verwandelt sich ein Teil der Verkaufsfläche in einen Eventbereich: Hier kann man nicht nur an verschiedenen Workshops teilnehmen (Handlettering, Töpfern, Winetastings), sondern es gibt auch Platz für Lesungen, Konzerte oder Kabarett mit bekannten Autoren, Musikern und Schauspielern - wie Christoph Maria Herbst, Sky Du Mont, Gaby Hauptmann oder die Sänger von Carlos Santana. Mit diesem Konzept wird erlebe wigner! regelmäßig ausgezeichnet und ist deutschlandweit ein Best Practise Beispiel für den stationären Handel. Jasmin spricht mit Eberhard zum einen darüber, was das Besondere an ihrem Concept Store ist und wie sie auch als Arbeitgeber ein Erlebnis für ihre Mitarbeiter schaffen. Sie tauschen sich auch darüber aus, warum erlebe wigner! den heute ja fast schon ungewöhnlichen Weg geht und sich dazu entschieden hat, keinen Online-Store zu eröffnen. Wir hören aber natürlich auch, wie es erlebe wigner! in Zeiten der Corona Krise geht und welches Einkaufsverhalten Eberhard seit den ersten Lockerungen beobachten kann. Es ist also wieder einiges an Insights für Euch dabei – wir wünschen Euch jetzt ganz viel Spaß mit dem Gespräch mit Eberhard von erlebe wigner!.