Episódio 02 - Atendimento, Chatbot e Coronavírus
from Inteligência Estratégica Hosted by RPZ - Marketing Estratégico
Neste episódio falamos sobre a importância de um bom atendimento, o fenômeno omnichannel, chatbots e um pouquinho sobre o que fazer quanto ao atendimento nestes tempos de quarentena. Nosso convidado é o Fábio Oliveira, Diretor de Marketing e Performance da Labdec, trabalha na área há 15 anos, consultor, palestrante e professor na área de atendimento ao consumidor.
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