Как привлечь новых клиентов и поддержать постоянных с помощью программ лояльности? Часть 2. Опыт маркетплейса Lamoda

В год, когда привычные каналы привлечения и удержания клиентов ушли, было бы справедливо вспомнить про такие инструменты, как программы лояльности и реферальные системы. Вроде всё просто — клиент получает баллы за покупки в вашем бренде. Оказалось, всё гораздо сложнее. Настолько, что мы разделили выпуск на 2 части, чтобы разобраться, как обстоят дела в монобренде и маркетплейсе. Во второй части мы поговорили с руководителем отдела директ-маркетинга и программы лояльности LAMODA.RU - Яной Гришковой.Поддержать подкаст:https://boosty.to/patrickonline/donate  Мобильное приложение Дзена станет местом твоего личного комфорта в мире контента и поможет проводить время с пользой для себя. Скачивай - https://vk.cc/ck90j4 Реклама. ООО «Дзен.Платформа». 12+ ЕРИД: 2VtzqxJZRMkСтавьте нам оценки на всех платформах, где вы слушаете подкасты. Подкаст — резидент лейбла Толк: https://www.tolktolk.me/ По вопросам рекламы: [email protected] Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/podpatrickontheline ВКонтакте: https://vk.com/patrickonline Яндекс.Дзен: https://dzen.ru/patrickonline *Продукт компании Meta - организации, запрещенной на территории РФ