Kom godt i gang 7:7 The importance of your company’s ecosystem

I denne episode sætter vi fokus på, hvorfor virksomhedens økosystem spiller en afgørende rolle, når man udvikler og implementerer nye services. Sammen med Amna Akkas, PhD student hos AUBTech, dykker vi ned i, hvordan samarbejdet mellem producenter, distributører, servicepartnere og andre aktører påvirker virksomhedens evne til at skabe værdi for kunden. Vi ser nærmere på de udfordringer, der opstår, når virksomheder bevæger sig fra produktfokus til servicebaserede forretningsmodeller – herunder hvordan man balancerer egne ambitioner med eksisterende partnerskaber i værdi-kæden. Episoden giver også konkrete bud på, hvordan man kan kortlægge sit økosystem, skabe tillid og redefinere roller, så alle parter bidrager til en stærkere samlet serviceleverance. Derudover perspektiverer vi til de større drivkræfter bag udviklingen, herunder digitalisering, bæredygtighed og ændrede kundekrav, som i stigende grad gør service til et centralt konkurrenceparameter. Bemærk, at episoden er på engelsk.