Le persone non sanno quello che sanno

Un meccanismo inevitabile della mente umana: non si può sapere tutto, ci si fida di qualcuno secondo un algoritmo proprio. Così alcune convinzioni che non abbiamo generato noi, di cui non conosciamo il percorso epistemico di validazione, si insinuano nei nostri pensieri e li condizionano. Sapere e tener presente questo meccanismo automatico del pensiero umano diffuso ci è utile in due maniere: quando pensiamo ai nostri pensieri e quando qualcuno ci propone il suo punto di vista. Sappiamo che dobbiamo andare a verificare come si è formato, su che basi, su qnato sentito dire e su quanta genuina competenza. Questo è un sistema per pensare con precisione, per stare al mondo in maniera rilevante e per smascherare i bluff. Non si tratta solo di azienda e marketing management, naturalmente, ma l'impresa probabilmente è dove serve di più.