מפעל הפיס - לזכות במסע לקוח מותאם אישית [פורצים דרך]

"תחלום, תגדיר, תיישם, תשגר". כך מגדירה אילנה ברק, מנהלת מחלקת מוצרים דיגיטליים וחוויית לקוח במפעל הפיס, את הכלים הטכנולוגיים שמאפשרים לה לפנות למאות אלפי לקוחות מועדון המנויים – תוך יצירת חוויית לקוח פרסונלית עבור כל אחד ואחת מהם."האתגר הוא להבין את הלקוחות: מה הם רוצים? מה הם צריכים? וכיצד לגרום להם להרגיש טוב?" היא אומרת, ומספרת כי מטרת-העל היא ליצור שיח פרסונלי מול הלקוחות, על פני ערוצים שונים - ולעשות את כל זה בשפת המותג הייחודית. וגם: כיצד מציגים ל-IT את התמונה המלאה כדי לרתום אותם לתהליך - ומה חשוב להבין לפני שרצים אחרי טרנד טכנולוגי כזה או אחר?

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Mar 30, 2025

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

מפעל הפיס - לזכות במסע לקוח מותאם אישית [פורצים דרך]

0:00 35:01

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

הקול נדל"ן BNC Investments אהלן וברוכים הבאים. המטרה שלנו היא להנגיש לכם את עולם הנדל"ן וההשקעות בצורה ברורה ופשוטה, עם דגש חזק על פרקטיקה ויישום בשטח. כאן בפודקאסט ניתן לכם כלים, טכניקות ושיטות פעולה - המאפשרות לאדם הרגיל, זה שלא נולד עם כפית של זהב בפה לבנות לעצמו חופש כלכלי לעצמאות מוחלטת דרך השקעות נדל"ן בישראל ובמיוחד בארה"ב. כל זה בצורה שפויה, בגובה העיניים ובלי למכור חלומות על התעשרות בלחיצת כפתור. מאיר גלוזברג - שיחות על תיווך ונדל"ן Meir Gluzberg בפודקאסט עולות שיחות מעשירות בלייב. ההתמקדות היא בשיתוף של ידע, כלים ולייפסטייל התורמים להצלחה והרמה המקצועית של יועצי נדל"ן ובעלי משרדי תיווך בישראל.אודות מאיר גלוזברגמאיר גלוזברג הוא המייסד, ויושב ראש התאחדות המתווכים הארצית, דרך ארץ.בעלים של רשת התיווך ריל קפיטל בישראל, ושותף בחברת התיווך "פורסט היל דאון-טאון" בקנדה אשר מתמחה בתיווך בתי יוקרה והשקעות בנדל"ן מניב למגורים בטורונטו.בעל תואר ראשון ושני מאוניברסיטת יורק בטורונטו ומשמש כדירקטור בלשכה לעידוד יחסי המסחר בין קנדה לישראל. מתגורר בטורונטו ורמת השרון, נשוי ליעל ואב לארבעה ילדים.מאיר הינו משקיע בתעשיית הנדל"ן. וולר עידן וולר וולקאם לפודקאסט ״מועדון המתעשרים החדשים” - יחד אנחנו מרימים את הסטנדרט כל יום, ויוצאים לתקוף כיזמים של תוצאות, לא תירוצים״. ובפודקסט הזה אנחנו מגרדים את הבולשיט ורואים ביחד איך גם האדם ה‘בינוני והרגיל להחריד’ שמתחיל מכלום… בונה לעצמו הון לכל החיים דרך פשיטה על חנות הממתקים הגדולה בעולם - עולם היזמות, הביזנס וההשקעות. וכל זה?בכנות קיצונית. בפוקוס חסר רחמים.מול בחירה אחת ויחידה:תירוצים או תוצאות! כשבגרוש היה חור רשת עושים היסטוריה הפודקאסט שבוחן את ההיסטוריה דרך החור שבגרושההיסטוריה מלאה סיפורים בהם כלכלה וכסף הם השחקנים הראשיים. הצטרפו אלי למסע בזמן אל הסיפורים המדהימים האלה.מגיש: רועי גרון

Frequently Asked Questions

How long is this episode of פורצים דרך?

This episode is 35 minutes long.

When was this פורצים דרך episode published?

This episode was published on March 30, 2025.

Can I download this פורצים דרך episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!