Stundensatz vs. Flatrate: Was wirklich für KMU und Systemhaus funktioniert: Systemhaus Geflüster #32

👉 Du willst tiefer ins Flatrate-Thema einsteigen? Ich gebe in den nächsten Monaten zwei Workshops über die Synaxon-Akademie. Hier kannst du dich anmelden:https://synaxon.com/de-de/akademie/dozenten-kooperationspartner/micha-pfisterer/Patrick und ich sprechen heute über ein Thema, bei dem mich Kollegen aus der Branche regelmäßig ansprechen. Wie finde ich den richtigen Stundensatz? Und warum funktioniert das eigentlich nicht so gut, wie alle denken?Was du lernst:Wir reden offen über unsere internen Stundensätze nach Erfahrungslevel und warum diese Zahlen für unsere Kunden trotzdem nicht relevant sind. Patrick erklärt aus Vertriebssicht, warum das Hybrid-Modell zwischen Stunden und Pauschale ein Übergang sein muss und keine Dauerlösung. Außerdem reden wir darüber, warum wir bei keinem einzigen Kunden in den letzten sechs Jahren die Flatrate-Preise pauschal erhöht haben, obwohl wir es vertraglich dürften.Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.Timestamps:00:00 Intro00:48 Wie machen wir das mit Stundensatz-Erhöhungen01:55 Stundensatz nur intern relevant02:40 Die Stundensätze nach Erfahrungslevel03:48 Konkrete Zahlen: Azubi, Junior, Senior, Expert06:32 Nachberechnung und Projekt-Bewertung08:45 Wie wir mit Kunden über Nachberechnungen sprechen10:16 Empfehlung für Systemhäuser in der Transformation11:09 Warum Hybrid-Modell nicht lange funktioniert13:42 Diskussionen über Stundensätze vermeiden15:17 Wie oft müssen wir wirklich nachberechnen16:22 Whitelist und Pauschale klar definieren17:31 Kunden kündigen wenn Pauschale nicht akzeptiert wird19:00 Was eine Pauschale wirklich bedeutet21:05 Warum wir 6 Jahre lang keine Preise erhöht haben22:50 Partnerschaft statt automatischer Vertragsklauseln23:34 Größter Kunde nur 6,5 Prozent vom Umsatz24:39 Vertragsverhandlungen mit großen Geschäftsführern27:40 Standards statt Wildwuchs in Verträgen28:42 Zusammenfassung: konsequent durchziehen29:13 Probier es aus und mach FehlerÜber Ext-Com IT & myDashboard:Ext-Com IT ist ein IT-Systemhaus für KMU in Germering und Deggendorf. Wir wurden 2024 als "Bester IT-Dienstleister Deutschlands" ausgezeichnet.myDashboard ist die zentrale Monitoring-Plattform, die wir für uns entwickelt haben - und jetzt allen Systemhäusern zur Verfügung stellen. Alle deine Systeme auf einen Blick: Firewalls, Backups, Netzwerke, Server. Verschiedene Hersteller, ein Dashboard. Bereits über 1000 Firewalls im Einsatz.Links:myDashboard: https://www.mydashboard.it/Ext-Com IT: https://ext-com.deKarriere: https://ext-com.de/karriereLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit#Stundensatz #ITFlatrate #Systemhaus #ITDienstleister #ExtCom #Mittelstand #Pauschale #ITAbrechnung__Collab Anfragen:Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte.__Folge mir auch auf:Instagram: https://www.instagram.com/michapfisteLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/micha-pfisterer/