Trudne reakcje na feedback

Nikt nie lubi wprowadzać w swoim otoczeniu nerwowej, napiętej atmosfery. Jednak często pojawia się ona podczas dawania feedbacku korygującego. Dlatego postanowiłam, że w dzisiejszym odcinku Szkoły Menedżerów opowiem o trudnych reakcjach na feedback korygujący, a konkretnie o tym: Jakie są etapy reakcji na feedback? Co zrobić, gdy pracownik się rozpłacze? Jak zareagować na agresję słowną? Do czego przydaje się Dziennik Zdarzeń Krytycznych? Czym różni się zwykłe milczenie od lekceważenia? Notatki do odcinka znajdziesz na https://mirellapiwiszkis.com/85