Warum Kunden ihr Systemhaus wechseln & was sie in 2026 wirklich suchen: Systemhaus Geflüster #33

from Systemhaus Geflüster · host Micha Pfisterer

Goodie für die treuen Hörer: Wir haben eine Checkliste mit den richtigen Fragen für dein IT-Jahresgespräch gebaut. Damit kannst du deine Kunden langfristig binden und in der Trusted Advisor Position bleiben:https://webforms.pipedrive.com/f/csb3yqtnoliejYwVq5nt7SiYtHMR4wvGFYybRLOBhPzqJd5DuD2DGHO96Wevi4GJX5Du willst dich mit dem Thema IT-Flatrate tiefer beschäftigen? Ich gebe regelmäßig Workshops über die Synaxon-Akademie. Hier findest du alle aktuellen Termine:https://synaxon.com/de-de/akademie/dozenten-kooperationspartner/micha-pfisterer/Patrick und ich sprechen heute über ein Thema, das jeder Systemhaus-Inhaber kennt. Warum entscheiden sich Kunden für einen Wechsel? Und worauf achten sie bei der Wahl eines neuen IT-Dienstleisters?Was du lernst:Was die Top-Gründe sind, warum Kunden ihr Systemhaus verlassen. Warum der Preis dabei eine viel kleinere Rolle spielt, als die meisten Vertriebsleiter denken. Und was Kunden heute wirklich erwarten, wenn sie sich nach einem neuen Partner umschauen.Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.Timestamps:00:00 Intro01:00 Das Thema: Warum Kunden ihr Systemhaus wechseln01:43 Patrick's Erfahrung aus aktuellen Neukundengesprächen02:46 Top-Pain-Point: Schlechte Erreichbarkeit03:39 IT als Vertrauensthema05:22 Wenn der Kunde aus dem Dienstleister rauswächst06:25 Cloud-Berater und Beratungsdefizite08:16 KI und Digitalisierung als neue Anforderung11:31 Vogelperspektive statt nur Backup-Beratung13:25 Zuhören statt Technik-Buzzwords16:46 Single Point of Failure vermeiden17:32 Der Orchestrator-Gedanke19:50 Effizienz-Beispiel: Der Zettel im Baum21:42 Spezialisierung bei Ext-Com23:55 Trusted Advisor Position24:33 Stundensatz-Anfragen: Mail löschen26:00 Erwartungshaltung klar kommunizieren29:55 Keine Folien-Schule32:41 Flexibilität in der Projektplanung33:50 Was Kunden wirklich entscheidet36:17 Outro: Goodies für die HörerÜber Ext-Com IT & myDashboard:Ext-Com IT ist ein IT-Systemhaus für KMU in Germering und Deggendorf. Wir wurden 2024 als "Bester IT-Dienstleister Deutschlands" ausgezeichnet.myDashboard ist die zentrale Monitoring-Plattform, die wir für uns entwickelt haben - und jetzt allen Systemhäusern zur Verfügung stellen. Alle deine Systeme auf einen Blick: Firewalls, Backups, Netzwerke, Server. Verschiedene Hersteller, ein Dashboard. Bereits über 1000 Firewalls im Einsatz.__Collab Anfragen:Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte.__Folge mir auch auf:Instagram: https://www.instagram.com/michapfistererLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/micha-pfisterer/#Systemhaus #ITDienstleister #Mittelstand #TrustedAdvisor #ExtCom #Vertrieb #Kundengewinnung

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published May 29, 2026

Embed this episode

Attribution link and audio player

Ready to play

Warum Kunden ihr Systemhaus wechseln & was sie in 2026 wirklich suchen: Systemhaus Geflüster #33

0:00 41:28

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Digitalisierung ist für Dich Markus Reitshammer Beschreibung: Markus Reitshammers "Digitalisierung ist für Dich" Podcast ist der Podcast für Unternehmer, Geschäftsführer, Entscheider und alle Menschen, die sich mit der Digitalisierung im beruflichen Umfeld auseinandersetzen. Ideen, wie Du die Digitalisierung für Dich, Dein Unternehmen, Deine Mitarbeiter und Deine Kunden zum Positiven einsetzen kannst. Spannende Interviews mit Unternehmern und Selbständigen zum Thema Digitalisierung. Gedanken und Denkanstöße zur Digitalisierung und zum konstruktiven Einsatz von IT im Unternehmen. Markus Reitshammer ist seit über 20 Jahren IT-Unternehmer - sein IT-Systemhaus Re - Systems hat er 1998 gegründet. Mit Re - Systems IT Systemhaus, Re - Systems ITaaS, PCprivat und inn.cloud versorgen er und sein Team Unternehmen und Selbständige mit proaktiven IT Lösungen und digitalisieren die Wirtschaft seit den 90er Jahren. Inspiriert von Dirk Kreuter, Christian Bischoff, Christoph Kühnapfel, Katja Holzhey, Tobi Beck und vielen, vielen mehr will er wissen Onlineshop-Geflüster - Der E-Commerce & Shop Podcast Berend Heins Psssst! Wir öffnen dir die Motorhaube und zeigen, wie wir unseren Onlineshop aufgebaut haben und wie du das Schritt-für-Schritt auf dein Geschäft anwendest.Berend Heins führt spannende Interviews mit Gründer:innen von erfolgreichen E-Commerce Unternehmen, Experten und Agenturen - maximaler Mehrwert gepaart mit jeder Menge Unterhaltung!Natürlich alles TOP SECRET!Zusätzlich gibt es wöchentlich praxisnahe und direkt anwendbare Tipps für deinen Erfolg.Wenn du dich für die Themen Performance-Marketing (Facebook/Meta, Google, TikTok, Pinterest), Conversion-Optimierung, Onlineshop (Shopify, WooCommerce, Shopware, Wordpress, Jimdo & Co.) und E-Mail Marketing interessierst, dann bist du hier genau richtig.Du möchtest die Abkürzung und einen klaren roten Faden für dein E-Commerce Business?Buche dir jetzt ein kostenloses Analysegespräch:https://www.berend-heins.de/terminImpressum: https://www.berend-heins.de/impressumAllgemeine Geschäftsbedingungen: https://www.berend-heins.de/agb2 Startup Geflüster Ekaterina Arlt-Kalthoff und Evelyn Brock Evelyn Brock und Ekaterina Arlt-Kalthoff starten den Podcast „Startupgeflüster“ mit der Vision, ein Reload der Startup-Welt zu initiieren. Mit dem Ziel, mehr frauengeführte Startups auf den Markt zu bringen, unterstützen sie ihre HörerInnen in der ersten Staffel dabei, sich im Gründungsdschungel zurecht zu finden und Mut gegen unbegründete Angst einzutauschen. Sie zeigen, wieviel Spaß es machen kann, ein Female Startup mit dem richtigen Mindset zu entwickeln. Evelyn und Ekaterina haben die Skills im Gepäck, die Ihr für Eure Gründung braucht – egal ob haupt- oder nebenberuflich! Let's startup!!Eure Hosts:Evelyn ist seit über 25 Jahren als Unternehmensberaterin tätig. Sie ist als Startup-Coach, Mentorin und Business Angel aktiv und hat bereits mehr als 1000 Frauen auf dem Weg in die eigene Selbstständigkeit begleitet.Ihre vielfältigen Erfahrungen als Startup Coach im Umgang mit innovativen Geschäftsmodellen sowie agilen Methoden prägen ihre Arbeit. So schafft sie es auch trockene Them IT. Praktisch. Verständlich. - Der IT-Podcast für kleine und mittlere Unternehmen Roland Roemer, Dirk Hölzer IT. Praktisch. Verständlich ist der IT-Podcast für kleine und mittlere Unternehmen.Hier bist du richtig, wenn du IT-Themen, die praxisrelevant für KMUs sind, verstehen und erfolgreich meistern willst. Bei uns musst du kein ITler sein, um die Inhalte zu begreifen. Wir nehmen dich mit in die digitale Welt und erklären sie dir leicht verständlich.Um dir dieses IT-Wissen zu vermitteln, greifen wir auf eine Doppel-Besetzung zurück:1.Den Techniker: Dirk Hölzer ist seit über 20 Jahren im IT-Systemhaus HTH „zu Hause“ und unterstützt seitdem kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige in allen Fragen rund um die IT. Seine Erfahrung und Expertise bringt er mittlerweile hauptsächlich im Bereich der Produktentwicklung im Unternehmen ein und teilt sie hier mit dir.2. Den IT-Quereinsteiger: Roland Roemer kam nach beruflichen Stationen im betriebswirtschaftlichen Umfeld, z.B. bei IKEA und ESPRIT, 2017 zum IT-Dienstleister HTH und verantwortet dort den kaufmännischen Bereich. Aus Erfahrun

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Systemhaus Geflüster?

This episode is 41 minutes long.

When was this Systemhaus Geflüster episode published?

This episode was published on May 29, 2026.

Can I download this Systemhaus Geflüster episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!