Zákaznická péče: Jak ji dělat úspěšně v době AI? | Jiří Havlíček (Daktela)

Jiří Havlíček z Daktely vysvětluje, proč je kvalitní zákaznická péče jedním z hlavních faktorů pro udržení zákazníků i budování dobrého jména firmy. Popisuje, jak mohou firmy měřit přínos automatizace a proč při zavádění umělé inteligence sledovat především úspěšnost vyřešených požadavků. Přibližuje také, jak Daktela využívá umělou inteligenci při vývoji produktů i ve vlastních interních procesech. V závěru se věnuje růstu společnosti, jejímu mezinárodnímu fungování a tomu, proč je dnes důležité rychle reagovat na technologické změny. Tato epizoda je součástí podcastu, který pro vás od roku 2015 připravuje Jiří Rostecký. Videa k podcastům najdete na jeho webu: www.rostecky.cz (Sponzorováno) Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu https://rostecky.cz/upozorneni.