All Episodes
Голос ОЦО — 38 episodes
Нехайповый проект: опыт реального внедрения проекта по оптимизации процессов без цифрового хайпа
Технологии бережливого производства как инструмент повышения эффективности процессов в ОЦО
Взгляд финансового директора на использование ИИ в ОЦО и про проекты RPA
Наставничество, менторинг, коучинг: как встроить в структуру ОЦО
Искусственный интеллект для повышения оперэффективности ОЦО
«Организация работы отдела качества. Подходы к оценке разного функционала»
Центр компетенций «Содружество ОЦО»: собираем компетенции и дружим центры
«Повышение производительности как одна из важных задач руководителя ОЦО: идеи и их воплощение»
Центр правового сопровождения: тренд или доказанная эффективность
«Ключевые пользователи. Сервис для ОЦО и для клиентов ОЦО»
Как правильно мечтать и строить планы по развитию ОЦО и себя в конце года
Проектное управление в операционном центре
Развитие команд, которые меняют правила
Секреты долгосрочной успешности руководителя
Стратегия ОЦО: карта к успеху в мире перемен и вызовов или демонстрация амбиций
Как создавать чемпионов: развитие команд в ОЦО, которые меняют правила
Экономя на ОЦО, бизнес экономит на себе и своём развитии
ОЦО: Взгляд куратора и заказчика
Управление изменениями: нужно ли оно сегодня в ОЦО-проектах?
Подходы к развитию сотрудников ОЦО разных поколений и причем здесь книжный клуб
Идеальное бизнес-партнерство: достижимая цель или несбыточная мечта
ОЦО фармы: сеть аптек «Здоровье». Команда и проекты
Люди, процессы, перемены: как построить систему повышения эффективности, которая работает
Цифровизация в ОЦО: от конкурса к практике
Будущее ОЦО: трансформация, которая вдохновляет
Содружество ОЦО: итоги конкурсов и планы на будущее
Как построить кадровый резерв для ОЦО будущего
Отдел единого сервиса в ОЦО
Повышение операционной эффективности как проект
Роботы в ОЦО
«Почему централизованные функции это еще не ОЦО»
«Развитие процессов и персонала в современном ОЦО»
Как презентовать новый проект?
«Процессы и люди в ОЦО»
«Как провести трансформацию ОЦО и выйти на новый уровень»
«Команда ОЦО»
Как выбирают лучший ОЦО
«Повышение эффективности ОЦО – лучший кейс 2022»