Comunidad Tourism Leaders Lobby

Para comenzar la semana retomamos "Los efectos del Covid en el turismo latinoamericano" donde los panelistas Angela Pantoja, Juan Sebastian Muñoz, Luis Ernesto y Maria Victoria Rubiano, la nueva generación de líderes del sector turístico, han compartido sus respuestas a la pregunta ¿Y si re inventamos la forma dehacer turismo? #ComunidadTLL #OsteleaInspira #CompartirSaberes

a industria está demostrando su fuerza y ??resistencia al unirse para colaborar y cumplir un propósito diferente en la lucha contra el COVID-19 y en esta situación los hosteleros han sabido ponerse en el lugar de las personas más vulnerables y lo han demostrado con numerosas iniciativas solidarias que recorren todo el país

Tal y como están evolucionando los acontecimientos, y aunque no es la primera recesión económica por la que pasa nuestro sector, es necesario pensar que habrá un antes y un después. Un cambio en los comportamientos de gobiernos, turistas y operadores turísticos, en un momento en el que la crisis puede haber puesto muchos planes en pausa, pero también puede convertirse en una oportunidad real para acelerar la innovación y transformación.

a emergencia sanitaria ha ocasionado, entre otras cosas, que las actividades de turismo se encuentren totalmente paralizadas, generando una crisis en el sector y una vez se supere se requerirán estrategias innovadoras que ayuden a reinventar la industria del turismo. En este primer panel semanal de la #ComunidadTLL veremos como están haciendo frente los países latinoamericanos a la crisis satinaría del Covid-19 junto a Eva Ballarín, Guido Carrillo, Carlos Canales, Isabel Cristina de Ávila y Ernesto Aarón Calva.

El talento, las habilidades y los cambios de los equipos en hostelería y restauración han protagonizado un nuevo #LobbyLive en colaboración con el portal del empleo Turijobs. Esta sesión ha puesto sobre la mesa las acciones solidarias surgidas para dar respuesta a la crisis sanitaria que vivimos. Hoteles medicalizados y elaboración de alimentos han sido algunas iniciativas surgidas en todo el país, basadas en la solidaridad y el factor humano que han permitido a los hosteleros “sacar pecho” y sentirse orgullosos de sus trabajadores

El #LobbyLive del 22 de abril ha tenido como protagonista un proyecto presentado en el hackaton virtual #VenceAlVirus organizado por la Comunidad de Madrid. La iniciativa, liderada por Hector Coronel, director MBA en Hospitality y Turismo en OSTELEA, School of Tourism & Hospitality, y Óscar Izquierdo, socio de RENOVATIO Way to Go, ha consistido en el desarrollo de un protocolo de seguridad para el sector turístico ante situaciones de crisis (sanitarias como la del Covid-19 o climatológicas, conflictos bélicos, terrorismo, etc.)

La comunidad LATAM se ha reunido en un nuevo #LobbyLive titulado “Cómo la industria del turismo en Latinoamérica está haciendo frente al impacto del Covid-19”. Eva Ballarín ha moderado un debate en el que se han repetido conceptos como confianza, solidaridad, unión de los actores y positivismo de la mano de Paula Cortés, Presidente Ejecutiva ANATO; Tibisay Monsalve, Gerente General en Sociedad Hoteles del Perú; Juan Carlos Galindo Presidente de oxoHotel S.A.S.; y Alberto Carlos Albarrán, Director ejecutivo en Asociación de Hoteles de la Ciudad de México

“Volver a liderar” ha sido el título de la 10ª sesión de la Comunidad Tourism Leaders Lobby en colaboración con Hosteleo.com. Un encuentro de excepción con profesionales, directores de hotel, propietarios de restaurantes y responsables de asociaciones inmersos en una conversación enriquecedora basada en los nuevos retos y líneas de actuación. El debate ha estado centrado en la capacidad de recuperación de los negocios, el papel de las habilidades de liderazgo y el trabajo de todos los actores implicados para conseguir llegar a los nuevos objetivos.

La gastronomía y los nuevos retos alimenticios y de consumo han sido el motivo del 9º Lobby titulado “Gastronomía profesional Post Covid”. En él han participado Beatriz Romanos, directora TechFoodMag; Patxi Larumbe, Director Comercial COCUUS SYSTEM IBÉRICA S.L. ; Ignacio de Juan-Creix , Creix Head of Innovation VMLY&R ; y Pere Castells, Coordinador Unitat UB-Bullipèdia.

La capacidad de reacción de los destinos turísticos, tanto maduros como jóvenes, el perfil humano de la crisis del Covid o el impacto de la sostenibilidad han formado parte del 8º #LobbyLive. Iñaki Gaztelumendi, José María de Juan Alonso, Claudio Milano y David Mora han compartido su #expertise para analizar el nuevo paradigma.

La tecnología, la analítica de datos y sus aplicaciones al sector integran el 7º Live de la #ComunidadTLL titulado “Tecnología & Data” En el debate han participado expertos como Daniel Wishnia Kemel Kharbachi y Sara Pastor que han hablado de la importancia que tienen elementos como Inteligencia Artificial, Big Data y Machine Learning

No te pierdas esta entrevista realizada a Eva Ballarín por Carles Lamelo en el programa Gente Viajera Catalunya en Onda Cero. La docente de Ostelea descubre las estrategias y retos que se presentan al #SectorTurístico en época de cambios como el consumo doméstico y la restauración como palanca. Además, explica en qué consiste la Comunidad Tourism Leaders Lobby, la iniciativa abierta a los profesionales que quieran aportar en diferentes temáticas que abordan lo que será el futuro del turismo. Eva Ballarín menciona al Manifesto fundacional, enumera la dinámica de las sesiones que vertebran la Comunidad TLL y dibuja una visión positiva del turismo desde los propios individuos.

Durante la sesión tanto Eva Ballarín como los participantes invitados (Jacqueline Ruiz, Angeles Moreno y Jordi Montserrat) se centraron en el turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions/Events), ya que se prevé que será uno de los sectores más afectados por el impacto de la crisis sanitaria.

En esta sesión Eva Ballarín plantea el momento de re-apertura de los negocios para que los panelistas de la tarde (Federico Fritzsch, Jorge Lurueña, Carlos Gamallo y José Antonio Pérez) expliquen cómo tener el control global de las áreas, si será posible digitalizar la operativa del flujo de datos.. ¡y mucho más!

Celebrada la cuarta sesión de la Comunidad Tourism Leaders Lobby titulada “Diseño + Seguridad, la nueva Experiencia” conducida por Eva Ballarín para hablar sobre crear una experiencia del cliente a partir de variables como seguridad y diseño. Nuestros ponentes del #LobbyLive: - Isaber Coderch: https://www.linkedin.com/in/isabelcod... - Ivan Cotado: https://www.linkedin.com/company/ivan... - Carmen Gonzalez: https://www.linkedin.com/in/carmen-go... - Alex García: https://www.linkedin.com/in/alejandro... - Eva Ballarín: https://www.linkedin.com/in/evaballarin/

En este episodio de los encuentros de la Comunidad Tourism Leaders Lobby (TLL) hemos abordado un tema de vital importancia para los profesionales del sector turístico: Revenue Management en tiempos de crisis. La sesión, moderada por Eva Ballarín (docente de Ostelea e investigadora independiente), ha contado con la participación de los siguientes ponentes: • Roberto Niño https://www.linkedin.com/in/robertoninovallejo/ • Patricia Diez https://www.linkedin.com/in/patriciadiezebusinessrevenue/ • Jaime Chicheri https://www.linkedin.com/in/jaimechicheri/ • Neville Isaac https://www.linkedin.com/in/neville-isaac-15790b5/ • Gaby Mueller https://www.linkedin.com/in/gabimueller/

El “Marketing en 3 fases” ha sido el motivo de este panel con expertos como Oskar García, Pablo Contreras, Oscar Schouten y Mayte Vañó, moderados por Eva Ballarín. Respecto a la situación actual, Oskar enumera 7 etapas: el origen, la velocidad, el control, el tomar las riendas, el acometer una previsión, la reparación, la normalización y la vuelta a la normalidad “de forma progresiva”. Pablo Contreras incide en acciones clave como recuperar, trabajar el mensaje de la vuelta a la normalidad, la nostalgia y la asociación de emociones positivas. Por su parte, Maite Vañó apuesta por empatizar al máximo con el cliente y ayudar a la comunidad “hay que aprender a parar, escuchar, planificar y entonces actuar” Respecto a la política de precios, los participantes coinciden en que hay que ir con cuidado y no desmerecer el producto o el servicio que se brinda, evitando estrategias de precio agresivas. “Es preciso volver a sentir confianza y la tranquilidad”, aclara Pablo Contreras, y Oscar Schouten incide en la exigencia de los clientes por lo que “los negocios van a tener que realizar un esfuerzo muy grande por fidelizar”. #ComunidadTLL

Tourism Leaders Lobby (TLL) celebra su primera sesión con un gran éxito de acogida: alrededor de 300 personas conectadas en el debate retransmitido en abierto vía Zoom. El primer debate, moderado por EV? B?LL?RIN, ha estado centrado en la temática “Cultura, valores y liderazgo en tiempos de confinamiento”. Eva ha planteado preguntas como ¿qué tienen que hacer los nuevos líderes? y ¿qué tipo de cultura queréis que emerja de tu empresa después de la pandemia? Pau Pitarch De Dalmases ha abierto y cerrado el evento planteando interesantes reflexiones sobre el #liderazgo compartido basado en la #sostenibilidad como un todo y recuperando la vuelta a los básicos. Por su parte, Jimmy Pons y Tomás López han participado en un diálogo sobre cultura Human Center. Jimmy ha puesto el foco en el aspecto humano y Tomás ha incidido en los valores “es hora de conectar el futuro a través de las personas”. Jaime Ozores y Roberto Torregrosa conversaban a continuación en un gratificante intercambio de ideas. Roberto explica que vivimos en un momento único “lo que nos hace grandes es el contacto con las personas”. Jaime habla de líderes sinceros y honestos que trabajen la inteligencia cognitiva y espiritual.