PODCAST · business
DTodo1Poco
by Gabriel Budiño
Podcast del blog de Gabriel Budiño: detodounpoco.com.uyMusica: Fredji - Happy Life (CC by 3.0) https://soundcloud.com/fredjimusicProvided by RFM: https://youtu.be/rqu_9_92Hyk
Episodes
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Nuevo Plan de Estudios de Contador Público
En 2024 pondremos en marcha un nuevo plan de estudios para la formación de contadoras y contadores públicos, con algunos cambios importantes de acuerdo a los desafíos actuales de la profesión, la experiencia acumulada por las principales universidades de la región y la necesidad de dar a quienes...
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Un actividad de clase basada en ChatGPT
Se describe la creación de un asesor en sistemas de información a través de distintos productos de inteligencia artificial (ChatGPT, Midjourney, D-iD), para evaluar sus respuestas en clase.
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Contabilidad Digital
Extractos de la exposición del profesor Gabriel Budiño sobre "Contabilidad en un mundo digital", durante el lanzamiento de la edición 2022 del Posgrado en Contabilidad de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UdelaR) el pasado 23 de junio de 2022.
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Más allá de las máquinas
John Deere, es un fabricante de maquinaria agrícola de los más importantes a nivel global. Tiene su sede central en Estados Unidos, y la marca está representada en Uruguay por Interagrovial - una empresa nacional que vende entre otros equipos: tractores, sembradoras, pulverizadoras y…
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Entrevista con Hernán Casciari - 2da Parte
Segunda parte de la entrevista con Hernán Casciari (Mercedes, Buenos Aires, en 1971). Es narrador, editor y productor cultural. Fundó el proyecto Orsai que nació en 2002 con el formato de un blog, que se convirtió en editorial en el 2012, junto a la publicación de una revista con ese mismo…
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Entrevista con Hernán Casciari - 1ra Parte
Hernán Casciari nació en Mercedes, Buenos Aires, en 1971. Es narrador, editor y productor cultural. Fundó el proyecto Orsai que nació en 2002 con el formato de un blog, que se convirtió en editorial en el 2012, junto a la publicación de una revista con ese mismo nombre. Y desde 2021 la comunidad…
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Las TIC en el contexto de la invasión rusa a Ucrania
Cuando pensamos en guerra y tecnología, quizás lo primero que nos viene a la mente, son los avances tecnológicos para llevar adelante los conflictos bélicos. Pero hay otras posibles perspectivas al analizar las TIC y la guerra, y de eso se trata esta columna que resume lo que fue mi exposición en...
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El impacto de la automatización de procesos en la profesión contable.
La relevancia de la automatización robótica (RPA) de los procesos contables, no pasa por la eliminación de puestos de trabajo, sino por liberar a las personas de tareas rutinarias y de poco valor agregado, para que puedan asumir otros roles más relevantes para la innovación. La transformación...
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La revolución de la cerveza artesanal en Uruguay
Entrevista con Mariano Mazzolla autor del libro "La revolución de la cerveza artesanal en Uruguay", fundador de Mundo Bizarra (birra y vino), Underground Beer Club, Jariola, Brewmaster, La Birreria Internazionale, Mr. Lúpulo, Sourtopia, Cervecería Central y San Fermento. Conversamos sobre las...
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CRM Reputación online
Cerramos este último capítulo sobre la gestión del relacionamiento con clientes presentando los principales conceptos asociados a la reputación online, para el uso de medios sociales en un entorno de CRM.
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CRM Ejemplos de SocialCRM
En este capítulo se presentan casos de uso de SocialCRM, de manera de ejemplificar el uso de redes sociales para desarrollar estrategias de marketing relacional y vincular los conceptos de CRM con los medios sociales.
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CRM Redes Sociales
Este capítulo profundiza en el uso de redes sociales para desarrollar estrategias de marketing relacional y vincula los conceptos de CRM con los medios sociales.
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CRM Perspectivas de Medios Sociales
El cuarto y último bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y Customer Relationship Management (CRM), está dedicado a analziar el impacto de las redes sociales en la gestión del realcionamiento con cliente, por lo que en este primer capítulo se presentan tres dimensiones: Social CRM…
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CRM Retorno de la inversión
Para cerrar el tercer bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y Customer Relationship Management (CRM), vamos a dedicar este capítulo a la medición del retorno de la inversión en proyectos de este tipo. Analizaremos qué elementos debemos considerar, qué beneficios obtendremos, y cuál es la...
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CRM Integración
Este capítulo del tercer bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y Customer Relationship Management (CRM), está dedicado a temas de integración con otros sistemas, y en particular, algo que es muy relevante en el ámbito de los Call Centers, que es la integración con las centrales telefónicas.
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CRM Proyectos
En este nuevo capítulo del tercer bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y Customer Relationship Management (CRM), analizamos las características de los proyectos de implementación de software CRM, los factores claves para el éxito y qué debemos considerar para alcanzar los objetivos.
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CRM Evaluación Proveedores
Con este capítulo inicamos el tercer bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y Customer Relationship Management (CRM), donde comenzaremos a analizar temas vinculados a los proyectos de implementación de software CRM. Iniciamos con la evaluación de los proveedores que podrían brindar el sistema.
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CRM Funcionalidades
Siguiendo con el segundo bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM), hablamos en este capítulo sobre las distintas funcionalidades que suelen ofrecer los proveedores de software de CRM como parte de su solución.
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CRM Clasificación
Como parte del segundo bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM), en el que nos enfocamos en las funcionalidades que ofrecen los software de CRM, dedicaremos este capítulo a clasificar las distintas funcionalidades en operativas…
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CRM Herramientas
Continuamos con el segundo bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM) en el que nos enfocamos en las funcionalidades que ofrecen los software de CRM. En este capítulo hablamos de las herramientas disponibles en la mayoría de los sistemas de…
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CRM Software
Damos inicio al segundo bloque del ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM) en el que vamos a enfocarnos en las funcionalidades que ofrecen los software de CRM. En este primer capítulo vamos a dar una idea de cómo es el mercado del sofware de CRM y...
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CRM Segmentación
Siguiendo con el ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM) este capítulo está dedicado a la segmentación de leads y clientes, para definir acciones de comunicación específicas de tipo 1a1 en campañas, pero también para facilitar la comunicación en cada...
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CRM Estrategia Relacional
Continuamos con el ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM). En este episodio hablamos de Estrategia Relacional y cómo se vinculan las decisiones de relacionamiento con clientes con la definición de la estregia de la empresa.
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CRM Definición
Continuamos con el ciclo sobre Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM). En este episodio presentaremos la definición de CRM, como la administración de todas las Interacciones con Clientes a través de la combinación de: Estrategias, rocesos, Tecnología y Personas,...
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CRM Conceptos previos
Iniciamos aquí un ciclo para hablar de Marketing Relacional y software de Customer Relationship Management (CRM). Serán 16 episodios divididos en 4 bloques. En este primer episodio presentaremos los principales conceptos vinculados a la temática, en el siguiente proponemos una definición de CRM,...
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La uruguaya una nueva forma de producir cine
La Comunidad Orsai es al mismo tiempo una fundación, una plataforma digital y un conjunto de personas que comparten la visión de su creador –el escritor argentino Hernan Casciari– en relación a la producción cultural sin intermediarios. Al comienzo del 2021 se emitieron 6.000 bonos de 100 dólares...
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Economía Colaborativa y de Plataformas
La economía colaborativa, bajo demanda y de acceso, se caracterizan por la eficiencia de los modelos basados en plataformas, la existencia de efectos de red, la reducción de intermediarios, el uso de tecnología y la innovación para facilitar la inmediatez y la reducción de costes de transacción,...
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Introducción al concepto de Blockchain
Para definir qué es una blockchain, me parece importante entender que representa un cambio significativo en el diseño de los sistemas de información, ya que esta cadena de bloques tiene la particularidad de ser un sistema de registro distribuido de transacciones.
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Ciclo de Vida del Suscriptor
El embudo es una representación del proceso de convertir prospectos (leads) en clientes, dividiendo este camino en fases (pipeline): discovery, interest, intention, negotiation, sale. Pero cuando nos pasamos al modelo de suscripción hay un nuevo embudo* que se invierte para amplificar el negocio.…
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Desafíos crecientes de la profesión contable
Algunas reflexiones del profesor Ricardo Villarmarzo en relación a que “los nuevos tiempos” implican cada vez más desafíos para el desempeño de las actividades profesionales de los Contadores Públicos. Cambios rápidos e incertidumbre, reducción de la rotación de personal, y la adecuada…
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Nuevos modelos basados en redes
Hablemos hoy de nuevos modelos de negocios, y las implicancias que esto tiene en términos de información para la gestión. Las redes son un concepto que permite muchas perspectivas: comunicación, red física M2M, redes sociales P2P, etc. Y esto está asociado a la "influencia" con escala global y a…
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Las comunidades tienen poder
Estoy convencido que el verdadero poder está en la comunidad. Si generamos un tema y varios integrantes de esa comunidad deciden participar de ese intercambio tendremos una comunicación efectiva. Para lo cual lo primero es formar parte de la comunidad y participar de la conversación, de manera…
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El impacto de las TIC en empresas públicas
Me preguntaban en estos días sobre el impacto del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en los entes públicos y cómo esta transformación digital puede implicar también cambios en la profesión contable. Comparto con ustedes aquí algunas reflexiones en relación al tema.
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Un nuevo mundo
Nuevos modelos de negocios, nuevos procesos de control y nuevos desafíos profesionales de contabilidad, a partir de la evolución de los sistemas de información, los ERP y CRM, los sistemas analíticos, el Internet de las cosas, el BIG DATA, la ciberseguridad y los sistemas distribuidos basados en...
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Blockchain y Contabilidad
Hoy me gustaría compartir con ustedes algunas reflexiones sobre el impacto que pueden tener blockchain y las criptomonedas en la práctica profesional de contadoras y contadores públicos. Tenemos que ir un poco más allá de la mera comprensión de la tecnología y abordar el tema desde una…
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Ballena Azul cuatro años después
En 2017 se instaló el rumor de la llegada a Uruguay del siniestro juego de la ballena azul y de la existencia de drogas de diseño circulando en los colegios. Cuatro después, revisamos los hechos y analizamos cómo se crean los rumores a través de los medios sociales.
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Clasificación de videojuegos
Se presenta una posible clasificación de videojuegos, que puede utilizarse al analizar la penetración que tienen los juegos online en la población uruguaya. Son seis categorías que incluyen: Lógica, Aventura, Acción, Deporte, Simulación y Estrategia. Casi 200.000 uruguayos gastaron en 2020 un...
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La robotización de procesos y la contabilidad
Los riesgos asociados al desconocimiento de las tecnologías, el rápido acceso a la información y la consecuente pérdida de poder, los efectos de la automatización y la robotización, y la presencia de otras profesionales en el mundo de las empresas, pueden también verse como oportunidades. Los...
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Impactos de la tecnología en la profesión contable
La profesión debe cambiar, incorporando habilidades digitales, para hacer su aporte significativo a la transformación de la sociedad. Encontrar rápidamente cuáles son esos contenidos y competencias que se deben desarrollar específicamente para la profesión contable, es lo que determinará el…
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Congresos online
Compartimos aquí algunas recomendaciones al momento de organizar, gestionar y conducir congresos online, algo que se ha generalizado durante la pandemia Covid-19. Este artículo nació en un hilo de Twitter y fue enriquecido con comentarios recibidos en esa red.
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Redes sociales tras el asalto al Capitolio
Después del asalto al Capitolio, la red social Twitter –que ya había marcado varias publicaciones de Donald Trump como engañosas, por sus referencias al supuesto fraude electoral– primero borró mensajes “debido al riesgo de una mayor incitación a la violencia”, y finalmente suspendió de manera...
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Una historia de cuellos de botella
En la década de los noventa, para anotarnos a los grupos prácticos de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, había sorteo de letra para ir a hacer cola. Pero cuando la cosa se pudo informatizar, pasamos a la web. Y mientras aprendíamos de cuellos de botella y distribución de…
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Todo es efímero
Reflexiones en relación a la nueva funcionalidad en Twitter (Fleets) que replica algo que funciona muy bien en Instagram, se extendió a otras redes sociales y es clave en TikTok: visual + breve + efímero. La retención de audiencias parece estar centrada en la variedad de contenidos, cortos y...
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Reinventando la cultura
Quizás algunos hayan escuchado hablar de la revista Orsai y cómo un escritor rompió sus contratos con las editoriales, reinventando el modelo económico que le permite crear y compartir el conocimiento de forma libre, pero sustentable. Ese escritor es Hernán Casciari. Metió un golazo inesperado…
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El analista de gestión en un mundo de robots
En una economía digital con un nivel creciente de automatización de tareas, es necesario un análisis que vaya más allá de una visión en términos de eficiencia. Hay implicaciones estratégicas asociadas a la generación de valor, por lo que se requiere entender el estado de la tecnología y su…
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Virtualidad, Tecnología y Gestión
Desde el Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos (IAPUCO) me invitaron a su 4to Conversatorio online del 2020, donde estuve charlando un poco sobre los ya difusos límites entre la realidad y la virtualidad, hablé del impacto de las nuevas tecnologías y analicé la necesidad de...
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Confianza del consumidor en comercio social
"A Confiança dos Consumidores de Turismo Online no Comércio Social: Um Estudo realizado no Brasil e no Uruguai" es un paper publicado junto a Claudia Maia (estudiante de doctorado en administración por la UFRGS), que analiza la influencia de la reputación de la marca, la calidad de la información...
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ERP y después
Es común que las empresas implementen un sistema integrado de gestión (ERP) con el objetivo de reemplazar un sistema anterior y/o mejorar los procesos que realizan. Aún son muchos los casos que tienen sistemas aislados para distintas áreas de la organización y en consecuencia tienen muchas...
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Sistemas de Información para empresas de suscripción
Comparto cómo Tien Tzuo - fundador de Zuora - concibe los sistemas de información para las empresas que se basan en suscripciones, a través del modelo denominado PADRE/PPM, con las 5 etapas del proceso de suscripción y 3 dimensiones adicionales del backoffice.
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Modelo para Economía de Suscripción
La economía de la suscripción pone foco en las relaciones en lugar de centrarse en la venta de productos, por lo cual el manejo de las interacciones con clientes apoyada en sistemas CRM, se vuelve esencial. Una combinación interesante entre la investigación en temas de contabilidad de gestión y…
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