Hoài Chia Sẻ

Trong tập podcast hôm nay, mình muốn cùng bạn nhìn rõ 4 góc rất quan trọng.Thứ nhất, vì sao Gen Z trong khách sạn đang có xu hướng muốn đi rất nhanh.Thứ hai, những hiểu lầm phổ biến về việc thăng tiến trong ngành.Thứ ba, nếu vẫn muốn đi nhanh, thì nên đi như thế nào để không “vỡ trận”.Và cuối cùng, một góc nhìn từ phía quản lý — thứ mà rất nhiều bạn chưa bao giờ được nghe một cách thẳng thắn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đã từng đi phỏng vấn, mình tin gần như 100% bạn đã từng gặp câu hỏi này:“Điểm yếu của bạn là gì?”Một câu hỏi nghe rất đơn giản.Không yêu cầu kiến thức chuyên môn.Không cần kinh nghiệm phức tạp.Nhưng lại là câu hỏi khiến rất nhiều người… đứng hình.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay mình muốn kể cho bạn nghe 2 câu chuyện.Một câu chuyện của một người có 25 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch — từng làm đến những vị trí rất cao như giám đốc kinh doanh, giám đốc điều hành.Một câu chuyện khác — của một bạn trẻ bỏ ngành kỹ thuật để theo đuổi du lịch, đầy đam mê nhưng liên tục bị từ chối vì… chưa có kinh nghiệm.Nghe qua thì thấy hai câu chuyện này ở hai đầu hoàn toàn khác nhau nhưng điểm chung là gì?👉 Cả hai đều đang gặp khó khăn trong việc tìm cơ hội.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành du lịch – khách sạn, có một hiện tượng rất thú vị mà nếu bạn làm đủ lâu, bạn sẽ thấy nó lặp đi lặp lại liên tục.👉 Người làm khách sạn muốn chuyển sang lữ hành👉 Người làm lữ hành lại muốn chuyển sang khách sạnHai bên nhìn nhau… và đều nghĩ một điều giống nhau:“Bên kia có vẻ dễ hơn.”Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong môi trường doanh nghiệp – đặc biệt là trong ngành khách sạn – có một giai đoạn mà gần như bất kỳ manager nào cũng từng trải qua.Đó là khi một manager mới tiếp nhận một team đã tồn tại từ trước.Trong tập podcast hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhìn câu chuyện này từ hai góc nhìn khác nhau.Phần đầu tiên: Khi manager mới tiếp nhận một team cũ, team sẽ phản ứng như thế nào.Phần thứ hai: Ở chiều ngược lại – khi team cũ tiếp nhận manager mới, thì bản thân manager có thể rơi vào những kiểu lãnh đạo nào.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nhiều người nghĩ rằng việc trở thành sếp phụ thuộc vào may mắn, vào thâm niên, hoặc đơn giản là “đợi đến lượt”.Nhưng thực tế, trong rất nhiều tổ chức – đặc biệt là trong ngành Hospitality – những người được đề bạt thường có một điểm chung:họ đã bắt đầu suy nghĩ và hành động như một người quản lý trước khi có chức danh quản lý.Trong podcast hôm nay, mình muốn chia sẻ lại 8 tips rất đơn giản nhưng cực kỳ thực tế về cách một người nhân viên có thể dần dần phát triển thành leader trong công việc.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Ở tập trước, chúng ta nói về nghề lễ tân khách sạn và những hiểu lầm phổ biến mà người ngoài ngành thường có.Hôm nay, mình muốn nói về một vị trí khác — một vị trí có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của khách sạn, nhưng lại thường bị hiểu nhầm rất nhiều.Đó chính là Sales khách sạn.Rất nhiều người khi nghe đến Sales khách sạn sẽ nghĩ ngay đến một hình ảnh khá đơn giản:“À, chắc là người bán phòng thôi.”Nhưng thực tế thì Sales khách sạn không chỉ là bán phòng, mà là một vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh của khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Gần đây mình đăng một bài viết trên fanpage Hoài Hốt nói về một góc nhìn trong nghề lễ tân khách sạn. Điều mình không ngờ là bài viết đó lại lan khá nhanh — chỉ sau một thời gian ngắn đã có hơn 200 lượt thích và hơn 100 lượt chia sẻ.Chính vì vậy mình quyết định làm một series podcast mới có tên là “Hiểu Lầm Các Nghề Trong Khách Sạn.”Và trong tập đầu tiên hôm nay, chúng ta sẽ nói về một vị trí mà gần như ai cũng từng thấy khi bước vào khách sạn.Đó chính là lễ tân khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Khi nghe tin về căng thẳng ở Trung Đông, đặc biệt là xung đột giữa Mỹ và Iran, rất nhiều người ở Việt Nam có cảm giác rằng đó là câu chuyện chính trị ở rất xa.Khoảng cách địa lý có thể lên tới hàng nghìn kilomet, và trong suy nghĩ của nhiều người, những sự kiện như vậy dường như không liên quan nhiều đến cuộc sống hay công việc ở Việt Nam.Nhưng với những người làm trong ngành du lịch, khách sạn, hàng không hay lữ hành, thực tế lại hoàn toàn khác.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Gần đây mình đọc được một chia sẻ rất thẳng của một anh CEO công ty lữ hành lớn tại miền Bắc — chuyên mảng B2B khách sạn.Anh nói đại ý:“Mấy năm trước ký hợp đồng kiểu tin lời cán bộ ‘không phạt cọc’ là chuyện bình thường. Nhưng giờ thì khác rồi. Khách sạn làm đúng hợp đồng, phạt rất thẳng tay. Anh em lữ hành đã tính chuyện liên kết ký hợp đồng 2026 để giảm rủi ro chưa?”Nghe thì giống như… khách sạn “trở mặt”.Nhưng câu hỏi thật sự là: 👉 Khách sạn đang thay đổi? 👉 Hay cuộc chơi đã khác? 👉 Và ai cũng đang buộc phải chơi theo luật thật?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành khách sạn, có một khái niệm được nhắc đến rất nhiều: trao quyền – empowerment. Nhưng thực tế, không phải nơi nào cũng làm được — và càng không phải nơi nào cũng dám làm.Bạn có từng thấy tình huống này?Khách phàn nàn → Lễ tân chờ Manager → Manager chờ Director → Director chờ GM → GM chờ cấp cao hơn. Và khi quyết định được đưa ra… trải nghiệm khách hàng đã “đi xuống” từ lâu, thậm chí khủng hoảng đã bùng phát.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chủ đề chính hôm nay là mình muốn kể bạn nghe một bài post mình vô tình đọc được trên trang tuyển dụng ngàng du lịch – khách sạn từ 1 bạn sinh viên sắp ra trường mà mình tự hỏi “Có bao nhiêu bạn thực sự chủ động như vậy để tìm kiếm cơ hội”Đó cũng chính là thông điệp của số podcast hôm nay coi như là lì xì đầu năm mới dành cho các bạn trẻSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Đây là số cuối cùng của năm — trước khi chúng ta bước vào Tết Bính Ngọ.Một năm vừa qua không hề dễ dàng với ngành du lịch – khách sạn. Chi phí tăng, cạnh tranh mạnh, hành vi khách thay đổi nhanh hơn dự đoán. Nhưng chính trong khó khăn, ngành cũng chuyển mình rõ rệt.Câu hỏi mình nhận được nhiều nhất trong vài tháng gần đây là: Ngành khách sạn năm 2026 sẽ như thế nào?Để trả lời, mình dựa trên báo cáo thị trường của Exely, kết hợp với quan sát thực tế tại Việt Nam — từ khách sạn thành phố, resort, đến thị trường inbound – corporate – MICE.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong khách sạn, phụ thu – surcharge – là những khoản phí phát sinh ngoài giá phòng hoặc giá dịch vụ tiêu chuẩn khi khách yêu cầu thêm hoặc sử dụng vượt chuẩn. Đây là một phần rất bình thường trong vận hành, miễn là được minh bạch và giải thích rõ ràng.Nhưng thực tế, rất nhiều hiểu lầm, tranh cãi, đánh giá xấu trên mạng… đều bắt nguồn từ việc khách không hiểu phụ thu, hoặc nhân viên tư vấn chưa đủ rõ ràng.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Có một câu mình nghe đi nghe lại suốt nhiều năm làm ngành du lịch – khách sạn: “3 sao ở trung tâm còn hơn 5 sao xa phố.”Câu này gần đây mình lại nghe từ một chị chủ công ty lữ hành inbound, chuyên khách Âu – Pháp, Ý – hơn 30 năm trong nghề. Tới giờ chị vẫn áp dụng tư duy đó khi chọn khách sạn cho khách.Nghe thì… rất hợp lý. Thậm chí là đúng. Nhưng câu hỏi mình muốn đặt ra hôm nay là: 👉 Quan điểm đó còn đúng trong bối cảnh hiện tại không? 👉 Hay chúng ta đang vô tình dùng tư duy của 20 năm trước để quyết định thị trường của 20 năm sau?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Mình vừa nhận được một tin nhắn từ một bạn sinh viên năm 2 ngành Hospitality tại TP.HCM.Bạn ấy nói đã theo dõi gần như toàn bộ podcast và bài viết của mình trên LinkedIn, đặc biệt là những nội dung về Sales khách sạn – và rất nghiêm túc muốn theo nghề này lâu dài.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đang làm trong ngành du lịch – khách sạn, chắc chắn bạn cảm nhận rất rõ một điều là ngày nay khách không còn ra quyết định chỉ vì quảng cáo của thương hiệu mà họ tin vào con người – cụ thể là những người họ theo dõi mỗi ngày trên TikTok, Instagram, YouTube.Vì vậy, KOL không chỉ là người “đến ở rồi review” mà họ đang trở thành cầu nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.Trong podcast hôm nay, mình sẽ chia sẻ 8 nguyên tắc hợp tác KOL hiệu quả, được đúc kết từ chính trải nghiệm thực tế của các KOL và doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đã từng làm trong ngành khách sạn, chắc chắn bạn sẽ hiểu cảm giác này:Mở app đặt phòng ra…thấy một đánh giá 1 ⭐đọc lý do xong chỉ muốn thốt lên trong đầu: “Ủa? Cái này cũng bị chấm 1 sao hả?”Có những đánh giá mà về quy trình: khách sạn không sai nhưng về trải nghiệm: khách lại cực kỳ khó chịu và điều đáng nói là khách không đánh giá 1 sao vì vị trí, tranh thiết bị hay dịch vụ mà vì cảm xúc của họ không được xử lý đúng cách.Trong podcast hôm nay, mình muốn chia sẻ với Anh/Chị Em 2 tình huống rất thật nhưng cũng rất đặc biệt khiến khách sạn mình làm bị đánh giá như vậy để cùng chia sẻ với các bạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành khách sạn, khi nhắc đến khủng hoảng truyền thông, rất nhiều người vẫn nghĩ đó phải là những sự cố cực lớn.Nhưng thực tế, phần lớn những cuộc khủng hoảng truyền thông không bắt đầu như vậy.Và hôm nay, mình muốn chia sẻ với Anh/Chị Em về chủ đề "Các Sai Lầm Tạo Nên Khủng Hoảng Truyền Thông Ngành Khách Sạn"Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta chơi một chủ đề kiểu vừa đau đầu vừa phải đối diện: Kh.ủng ho.ảng nhân lực ngành Hospitality. vì khách sạn – resort – nhà hàng giờ đang lao đao vì thiếu người… mà thiếu kiểu triền miên, thiếu từ lễ tân tới buồng phòng, thiếu từ bếp tới sales – marketing.Và thay vì đổ lỗi “Gen Z lười” hay “ngành trả thấp nên nhân viên bỏ đi”, mình muốn phân tích sòng phẳng, chia ra từng lớp:📌 Hôm nay podcast sẽ có 4 phần chính:1️⃣ Bức tranh thật sự của ngành nhân sự Hospitality hiện nay 2️⃣ Doanh nghiệp cần thay đổi gì? 3️⃣ Người lao động cần nâng cấp ra sao? 4️⃣ Ngành Hospitality có tương lai không – và sẽ đi đâu?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay mình sẽ đề cập đến một chủ đề… đi thẳng vào sự thật: “3 kỹ năng sales khách sạn thường yếu nhất – và cách để lên trình.”Đây là 3 phần của podcast hôm nay:📌 PHẦN 1: Vì sao dân Sales khách sạn hiện nay thiếu 3 kỹ năng quan trọng?📌 PHẦN 2: Phân tích chi tiết 3 kỹ năng — Revenue, Finance, Legal 📌 PHẦN 3: Cách để "lên trình" mà không cần đợi khách sạn cho đi học.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Tập hôm nay sẽ là một chủ đề siêu nhạy cảm, nhưng người trong ngành cần phải nghe, đó là “Khách Sạn Cần Lữ Hành Hay Lữ Hành Cần Khách Sạn?”Hôm nay mình sẽ đi qua 3 phần:📌 PHẦN 1: Ai cần ai – Khách sạn cần lữ hành, hay lữ hành cần khách sạn?📌 PHẦN 2: Làm sao hợp tác văn minh & win–win thay vì đấu đá, nghi kỵ?📌 PHẦN 3: Sales khách sạn nên ‘thân’ với ai nhất trong công ty du lịch?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập này chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một chủ đề rất đáng lưu tâm: vì sao lượng khách từ thị trường Hàn Quốc – vốn là một trong những thị trường gửi khách lớn nhất đến Việt Nam – lại bị sụt giảm mạnh, và tại sao miền Bắc Việt Nam – nơi vốn được xem là điểm đến du lịch hấp dẫn – lại giảm sức hút với du khách Hàn trong dịp lễ lớn.  Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá một chủ đề rất thú vị và cũng rất thời sự: Kinh tế đêm– đặc biệt trong ngành du lịch và dịch vụ tại Việt Nam. Với tiêu đề: “Kinh Tế Đêm – Đừng Đánh Đồng ‘Mở Đêm’ Là Phải ‘Nhạy Cảm’!” Tại sao mình lại nói như vậy? Vì trong những chia sẻ gần đây của ông Nguyễn Quốc Kỳ – Chủ tịch Vietravel – đã nhấn mạnh: “Kinh tế đêm không phải cứ có dịch vụ nhạy cảm mới phát triển.” Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một vấn đề rất “nóng” trong ngành khách sạn – nhân sự đang rời ngành. Trong những buổi gặp gỡ, networking và sự kiện gần đây mình tham dự, mình có dịp trò chuyện với rất nhiều anh chị là quản lý cấp trung, cấp cao, thậm chí C-level ở các khách sạn lớn: Director of Sales, Director Sales & Marketing, General Manager, Phó Tổng Giám Đốc của các tập đoàn. Và điều mình nhận ra là ngoài những người vẫn gắn bó, thì có không ít người đã chọn rời nghề Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình muốn nói về một chủ đề có phần… buồn nhưng cực kỳ thực tế: những doanh nghiệp du lịch nhỏ ở miền Bắc – đặc biệt khu vực như Hạ Long Bay – đang phải “đóng cửa” hoặc chuyển mình vì mùa thấp điểm, vì cung – cầu lệch, hoặc vì mô hình kinh doanh không còn bền vững.  Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Networking không chỉ là gom người vào danh bạ, không chỉ là kết bạn cho vui. Nó là một trong những tấm vé vàng giúp bạn mở ra nhiều cơ hội việc làm – chuyển công việc, nhảy ngành, thậm chí lên cấp quản lý nhanh hơn. Nhưng rất nhiều bạn trẻ đã mắc 6 sai lầm phổ biến, khiến cánh cửa sự nghiệp đóng sập trước mặt mà không hề hay biết. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta sẽ nói về một chủ đề rất quan trọng – đó là 6 cấp độ người đi làm: từ khi bạn còn chưa biết phải làm gì, cho tới lúc bạn chủ động làm mà không cần ai hướng dẫn. Hiểu rõ mình đang ở cấp độ nào không chỉ giúp bạn định hướng phát triển rõ hơn mà còn giúp quản lý biết cách hỗ trợ nhân viên tốt hơn. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn cũng đang trong ngành này, chắc hẳn bạn sẽ hiểu cảm giác đi làm xa nhà là chuyện… bình thường như cơm bữa. Có người chỉ đi vài chục cây số, có người đi vài trăm, thậm chí hàng nghìn cây – để nhận một công việc mới, một cơ hội mới, hoặc đơn giản là để thử thách chính mình.Ở Podcast này mình sẽ chia sẻ câu chuyện của mình, những suy nghĩ & trải nghiệm của mình khi đi làm xa nhà và một số lưu ý dành cho những bạn trẻ cũng đang thích thú và mong muốn bắt đầu hành trình “xa nhà” của mìnhSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Bạn có bao giờ tự hỏi: Vì sao cùng một thương hiệu khách sạn, xây dựng giống hệ nhau và cùng mức giá — nhưng có nơi thì cháy phòng suốt mùa hè, còn có nơi trống trơn? Bí mật không nằm hoàn toàn ở khách sạn — mà nằm ở điểm đến. Hôm nay, chúng ta sẽ bóc tách sâu: tại sao “điểm đến” quan trọng hơn “nơi lưu trú”, bài học từ Cầu Vàng — Bà Nà Hills, hậu quả khi điểm đến yếu, và quan trọng nhất: khách sạn và địa phương cần làm gì để kéo khách lưu trú lâu hơn, chi nhiều hơn, và quay lại.Trong tập này mình sẽ chia thành năm phần chính:1. Tại sao điểm đến quan trọng hơn chỗ ngủ qua đêm.2. Case study: Cầu Vàng — Bà Nà Hills và hiệu ứng lan truyền.3. Hệ quả tiêu cực khi điểm đến không đủ hấp dẫn.4. Giải pháp cho khách sạn: làm sao tận dụng điểm đến để tăng tỷ lệ lưu trú và doanh thu.5. Giải pháp cho địa phương và cách phối hợp giữa địa phương — doanh nghiệp — khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình sẽ nói về một đề tài cực kỳ quan trọng — nhưng đôi khi bị bỏ qua: Khách đặt phòng nên xem review và đánh giá khách sạn ở đâu?Bạn thử nghĩ: bạn muốn đặt một khách sạn để đi du lịch hay công tác, bạn làm gì đầu tiên? Google tên khách sạn? Vào trang Booking đọc đánh giá? Xem TikTok video người ta trải nghiệm? Chắc chắn là có — vì review hiện nay chính là “tấm vé thông hành” giúp khách hàng quyết định chọn khách sạn nào.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn từng liên hệ với khách sạn để đặt phòng đoàn, xin báo giá, hoặc hợp tác làm tour, chắc hẳn bạn đã ít nhất một lần… bối rối không biết phải gọi cho ai. Gọi cho “Sales” – nhưng Sales nào? Có người thì trả lời ngay, có người lại bảo “cái này không phải phần việc của tôi, anh chị vui lòng liên hệ người khác”.Và thế là bạn mất thêm vài email, vài cuộc gọi. Không chỉ tốn thời gian, mà đôi khi còn lỡ mất cơ hội.Vậy thì hôm nay, chúng ta sẽ cùng giải mã:- Trong phòng Sales & Marketing của khách sạn, mỗi vị trí cụ thể làm gì?- Ai là người bạn cần liên hệ tùy vào nhu cầu thực tế?- Và cuối cùng, bài học nào để trở thành một đối tác thông minh, chuyên nghiệp hơn trong mắt khách sạn?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Khi nhắc đến “nghề Sales”, chắc hẳn hình ảnh hiện lên trong đầu chúng ta thường là một người hướng ngoại – nói chuyện lưu loát, pha trò giỏi, bắt chuyện nhanh, đi đâu cũng networking, quen biết đủ kiểu.Vậy thì câu hỏi đặt ra: 👉 Nếu bạn là người hướng nội, ít nói, không thích chỗ đông người, liệu bạn có thể làm Sales trong ngành khách sạn được không?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chúng ta vừa trải qua kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 – một dịp mà đáng lẽ nhiều người sẽ chọn đi biển, nghỉ dưỡng hoặc đi xa… Nhưng năm nay lại khác. Hà Nội bất ngờ trở thành tâm điểm du lịch, thậm chí có thể gọi là “cháy phòng” trên diện rộng.Lý do chính? Một sự kiện được ví von như “Concert quốc gia” – đó là lễ diễu binh, diễu hành cấp quốc gia tại Quảng trường Ba Đình A80. Một sự kiện trọng đại của đất nước, nhưng đồng thời cũng tạo ra hiệu ứng cực lớn đối với ngành du lịch Thủ đô.Hôm nay, chúng ta sẽ cùng phân tích:- Ai được hưởng lợi nhờ Concert Quốc Gia- Những mặt trái tiềm ẩn là gì?- Và cuối cùng, bài học nào cho du lịch Việt Nam để không rơi vào thế bị động.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Mình vừa tham gia một hội thảo lớn về phát triển du lịch. Ở đó, hầu hết các chuyên gia đều nhấn mạnh rằng Việt Nam cần thay đổi hình ảnh: không còn là một điểm đến giá rẻ, mà phải hướng tới nhóm khách hàng thu nhập cao và rất cao – những người có tài sản từ 1 đến 30 triệu đô la mỗi năm.Nghe thì rất hấp dẫn, vì phân khúc này thường mang lại lợi nhuận cao, chi tiêu lớn. Nhưng câu hỏi đặt ra là: Liệu Việt Nam có thật sự cần và chỉ nên tập trung vào nhóm khách cao cấp đó hay không? Hay vẫn còn những chiến lược khác phù hợp hơn với bối cảnh hiện tại của ngành du lịch Việt Nam?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay mình muốn chia sẻ một góc nhìn rất quan trọng trong ngành dịch vụ khách sạn – du lịch: tư duy đúng – sai. Nhiều năm trước, mình cũng từng nghĩ rằng chỉ cần mình “đúng”, tranh luận đến cùng thì chắc chắn sẽ thắng. Nhưng thực tế trong ngành hospitality, việc đúng hay sai nhiều khi không quyết định kết quả, mà chính thái độ, cách xử lý và sự linh hoạt mới là yếu tố giữ chân khách hàng. Và đây cũng là sai lầm mà rất nhiều bạn trẻ mới vào nghề, thậm chí cả những người đã có kinh nghiệm, thường gặp phải.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chủ đề hôm nay là: "4 KIỂU NGƯỜI NÊN TRÁNH NETWORKING" – nghe có vẻ hơi nhạy cảm, nhưng lại vô cùng thực tế.Trong thời đại mà networking – kết nối – đã trở thành một phần không thể thiếu của công việc và cuộc sống, thì cách chúng ta xây dựng – giữ gìn – và chọn lựa mối quan hệ là kỹ năng cực kỳ quan trọng. Không phải cứ gặp ai cũng nên làm quen. Không phải cứ ai gửi lời mời kết nối cũng nên đồng ý. Bởi có những kiểu người – dù không cố ý – vẫn có thể làm tiêu hao năng lượng, thời gian và cả niềm tin của bạn Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chào bạn đến với podcast hôm nay – nơi chúng ta cùng trò chuyện thật lòng và sâu sắc về ngành Du lịch – Khách sạn, đặc biệt là những góc nhìn không phải ai cũng kể. Trong tập này, mình muốn chia sẻ một chủ đề cực kỳ thú vị và có thể truyền cảm hứng cho rất nhiều bạn đang suy nghĩ về việc "chuyển ngành":"Sales Khách sạn có cần xuất phát điểm đúng ngành không? Hay người từ ngành khác vẫn có thể thành công?"Hay nói rõ hơn, tập podcast hôm nay có tiêu đề: Từ Ngành Khác Nhảy Vào Làm Du Lịch – Khách Sạn: Liệu Có Dễ?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng trò chuyện về một chủ đề rất thiết thực với những ai đang làm trong ngành Khách sạn – Du lịch, đặc biệt là ở vị trí Kinh doanh – Bán hàng, hay như chúng ta vẫn gọi là bộ phận Sales. Đó là câu hỏi muôn thuở: "Sales Khách sạn nên làm Remote, Onsite hay Hybrid?"Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng trò chuyện về một chủ đề mà bất kỳ ai đi làm, đặc biệt là những người mới vào nghề hay đang muốn phát triển bản thân, đều sẽ gặp phải: "Làm sao để người giỏi dạy mình?" và rộng hơn một chút: "Làm sao để người giỏi muốn làm việc cùng mình?"Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình sẽ kể cho bạn nghe ba thắc mắc “quốc dân” của khách khi đặt phòng khách sạn. Không phải để trách móc, mà để bạn – dù là khách hay người trong nghề – hiểu nhau hơn, thông cảm hơn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Tập hôm nay dựa trên rất nhiều tình huống thật mình từng gặp khi làm trong ngành khách sạn. Có những hiểu lầm mà các Thượng Đế cứ nghĩ là hiển nhiên, nhưng thật ra không phải vậy.Tập này sẽ tóm tắt 5 hiểu lầm phổ biến nhất 1. Đặt sát ngày cho rẻ2. Trả tiền phòng rồi được mang thêo bất cứ cái gì3. Giờ nào nhận và trả phòng chẳng được4.Phòng thì ở bao nhiêu người chẳng được5. Tại sao phải trả tiền trước?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Đây là podcast dành cho những ai từng “trượt phỏng vấn mà chẳng hiểu vì sao”. Hôm nay mình kể lại một giai đoạn thực sự khó khăn trong sự nghiệp – nơi mà mình tưởng đâu nắm chắc cơ hội trong tay… nhưng cuối cùng lại nhận toàn thư từ chối. Mình không kể để than thở. Mà mình muốn chia sẻ 7 lý do mình rớt phỏng vấn dù tưởng đã làm rất tốt – và hy vọng bạn sẽ không mắc lại.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Tập hôm nay sẽ hơi… nhức đầu một chút. Bởi mình sẽ nói thẳng, nói thật về một chủ đề gây tranh cãi: Homestay ở Việt Nam – đang bị biến tướng ra sao?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Tập hôm nay là một chủ đề rất đáng quan tâm: "Cấp bậc thăng tiến trong ngành Khách sạn"– từ thực tập sinh đến tổng giám đốc. Đặc biệt nếu bạn làm trong mảng Kinh doanh – Sales & Marketing – thì mình sẽ có thêm phần riêng phân tích chi tiết về lộ trình và mức lương cho các bạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chủ đề hôm nay là: “Tips Networking năm 2025” với những thói quen cũ nên “về hưu”, và cách kết nối thông minh hơn thời bận rộn này.Mình may mắn có những bước tiến trong công việc nhờ networkinh từ khi còn là sinh viên đi làm thêm, giờ khi được ai đó hỏi nhờ giới thiệu & kết nối với ai thì mình luôn cố gắng dù chẳng có manh mối nào, có lẽ vì vậy mình được tin tưởng & chú ý hơn khi đi tham gia các sự kiện và muốn chia sẻ với các bạn ngày hôm nay từ những gì mình đã trải qua và được học từ những Anh Chị networking siêu đỉnh.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình nhắc đến nhóm nhân viên mà sếp “thích bỏ quên” nhất – dù họ… rất ngoan ngoãn, không va chạm.Bạn có đang là kiểu:“Em không làm phật ý ai, chỉ làm đúng việc được giao, không nề hà lúc nào cũng sẵn sàng giúp đỡ…”Nhưng kết quả? Mãi chẳng được sếp tin tưởng giao việc quan trọng. Nghe quen không? Nếu có, bạn đang ở đúng chỗ rồi.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình sẽ không nói về “10 bước chốt deal trong 3 giây” hay mánh khóe sales. Thay vào đó, tớ mời bạn cùng khám phá:🎯 Bán hàng bằng… nhân cáchNghe cũng có vẻ “triết lý” thật đấy, nhưng tin mình đi – trong ngành du lịch – khách sạn, nhân cách mới là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình muốn chia sẻ về một “vùng trống” rất nhiều khách sạn vẫn đang gặp: giao tiếp tiếng Anh cơ bản chưa được coi trọng. Đây là câu chuyện mình thấy lặp đi lặp lại không chỉ một lần, và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách quốc tế.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình muốn kể về một trải nghiệm “tổ ong vỡ trận” trong đợt lễ 30/4 vừa rồi. Phòng full, nhân viên thời vụ chưa kịp thuần thục, yêu cầu tăng vọt… kết quả là một loạt review “có cánh” bay thẳng lên Google, bay cả về OTA. Giữa lúc đó, mình tình cờ mở ra cuốn “Tỷ phú bán giày” của Tony Hsieh – CEO của Zappos – và tìm thấy 5 nguyên tắc vàng trong chăm sóc khách hàng (CSKH) mà bất cứ ai làm dịch vụ cũng nên thuộc nằm lòng. Hôm nay mình sẽ chia sẻ cả 5 điều đó, kèm ví dụ cụ thể để chúng ta cùng học hỏi và áp dụng. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser