Hoài Chia Sẻ

Rất nhiều khách sạn, resort hay doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam được xây dựng từ mô hình doanh nghiệp gia đình. Đây không phải là điều tiêu cực, bởi nhiều thương hiệu lớn cũng khởi đầu theo cách này.Trong tập podcast này, mình sẽ chia sẻ 5 mô hình doanh nghiệp gia đình phổ biến trong ngành khách sạn, cùng những tình huống thực tế khi nhiều thế hệ cùng tham gia điều hành, cách phân quyền, những khác biệt trong tư duy quản lý và thách thức khi doanh nghiệp ngày càng phát triển.Quan trọng hơn, chúng ta sẽ cùng bàn về một câu hỏi đáng suy nghĩ: Gia đình đang điều hành doanh nghiệp, hay doanh nghiệp đang được điều hành theo cách của một gia đình?Hy vọng tập podcast sẽ mang đến góc nhìn thực tế cho những ai đang làm việc hoặc quan tâm đến lĩnh vực khách sạn và du lịch. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Làm Sales khách sạn, đặc biệt là Corporate, Travel Trade hay MICE, chắc hẳn bạn từng gặp những câu như: “Khách chưa thanh toán”, “Đối tác xin gia hạn”, “Invoice đang chờ đối chiếu”…Nhưng điều đáng nói là khi bạn nhận một vị trí mới, bạn có thể không chỉ nhận khách hàng, doanh thu và chỉ tiêu, mà còn nhận cả những khoản công nợ tồn đọng từ người tiền nhiệm. 😅Vậy công nợ đó có thực sự là trách nhiệm của Sales mới? Khách sạn, Sales và Kế toán nên xử lý thế nào? Và quan trọng nhất, ứng viên Sales hoặc Director of Sales cần hỏi gì trước khi nhận việc?🎧 Cùng mình bóc tách câu chuyện công nợ trong Sales khách sạn qua một tập podcast thực tế nhé.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

⭐ "Anh/chị cho em xin review 5 sao nhé!"Đây có lẽ là câu nói quen thuộc với bất kỳ ai từng làm trong ngành khách sạn.Nhưng bạn có biết, nhiều thương hiệu khách sạn quốc tế lại không cho phép nhân viên chủ động xin khách đánh giá, trong khi nhiều khách sạn khác lại xem số lượng review là một KPI quan trọng?Vậy đâu mới là cách làm đúng? Liệu xin review có thực sự giúp tăng uy tín, hay vô tình làm giảm trải nghiệm của khách?🎙️ Trong tập podcast này, mình sẽ chia sẻ góc nhìn từ thực tế vận hành khách sạn, phân tích lợi và hại của việc xin review, cũng như cách biến những đánh giá của khách thành dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ thay vì chỉ chạy theo điểm số.💬 Bạn nghĩ sao? Khách sạn nên chủ động xin review hay để khách tự đánh giá khi họ thực sự muốn?#Hospitality #DanhGia5Sao #Review #Chamdiem #MarketingKhachsan #Podcast #HoaiHotSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Do các bạn thiếu kiên trì, hay khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế quá lớn? 🤔Trong tập podcast này, mình chia sẻ góc nhìn về những "cú sốc" đầu đời của sinh viên Hospitality, lỗ hổng trong định hướng nghề nghiệp và lời khuyên dành cho những ai đang phân vân có nên tiếp tục theo nghề hay không.Hy vọng video sẽ giúp các bạn có thêm góc nhìn trước khi đưa ra quyết định. ❤️#Hospitality #SinhvienKhachSan  #Bonghe #Podcast #HoaiHotSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Một người quản lý giỏi cần sự tự tin để dẫn dắt đội ngũ. Nhưng khi nào sự tự tin trở thành cái tôi? Và làm sao để được đồng nghiệp nể trọng thay vì chỉ công nhận vì chức danh?Cùng mình chia sẻ góc nhìn về một câu nói rất quen thuộc trong ngành khách sạn và ranh giới mong manh giữa lãnh đạo và cái tôi.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập podcast này, mình sẽ chia sẻ góc nhìn từ chính trải nghiệm của bản thân: vì sao các tập đoàn quốc tế luôn được đánh giá cao, doanh nghiệp thực sự tìm kiếm điều gì ở những ứng viên đó, và 4 cách rất thực tế để học tư duy quốc tế ngay cả khi bạn chưa từng làm cho một tập đoàn lớn. 💡Hy vọng video sẽ mang đến thêm một góc nhìn tích cực cho những ai đang làm nghề và đôi khi tự ti vì CV của mình chưa có những "logo nổi tiếng". ❤️#HoaiChiaSePodcast #TapdoanQuocTe #VanhanhKhachsan #HoaiHotSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hơn 10 năm làm việc trong ngành khách sạn, mình đã tham gia rất nhiều buổi phỏng vấn. Có những buổi với HR, có những buổi với Tổng Giám đốc, Chủ đầu tư và cũng có cơ hội ngồi trao đổi trực tiếp với các Chủ tịch tập đoàn.Điều thú vị là càng gặp nhiều người đứng đầu doanh nghiệp, mình càng nhận ra rằng không có hai Chủ tịch nào giống nhau.  Nhưng tất cả họ đều có một điểm chung: họ không chỉ tuyển một nhân viên, mà đang tìm kiếm một người có thể đồng hành cùng tầm nhìn và hành trình phát triển của doanh nghiệp.Trong tập podcast này, mình sẽ chia sẻ 3 câu chuyện hoàn toàn có thật về 3 lần gặp 3 vị Chủ tịch với những phong cách lãnh đạo và góc nhìn rất khác nhau. Có những câu hỏi khiến mình suy nghĩ rất nhiều, có những quan điểm mình đồng ý, cũng có những điều giúp mình nhìn nhận lại cách đi phỏng vấn và lựa chọn doanh nghiệp.Hy vọng sau video này, bạn sẽ hiểu hơn cách những người đứng đầu doanh nghiệp suy nghĩ khi tuyển dụng, và biết đâu sẽ rút ra cho mình một vài bài học hữu ích trước buổi phỏng vấn tiếp theo. #Podcast #PhongVan #CEO #ChuTich #Hospitality #HoaiHotSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong podcast hôm nay, mình muốn chia sẻ một chủ đề rất thực tế dành cho các quản lý cấp trung: "Quản lý KPIs cho quản lý cấp trung."Nhưng chúng ta sẽ không bắt đầu bằng KPI bởi KPI chỉ là phần ngọn. chúng ta sẽ bắt đầu từ "gốc rễ" từ việc:1️⃣ Tại sao rất nhiều leader đang quản lý bằng nhiệm vụ.2️⃣ Vì sao quản lý theo mục tiêu hiệu quả hơn.3️⃣ Những sai lầm phổ biến khiến nhiều người thất bại khi áp dụng.4️⃣ KPI thác đổ đang giúp hay đang làm giảm động lực nhân viên.5️⃣ Tại sao KPI đóng khung lại đang làm khó chính các bộ phận hỗ trợ trong doanh nghiệp.Nếu bạn đang quản lý một đội ngũ từ 5 đến 50 người, đây là một tập podcast rất đáng để nghe đến cuối.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong podcast hôm nay, mình muốn cùng mọi người nói sâu hơn về "Chiến lược Marketing giúp khách sạn 5 sao khẳng định vị thế"Chúng ta sẽ cùng đi qua 4 phần lớn:1️⃣ Vì sao luxury hotel không thể chỉ quảng bá bằng tiện nghi2️⃣ “Câu chuyện thương hiệu” quan trọng thế nào trong khách sạn 5 sao3️⃣ Làm sao để khác biệt trong một thị trường “na ná nhau”4️⃣ Và cuối cùng: vì sao trải nghiệm thật của khách mới là marketing mạnh nhấtVì trong phân khúc cao cấp đôi khi khách không nhớ phòng rộng bao nhiêu mét nhưng họ nhớ rất lâu cảm giác họ được đối xử như thế nào.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong podcast hôm nay, mình muốn cùng mọi người nói sâu hơn về một chủ đề rất thú vị: “Để có dịch vụ tốt hơn trong khách sạn – điều gì quan trọng hơn cả sự giám sát?”Chúng ta sẽ cùng nhìn qua:1️⃣ Vì sao nhiều khách sạn càng giám sát chặt, dịch vụ lại càng “khô”2️⃣ Khác biệt giữa “làm vì sợ” và “làm vì tự hào”3️⃣ Vì sao sự ghi nhận có thể thay đổi cả văn hoá dịch vụ4️⃣ Những ví dụ rất thực tế trong khách sạn Việt Nam5️⃣ Và cuối cùng: vì sao nhân viên được trân trọng thường tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn rất nhiềuSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Khi nghe tin một khách sạn đối thủ mất team Sales, trưởng bộ phận nghỉ việc hay hàng loạt nhân sự chủ chốt rời đi, nhiều người sẽ nghĩ ngay: “Cơ hội cho mình rồi”.Nhưng liệu đó có thực sự là tin vui?Trong tập Podcast này, mình muốn cùng mọi người nhìn câu chuyện từ một góc độ khác. Bởi điều đáng lo nhất không phải là một khách sạn yếu đi, mà là khi những tín hiệu bất ổn bắt đầu xuất hiện ở nhiều nơi trong cùng một thị trường.Chúng ta sẽ cùng bàn về:✅ Khi nào biến động nhân sự là chuyện bình thường và khi nào là dấu hiệu đáng báo động?✅ Vì sao nhiều nhân sự giỏi đang rời khỏi ngành khách sạn?✅ Những gì đang diễn ra tại các thị trường du lịch như Hạ Long và nhiều điểm đến khác.✅ Người làm nghề cần chuẩn bị gì nếu năm 2026 tiếp tục là một năm nhiều thách thức?Đôi khi, điều khiến chúng ta phải suy nghĩ không phải là việc đối thủ mất người, mà là việc những người hiểu thị trường nhất đang âm thầm rời khỏi cuộc chơi.#Hospitality #KhachSan #NhanSuKhachSan #BiendongNhansu #HoaiHot #PodcastHospitalitySupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nhiều người cho rằng đây là cách khách sạn "ép khách chi thêm tiền". Nhưng thực tế, phía sau quy định Minimum Stay là cả một câu chuyện về vận hành, quản lý doanh thu và tối ưu công suất phòng mà không phải ai cũng biết.Trong tập Podcast này, chúng ta sẽ cùng nhìn từ cả hai phía: ✅ Vì sao nhiều resort, khách sạn không muốn bán phòng 1 đêm vào cuối tuần? ✅ Minimum Stay ảnh hưởng thế nào đến doanh thu và vận hành khách sạn? ✅ Vì sao khách du lịch ngày nay phản ứng mạnh hơn với những quy định này? ✅ Những mẹo đặt phòng giúp bạn tiết kiệm chi phí và tránh rơi vào tình huống "muốn ở mà không đặt được".Một góc nhìn rất thực tế về một quy định khiến nhiều người từng bực mình nhưng lại là "bài toán sống còn" của không ít khách sạn và resort.🎧 Mời mọi người cùng lắng nghe và chia sẻ góc nhìn của mình nhé!#KhachSan #HotelRevenue #MinimumStay #Demtoithieu #HoaiHot #PodcastHospitalitySupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập podcast hôm nay, mình sẽ đi cùng bạn qua ba phần. Phần đầu tiên là thuyết trình khi còn đi học, vì đây là nơi rất nhiều người đã “tập sân khấu” từ sớm mà không để ý. Phần thứ hai là thuyết trình trong công việc, nơi kỹ năng này trở thành một phần của hiệu suất và sự chuyên nghiệp. Và phần thứ ba là thuyết trình trong cuộc sống, nơi bạn dùng nó để bảo vệ quan điểm, thuyết phục người khác và làm cho cuộc sống của mình trôi chảy hơn. Nghe xong bạn sẽ thấy: hóa ra thuyết trình không xa vời như mình tưởng, mà nó đang nằm ngay trong những tình huống mình gặp mỗi ngày.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập podcast hôm nay, mình sẽ đi qua 5 phần chính. Đầu tiên là vì sao phản biện lại quan trọng nhưng dễ bị hiểu sai. Tiếp theo là cốt lõi của phản biện: bằng chứng, sàng lọc và giải pháp. Sau đó mình sẽ nói về một vấn đề rất đời thường mà ai cũng gặp: nói rõ nhưng vẫn bị hiểu sai, vì sao giao tiếp thường “lệch sóng”. Rồi mình sẽ bóc tiếp 5 lỗi ngụy biện rất phổ biến khiến bạn mất điểm trong giao tiếp. Và cuối cùng là cách rèn tư duy phản biện sao cho thực tế, dễ áp dụng, không lý thuyết suông.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập podcast hôm nay, mình sẽ đi qua 10 lát cắt chính của mùa hè 2026. Mình sẽ không chỉ đọc số liệu, mà sẽ cùng bạn bóc tách từng con số xem nó nói gì về hành vi khách, vì sao nó quan trọng với khách sạn, resort, OTA, sales, marketing và cả điểm đến. Mình cũng sẽ kéo những con số đó về bối cảnh Việt Nam để bạn nghe xong là hình dung được ngay: khách sẽ đi đâu, mua gì, sợ gì, thích gì và doanh nghiệp nên làm gì để không bị đứng ngoài cuộc.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập podcast hôm nay, mình muốn cùng bạn nhìn rõ 4 góc rất quan trọng.Thứ nhất, vì sao Gen Z trong khách sạn đang có xu hướng muốn đi rất nhanh.Thứ hai, những hiểu lầm phổ biến về việc thăng tiến trong ngành.Thứ ba, nếu vẫn muốn đi nhanh, thì nên đi như thế nào để không “vỡ trận”.Và cuối cùng, một góc nhìn từ phía quản lý — thứ mà rất nhiều bạn chưa bao giờ được nghe một cách thẳng thắn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đã từng đi phỏng vấn, mình tin gần như 100% bạn đã từng gặp câu hỏi này:“Điểm yếu của bạn là gì?”Một câu hỏi nghe rất đơn giản.Không yêu cầu kiến thức chuyên môn.Không cần kinh nghiệm phức tạp.Nhưng lại là câu hỏi khiến rất nhiều người… đứng hình.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay mình muốn kể cho bạn nghe 2 câu chuyện.Một câu chuyện của một người có 25 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch — từng làm đến những vị trí rất cao như giám đốc kinh doanh, giám đốc điều hành.Một câu chuyện khác — của một bạn trẻ bỏ ngành kỹ thuật để theo đuổi du lịch, đầy đam mê nhưng liên tục bị từ chối vì… chưa có kinh nghiệm.Nghe qua thì thấy hai câu chuyện này ở hai đầu hoàn toàn khác nhau nhưng điểm chung là gì?👉 Cả hai đều đang gặp khó khăn trong việc tìm cơ hội.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành du lịch – khách sạn, có một hiện tượng rất thú vị mà nếu bạn làm đủ lâu, bạn sẽ thấy nó lặp đi lặp lại liên tục.👉 Người làm khách sạn muốn chuyển sang lữ hành👉 Người làm lữ hành lại muốn chuyển sang khách sạnHai bên nhìn nhau… và đều nghĩ một điều giống nhau:“Bên kia có vẻ dễ hơn.”Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong môi trường doanh nghiệp – đặc biệt là trong ngành khách sạn – có một giai đoạn mà gần như bất kỳ manager nào cũng từng trải qua.Đó là khi một manager mới tiếp nhận một team đã tồn tại từ trước.Trong tập podcast hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhìn câu chuyện này từ hai góc nhìn khác nhau.Phần đầu tiên: Khi manager mới tiếp nhận một team cũ, team sẽ phản ứng như thế nào.Phần thứ hai: Ở chiều ngược lại – khi team cũ tiếp nhận manager mới, thì bản thân manager có thể rơi vào những kiểu lãnh đạo nào.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nhiều người nghĩ rằng việc trở thành sếp phụ thuộc vào may mắn, vào thâm niên, hoặc đơn giản là “đợi đến lượt”.Nhưng thực tế, trong rất nhiều tổ chức – đặc biệt là trong ngành Hospitality – những người được đề bạt thường có một điểm chung:họ đã bắt đầu suy nghĩ và hành động như một người quản lý trước khi có chức danh quản lý.Trong podcast hôm nay, mình muốn chia sẻ lại 8 tips rất đơn giản nhưng cực kỳ thực tế về cách một người nhân viên có thể dần dần phát triển thành leader trong công việc.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Ở tập trước, chúng ta nói về nghề lễ tân khách sạn và những hiểu lầm phổ biến mà người ngoài ngành thường có.Hôm nay, mình muốn nói về một vị trí khác — một vị trí có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của khách sạn, nhưng lại thường bị hiểu nhầm rất nhiều.Đó chính là Sales khách sạn.Rất nhiều người khi nghe đến Sales khách sạn sẽ nghĩ ngay đến một hình ảnh khá đơn giản:“À, chắc là người bán phòng thôi.”Nhưng thực tế thì Sales khách sạn không chỉ là bán phòng, mà là một vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh của khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Gần đây mình đăng một bài viết trên fanpage Hoài Hốt nói về một góc nhìn trong nghề lễ tân khách sạn. Điều mình không ngờ là bài viết đó lại lan khá nhanh — chỉ sau một thời gian ngắn đã có hơn 200 lượt thích và hơn 100 lượt chia sẻ.Chính vì vậy mình quyết định làm một series podcast mới có tên là “Hiểu Lầm Các Nghề Trong Khách Sạn.”Và trong tập đầu tiên hôm nay, chúng ta sẽ nói về một vị trí mà gần như ai cũng từng thấy khi bước vào khách sạn.Đó chính là lễ tân khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Khi nghe tin về căng thẳng ở Trung Đông, đặc biệt là xung đột giữa Mỹ và Iran, rất nhiều người ở Việt Nam có cảm giác rằng đó là câu chuyện chính trị ở rất xa.Khoảng cách địa lý có thể lên tới hàng nghìn kilomet, và trong suy nghĩ của nhiều người, những sự kiện như vậy dường như không liên quan nhiều đến cuộc sống hay công việc ở Việt Nam.Nhưng với những người làm trong ngành du lịch, khách sạn, hàng không hay lữ hành, thực tế lại hoàn toàn khác.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Gần đây mình đọc được một chia sẻ rất thẳng của một anh CEO công ty lữ hành lớn tại miền Bắc — chuyên mảng B2B khách sạn.Anh nói đại ý:“Mấy năm trước ký hợp đồng kiểu tin lời cán bộ ‘không phạt cọc’ là chuyện bình thường. Nhưng giờ thì khác rồi. Khách sạn làm đúng hợp đồng, phạt rất thẳng tay. Anh em lữ hành đã tính chuyện liên kết ký hợp đồng 2026 để giảm rủi ro chưa?”Nghe thì giống như… khách sạn “trở mặt”.Nhưng câu hỏi thật sự là: 👉 Khách sạn đang thay đổi? 👉 Hay cuộc chơi đã khác? 👉 Và ai cũng đang buộc phải chơi theo luật thật?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành khách sạn, có một khái niệm được nhắc đến rất nhiều: trao quyền – empowerment. Nhưng thực tế, không phải nơi nào cũng làm được — và càng không phải nơi nào cũng dám làm.Bạn có từng thấy tình huống này?Khách phàn nàn → Lễ tân chờ Manager → Manager chờ Director → Director chờ GM → GM chờ cấp cao hơn. Và khi quyết định được đưa ra… trải nghiệm khách hàng đã “đi xuống” từ lâu, thậm chí khủng hoảng đã bùng phát.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chủ đề chính hôm nay là mình muốn kể bạn nghe một bài post mình vô tình đọc được trên trang tuyển dụng ngàng du lịch – khách sạn từ 1 bạn sinh viên sắp ra trường mà mình tự hỏi “Có bao nhiêu bạn thực sự chủ động như vậy để tìm kiếm cơ hội”Đó cũng chính là thông điệp của số podcast hôm nay coi như là lì xì đầu năm mới dành cho các bạn trẻSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Đây là số cuối cùng của năm — trước khi chúng ta bước vào Tết Bính Ngọ.Một năm vừa qua không hề dễ dàng với ngành du lịch – khách sạn. Chi phí tăng, cạnh tranh mạnh, hành vi khách thay đổi nhanh hơn dự đoán. Nhưng chính trong khó khăn, ngành cũng chuyển mình rõ rệt.Câu hỏi mình nhận được nhiều nhất trong vài tháng gần đây là: Ngành khách sạn năm 2026 sẽ như thế nào?Để trả lời, mình dựa trên báo cáo thị trường của Exely, kết hợp với quan sát thực tế tại Việt Nam — từ khách sạn thành phố, resort, đến thị trường inbound – corporate – MICE.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong khách sạn, phụ thu – surcharge – là những khoản phí phát sinh ngoài giá phòng hoặc giá dịch vụ tiêu chuẩn khi khách yêu cầu thêm hoặc sử dụng vượt chuẩn. Đây là một phần rất bình thường trong vận hành, miễn là được minh bạch và giải thích rõ ràng.Nhưng thực tế, rất nhiều hiểu lầm, tranh cãi, đánh giá xấu trên mạng… đều bắt nguồn từ việc khách không hiểu phụ thu, hoặc nhân viên tư vấn chưa đủ rõ ràng.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Có một câu mình nghe đi nghe lại suốt nhiều năm làm ngành du lịch – khách sạn: “3 sao ở trung tâm còn hơn 5 sao xa phố.”Câu này gần đây mình lại nghe từ một chị chủ công ty lữ hành inbound, chuyên khách Âu – Pháp, Ý – hơn 30 năm trong nghề. Tới giờ chị vẫn áp dụng tư duy đó khi chọn khách sạn cho khách.Nghe thì… rất hợp lý. Thậm chí là đúng. Nhưng câu hỏi mình muốn đặt ra hôm nay là: 👉 Quan điểm đó còn đúng trong bối cảnh hiện tại không? 👉 Hay chúng ta đang vô tình dùng tư duy của 20 năm trước để quyết định thị trường của 20 năm sau?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Mình vừa nhận được một tin nhắn từ một bạn sinh viên năm 2 ngành Hospitality tại TP.HCM.Bạn ấy nói đã theo dõi gần như toàn bộ podcast và bài viết của mình trên LinkedIn, đặc biệt là những nội dung về Sales khách sạn – và rất nghiêm túc muốn theo nghề này lâu dài.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đang làm trong ngành du lịch – khách sạn, chắc chắn bạn cảm nhận rất rõ một điều là ngày nay khách không còn ra quyết định chỉ vì quảng cáo của thương hiệu mà họ tin vào con người – cụ thể là những người họ theo dõi mỗi ngày trên TikTok, Instagram, YouTube.Vì vậy, KOL không chỉ là người “đến ở rồi review” mà họ đang trở thành cầu nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng.Trong podcast hôm nay, mình sẽ chia sẻ 8 nguyên tắc hợp tác KOL hiệu quả, được đúc kết từ chính trải nghiệm thực tế của các KOL và doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn đã từng làm trong ngành khách sạn, chắc chắn bạn sẽ hiểu cảm giác này:Mở app đặt phòng ra…thấy một đánh giá 1 ⭐đọc lý do xong chỉ muốn thốt lên trong đầu: “Ủa? Cái này cũng bị chấm 1 sao hả?”Có những đánh giá mà về quy trình: khách sạn không sai nhưng về trải nghiệm: khách lại cực kỳ khó chịu và điều đáng nói là khách không đánh giá 1 sao vì vị trí, tranh thiết bị hay dịch vụ mà vì cảm xúc của họ không được xử lý đúng cách.Trong podcast hôm nay, mình muốn chia sẻ với Anh/Chị Em 2 tình huống rất thật nhưng cũng rất đặc biệt khiến khách sạn mình làm bị đánh giá như vậy để cùng chia sẻ với các bạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong ngành khách sạn, khi nhắc đến khủng hoảng truyền thông, rất nhiều người vẫn nghĩ đó phải là những sự cố cực lớn.Nhưng thực tế, phần lớn những cuộc khủng hoảng truyền thông không bắt đầu như vậy.Và hôm nay, mình muốn chia sẻ với Anh/Chị Em về chủ đề "Các Sai Lầm Tạo Nên Khủng Hoảng Truyền Thông Ngành Khách Sạn"Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta chơi một chủ đề kiểu vừa đau đầu vừa phải đối diện: Kh.ủng ho.ảng nhân lực ngành Hospitality. vì khách sạn – resort – nhà hàng giờ đang lao đao vì thiếu người… mà thiếu kiểu triền miên, thiếu từ lễ tân tới buồng phòng, thiếu từ bếp tới sales – marketing.Và thay vì đổ lỗi “Gen Z lười” hay “ngành trả thấp nên nhân viên bỏ đi”, mình muốn phân tích sòng phẳng, chia ra từng lớp:📌 Hôm nay podcast sẽ có 4 phần chính:1️⃣ Bức tranh thật sự của ngành nhân sự Hospitality hiện nay 2️⃣ Doanh nghiệp cần thay đổi gì? 3️⃣ Người lao động cần nâng cấp ra sao? 4️⃣ Ngành Hospitality có tương lai không – và sẽ đi đâu?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay mình sẽ đề cập đến một chủ đề… đi thẳng vào sự thật: “3 kỹ năng sales khách sạn thường yếu nhất – và cách để lên trình.”Đây là 3 phần của podcast hôm nay:📌 PHẦN 1: Vì sao dân Sales khách sạn hiện nay thiếu 3 kỹ năng quan trọng?📌 PHẦN 2: Phân tích chi tiết 3 kỹ năng — Revenue, Finance, Legal 📌 PHẦN 3: Cách để "lên trình" mà không cần đợi khách sạn cho đi học.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Tập hôm nay sẽ là một chủ đề siêu nhạy cảm, nhưng người trong ngành cần phải nghe, đó là “Khách Sạn Cần Lữ Hành Hay Lữ Hành Cần Khách Sạn?”Hôm nay mình sẽ đi qua 3 phần:📌 PHẦN 1: Ai cần ai – Khách sạn cần lữ hành, hay lữ hành cần khách sạn?📌 PHẦN 2: Làm sao hợp tác văn minh & win–win thay vì đấu đá, nghi kỵ?📌 PHẦN 3: Sales khách sạn nên ‘thân’ với ai nhất trong công ty du lịch?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập này chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một chủ đề rất đáng lưu tâm: vì sao lượng khách từ thị trường Hàn Quốc – vốn là một trong những thị trường gửi khách lớn nhất đến Việt Nam – lại bị sụt giảm mạnh, và tại sao miền Bắc Việt Nam – nơi vốn được xem là điểm đến du lịch hấp dẫn – lại giảm sức hút với du khách Hàn trong dịp lễ lớn.  Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Trong tập này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá một chủ đề rất thú vị và cũng rất thời sự: Kinh tế đêm– đặc biệt trong ngành du lịch và dịch vụ tại Việt Nam. Với tiêu đề: “Kinh Tế Đêm – Đừng Đánh Đồng ‘Mở Đêm’ Là Phải ‘Nhạy Cảm’!” Tại sao mình lại nói như vậy? Vì trong những chia sẻ gần đây của ông Nguyễn Quốc Kỳ – Chủ tịch Vietravel – đã nhấn mạnh: “Kinh tế đêm không phải cứ có dịch vụ nhạy cảm mới phát triển.” Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một vấn đề rất “nóng” trong ngành khách sạn – nhân sự đang rời ngành. Trong những buổi gặp gỡ, networking và sự kiện gần đây mình tham dự, mình có dịp trò chuyện với rất nhiều anh chị là quản lý cấp trung, cấp cao, thậm chí C-level ở các khách sạn lớn: Director of Sales, Director Sales & Marketing, General Manager, Phó Tổng Giám Đốc của các tập đoàn. Và điều mình nhận ra là ngoài những người vẫn gắn bó, thì có không ít người đã chọn rời nghề Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình muốn nói về một chủ đề có phần… buồn nhưng cực kỳ thực tế: những doanh nghiệp du lịch nhỏ ở miền Bắc – đặc biệt khu vực như Hạ Long Bay – đang phải “đóng cửa” hoặc chuyển mình vì mùa thấp điểm, vì cung – cầu lệch, hoặc vì mô hình kinh doanh không còn bền vững.  Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Networking không chỉ là gom người vào danh bạ, không chỉ là kết bạn cho vui. Nó là một trong những tấm vé vàng giúp bạn mở ra nhiều cơ hội việc làm – chuyển công việc, nhảy ngành, thậm chí lên cấp quản lý nhanh hơn. Nhưng rất nhiều bạn trẻ đã mắc 6 sai lầm phổ biến, khiến cánh cửa sự nghiệp đóng sập trước mặt mà không hề hay biết. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay chúng ta sẽ nói về một chủ đề rất quan trọng – đó là 6 cấp độ người đi làm: từ khi bạn còn chưa biết phải làm gì, cho tới lúc bạn chủ động làm mà không cần ai hướng dẫn. Hiểu rõ mình đang ở cấp độ nào không chỉ giúp bạn định hướng phát triển rõ hơn mà còn giúp quản lý biết cách hỗ trợ nhân viên tốt hơn. Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn cũng đang trong ngành này, chắc hẳn bạn sẽ hiểu cảm giác đi làm xa nhà là chuyện… bình thường như cơm bữa. Có người chỉ đi vài chục cây số, có người đi vài trăm, thậm chí hàng nghìn cây – để nhận một công việc mới, một cơ hội mới, hoặc đơn giản là để thử thách chính mình.Ở Podcast này mình sẽ chia sẻ câu chuyện của mình, những suy nghĩ & trải nghiệm của mình khi đi làm xa nhà và một số lưu ý dành cho những bạn trẻ cũng đang thích thú và mong muốn bắt đầu hành trình “xa nhà” của mìnhSupport the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Bạn có bao giờ tự hỏi: Vì sao cùng một thương hiệu khách sạn, xây dựng giống hệ nhau và cùng mức giá — nhưng có nơi thì cháy phòng suốt mùa hè, còn có nơi trống trơn? Bí mật không nằm hoàn toàn ở khách sạn — mà nằm ở điểm đến. Hôm nay, chúng ta sẽ bóc tách sâu: tại sao “điểm đến” quan trọng hơn “nơi lưu trú”, bài học từ Cầu Vàng — Bà Nà Hills, hậu quả khi điểm đến yếu, và quan trọng nhất: khách sạn và địa phương cần làm gì để kéo khách lưu trú lâu hơn, chi nhiều hơn, và quay lại.Trong tập này mình sẽ chia thành năm phần chính:1. Tại sao điểm đến quan trọng hơn chỗ ngủ qua đêm.2. Case study: Cầu Vàng — Bà Nà Hills và hiệu ứng lan truyền.3. Hệ quả tiêu cực khi điểm đến không đủ hấp dẫn.4. Giải pháp cho khách sạn: làm sao tận dụng điểm đến để tăng tỷ lệ lưu trú và doanh thu.5. Giải pháp cho địa phương và cách phối hợp giữa địa phương — doanh nghiệp — khách sạn.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Hôm nay, mình sẽ nói về một đề tài cực kỳ quan trọng — nhưng đôi khi bị bỏ qua: Khách đặt phòng nên xem review và đánh giá khách sạn ở đâu?Bạn thử nghĩ: bạn muốn đặt một khách sạn để đi du lịch hay công tác, bạn làm gì đầu tiên? Google tên khách sạn? Vào trang Booking đọc đánh giá? Xem TikTok video người ta trải nghiệm? Chắc chắn là có — vì review hiện nay chính là “tấm vé thông hành” giúp khách hàng quyết định chọn khách sạn nào.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Nếu bạn từng liên hệ với khách sạn để đặt phòng đoàn, xin báo giá, hoặc hợp tác làm tour, chắc hẳn bạn đã ít nhất một lần… bối rối không biết phải gọi cho ai. Gọi cho “Sales” – nhưng Sales nào? Có người thì trả lời ngay, có người lại bảo “cái này không phải phần việc của tôi, anh chị vui lòng liên hệ người khác”.Và thế là bạn mất thêm vài email, vài cuộc gọi. Không chỉ tốn thời gian, mà đôi khi còn lỡ mất cơ hội.Vậy thì hôm nay, chúng ta sẽ cùng giải mã:- Trong phòng Sales & Marketing của khách sạn, mỗi vị trí cụ thể làm gì?- Ai là người bạn cần liên hệ tùy vào nhu cầu thực tế?- Và cuối cùng, bài học nào để trở thành một đối tác thông minh, chuyên nghiệp hơn trong mắt khách sạn?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Khi nhắc đến “nghề Sales”, chắc hẳn hình ảnh hiện lên trong đầu chúng ta thường là một người hướng ngoại – nói chuyện lưu loát, pha trò giỏi, bắt chuyện nhanh, đi đâu cũng networking, quen biết đủ kiểu.Vậy thì câu hỏi đặt ra: 👉 Nếu bạn là người hướng nội, ít nói, không thích chỗ đông người, liệu bạn có thể làm Sales trong ngành khách sạn được không?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Chúng ta vừa trải qua kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 – một dịp mà đáng lẽ nhiều người sẽ chọn đi biển, nghỉ dưỡng hoặc đi xa… Nhưng năm nay lại khác. Hà Nội bất ngờ trở thành tâm điểm du lịch, thậm chí có thể gọi là “cháy phòng” trên diện rộng.Lý do chính? Một sự kiện được ví von như “Concert quốc gia” – đó là lễ diễu binh, diễu hành cấp quốc gia tại Quảng trường Ba Đình A80. Một sự kiện trọng đại của đất nước, nhưng đồng thời cũng tạo ra hiệu ứng cực lớn đối với ngành du lịch Thủ đô.Hôm nay, chúng ta sẽ cùng phân tích:- Ai được hưởng lợi nhờ Concert Quốc Gia- Những mặt trái tiềm ẩn là gì?- Và cuối cùng, bài học nào cho du lịch Việt Nam để không rơi vào thế bị động.Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser

Mình vừa tham gia một hội thảo lớn về phát triển du lịch. Ở đó, hầu hết các chuyên gia đều nhấn mạnh rằng Việt Nam cần thay đổi hình ảnh: không còn là một điểm đến giá rẻ, mà phải hướng tới nhóm khách hàng thu nhập cao và rất cao – những người có tài sản từ 1 đến 30 triệu đô la mỗi năm.Nghe thì rất hấp dẫn, vì phân khúc này thường mang lại lợi nhuận cao, chi tiêu lớn. Nhưng câu hỏi đặt ra là: Liệu Việt Nam có thật sự cần và chỉ nên tập trung vào nhóm khách cao cấp đó hay không? Hay vẫn còn những chiến lược khác phù hợp hơn với bối cảnh hiện tại của ngành du lịch Việt Nam?Support the show🎁 Nhận các Tài liệu & Khoá học MIỄN PHÍ: https://dreamchasersvn.com/💬 LIÊN HỆ:- Email: [email protected] - Fanpage: https://www.facebook.com/hoaitrandreamchaser