Praxisorganisation mit Herz und Verstand

Das Telefon klingelt den ganzen Tag, die Praxis ist voll — und am Mittwochnachmittag steht trotzdem ein Stuhl leer. Dieser Widerspruch kennt fast jede volle Praxis. In dieser Folge löse ich das Paradox auf, das ich am Ende von Folge 3 angekündigt habe. Die Lücken kommen nicht von zu wenig Nachfrage, und mehr Telefonzeit hilft nicht gegen ein Problem, das du gar nicht hast. Sie kommen von drei Dingen: No-Shows, die niemand nachbesetzt. Kleinkram, der die großen, planbaren Behandlungen verdrängt. Und nächste Termine, die dem Zufall überlassen werden, statt vereinbart zu werden, solange der Patient noch da ist. Am Ende bekommst du vier Zahlen, an denen du selbst ablesen kannst, ob dein Terminbuch funktioniert — oder nur voll aussieht.

„Mein Team ist einfach nicht selbstständig genug." Diesen Satz höre ich in fast jeder Erstberatung. Und in den meisten Praxen stimmt er nicht. In dieser Folge geht es darum, dass dein Montagmorgen nicht im Chaos startet, weil die Menschen unselbstständig sind, sondern weil es keinen festgelegten Ablauf gibt. Ohne Ablauf improvisiert jede Person — und unter Zeitdruck gewinnt die lauteste Stimme oder die älteste Gewohnheit. Mit Ablauf kommt dasselbe Ergebnis heraus, egal wer Dienst hat. Drei Prozesse entscheiden über deinen Montag: der Tagesstart, die Übergaben und der Recall. Du erfährst, was ohne jeden dieser drei passiert, wie der Ablauf aussieht, wer ihn verantwortet und die häufigste Falle bei der Einführung. Und warum drei Seiten reichen — gut genug, dass eine neue Kollegin am Montag damit arbeiten kann.

So kann das nicht weitergehen." Diesen Satz hörst du oft am Ende eines langen Praxistages. Und in den meisten Fällen denkst du danach, du brauchst eine Pause oder mehr Disziplin. In dieser Folge geht es darum, dass es weder das eine noch das andere ist. Es ist ein Rollenproblem. Du arbeitest in zwei Modi parallel: als Behandlerin und als Inhaberin. Solange keine der beiden Rollen einen geschützten Raum in deinem Wochenkalender hat, gewinnt immer der Behandler-Modus. Weil er lauter ist. Du erfährst, was den Behandler-Modus vom Inhaberinnen-Modus unterscheidet, warum beide Rollen nicht parallel ohne System tragen — und welche zwei Termine pro Woche du fest in deinen Kalender setzen solltest, um wieder zu führen, statt nur zu funktionieren.

Du arbeitest immer mehr — und es wird nicht besser? Dann fehlt deiner Praxis kein To-do, sondern Richtung. In dieser Wiedereinstiegs-Folge bekommst du den ersten Kompass für deine Praxis: drei Fragen, die mehr verändern als jede Strategie-Liste.

In dieser Episode bespreche ich die häufigsten Probleme beim Terminmanagement in Praxen – und zeige dir, wie du sie stressfrei und profitabel lösen kannst.

2024 hält einiges an Herausforderungen für uns bereit. Budgetierung, Inflation und Fachkräftemangel. Was also tun? Hier gebe ich dir 3 Tipps und Denkanstöße mit auf den Weg an denen du unbedingt arbeiten solltest.

Fehler immer wieder wird einem gesagt das man Fehler managen soll, großzügig damit umgehen, auf Fehlerjagt gehen, nicht auf Menschenjagt. Aber wie macht man das? Und was ist, wenn man wütend ist?

Inflation und Budgetierung sind in aller Munde und du fragst dich wie du die Kosten in deiner Zahnarztpraxis senken kannst? Dann ist die heutige Folge wie für dich gemacht. Ich verrate dir meine 5 Tipps zur Kostenreduktion.

Meine 3 Tipps für dich

Teamsitzungen in der Zahnarztpraxis? Wie geht es dir damit? In der heutigen Folge verrate ich dir welche 3 du wirklich brauchst und wie sie zum Erfolg werden können

Wertschätzung - Wertschätzung nicht nur für andere sondern vor allem für dich selbst? Was hat Wertschätzung mit Geld zu tun? Heute erzähle ich dir warum ich glaube das eine angemessene Bezahlung wichtig ist und wie man diese bekommen kann.

Gehörst du zu den Menschen die sich auf Montag freuen oder die Tage bis zum Wochenende zählen? Andere es mache deine Praxis zu deiner Traumpraxis und freue dich auf Montag

Hier erfährst du meine 5 Tipps für dein Terminmangement

Visionen was ist das überhaupt und wie kann ich das in Ziele umsetzen? All das erfährst du in der heutigen Folge. Du brauchst Hilfe bei der Umsetzung deiner Ziele oder Inspiration? Dann folge mir doch auf Instagram [@mareen.riedelventuri](https://www.instagram.com/mareen.riedelventuri/) Ich freue mich auf dich und deine Bewertung.

Wie Checklisten 10.000 bis 30.000€ Verlust verhindern können

Heute ein ganz spontaner Podcast. Ich hoffe er gefällt dir. Die nun erste Folge geht ums telefonieren. Auf was solltest du achten? Was solltest du vermeiden? Ich habe dir hier einige Tipps zusammen getragen. Du willst noch Mehr Informationen? Folge mir auf Instagram [@die.praxismanagerin](https://www.instagram.com/die.praxismanagerin/) Ich freue mich auf dich. Deine Mareen

Hallo, ich bin Mareen. Praxismanagerin in eine Zahnarztpraxis und ich liebe meinen Beruf. Hier in meinem Podcast geht es um die komplette Praxisorganisation einer Zahnarztpraxis. Ich lasse dich an meinen fast 20 jährigen Erfahrungen teilhaben. An den Dingen die gut gelaufen sind, aber auch an den Fehler die ich gemacht habe. Ich freue mich wenn du von meinem Wissen profitieren kannst und auf den Austausch der dadurch entsteht. Freue dich mit mir auf spannende Gäste die diesen Podcast mit ihrem Fachwissen ergänzen werden.