All Episodes

Episódio 239 - A NR-1 Entrou em Vigor: Seu Negócio Está Preparado? Parte II

Episódio 238 - A NR-1 Entrou em Vigor: Seu Negócio Está Preparado? Parte I

Episódio 236 - NRF 2026: As Ideias que Podem Impactar o Varejo de Verdade - Parte II

Episódio 235 - NRF 2026: As Ideias que Podem Impactar o Varejo de Verdade - Parte I

Episódio 234 - Especial: Entrevista com Rafael Grisolia - CEO da ALE Combustíveis

Episódio 233 - Melhores Momentos da Sexta Temporada 2025 - Parte 2

Episódio 232 - Melhores Momentos da Sexta Temporada 2025 - Parte 1

Episódio 231 - O Valor da Ética em Vendas

Episódio 230 - Como Utilizar as Redes Sociais para Atrair Mais Clientes no Posto de Serviços

Episódio 229 - Vendas e Inteligência Emocional

Episódio 228 - Desafios e Oportunidades para Postos Rodoviários - Parte III - Políticas de Crédito Inteligentes para Postos de Rodovia

Episódio 227 - Desafios e Oportunidades para Postos Rodoviários - Parte II - Estratégias de Fidelização para Frotistas

Episódio 226 - Desafios e Oportunidades para Postos Rodoviários - Parte I - Gestão do Capital de Giro para postos com Alto Volume

Episódio 225 - Os Desafios da Gestão e Expansão de Redes de Postos de Serviços

Episódio 224 - Como Transformar a sua Loja em um Oásis para os seus Clientes

Episódio 223 - A Resolução CNPE nº 30 e as Mudanças dos Combustíveis no Brasil

Episódio 222 - Desmistificando o Uso da Inteligência Artificial no seu Negócio

Episódio 221 - Técnicas para Transformar a Experiência do Cliente no seu Negócio

Episódio 220 - Vendas Além da Bomba: O que Atrai o Cliente para o Posto?

Episódio 219 - NR-01: Uma Nova Abordagem Sobre Saúde Mental - Parte III: Prevenção e Gestão de Riscos

Episódio 218 - NR-01: Uma Nova Abordagem Sobre Saúde Mental - Parte II: Os Impactos nos Postos de Serviços

Episódio 217 - NR-01: Uma Nova Abordagem Sobre Saúde Mental - Parte I: O que Muda com a Nova NR-01?

Episódio 216 - Gestão que Abastece Resultados - Parte III - Atender Bem para Vender Melhor

Episódio 215 - Gestão que Abastece Resultados - Parte II - O Papel do Gerente na Cultura de Atendimento

Episódio 214 - Gestão que Abastece Resultados - Parte I: O Cenário Mudou. Mas e o Gerente?

Episódio 213 - O Novo Perfil do Vendedor de Pista: Desafios e Oportunidades

Episódio 212 - Gestão do Negócio em Momentos de Crise

Episódio 211 - Estudo de Caso: Notificação do Ministério do Trabalho em um Posto de Serviços

Episódio 210 - Experiência do Cliente 3.0

Episódio 209 - NRF Retail's Big Show 2025 - Tecnologia e Inovação no Varejo

Episódio 208 - NRF Retail's Big Show 2025 - O Novo Papel das Lojas Físicas

Episódio 207 - NRF Retail's Big Show 2025 - Os Grandes Palcos do Evento

Episódio 206 - NRF Retail's Big Show 2025 - A Evolução do Evento e o Novo Jogo do Varejo

Episódio 205 - Melhores Momentos da Quinta Temporada - Parte II

Episódio 204 - Melhores Momentos da Quinta Temporada - Parte I

Episódio 203 - Campanhas de Fim de Ano para Aumentar o Ticket Médio

Episódio 202 - Reforma Tributária e os Impactos para a Revenda de Combustíveis

Episódio 201 - Monitoramento da Qualidade Aplicado ao Atendimento ao Cliente

Episódio 200 - Cuidados Preventivos para os Períodos de Chuvas

Episódio 199 - As Novidades da NACS Show 2024

Episódio 198 - Sustentabilidade e Eficiência Energética

Episódio 197 - Tendências e Inovações no Varejo de Conveniência

Episódio 196 - Programas de Incentivo e Promoções

Episódio 195 - Marketing Local: Atraindo e Retendo Clientes na Comunidade

Episódio 194 - Combate a Incêndios e Segurança dos Colaboradores

Episódio 193 - Equipamentos para Proteção Ambiental

Episódio 192 - Máquinas e Equipamentos para Abastecimento

Episódio 191 - Como Mitigar os Riscos no Benzeno nos Postos de Serviços

Episódio 190 - Prospecção Comercial para Postos de Serviços

Episódio 189 - Como Gerir um Negócio Familiar no Setor de Postos de Serviços

Episódio 188 - Estratégias para Alta Performance em Vendas

Episódio 187 - Gestão Financeira Além da DRE

Episódio 186 - Saúde Emocional nas Empresas

Episódio 185 - Gestão de Resíduos em Postos de Combustíveis

Episódio 184 - Saúde Ocupacional no Ambiente de Postos de Serviços

Episódio 183 - Lucrando com a Diversidade Geracional

Episódio 182 - ALE Express: Potencializando os Resultados com a Venda de Lubrificantes

Episódio 181 - A Esquina: A Evolução da Conveniência Inteligente

Episódio 180 - Medidas de Segurança em Obras para Postos de Serviços

Episódio 179 - Dúvidas sobre a Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física – Parte 2

Episódio 178 - Dúvidas sobre a Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física – Parte 1

Episódio 177 - Gestão Ambiental e de Segurança em Postos de Serviços - Parte 3

Episódio 176 - Gestão Ambiental e de Segurança em Postos de Serviços - Parte 2

Episódio 175 - Gestão Ambiental e de Segurança em Postos de Serviços - Parte 1

Episódio 174 - Geopolítica e Seus Impactos na Indústria do Petróleo

Episódio 173 - As Mudanças da Nova Resolução ANP Nº 948

Episódio 172 - Machine Learning

Episódio 171 - Excelência Operacional para o seu Negócio

Episódio 170 - Lucro Verde: Práticas Ambientais Rentáveis para Postos de Serviços

Episódio 169 - A Transformação dos Postos de Serviços na Era dos Carros Elétricos

Episódio 168 - As Características do Modelo Norte-Americano de Lojas de Conveniência

Episódio 167 - Melhores Momentos da Quarta Temporada - Parte II

Episódio 166 - Melhores Momentos da Quarta Temporada - Parte I

Episódio 165 - Estratégias para Turbinar os Resultados de Natal e Férias

Episódio 164 - Os Possíveis Impactos da Reforma Tributária Brasileira

Episódio 163 - Black Friday para Lojas de Conveniência

Episódio 162 - O Petróleo Mundial Irá Acabar?

Episódio 161 - Compreendendo as Oscilações de Preços dos Combustíveis no Brasil

Episódio 160 - Os 5 Instrumentos para a Jornada de Autotransformação

Episódio 159 - Portaria MTP 427/21: Medição Eletrônica de Estoques

Episódio 158 - Planejamento de Vendas

Episódio 157 - Tendências do Varejo e Empreendedorismo

Episódio 156 - ESG

Episódio 155 - Transformando Confrontos em Oportunidades de Crescimento

Episódio 154 - Como Ter Conversas DIfíceis

Episódio 153 - Por que as Lojas Autônomas não Tomaram Conta do Mercado?

Episódio 152 - Estratégias de Fidelização para Clientes Especiais

Episódio 151 - Conveniência Tech

Episódio 150 - O Consumidor Tem Pressa: Corra com Ele ou Corra Atrás Dele - Parte II

Episódio 149 - O Consumidor Tem Pressa: Corra com Ele ou Corra Atrás Dele - Parte I

Episódio 148 - Mercado de Combustíveis no Brasil: Enxergar no Presente o Futuro Desconhecido

Episódio 147 - Muito Além dos Snacks

Episódio 146 - Adequação Técnica de Compressores no Posto de Serviços

Episódio 145 - Adequação das Instalações Elétricas no Posto de Serviços

Episódio 144 - Como Softwares de Gestão Podem Auxiliar na Tomada de Decisões Estratégicas para o seu Negócio

Episódio 143 - Não Existe Confiança, Existe Conferência

Episódio 142 - Como a Nova Política de Preços da Petrobras Impacta a Revenda de Combustíveis

Episódio 141 - SaqJá

Episódio 140 - Superando os Desafios da Gestão de Pessoas

Episódio 139 - Utilizando o Controle de Qualidade dos Combustíveis a Favor do Negócio

Episódio 138 - Como Evitar Autuações com uma Gestão de Estoques Eficiente

Episódio 137 - Saudabilidade

Episódio 136 - Etarismo

Episódio 135 - Preparando o Posto de Serviços para a Conformidade Trabalhista

Episódio 134 - Preparando o Posto de Serviços para a Conformidade Ambiental

Episódio 133 - Como Explorar a Lucratividade Máxima no Posto de Serviços

Episódio 132 - Gestão Organizada, Posto Lucrativo

Episódio 131 - NRF 2023 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 3

Episódio 130 - NRF 2023 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 2

Episódio 129 - NRF 2023 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 1

Episódio 128 - Como Colocar o Planejamento de 2023 em Prática

Episódio 127 - Melhores Momentos da Terceira Temporada 2022 - Parte II

Episódio 126 - Melhores Momentos da Terceira Temporada 2022 - Parte I

Episódio 125 - Vendas B2B: Captando e Vendendo para Empresas

Episódio 124 - Descomplicando a Contabilidade nos Postos de Serviços - Parte 4

Episódio 123 - Descomplicando a Contabilidade nos Postos de Serviços - Parte 3

Episódio 122 - Descomplicando a Contabilidade nos Postos de Serviços - Parte 2

Episódio 121 - Descomplicando a Contabilidade nos Postos de Serviços - Parte 1

Episódio 120 - NACS Show 2022

Episódio 119 - Saúde e Segurança do Trabalho em Postos de Serviços

Episódio 118 - Gestão de Lojas de Conveniência

Episódio 117 - Como Evitar Perdas no Recebimento de Cartões

Episódio 116 - Seu Posto de Serviços Conta com Frentistas ou Vendedores de Pista?

Episódio 115 - Gestão de Pessoas e Liderança

Episódio 114 - Vendas e Centralidade do Cliente

Episódio 113 - Lifelong Learning

Episódio 112 - A Importância de Adotar um ERP no Posto de Serviços

Episódio 111 - PostoPix

Episódio 110 - Gestão Simples e Eficiente

Episódio 108 - O Novo Revendedor e a Transformação da Revenda

Episódio 107 - Os Impactos da Redução dos Tributos Estaduais e Federais na Gestão do Posto

Episódio 106 - Comunicação Não-Violenta

Episódio 105 - Neurovarejo

Episódio 104 - Qualidade de Vida

Episódio 103 - Integrando as 3 Áreas do Posto de Serviços

Episódio 102 - Estabelecimento de Metas

Episódio 101 - Contratação e Desligamento de Colaboradores

Episódio 100 - Especial: Entrevista com Fulvius Tomelin, Presidente da ALE Combustíveis

Episódio 99 - Protagonismo

Episódio 98 - Aprendizagem Intencional: A Competência das Competências

Episódio 97 - Marketing e Apresentação Pessoal como Ferramenta de Vendas

Episódio 96 - O Poder da Segurança Psicológica: Preparando Organizações para o Aprendizado, Inovação e Crescimento

Episódio 95 - Vendas Consultivas em Períodos Desafiadores

Episódio 94 - Transformando Reclamações de Clientes em Oportunidades

Episódio 93 - Os Desafios da Revenda em Meio à Escalada de Preços dos Combustíveis

Episódio 92 - NRF 2022 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 4

Episódio 91 - NRF 2022 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 3

Episódio 90 - NRF 2022 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 2

Episódio 89 - NRF 2022 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 1

Episódio 88 - A Esquina: O Novo Conceito de Conveniência Inteligente

Episódio 87 - Melhores Momentos da Segunda Temporada 2021 - Parte II

Episódio 86 - Melhores Momentos da Segunda Temporada 2021 - Parte I

Episódio 85 - O Modelo de Operação Self-Execution para Lojas de Conveniência

Episódio 84 - As 4 Dimensões Principais da Execução de Lojas de Conveniência

Episódio 83 - Os 5 Pilares da Execução Perfeita

Episódio 82 - Os 7 Princípios da Loja de Conveniência de Alta Performance

Episódio 81 - Gestão dos Estoques Parte 2 - Armazenagem e Inventário

Episódio 80 - Gestão dos Estoques Parte 1 - Compras e Recebimento de Mercadorias

Episódio 79 - A "Gamificação" no Desenvolvimento de Equipes de Vendas

Episódio 78 - Descarga Segura de Combustíveis

Episódio 77 - O Feedback como Ferramenta para a Melhoria de Performance

Episódio 76 - Como Realizar Promoções Vencedoras em sua Loja de Conveniência

Episódio 75 - Empresário de Alta Performance

Episódio 74 - MP 1063/21: Possíveis Mudanças e Impactos do Autosserviço no Brasil

Episódio 73 - Cultura e Engajamento

Episódio 72 - Preparando seu Posto de Serviços para uma Fiscalização do Meio Ambiente

Episódio 71 - Preparando o seu Posto de Serviços para uma Fiscalização do Ministério do Trabalho

Episódio 70 - Preparando o seu Posto de Serviços para uma Fiscalização do Procon

Episódio 69 - Preparando o seu Posto de Serviços para uma Fiscalização do Inmetro

Episódio 68 - Preparando o seu Negócio para uma Fiscalização da ANP

Episódio 67 - Onde Foi Parar o Meu Lucro?

Episódio 66 - Transformação Cultural e Digital no Varejo

Episódio 65 - Meta é Coisa da Vida

Episódio 64 - Equipe de Alta Performance: Inspiração, Engajamento e Resultado

Episódio 63 - Entender, Atender, Vender e Encantar

Episódio 62 - O Novo Normal em Vendas

Episódio 61 - Comportamento Empreendedor

Episódio 60 - O Novo Contexto nos Negócios

Episódio 59 - Consumidor 5.0

Episódio 58 - Atendimento e Encantamento de Clientes

Episódio 57 - Mídias Sociais para Negócios

Episódio 56 - Gestão de Processos Estratégicos

Episódio 55 - A Importância dos Treinamentos na Formação dos Profissionais

Episódio 54 - O Vendedor Silencioso

Episódio 53 - A Importância da Gestão de Categorias em Lojas de Conveniência

Episódio 52 - Os Novos Desafios da Revenda

Episódio 51 - Cuidados com a Segurança Alimentar em Lojas de Conveniência

Episódio 50 - Treinamento e Capacitação de Equipes para o Varejo

Episódio 49 - A Importância da Gestão de Resultados por Indicadores nos Postos de Serviços

Episódio 48 - Como Gerenciar o Capital de Giro em Momentos de Volatilidade de Preços

Episódio 47 - Óleo Diesel: Principais Cuidados e Procedimentos

Episódio 46 - Gestão de Conflitos

Episódio 45 - Desafios e Expectativas para o Mercado, por Fulvius Tomelin, CEO da ALE Combustíveis

Episódio 44 - NRF 2021 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 4

Episódio 43 - NRF 2021 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 3

Episódio 42 - NRF 2021 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 2

Episódio 41 - NRF 2021 Retail's Big Show - Melhores Momentos Parte 1

Episódio 40 - O Futuro da Conveniência é Agora

Episódio 39 - Planejamento Estratégico

Episódio 38 - Melhores Momentos da Primeira Temporada - Parte II

Episódio 37 - Melhores Momentos da Primeira Temporada Parte I

Episódio 36 - Atendimento

Episódio 35 - Economia Criativa

Episódio 34 - Estratégias de Posicionamento para Postos Rodoviários

Episódio 33 - Liderança na Pista

Episódio 32 - Cases da Revenda: Ricardo Pires

Episódio 31 - Como Descomplicar a Gestão Financeira nos Postos de Serviços

Episódio 30 - Técnicas de Vendas de Produtos na Pista

Episódio 29 - Programa de Recompensas Clube ALE + Livelo

Episódio 28 - Planejando a Experiência do Cliente no Ponto de Venda

Episódio 27 - Checklist de Performance dos Postos ALE

Episódio 26 - Controle de Qualidade em Postos de Serviços - Parte 2

Episódio 25 - Controle de Qualidade em Postos de Serviços - Parte 1

Episódio 24 - Técnicas de Feedback e Trabalho em Equipe

Episódio 23 - Liderança e Gestão de Pessoas

Episódio 22 - Estratégias e Táticas de Negociação

Episódio 21 - Clientes: Encantar para Conquistar

Episódio 20 - Oportunidades para a Redução Inteligente de Despesas

Episódio 19 - Definindo Alvos e Metas Para o Seu Negócio

Episódio 18 - Gasolina Aditivada: Fique por Dentro das Vantagens e Benefícios da ALEPLUS para seu Veículo

Episódio 17 - Tudo Sobre a 'Nova Gasolina' Brasileira

Episódio 16 - Medidas e Cuidados que Devem Ser Adotados Frente à Pandemia

Episódio 15 - Afinal, Loja de Conveniência é Tudo o que Dizem?

Episódio 14 - Liderança

Episódio 13 - Marketing de Vizinhança

Episódio 12 - Pensar no Futuro é Agir no Presente

Episódio 11 - Reinventando o Negócio

Episódio 10 - O Digital é o 'Novo Normal'?

Episódio 09 - Tudo sobre o Sistema de Recuperação de Vapores de Combustíveis

Episódio 08 - Como Rentabilizar o m2 do Posto de Serviços

Episódio 07 - 12 Mitos e Verdades sobre Combustíveis

Episódio 06 - A importância do vendedor de pista para o seu negócio

Episódio 05 - Gestão de Pessoas em Postos de Serviços

Episódio 04 - Posto ou Loja de Conveniência: quem nasceu primeiro?

Episódio 03 - A evolução do cliente nos postos de serviço

Episódio 02 - A oportunidade está debaixo do seu nariz

Episódio Teaser

Episódio 01 - Como ter um posto de sucesso?