Постучись в мой отель

В 6-м выпуске 2-го сезона подкаста Полина Франциско встретилась с Марией Родиной, Revenue Директором сервиса Travel DB и выяснила как прошел первый квартал 2026 года, какие регионы и отели оттягивают на себя спрос гостей, а также обсудила прогноз до конца 2026 года и узнала, спасет ли летний сезон отельеров в этом году. Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое. Полина: https://t.me/horecahospitaliersМария: https://t.me/+aIVhLOv9iLY2MWJi Travel DB: https://traveldb.io/?utm_source=partnership&utm_medium=podcast&utm_campaign=2605

В 5-м выпуске 2-го сезона подкаста Полина Франциско встретилась с Юлией Гржибовской, экспертом по классификации объектов размещения и выяснила чем реестр Росаккредитации отличается от старой системы "звезд", как теперь проходит процедура классификации объектов, а также узнала как избежать получения штрафов и какое будущее ждет нас в 2026-2027 гг в этом вопросе. Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое. Юлия: https://t.me/bticlassification Сайт: https://www.classification.spb.ruГруппа в ВК: https://vk.ru/bticlassification

В 4-м выпуске 2-го сезона подкаста Полина Франциско встретилась с директором по развитию сервиса Плати по миру Павлом Беловым и обсудила возможности платежного сервиса, преимущества виртуальных карт для валютных операций в B2C и B2B, влияние финтеха на туризм и наоборот, крипту и будущее.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое.Павел: https://t.me/zapiski_extraverta Плати по миру: https://platipomiru.comПриложение Плати по миру: https://t.me/platipomiru_bot/platipomiru?startapp=GPJTW6AN

В новогоднем выпуске подкаста Постучись в мой отель Моника Гигинеишвили и Полина Франциско встретились с коммерческим директором компании TeamJet, Тимофеем Крышкой и обсудили вопросы цифровизации отелей, страхи и барьеры отельеров на пути к ней, а также построили прогнозы на будущее диджитализации в индустрии. 00:00 - интро 00:15 - в этом выпуске 01:55 - приветствие 03:45 - итоги 2025 13:34 - результаты опроса отельеров по цифровизации 14:31 - страхи и барьеры при цифровизации 17:05 - персонализация - привлекает или пугает? 23:07 - ИИ - помогает или мешает? 36:25 - основные драйверы цифровизации 44:29 - путь цифровизации крупных и малых объектов 50:29 - неочевидные услуги, которые покупают гости сейчас 53:44 - важность цифровизации внутренних процессов 55:44 - обязательные тренды цифровизации в ближайшие 10 лет 1:04:30 - с новым годом! Коллеги из TeamJet поделились с нами трендвотчинг-отчетом по цифровизации индустрии: https://teamjet.com/trendwatching2026

Во 2-м выпуске 2-го сезона подкаста ведущие Полина Франциско и Моника Гигинеишвили пообщались с директором юридического агентства Персона Грата, вице-президентом РСТ, Георгием Моховым и узнали, действительно ли страшны налоговые реформы 2026 года, что будет с самозанятыми в недалеком будущем, как правильно работать с персональными данными туристов и гостей, будет ли изменено понятие турпродукта во внутреннем туризме, почему двухступенчатая классификация объектов размещения - это плохо, а также чего ждать апарт-отелям в ближайшее время.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Георгий: https://t.me/Legal_tourism ЮА Персона Грата: https://persona-grata.ru/

В 1-м выпуске 2-го сезона подкаста ведущие Полина Франциско и Моника Гигинеишвили  пообщались с генеральным директором сети отелей и термальных комплексов Green Flow, Александром Тертычным и узнали, какая личная история стоит за созданием бренда Green Flow, чем отличается healing от wellness, как набрать сервисную команду в такой сложный продукт, впишутся ли подобные объекты в городскую структуру в будущем, а также какие планы по открытию объектов и расширению сети стоят перед Green Flow на ближайшие три года.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Александр: @alexandertertychnyyТГ канал Green Flow: https://t.me/greenflow_hotelСеть Green Flow: https://global.greenflow.ru/

В 18-м выпуске ведущие подкаста Моника Гигинеишвили и Полина Франциско встретились с экспертом в области переговоров и коммуникаций, основательницей проекта Key2Success, Татьяной Князевой и узнали как без агрессии и давления добиться в переговорах своего, будь то повышение зарплаты, пересмотр плановых показателей или дополнительные инвестиции в проект, а также обсудили как правильно общаться с собственниками бизнеса и высокопоставленными лицами. Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и многое другое. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Татьяна: https://t.me/peregovory_kak_igra Key2Success: https://key2success.pro/ 

В 17-м выпуске ведущие подкаста Моника Гигинеишвили и Полина Франциско поговорили с директором Международного аналитического центра устойчивого развития туризма, доктором экономических наук, экспертом РАН, Христофором Александровичем Константиниди и узнали про эффективные методы развития туризма в регионах, про взаимодействие государства и бизнеса, а также обсудили эко повестку и разницу между курортным сбором и тур налогом. Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить новые выпуски и пост с розыгрышем подарков.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Христофор: https://t.me/tourism_futureШкола агротуризма (26-28 июня 2025): https://xn----7sbbaoygljqofzb3aq8e.xn--p1ai/ 

В 16-м выпуске ведущие подкаста поговорили с экспертом в области маркетинга и усиления ценности брендов Валентиной Осокиной и узнали про главные тренды в маркетинге сейчас, про то, как независимым отелям конкурировать с крупными сетками, а также обсудили вау эффектные фишки и ходы в маркетинге и продвижении своего продукта.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить выпуски и другую полезную и важную информацию. Полина: @franziskafrantsiskoМоника: @mozado_vlВалентина: t.me/gostepstorieshttps://wellbeingml.ru/https://gostepstories.ru/

В 15-м выпуске подкаста Полина Франциско и Моника Гигинеишвили поговорили с маркетологом Юлией Мешковой и попытались понять что не так с маркетингом в отелях, как это исправить, какие вещи важны для гостей, а также что полезного отели могут почерпнуть из других сфер с точки зрения аналитики, продвижения и позиционирования.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить выпуски и другую полезную и важную информацию. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl*Александр Друзь признан иноагентом в РФ

В 14-м выпуске Полина Франциско и Моника Гигинеишвили встречались с Александром Одабашяном, руководителем департамента маркетинга и продаж приключенческого туроператора "Панарктик Стар". В выпуске мы узнали про труднодоступные, но оттого еще более интересные локации для путешествий в нашей стране, проанализировали откуда берется спрос на приключенческий туризм, обсудили нестандартные ситуации и совпадение реальности и ожиданий у туристов в подобных турах, а также затронули тему овертуризма эксклюзивных мест.Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить выпуски и другую полезную и важную информацию. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Панарктик Стар: https://panarcticstar.ru/Васта экспедиции: https://vasta-expeditions.ru/Арктик-отель Китовый берег: https://kitovybereg.ru/Парк-отель Нералах: https://neralah.ru

В этом выпуске Моника Гигинеишвили и Полина Франциско встретились с Кирой Песелевой, HRD c 20-летним опытом, а ныне операционным менеджером Park Inn Meriton в Таллинне и узнали у нее какие каналы поиска сотрудников сейчас работают лучше всего, как уменьшить текучку кадров, какие нетрадиционные методы привлечения кадров работают, что такое HR brand и HR marketing, а также кто такой HR в компании - заботливая мать всех сотрудников или безжалостная бизнес-машина. Друзья, подписывайтесь на наш ТГ канал (https://t.me/KnockOnMyHotelDoor), чтобы не пропустить выпуски и другую полезную и важную информацию.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlКира: https://www.facebook.com/share/15sT8kQQms/

В 12-м выпуске ведущие Полина Франциско и Моника Гигинеишвили пообщались с Дмитрием Мельниковым, который работает на благо HoReCa уже более 20 лет, и выяснили у него - нужно ли заниматься обучением персонала, какие скиллы важнее: софт или хард, так ли необходимо повышать состоявшимся специалистам в сфере свою квалификацию., а также за чем стоит будущее: технологиями или человечным сервисом. Также Дмитрий проанонсировал очередной интенсив от SWISSAM, который состоится этой весной в Петербурге.  Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Дмитрий: https://t.me/DMHospitalitySWISSAM: https://swissam.ru/

Новогодний выпуск, в котором всё было наоборот. Тимофей Белоглазов, основатель маркетингового агентства DVIGA, который много и активно путешествует, задавал вопросы ведущим - Монике Гигинеишвили и Полине Франциско о том, что ему, как путешественнику и гостю отелей, было непонятно или даже неприятно в его опыте. Так в выпуске обсудили ценообразование средств размещения, время заезда и выезда, продажу доп сервисов, customer journey map, проектирование номеров, конкуренцию отелей с сервисами аренды квартир и апартаментов, новые сервисы по продаже номеров для дневного пребывания и многое другое.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Тимофей: https://t.me/tbeloglazov

В юбилейном 10-м выпуске Моника и Полина поговорили с Екатериной Володиной, создательницей и руководителем компании QA Hotel Service и узнали как ей удалось создать одну из самых известных компаний в сфере гостеприимства, раскрыли "тайну" анти тайного звонка, поговорили про эффективность старых методов оценки качества и обучения персонала, а также обсудили стоит ли отельерам внедрять ИИ в свою работу на данном этапе.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlQA Hotel ServiceСайт: https://www.qa-hotelservice.ru/Телеграм канал: https://t.me/qa_hotel_service_russia

В этом выпуске мы поговорили с Инессой Григ, заместителем начальника Управления Комитета по туризму города Москвы и узнали сколько туристов Москва планирует принять к 2030 году, какое количество номерного фонда для этого еще понадобится. Обсудили знаковые проекты, которые помогли городу занять лидирующее положение по количеству принятых туристов в стране, и события, которые Комитет создает для отельеров или совместно с ними для привлечения гостей в Москву. А также получили инсайт о том, как будет развиваться сервис RUSSPASS в самое ближайшее время.  Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlRUSSPASS: https://t.me/russpassmag 

В восьмом выпуске поговорили с крутейшим шеф-поваром Антоном Якушевым, которому в свое время удалось сделать из ресторана при отеле в аэропорту знаковое заведение с постоянными гостями и регулярными яркими событиями. Антон рассказал как им с командой удалось добиться этого, в чем принципиальная разница между нишевыми независимыми ресторанами и ресторанами при отелях, как он сейчас справляется с недостатком кадров, а также какие тренды в кухне и концепциях ресторанов ждут нас в ближайшие годы. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Антон: @antonyakuchef

В седьмом выпуске Полина Франциско и Моника Гигинеишвили поговорили с Ксенией Безбородовой и Александрой Зариповой, региональными руководителями команд по развитию бизнеса компании Островок и узнали почему девушки все же перешли из отелей в ОТА, расспросили их про курьезные случаи общения с отельерами и собственниками бизнеса, узнали изменилась ли жизнь после ухода с рынка международных игроков, а также рассекретили некоторые проекты Островка, которые ждут нас в ближайшем будущем.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl Ксения: https://t.me/revenuebezb Александра: @malyshtommy

Специальный выпуск без гостей! Ведущие Моника Гигинеишвили и Полина Франциско задают друг другу вопросы про личный профессиональный путь, карьерные свершения и планы на будущее.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vl

В пятом выпуске Полина Франциско и Моника Гигинеишвили поговорили с Анной Мамаевой, сервис-тренером и игропратиком со стажем и узнали у нее можно ли отказаться от проведения тренингов для своих сотрудников, как заставить зумеров учиться новому, что такое бизнес-игры для взрослых и кому они нужны, а также как перестать бояться продавать. Полина: @franziskafrantsiskoМоника: @mozado_vlАнна: https://t.me/mamaevapro

В новом выпуске ведущие - Полина Франциско и Моника Гигинеишвили встретились с Екатериной Шмыголь - руководителем компании EasyRevenue, экспертом-практиком по управлению доходами в объектах размещения и ее заместителем Марией Поповой - экспертом операционной деятельности и узнали у них трудно ли начать собственное дело и уйти из стабильного найма, есть ли у отельеров на рынке понимание того, что такое ревенью менеджмент и зачем он нужен, можно ли хорошо заработать, предоставляя ревенью и операционные услуги на аутсорсе, есть ли осознание у собственников бизнеса того, как работают объекты размещения и с чего они способны заработать, а с чего нет. А также обсудили с девушками их дальновидные планы на будущее в вопросах инвестиций в классные проекты, подготовки квалифицированных кадров и в целом развития индустрии.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlEasyRevenue: https://t.me/easyrevenue

Ведущие - Моника Гигинеишвили и Полина Франциско поболтали с директором департамента гостиничной недвижимости курорта Роза Хутор Екатериной Захаркиной и узнали каково это работать на стороне собственника объектов размещения, какие навыки нужно для этого прокачать, за какими метриками и показателями стоит будущее отельной индустрии, как найти баланс между кнутом и пряником и так ли важна публичность в нашем деле. А также получили несколько инсайтов о том, что нас ждет нового в сфере в самое ближайшее время.Полина: @franziskafrantsiskoМоника: @mozado_vlЕкатерина: https://t.me/cxhospitality

Моника Гигинеишвили и Полина Франциско поговорили с Мариной Ульяновой, которая отвечает за качество сервиса в сети Azimut Hotels, о том, что такое коучинг и кому он нужен, чем он отличается от психологии, как поймать себя или своего сотрудника на выгорании и какими методами помочь, а также о том, каким интересным нестандартным и нелинейно-вертикальным может быть путь развития в индустрии гостеприимства.Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlМарина: https://t.me/psy_hotelier

Ведущие - Моника Гигинеишвили и Полина Франциско поболтали с Владиславом Подоляком, операционным управляющим в La Green Hotel&Residence на Пхукете и выяснили, как он достиг таких карьерных высот, где расположен настоящий рай на Земле, чем отличается тайский менталитет от российского, как найти работу в Таиланде, а также как правильно вести переговоры с поставщиками при опенинге отеля. Полина: @franziskafrantsisko Моника: @mozado_vlВлад: @podoliak.podoliak