Business & Marketing Tips | Θέμης Σαρανταένας

Σε αυτό το νέο podcast (Νο 203) της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Τα επτά κακά του branding», μιλάμε για τα πιο συχνά και κρίσιμα λάθη που υπονομεύουν τη δύναμη μιας μάρκας — πολλές φορές χωρίς να το αντιλαμβάνεστε.Με αφορμή μια από τις πιο χαρακτηριστικές τηλεοπτικές σειρές της ελληνικής τηλεόρασης, αναλύουμε τα «επτά κακά» που εμφανίζονται ξανά και ξανά σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους: από μια αδύναμη ή generic οπτική ταυτότητα και την παρεξήγηση ότι το branding τελειώνει στο λογότυπο, μέχρι την έλλειψη ξεκάθαρου USP, την ασυνέπεια στην επικοινωνία και την προσπάθεια να απευθυνθείτε… σε όλους.Παράλληλα, εστιάζουμε σε λιγότερο προφανείς αλλά εξίσου κρίσιμους παράγοντες, όπως η σημασία του internal branding, η ανάγκη για συνεχή εξέλιξη και η ευθυγράμμιση της ομάδας με τις αξίες του brand.Σε αυτό το podcast δεν μένουμε στη θεωρία. Δίνουμε καθαρές κατευθύνσεις για το πώς να αναγνωρίσετε αυτά τα λάθη και - κυρίως - πώς να τα αποφύγετε, πριν κοστίσουν σε εικόνα, αξιοπιστία και αποτελέσματα.

Στο 202o επεισόδιο του podcast Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Το ταξίδι είναι μακρύ!», μιλάμε για το branding ως μια μακροχρόνια διαδρομή που απαιτεί υπομονή, συνέπεια, αυθεντικότητα και πραγματική προστιθέμενη αξία. Με αφετηρία τους Beatles The Beatles και ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα από τη Nike, εξετάζουμε γιατί τα δυνατά brands δεν χτίζονται με βιασύνη, αλλά μέσα από διάρκεια, αντοχή και στρατηγική προσήλωση στον χρόνο.

Στο 201o επεισόδιο του podcast Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Επιχειρήσεις χωρίς τριβές δεν υπάρχουν», βάζουμε στο τραπέζι μια πραγματικότητα που συχνά αποσιωπάται.Οι επιχειρήσεις δεν είναι ταινίες. Δεν λειτουργούν με απόλυτη αρμονία, ούτε οι ιδρυτές είναι πάντα ευθυγραμμισμένοι. Στην πράξη, οι τριβές δεν είναι εξαίρεση - είναι ο κανόνας.Σε αυτό το podcast αναλύουμε τις πιο συχνές πηγές έντασης μεταξύ συνιδρυτών: διαφωνίες στο όραμα, ανισορροπία στη δέσμευση, συγκρούσεις γύρω από χρήματα και μετοχές, διαφορετικοί τρόποι λήψης αποφάσεων, αλλά και ζητήματα προσωπικότητας και επικοινωνίας.Παράλληλα, δίνουμε πρακτικές κατευθύνσεις για το πώς μπορούν αυτές οι τριβές να διαχειριστούν πριν εξελιχθούν σε κρίση — με σαφήνεια ρόλων, δομημένες διαδικασίες και ειλικρινή επικοινωνία.Γιατί το θέμα δεν είναι να αποφύγετε τις συγκρούσεις. Το θέμα είναι να μην αφήσετε τις συγκρούσεις να διαλύσουν την επιχείρηση.

Στο 200ό επεισόδιο του podcast Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Direct mail: Η παραδοσιακή μορφή επικοινωνίας κάνει την επανεμφάνισή της», επιστρέφουμε σε ένα εργαλείο που πολλοί θεωρούσαν ξεπερασμένο — και όμως σήμερα επανέρχεται πιο δυναμικά από ποτέ.Από το μαζικό στο στοχευμένο, το direct mail του σήμερα δεν έχει καμία σχέση με εκείνο της δεκαετίας του 1980. Τότε, ήταν μια διαδικασία χωρίς ακρίβεια, χωρίς προσωποποίηση και χωρίς πραγματικό έλεγχο. Σήμερα, με τη δύναμη των δεδομένων και της ανάλυσης, μετατρέπεται σε ένα απόλυτα στοχευμένο εργαλείο επικοινωνίας.Δεν μιλάμε πλέον για «junk mail», αλλά για μηνύματα που φτάνουν στο σωστό άτομο, τη σωστή στιγμή, με περιεχόμενο που έχει πραγματική αξία. Από προσωποποιημένες προσφορές μέχρι δημιουργικά formats που ξεχωρίζουν, το direct mail αποκτά ξανά θέση στο σύγχρονο marketing mix.Παράλληλα, η σύνδεσή του με το digital —μέσα από QR codes, landing pages και εξατομικευμένες εμπειρίες— δημιουργεί ένα υβριδικό μοντέλο επικοινωνίας που συνδυάζει το φυσικό με το ψηφιακό.Σε αυτό το podcast αναλύουμε γιατί το direct mail επιστρέφει, πώς έχει εξελιχθεί, και πώς μπορεί να αξιοποιηθεί στρατηγικά χωρίς υπερβολές — ως μέρος ενός ισορροπημένου και αποτελεσματικού πλάνου marketing.Γιατί τελικά, δεν είναι θέμα καναλιού. Είναι θέμα timing, στόχευσης και εμπειρίας.

Στο 199ο επεισόδιο του Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Mind the gap», μιλάμε για ένα από τα πιο επικίνδυνα, και ταυτόχρονα πιο υποτιμημένα, φαινόμενα στο επιχειρείν: το κενό μεταξύ στρατηγικής και υλοποίησης.Γιατί, ενώ όλοι «έχουν στρατηγική», τόσο λίγοι καταφέρνουν να την εφαρμόσουν;Με αφορμή μια γνώριμη φράση από αποβάθρες — από τον ηλεκτρικό της Αθήνας μέχρι το Tube του Λονδίνου — χρησιμοποιούμε το «Mind the gap» ως μεταφορά για ένα κενό που δεν είναι πάντα ορατό, αλλά μπορεί να αποδειχθεί καταστροφικό.Σε αυτό το podcast, αναλύουμε γιατί δημιουργείται αυτό το gap: από τις ουτοπικές στρατηγικές που ζουν μόνο σε PowerPoint, μέχρι τις ασαφείς κατευθύνσεις πουαφήνουν την υλοποίηση στην… ερμηνεία. Μιλάμε για τα δύσκολα trade-offs που αποφεύγονται, για τις αντιφάσεις που οδηγούν σε μηδενικό αποτέλεσμα, αλλά και για τη σκληρή αλήθεια ότι οι άνθρωποι εκτελούν αυτό για το οποίο ανταμείβονται — όχι αυτό που γράφει το πλάνο.Παράλληλα, εστιάζουμε σε ένα κρίσιμο, αλλά συχνά ξεχασμένο στοιχείο: το ownership. Γιατί όταν «όλοι» είναι υπεύθυνοι, τελικά δεν είναι κανείς — και η στρατηγική μένειστο συρτάρι. Πατάμε play. Και κοιτάμε προσεκτικά… το κενό.

Στο 198o επεισόδιο του Podcast Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Όταν η δημιουργικότητα συναντά το επιχειρείν» μιλάμε για κάτι που συχνά θεωρείται δεδομένο, αλλά σπάνια αναλύεται: τη δημιουργικότητα του ίδιου του επιχειρηματία.Είστε αποτελεσματικός. Είστε στρατηγικός. Ξέρετε να διαπραγματεύεστε, να διαβάζετε την αγορά, να εντοπίζετε ευκαιρίες πριν εμφανιστούν. Το ερώτημα όμως είναι άλλο: είστε δημιουργικός;Σε αυτό το podcast, φωτίζουμε τα σημάδια που δείχνουν ότι η δημιουργικότητα δεν είναι προνόμιο των «καλλιτεχνών», αλλά βασικό εργαλείο για κάθε επιχειρηματία. Μιλάμεγια το ρίσκο ως προϋπόθεση δημιουργίας, για την ικανότητα να «συνδέετε τις τελείες» εκεί που οι άλλοι βλέπουν χάος, και για το πώς η ονειροπόληση —αυτό που κάποτε θεωρούσαμε χάσιμο χρόνου— μπορεί να γίνει πηγή καινοτομίας.Αναφερόμαστε στη δύναμη της μοναχικότητας ως χώρου σκέψης, στην αξία των νέων εμπειριών ως καύσιμο δημιουργίας, αλλά και στη σημασία των μεγάλων ερωτήσεων που ξεφεύγουν από τα KPI της καθημερινότητας. Παράλληλα, εξετάζουμε πώς το περιβάλλον, η αισθητική και η παρατήρηση των ανθρώπων λειτουργούν ως αθόρυβοι αλλά καθοριστικοί παράγοντες δημιουργικής σκέψης.Γιατί τελικά, η δημιουργικότητα δεν είναι ταλέντο. Είναι τρόπος να βλέπεις, να συνδέεις και να τολμάς.Πατάμε play. Και βλέπουμε το επιχειρείν… λίγο πιο δημιουργικά.

Στο 197ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Πώς να τιμολογείτε σωστά αυτό που πουλάτε» μιλάμε για έναν από τους πιο κρίσιμους αλλά και πιο παρεξηγημένους μηχανισμούς του marketing: την τιμή. Με αφετηρία μια χαρακτηριστική ιστορία από τον κόσμο της τέχνης, εξετάζουμε γιατί η τιμή δεν είναι απλώς ένας αριθμός αλλά ένα ισχυρό μήνυμα προς την αγορά, και παρουσιάζουμε έξι βασικές αρχές που μπορούν να βοηθήσουν επιχειρηματίες και επαγγελματίες να τιμολογούν πιο στρατηγικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

Στο 196ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Η κατάλληλη στιγμή για να ακολουθήσετε τα trends» μιλάμε για το κρίσιμο ερώτημα του timing: πότε αξίζει πραγματικά να επενδύσετε σε ένα trend και πότε κινδυνεύετε είτε να βρεθείτε πολύ νωρίς είτε πολύ αργά. Μέσα από μια προσωπική ιστορία από την εποχή των Flash websites και με πρακτικές συμβουλές για επιχειρηματίες και marketers, εξετάζουμε πώς μπορεί κανείς να εντοπίσει τη στιγμή λίγο πριν από το σημείο καμπής — εκεί όπου ένα trend αρχίζει να αποκτά πραγματική δυναμική.

Στο 195ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο "Φράσεις marketing - σκέτες παγίδες", μιλάμε για τις λέξεις του μάρκετινγκ που όλοι χρησιμοποιούμε, αλλά συχνά χωρίς ουσία.Με αφορμή ένα πραγματικό περιστατικό από παρουσίαση διαφημιστικού σποτ και τη φράση «Θέλω λίγο περισσότερο branding», αναλύουμε όρους όπως «360° στρατηγική», «viral video», «πελατοκεντρική προσέγγιση», «engagement» και «rebranding».Πότε αποτελούν στρατηγικά εργαλεία και πότε μετατρέπονται σε επικίνδυνα buzzwords που αποπροσανατολίζουν από το βασικό ζητούμενο: τα πραγματικά αποτελέσματα.Less buzzwords. More results.

Στο 194ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Η μισή σου φήμη είσαι εσύ. Η άλλη μισή όμως;» μιλάμε για τη φήμη των επιχειρήσεων από μια οπτική που συχνά αγνοείται: τους ίδιους τους ανθρώπους τους.Πολλές εταιρείες κινητοποιούνται άμεσα όταν εμφανιστεί ένα μονάστερο στο Trustpilot. Συσκέψεις, απολογίες, αποζημιώσεις, ειδική μεταχείριση. Όμως τι συμβαίνει όταν το «παράπονο» προέρχεται από μέσα; Όταν ένας εργαζόμενος νιώθει ότι δεν ακούγεται, δεν εκτιμάται ή δεν έχει νόημα ο ρόλος του;Στο podcast αυτό συζητάμε γιατί ο μισθός από μόνος του δεν αρκεί. Αναλύουμε τον ρόλο της εσωτερικής κουλτούρας, τη σύνδεση μεταξύ ικανοποίησης εργαζομένων και εμπειρίας πελάτη, αλλά και τον σύγχρονο κίνδυνο που προκύπτει από πλατφόρμες όπως το Glassdoor και το LinkedIn, όπου η εικόνα μιας εταιρείας διαμορφώνεται πλέον δημόσια — και συχνά ανεξέλεγκτα.Μιλάμε για τα one-to-one meetings που δεν πρέπει να αναβάλλονται, για τις αξίες που δεν μπορούν να εφαρμόζονται αλά καρτ, και για την ανάγκη να αναδεικνύεται το νόημα κάθε ρόλου μέσα σε μια επιχείρηση. Γιατί ο λογιστής δεν είναι «ο τύπος με τα excel» και ο οδηγός δεν είναι «αυτός με το βανάκι». Είναι το brand σας σε δράση.Ένα podcast για όσους θέλουν να χτίσουν φήμη με διάρκεια — όχι μόνο προς τα έξω, αλλά πρώτα και κύρια προς τα μέσα.

Στο 193ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «7 λάθη στο επιχειρηματικό μάρκετινγκ» μιλάμε για τα πιο συχνά –και συχνά επαναλαμβανόμενα– στρατηγικά σφάλματα που κοστίζουν σε πωλήσεις, σε ανάπτυξη και τελικά σε ανταγωνιστικότητα. Γιατί, όπως και στο ποδόσφαιρο, δεν κερδίζει όποιος δεν κάνει λάθη, αλλά όποιος μαθαίνει να τα περιορίζει εγκαίρως.Αναλύουμε γιατί η απουσία στρατηγικής brand awareness μετατρέπει το τμήμα πωλήσεων σε «μοναχικό καβαλάρη», πώς η λάθος στόχευση μηνύματος απομακρύνει τον πελάτη, γιατί η αναγνωρισιμότητα χωρίς ξεκάθαρο “reason why” δεν φέρνει αποτέλεσμα, και πώς οι πολύπλοκες διαδικασίες αγοράς ακυρώνουν όλη την προηγούμενη προσπάθεια. Παράλληλα, εξετάζουμε τη σημασία της πιστότητας, της συνεχούς έρευνας και του social proof ως καταλύτες βιώσιμης ανάπτυξης.Με παραδείγματα από διεθνή brands που απέφυγαν αυτές τις παγίδες και έχτισαν ισχυρές στρατηγικές, το επεισόδιο αυτό λειτουργεί ως ένας πρακτικός «έλεγχος υγείας» για κάθε επιχείρηση που θέλει να δρα στον πραγματικό επιχειρηματικό στίβο — όχι θεωρητικά, αλλά με ουσία και αποτέλεσμα.

Στο 192ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice μιλάμε για το Scent marketing και τον ρόλο της όσφρησης στη διαμόρφωση της αγοραστικής εμπειρίας.Αναλύουμε τι είναι το οσφρητικό μάρκετινγκ, γιατί αποτελεί ισχυρό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις με φυσική παρουσία και πώς τα σωστά αρώματα μπορούν να επηρεάσουν τη μνήμη, το συναίσθημα και τελικά την απόφαση αγοράς. Μέσα από παραδείγματα διεθνών brands, εξετάζουμε πώς η όσφρηση μπορεί να μετατραπεί σε στρατηγικό εργαλείο διαφοροποίησης και ενίσχυσης του brand.

Στο 191ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μία από τις πιο δύσκολες προκλήσεις του επιχειρείν», συζητάμε το re-inventing yourself, μια από τις πιο απαιτητικές, αλλά και πιο αναπόφευκτες διαδικασίες για κάθε σύγχρονη επιχείρηση.Πόσο εύκολο είναι, τελικά, να βγεις από την πεπατημένη;Η συζήτηση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη έχει εισβάλει σχεδόν σε κάθε επαγγελματικό περιβάλλον. Ιδιαίτερα σε κλάδους δημιουργικούς, όπως η παραγωγή εικόνας και ήχου, το AI αντιμετωπίστηκε αρχικά με έντονη επιφύλαξη. Οι ενστάσεις ήταν γνώριμες: έλλειψη αυθεντικότητας, τεχνητό αποτέλεσμα, φόβος αντικατάστασης του ανθρώπινου παράγοντα.Ωστόσο, μέσα σε ελάχιστο χρόνο, πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις βρέθηκαν μπροστά σε ένα ξεκάθαρο δίλημμα: προσαρμογή ή στασιμότητα. Και κάπως έτσι, η αρχική άρνηση μετατράπηκε σε στρατηγική στροφή. Το AI, από απειλή, έγινε εργαλείο. Από «κάτι που δεν θέλουμε», μετατράπηκε σε στοιχείο ταυτότητας και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.Αυτή η διαδικασία, η επανεφεύρεση του εαυτού, είναι μία από τις πιο δύσκολες προκλήσεις στο επιχειρείν.

Σε αυτό το νέο podcast (Νο 190) της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Από το “πόσο μου κοστίζει” στο “πόσο με γεμίζει”, συζητάμε συζητάμε The Experience Economy.Τι σημαίνει όμως «Οικονομία των Εμπειριών» και γιατί σήμερα είναι πιο επίκαιρη από ποτέ; Από το προφητικό βιβλίο των Joseph Pine II και James H. Gilmore (1999) μέχρι τη σημερινή πραγματικότητα των social media, του mobile internet και της διαρκούς “δημοσιοποίησης” της εμπειρίας, η αξία μετακινείται σταθερά από το προϊόν καιτην υπηρεσία προς κάτι πιο βαθύ: το συναίσθημα, τη συμμετοχή, τη μνήμη.Σε αυτό το podcast μιλάμε για το πώς φτάσαμε εδώ, γιατί πλέον κάθε επαφή με ένα brand μπορεί να γίνει δημόσια (και να πολλαπλασιάσει την αξία της εμπειρίας), και γιατίη «πολύ καλή εξυπηρέτηση» δεν είναι διαφοροποίηση — είναι το minimum. Το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα βρίσκεται στο “κάτι παραπάνω” που κάνειτον πελάτη να νιώσει έκπληξη, χαρά, ενθουσιασμό ή συγκίνησηΚαι κάπου εδώ μπαίνει η πιστότητα: όχι ως αποτέλεσμα κουπονιών, πόντων και εκπτώσεων-πυροτεχνημάτων, αλλά ως αποτέλεσμα αυθεντικών στιγμών που δεναντιγράφονται. Γιατί προϊόντα και υπηρεσίες αντιγράφονται. Μια εμπειρία που είναι ανθρώπινη, μοναδική και συναισθηματικά φορτισμένη, όχι.Αν θέλετε να μάθετε πώς συνδέεται η Οικονομία των Εμπειριών με το customer loyalty, τοlifetime value και το πώς τα σύγχρονα brands σχεδιάζουν πλέον «εμπειρίες» και όχι απλώς «προσφορές», αυτό το επεισόδιο είναι για εσάς.

Στο 189ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Παλεύοντας με τα λιοντάρια», μιλάμε για κάτι που οι περισσότεροι υποτιμούν: πώς διαφέρει το άγχος του επιχειρηματία από το «τυπικό» άγχος.Με αφορμή μια ενδιαφέρουσα ανθρωπολογική προσέγγιση, βλέπουμε γιατί ο σύγχρονος άνθρωπος νιώθει σαν να «παλεύει με ένα λιοντάρι» κάθε μέρα — και γιατί, στην επιχειρηματικότητα, συχνά μοιάζει με αγέλη: 24/7 πίεση, συνεχώς μεταβαλλόμενα μέτωπα, ευθύνη που αφορά κι άλλους ανθρώπους, και στόχοι που δεν έχουν πραγματική «οροφή».Σε αυτό το επεισόδιο ξεκαθαρίζουμε τι δεν λειτουργεί ως εκτόνωση, τι σημαίνει «στρατηγική» απέναντι στο στρες και γιατί η πλήρης αποφυγή του είναι ουτοπία — ενώ η διαχείρισή του είναι μέρος του παιχνιδιού.Πατάμε play. Και το βλέπουμε όπως είναι: όχι σαν αδυναμία, αλλά σαν πραγματικότητα του επιχειρείν.

Στο 188ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice μιλάμε για το πιο παρεξηγημένο εργαλείο πωλήσεων: τα εξερχόμενα τηλεφωνήματα.Γιατί το «κλασικό» ποσοστό επιτυχίας μένει κολλημένο στο 1%; Και τι αλλάζουμε για να μη χάνουμε χρόνο σε λάθος λίστες, λάθος timing και λάθος σενάρια;Σε λίγα λεπτά, ξεδιπλώνουμε 5 κινήσεις που ανεβάζουν την αποτελεσματικότητα των cold calls: σωστή στόχευση λιστών, σωστό timing, ακρόαση αντί για μονόλογο, διαχείριση ενστάσεων και κλείσιμο με ξεκάθαρο επόμενο βήμα.Πατάμε play και βλέπουμε πόσο γρήγορα μπορεί να αλλάξει το αποτέλεσμα — όταν αλλάξει το σύστημα!

Στο 187ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μιλήστε για το brand σας σε όλες τις γενιές», μιλάμε για ένα από τα πιο δύσκολα –αλλά και πιο κρίσιμα– ζητήματα του σύγχρονου marketing: πώς μπορεί ένα brand να μιλήσει ουσιαστικά σε διαφορετικές γενιές, χωρίς να χάνει τη φωνή του.Boomers, Generation X, Millennials και Zoomers συνυπάρχουν σήμερα στο ίδιο καταναλωτικό οικοσύστημα, αλλά σκέφτονται, επικοινωνούν και αποφασίζουν με εντελώς διαφορετικούς όρους. Και αν κάποιος σας υποσχεθεί ότι υπάρχει ένα μήνυμα που «δουλεύει για όλους», μάλλον σας κοροϊδεύειΣε αυτό το podcast αναλύουμε:Γιατί το χάσμα των γενεών είναι σήμερα βαθύτερο από ποτέΠώς σκέφτονται και τι εκτιμούν πραγματικά οι BoomersΤι περιμένουν οι Gen X από ένα brand και γιατί απορρίπτουν τις εύκολες υποσχέσειςΓιατί οι Millennials δεν αγοράζουν απλώς προϊόντα, αλλά νόημαΠώς μιλούν, αντιδρούν και συμμετέχουν οι Zoomers – και γιατί «μυρίζονται» το fake από χιλιόμετραΠώς προσαρμόζεις το μήνυμα, χωρίς να αλλοιώνεις την ταυτότητα του brand σουΜια στρατηγική, ρεαλιστική ματιά στο generational marketing, όχι με θεωρία, αλλά με πρακτικά παραδείγματα και καθαρή σκέψη.Γιατί σήμερα δεν αρκεί να έχεις κάτι να πεις — πρέπει να ξέρεις σε ποιον μιλάς και πώς.

Στο 185ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Οι αριθμοί δεν λένε πάντα την αλήθεια» μιλάμε για την πραγματική αξία των μετρήσεων στον ψηφιακό κόσμο.Στην εποχή των clicks, των followers και των views, τα νούμερα υπόσχονται θαύματα, αλλά δεν λένε πάντα την αλήθεια. Από τα «εγγυημένα likes» μέχρι τα «εκατομμύρια impressions», το marketing έχει γεμίσει με δείκτες που εντυπωσιάζουν, χωρίς να αντικατοπτρίζουν την ουσία: την αποτελεσματικότητα.Στο podcast αυτό ξεκαθαρίζουμε ποιοι αριθμοί έχουν πραγματική σημασία — από το Conversion Rate και το Cost per Acquisition (CPA) μέχρι το Customer Lifetime Value (LTV) και το Engagement Rate.Γιατί οι αριθμοί που αξίζουν είναι εκείνοι που δείχνουν σχέση, δράση και επανάληψη, όχι απλώς προβολή.Ένα επεισόδιο που βοηθά τους επαγγελματίες να διαβάζουν πίσω από τα νούμερα — και να βλέπουν την αλήθεια πίσω από τα metrics.

Στο 185ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Όταν υπεραναλύεις, παραλύεις» μιλάμε για το φαινόμενο της υπερανάλυσης — εκείνη τη νοητική παγίδα που κάνει τους επιχειρηματίες να σκέφτονται πολύ και να δρουν λίγο.Όπως και στην κλασική ταινία «Analyze This», η υπερανάλυση μπορεί να οδηγήσει όχι σε ξεσπάσματα, αλλά σε παράλυση: χαμένες ευκαιρίες, αδράνεια και φόβο απόφασης. Στο επεισόδιο αναλύονται οι βασικότερες αιτίες που μας κρατούν «κολλημένους» — ο φόβος αποτυχίας, η πληθώρα επιλογών, η αναβλητικότητα, η έλλειψη εμπιστοσύνης και η εμμονή στο ασήμαντο — αλλά και το πώς μπορούμε να τις αναγνωρίσουμε και να τις αντιμετωπίσουμε.Γιατί, όπως δείχνουν τα δεδομένα, το 95% των αποφάσεων που παίρνουμε είναι αναστρέψιμες. Κι αν το κατανοήσουμε αυτό, τότε η πρόοδος δεν χρειάζεται τέλεια βήματα — χρειάζεται βήματα.Ένα επεισόδιο για κάθε επιχειρηματία που εγκλωβίζεται στη σκέψη και ψάχνει το θάρρος να περάσει στη δράση.

Στο 184o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «5 δεξιότητες πώλησης, βγαλμένες από την ψυχολογία», μιλάμε για τις ψυχολογικές αρχές που κρύβονται πίσω από κάθε επιτυχημένη πώληση.Η πώληση δεν είναι μόνο τεχνική ή εκπαίδευση· είναι πρωτίστως επικοινωνία, κατανόηση και ανθρώπινησύνδεση.Από τη δύναμη της πρώτης φράσης, μέχρι την αξία της σιωπής και την ικανότητα να ακούς πραγματικά,κάθε δεξιότητα έχει τη ρίζα της στην ψυχολογία. Σε αυτό το podcast αναλύονται πέντε βασικές ψυχολογικές δεξιότητες που μπορούν να μεταμορφώσουν τοντρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε τους πελάτες σας — κάνοντάς σας πιο αποτελεσματικούς, πιο αληθινούς και τελικά, πιο πειστικούς.Ένα επεισόδιο για όσους πιστεύουν ότι η πώληση είναι τέχνη — και η ψυχολογία, το μυστικό της εργαλείο.

Στο 183o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο μεγάλος άγραφος κανόνας του branding», μιλάμε για το στοιχείο που δεν περιγράφεται σε κανένα brand manual, αλλά καθορίζει την επιτυχία κάθε επιχείρησης: την εμπιστοσύνη.Γιατί τα brands δεν χτίζονται μόνο πάνω στην αισθητική,τη διαφοροποίηση ή την αυθεντικότητα, αλλά πάνω στη συνέπεια, την ποιότητα και την αξιοπιστία.Η εμπιστοσύνη είναι εκείνη που κάνει τους πελάτες να επιστρέφουν, που μετατρέπει την πρώτη αγορά σε σχέση, και που κάνει ένα όνομα να αποκτά πραγματικό νόημα.Ένα podcast για τον πιο ουσιαστικό —και συχνάπαραγνωρισμένο— άγραφο κανόνα του branding: την ικανότητα ενός brand να κρατά τις υποσχέσεις του και να εμπνέει σιγουριά, κάθε μέρα.

Στο 182o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Επενδύστε στο word of mouth», συζητάμε για τη δύναμη της πιο παλιάς —αλλά και πιο αποτελεσματικής— μορφής διαφήμισης: της σύστασης από στόμα σε στόμα.Γιατί να ψάχνετε τον επόμενο celebrity ambassador, όταν ο πιο ισχυρός πρεσβευτής της μάρκας σας μπορεί να είναι… ο ίδιος ο πελάτης σας;Μαζί αναλύουμε:Πώς η ποιότητα και η εμπειρία γεννούν αυθόρμητες συστάσεις;Πώς να δημιουργήσετε εμπειρίες που αξίζει να μοιραστεί κάποιος;Ποιες πρακτικές ενεργοποιούν τους ευχαριστημένους πελάτες ώστε να σας διαδώσουν;Γιατί οι micro-influencers έχουν μεγαλύτερη αξία από όσο νομίζετε;Και πώς να μετατρέψετε ένα αρνητικό σχόλιο σε χρυσή ευκαιρία word of mouth.Μια προσγειωμένη αλλά στρατηγική ματιά σε έναν ισχυρό μοχλό ανάπτυξης που δεν κοστίζει μια περιουσία — αλλά απαιτεί σχέδιο, φροντίδα και αυθεντικότητα.

Στο 181ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Η στιγμή που ο καταναλωτής σας ψάχνει», συζητάμε για τις micromoments — τις μικρές εκείνες στιγμές που όμως καθορίζουν μεγάλες αποφάσεις αγοράς. Πότε και πώς ψάχνει ο πελάτης σας για πληροφορίες; Τι κάνει όταν θέλει να μάθει, να πάει, να κάνει ή να αγοράσει; Και το πιο σημαντικό: πού βρίσκεστε εσείς εκείνη τη στιγμή;Αναλύουμε τη λογική πίσω από τις μικροστιγμές, γιατί είναι τόσο κρίσιμες στο σύγχρονο customer journey, και τι πρέπει να κάνετε για να τις εκμεταλλευτείτε:Ποια είναι τα 4 βασικά είδη micromoments και πώς συνδέονται με τη συμπεριφορά του καταναλωτή;Γιατί το mobile-first design είναι πλέον μονόδρομος;Πώς επηρεάζουν το conversion rate η ταχύτητα φόρτωσης, το social proof και το σωστό περιεχόμενο την κατάλληλη στιγμή;Ένα podcast γεμάτo ρεαλιστικά παραδείγματα, από το κρασί… μέχρι το χλοοκοπτικό — για να δείτε πώς οι μικρές στιγμές μπορούν να φέρουν μεγάλες ευκαιρίες στην επιχείρησή σας.

Στο 180ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Marketing στη Generation Z – άλλη γενιά, άλλη γλώσσα», συζητάμε για τη δύναμη της κατανόησης μιας γενιάς που μεγάλωσε μέσα στην αβεβαιότητα, την τεχνολογία και τον υπερκορεσμό πληροφορίας.Αν δεν ανήκετε στη Generation Z — και γι’ αυτό ακριβώς δυσκολεύεστε να την αποκωδικοποιήσετε. Πρόκειται για τη γενιά που έμαθε να χειρίζεται το smartphone πριν πιάσει την κιμωλία, που δεν εντυπωσιάζεται από την τεχνολογία, γιατί απλώς τη θεωρεί δεδομένη, και που απορρίπτει οτιδήποτε δεν λειτουργεί άψογα, άμεσα και αυθεντικά.Μαζί, αναλύουμε πώς μπορείτε να τους μιλήσετε σωστά:Γιατί δεν θα τους κερδίσετε με την τεχνολογία, αλλά με την αυθεντικότητα.Πώς συγκρίνονται brands πέρα από τα όρια των κλάδων τους.Και γιατί το να ακούς τη Generation Z αξίζει περισσότερο από το να της μιλάς.Μια γενιά χαοτική, απαιτητική, αλλά και ειλικρινής, που αλλάζει τα πάντα γύρω μας — από το marketing μέχρι τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε την επιτυχία.

Στο 179ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Πες το σωστά — η στρατηγική πίσω από τις λέξεις», συζητάμε για τη δύναμη του wording και τη σημασία που έχει κάθε λέξη στην επαγγελματική και επιχειρηματική επικοινωνία.Το wording — ή αλλιώς, η διατύπωση των μηνυμάτων μας — είναι κάτι που συνήθως παραμελούμε, αλλά επηρεάζει τα πάντα: από το πώς γράφουμε ένα email μέχρι το πώς μιλάμε στην ομάδα ή επικοινωνούμε με το κοινό μας. Πόση σημασία έχει ένα θαυμαστικό; Πώς αλλάζει η δυναμική μιας φράσης όταν αντικαταστήσουμε το “εγώ” με το “εμείς”; Και πόσο κρίσιμη είναι η απλότητα όταν μιλάμε στο κοινό μας;Στο σημερινό επεισόδιο, θα δούμε γιατί το wording είναι στρατηγικό εργαλείο — και όχι απλώς θέμα ύφους.Γιατί, τελικά, δεν είναι τι λες· είναι πώς το λες.

Στο 178ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Γνωρίστε το strategy fatigue», συζητάμε για το φαινόμενο της στρατηγικής αστάθειας που μπορεί να υπονομεύσει σοβαρά την ανάπτυξη και την αξιοπιστία μιας επιχείρησης. Το Harvard Business Review περιγράφει το strategy fatigue ως την κόπωση που προκαλείται από τις συνεχείς και συχνά αυθαίρετες αλλαγές στρατηγικής, οι οποίες μπερδεύουν τους εργαζόμενους, αποδυναμώνουν την εμπιστοσύνη και οδηγούν σε απώλεια συνοχής.Στο επεισόδιο αυτό εξηγούμε πώς εκδηλώνεται η στρατηγική αστάθεια μέσα από πραγματικά παραδείγματα της αγοράς, αλλά και ποιες είναι οι επιπτώσεις της στο brand και στην ομάδα σας. Παράλληλα, μοιράζομαι 5 πρακτικές συμβουλές για να διατηρήσετε σταθερότητα, συνέπεια και εμπιστοσύνη στην επιχειρηματική σας στρατηγική, αποφεύγοντας τις παγίδες των παρορμητικών αλλαγών.

Στο 177ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Τι συμβαίνει όταν ξεχνάμε το update στο branding», μιλάμε για κάτι που πολλές επιχειρήσεις παραμελούν: την ψηφιακή τους εικόνα.Από σελίδες «Meet the Team» που παρουσιάζουν στελέχη… περασμένων δεκαετιών, μέχρι sites που φορτώνουν σαν να έχουν μείνει στο 2002, ξεχασμένες landing pages και αυτοματοποιημένα emails με απαρχαιωμένες πληροφορίες — όλα αυτά υπονομεύουν την αξιοπιστία ενός brand.Το online branding δεν είναι κάτι που φτιάχνεις μία φορά και τελείωσες. Είναι μια συνεχής διαδικασία ανανέωσης, για να παραμένει ζωντανό, σχετικό και επαγγελματικό. Στο επεισόδιο αυτό αναλύουμε τα πιο συνηθισμένα λάθη και δίνουμε τα βασικά βήματα ώστε η επιχείρησή σας να μην πιαστεί ποτέ «αδιάβαστη».

Στο 176ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «CX, τα πιο σημαντικά γράμματα στο αλφάβητο του επιχειρείν», ξετυλίγεται η έννοια της εμπειρίας πελάτη. Από την πρώτη αναζήτηση μέχρι το unboxing, το CX δεν είναι μια στιγμή εξυπηρέτησης αλλά ολόκληρη η «ταινία» που καθορίζει τη σχέση με το brand. Συζητάμε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την προσωποποίηση, γιατί το Spotify Wrapped έγινε case study εμπειρίας, και γιατί το Omnichannel integration είναι το κλειδί για κάθε επιχείρηση. Το CX δεν είναι μόδα, είναι η βάση του σύγχρονου επιχειρείν.

Στο 175ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ξεκλειδώστε ξανά την έμπνευση», συζητάμε για ένα από τα πιο ανθρώπινα — και ταυτόχρονα κρίσιμα — ζητήματα για κάθε επιχειρηματία: τη στιγμή που χάνεται η έμπνευση. Συγκεκριμένα θα δούμε: Τι κάνουμε όταν η επιχείρηση περνά κρίση και μαζί της και η ψυχολογία μας; Πώς μπορούμε να ανακτήσουμε την εσωτερική μας φλόγα μέσα από την ίδια την επιχειρηματική μας δράση; Ποιον ρόλο έχουν η επαφή με τον πελάτη, ο απολογισμός των επιτυχιών και η σύνδεση με το αρχικό μας “γιατί”; Από τη σκληρή καθημερινότητα, στις μικρές νίκες που ξεχάσαμε. Από το αδιέξοδο του σήμερα, στην ελπίδα του μέλλοντος. Αυτό το επεισόδιο είναι μια πρόσκληση να κοιτάξετε ξανά την επιχείρησή σας όχι σαν βάρος — αλλά σαν πηγή έμπνευσης.

Στο 174ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Γνωριμία με τη γενιά Άλφα» αναλύουμε γιατί η επόμενη γενιά καταναλωτών δεν μοιάζει με καμία άλλη. Οι γεννημένοι από το 2010 και μετά, δεν γνωρίζουν τον κόσμο χωρίς internet, τεχνητή νοημοσύνη, βίντεο, apps και on-demand εμπειρίες. Πώς μιλάς σε ένα κοινό που περιμένει προσωποποίηση, αμεσότητα και αυθεντικότητα; Τι σημαίνει για τα brands η ανάγκη για real-time ανταπόκριση και 100% ψηφιακή παρουσία; Και γιατί το βίντεο είναι πια το ισχυρότερο μέσο επιρροής; Σε αυτό το επεισόδιο εξηγούμε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας σε μια γενιά που ήδη επηρεάζει τις αγορές — και δεν περιμένει κανέναν να την καταλάβει.

Στο 173ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο « 3 ανορθόδοξες τεχνικές πώλησης που δουλεύουν », συζητάμε για εκείνες τις στρατηγικές που πάνε κόντρα στο ένστικτο αλλά συμφωνούν απόλυτα με την επιστήμη της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Πώς γίνεται να αυξήσεις τις πωλήσεις λέγοντας στον πελάτη ότι δεν χρειάζεται να αγοράσει; Γιατί είναι πιο αποτελεσματικό να του δείξεις τι χάνει αντί για τι κερδίζει; Και πώς το να ξεκινήσεις με την υψηλότερη τιμή μπορεί να σε βοηθήσει να πουλήσεις περισσότερα; Αναλύουμε τρεις απρόσμενα αποτελεσματικές τακτικές πώλησης που βασίζονται σε έρευνες της συμπεριφορικής ψυχολογίας και τις εφαρμόζουμε στην πράξη, με χιούμορ και ρεαλισμό. Αν θέλετε να βλέπετε περισσότερα “SOLD!” στην επαγγελματική σας καθημερινότητα, αυτό το επεισόδιο είναι για εσάς.

Στο 172ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Θυμηθείτε τις βασικές αρχές του μάρκετινγκ», συζητάμε γιατί, παρά τη φαινομενική πολυπλοκότητά του, το μάρκετινγκ δεν χρειάζεται να είναι ένας κόσμος μόνο για ειδικούς. Ειδικά σήμερα, που ο κάθε επιχειρηματίας καλείται να κινείται σε έναν ψηφιακό και διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο, η κατανόηση των βασικών αρχών είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Ποιο είναι το κοινό σας και γιατί δεν είναι “όλοι”; Τι σημαίνει να “δείχνει” το brand σας αξιόπιστο; Γιατί δεν έχει νόημα να κάνετε διαφήμιση χωρίς στόχους; Από τη δημιουργία σχέσεων με πελάτες, μέχρι την επιλογή των κατάλληλων συνεργατών, των εργαλείων και των καναλιών επικοινωνίας, αυτό το επεισόδιο είναι μια απαραίτητη υπενθύμιση – όχι για αρχάριους, αλλά για σοβαρούς επαγγελματίες που θέλουν να χτίσουν κάτι με διάρκεια και νόημα.

Στο 171o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο δρόμος για την επιχειρηματική “κόλαση” είναι σπαρμένος με καλές προθέσεις », συζητάμε τις πιο συνηθισμένες «καλές προθέσεις» που οδηγούν τις startups και τις μικρές επιχειρήσεις σε αδιέξοδο. Από την παρόρμηση για προβολή χωρίς στρατηγικό πλάνο, μέχρι την πρόωρη στελέχωση ή την υπερβολική οικονομία στα κρίσιμα σημεία, αποδομούμε τις λανθασμένες επιλογές που συχνά ξεκινούν με τις καλύτερες των διαθέσεων. Με χιούμορ αλλά και προειδοποιητική διάθεση, μοιράζομαι πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές για να αποφύγετε τις παγίδες που παραμονεύουν στον δρόμο κάθε νέου επιχειρηματία. Αν ξεκινάτε τώρα ή βρίσκεστε στο «scale-up» στάδιο, αυτό το επεισόδιο είναι must-hear.

Στο 170ό podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μην πιαστείτε απροετοίμαστοι στην επόμενη κρίση», συζητάμε γιατί η διαχείριση κρίσεων δεν είναι πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση – μικρή ή μεγάλη. Από τις οικονομικές αναταράξεις και τις τεχνολογικές ανατροπές, μέχρι τις φυσικές καταστροφές και τις κρίσεις φήμης, καμία εταιρεία δεν είναι απρόσβλητη. Αναλύουμε ποια είναι τα πιο συνηθισμένα είδη κρίσεων, πώς μπορείτε να οργανώσετε ένα σχέδιο προετοιμασίας, γιατί η γρήγορη και ειλικρινής επικοινωνία κάνει τη διαφορά και τι σημαίνει πραγματικά να ηγείσαι σε μια δύσκολη στιγμή. Με απλές, πρακτικές συμβουλές και πραγματικά παραδείγματα, σας βοηθούμε να προετοιμάσετε τον οργανισμό σας για τις δύσκολες στιγμές – πριν αυτές χτυπήσουν την πόρτα σας.

Στο 169ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο « Προσλαμβάνετε στελέχη στο μάρκετινγκ; » συζητάμε για το πώς η επιλογή λάθος ανθρώπου μπορεί να κοστίσει χιλιάδες ευρώ, αλλά και πώς οι σωστές ερωτήσεις – για στρατηγική, brand positioning, customer journey, ψηφιακά κανάλια και εργαλεία μάρκετινγκ – θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τον αληθινό επαγγελματία του μάρκετινγκ. Ακούστε το και προετοιμαστείτε για την επόμενη συνέντευξη συνεργάτη μάρκετινγκ της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας!

Στο 168ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Εμπνευστείτε την επόμενη μεγάλη ιδέα» θα αναδείξουμε γιατί πολλές φορές το πιο κρίσιμο κομμάτι στην επιχειρηματική πορείαδεν είναι η αρχή, αλλά ό,τι συμβαίνει πριν από αυτήν. Πριν τον πρώτο πελάτη, πριν το πρώτο γραφείο, πριν το πρώτο ΑΦΜ… είναι η στιγμή που γεννιέται η επιχειρηματική ιδέα.Μαζί θα εξερευνήσουμε πώς μπορείς να εμπνευστείς την ιδέα που θα κάνει τη διαφορά. Θα μοιραστούμε 5 πρακτικές προσεγγίσεις – από το πώς να αντλήσεις έμπνευση από προσωπικά προβλήματα, πώς να βελτιώσεις υπάρχοντα concepts, πώς να ανοίξεις τον κύκλο των επαφών σου, πώς να χρησιμοποιήσεις έρευνες και focus groups, μέχρι το πώς να αξιολογείς με κριτικό τρόπο τις ιδέες σου.

Στο 167ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Business Quiz» σας προσκαλώ να ξαναδείτε τι σημαίνει πραγματική επιτυχία στην επιχειρηματικότητα.Η αγορά –και τα social media– μας βομβαρδίζουν καθημερινά με εικόνες «επιτυχημένων»: πολυτελή γραφεία, υπαλληλικό προσωπικό, τίτλους, βραβεία και ακριβά αυτοκίνητα. Αν λοιπόν νιώθετε πως υστερείτε σε αυτά, ίσως νιώθετε και λιγότερο επιτυχημένοι. Κι όμως, υπάρχουν και αθέατα, άυλα στοιχεία της επιτυχίας που δεν αποτυπώνονται σε ισολογισμούς – αλλά αποτυπώνονται στη ζωή. Στο επεισόδιο αυτό, σας θέτω 5 ερωτήσεις-κριτήρια. Αν απαντήσετε «ναι» στις περισσότερες, τότε πιθανότατα είστε πιο επιτυχημένοι από όσο νομίζετε.Γιατί η επιτυχία δεν είναι μόνο αυτό που φαίνεται – είναι και αυτό που κρατάει.

Στο 166ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Επιχειρείτε; Θέστε ρεαλιστικούς στόχους» θα μιλήσουμε για τον ρεαλισμό ως κρίσιμο στοιχείο κάθε επιτυχημένου επιχειρηματικού σχεδίου.Όταν ξεκινάμε μια επιχείρηση, είναι φυσικό να έχουμε μεγάλες φιλοδοξίες. Το όραμα είναι απαραίτητο. Όμως, χωρίς ρεαλιστική στόχευση, ακόμη και η καλύτερη ιδέα κινδυνεύει να χαθεί στην υπερβολή. Σε αυτό το επεισόδιο, αναλύουμε γιατί οι ρεαλιστικοί στόχοι είναι αυτοί που τελικά οδηγούν στην επιτυχία – και όχι οι εντυπωσιακοί αλλά ανέφικτοι.Θα δούμε ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός ρεαλιστικού στόχου και πώς μπορείτε να τους θέσετε με βάση τα δεδομένα της επιχείρησής σας, τη δυναμική της ομάδας σας και τις συνθήκες της αγοράς. Αναλύουμε τη μεθοδολογία SMART, εξηγούμε πώς η σωστή στόχευση ενισχύει την παρακίνηση, προστατεύει πόρους, ενδυναμώνει την αξιοπιστία και αυξάνει την ευελιξία της επιχείρησης.Θα ακούσετε επίσης τι συμβαίνει όταν οι στόχοι είναι υπερβολικοί: από την απογοήτευση των εργαζομένων μέχρι τις οικονομικές απώλειες και τη ζημιά στη φήμη σας.Γιατί το όραμα χωρίς στρατηγική είναι απλώς μια ευσεβής φαντασίωση. Και οι ρεαλιστικοί στόχοι είναι το γερό θεμέλιο πάνω στο οποίο μπορείτε να την κάνετε πράξη.

Στο 165ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ενσωματώστε την ενσυναίσθηση στα επαγγελματικά σας κείμενα» θα εξηγήσουμε πώς η «αόρατη συσκευασία» της ενσυναίσθησης ενισχύει τα επιχειρηματικά κείμενα και τη σχέση με τον πελάτη. Γνωρίστε 7 πρακτικές συμβουλές που κάνουν κάθε επικοινωνία πιο ανθρώπινη, πιο ουσιαστική και πιο αποτελεσματική.

Στο 164ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο«Κείμενα γραμμένα από ΑΙ. Ωφελούν ή βλάπτουν την επιχείρηση;» βάζουμε στο μικροσκόπιο τα κείμενα που παράγονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Είναι χρήσιμα εργαλεία ή απειλή για τη δημιουργικότητα; Πού πραγματικά ωφελούν και πού… μας αποξενώνουν; Και ποια είναι η «χρυσή τομή» ανάμεσα στην παραγωγικότητα και την αυθεντικότητα; Ένα επεισόδιο που ξεκινά με ΑΙ, αλλά καταλήγει 100% ανθρώπινα.

Στο 163ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «πΑΙδικές ασθένειες» μιλάμε για τις πρώτες… αστοχίες του ενθουσιασμού. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι hype. Είναι εργαλείο με τεράστια δυναμική — αλλά και με αρκετά ρίσκα όταν δεν χρησιμοποιείται σωστά. Σε αυτό το podcast, ξεχωρίζουμε τη στρατηγική από το gimmick, την πραγματική αξία από τον εντυπωσιασμό, και αναλύουμε ποιες είναι οι πιο συχνές παγίδες που κάνουν σήμερα ακόμα και οι πιο έμπειρες ομάδες μάρκετινγκ όταν εφαρμόζουν AI.Πριν «πατήσετε generate», πατήστε play.

Στο 162ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Κάντε τους πελάτες σας να μιλάνε για εσάς» θα μιλήσουμε για κάτι που καμία ομάδα marketing —όσο δυνατή κι αν είναι— δεν μπορεί να αναπαράγει: την αυθεντικότητα της φωνής του πελάτη. Τα στατιστικά λένε την αλήθεια: οι καταναλωτές εμπιστεύονται περισσότερο τις εμπειρίες άλλων καταναλωτών απ’ ό,τι τα επίσημα posts σας. Σε αυτό το podcast, εξετάζουμε πώς το user generated content (UGC) μπορεί να απογειώσει την αξιοπιστία, την εμπιστοσύνη και τελικά τις πωλήσεις σας — και τι μπορείτε να κάνετε για να το προκαλέσετε, χωρίς να φαίνεται… σκηνοθετημένο.Αν το brand σας μιλάει συνέχεια μόνο του, κάτι δεν πάει καλά.

Στο 161ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Είστε CEO; Βγάλτε και καμιά φωτοτυπία» θα σας αποδείξω με το σχήμα λόγου του τίτλου ότι ασχέτως του πόσο φτασμένος/η είστε, πόσα χρόνια πείρας έχετε, πόσες προαγωγές έχετε πάρει και πόσα ψηφία έχει ο μισθός σας, το να έχετε ενεργή συμμετοχή σε όλες τις εργασίες της επιχείρησης, και να μην είστε κλεισμένος στο γωνιακό σας γραφείο παρέα με το μπονζάι σας, θα κάνει καλό και σε εσάς και στην εταιρεία. Ακούστε πώς εξηγείται αυτό το win-win σε αυτό το podcast.

Στο 160ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Βελτιώστε την επαγγελματική σας ζωή με 4 μυστικά» θα σας προτείνω 4 μυστικά που θα βελτιώσουν την επαγγελματική σας ζωή.Η επιχειρηματική επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από ένα στοιχείο – είναι το αποτέλεσμα της σύμπραξης πολλών παραγόντων. Χρειάζεται ευστροφία, επιμονή, ένστικτο, ευφυΐα, συναισθηματική κατανόηση, γρήγορη αντίληψη και στρατηγική ματιά. Και ναι, καμιά φορά, ακόμα και η τύχη έχει τον ρόλο της.Πέρα όμως από το προσωπικό ταλέντο και τις δεξιότητες, υπάρχουν ορισμένα «κρυφά χαρτιά» που συχνά καθορίζουν ποιος κάνει τη διαφορά στην αγορά.Σε αυτό το podcast, μοιράζομαι μαζί σας τέσσερα τέτοια σημεία-κλειδιά που αξίζει να έχετε κατά νου στην επαγγελματική σας πορεία.

Στο 159ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ποτέ δεν είναι πολύ νωρίς για branding» θα μιλήσουμε για το branding, κυρίως στις startups.Στο πλαίσιο της δουλειάς μου, συχνά συναναστρέφομαι —και σε αρκετές περιπτώσεις συμβουλεύω— ανθρώπους που ξεκινούν τις δικές τους startup. Υπάρχουν δύο χαρακτηριστικά που τους διακρίνουν σχεδόν πάντα: ένας αφοπλιστικός ενθουσιασμός για το project τους και η ακλόνητη βεβαιότητα ότι έχουν ανακαλύψει το επόμενο μεγάλο πράγμα.Οι περισσότεροι founders μπορούν να αναλύουν επί ώρες την ιδέα τους — αν τους αφήσεις, ο καφές θα γίνει δείπνο και το δείπνο ίσως καταλήξει σε μεταμεσονύκτια συζήτηση με… πατσά. Είναι σίγουροι ότι έχουν “κλειδώσει” την αγορά, ότι έχουν σκεφτεί όλες τις πιθανές γωνίες του προϊόντος ή της υπηρεσίας τους και νιώθουν απόλυτα προετοιμασμένοι.Μόνο που συχνά ξεχνούν κάτι κρίσιμο: το branding. Η ταυτότητα της ιδέας τους. Η πρόβλεψη για το πώς θα «μιλήσει» το προϊόν στην αγορά. Το τι θα μείνει στον κόσμο, πέρα από τα specs.Το branding δεν είναι κάτι που έρχεται στο τέλος. Είναι μια στρατηγική αρχή. Και γι’ αυτό, ακόμη κι αν χτίζετε το επόμενο big thing, ακούστε αυτό το podcast. Θα σας βοηθήσει να το κάνετε με μεγαλύτερη επίγνωση.

Στο 158ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Χτίστε αυθεντικούς δεσμούς με τους πελάτες σας» θα μιλήσουμε για τα social media και τις ανθρώπινες σχέσεις.Ως επιχειρηματίας έχετε αγκαλιάσει τις νέες τεχνολογίες και τα social media. Στο κινητό σας, μία μικρή συσκευή, με μήκος λίγων εκατοστών και βάρος ελαχίστων γραμμαρίων, έχετε συγκεντρωμένη δύναμη επικοινωνίας που μέχρι πριν λίγα χρόνια υπήρχε μόνο σε βιβλία προχωρημένης επιστημονικής φαντασίας.Σας είναι πλέον εύκολο, με ένα σας μόνο post από τις διακοπές σας στα εξωτικά Γκαλαπάγκος, να δείτε εκατοντάδες ή και χιλιάδες χρήστες να συρρέουν αμέσως στον λογαριασμό σας στο Instagram για να δουν την προσφορά σας. Χάρη στα social media, η σχέση σας με τους πελάτες σας έχει γίνει πιο εύκολη από ποτέ.Είναι όμως αυθεντική; Ακούστε σε αυτό το podcast τη σημασία των αυθεντικών δεσμών με τους πελάτες σας και πώς η απλή χρήση των social media [απλά] δεν αρκεί.

Στο 157ο podcast της στήλης «Marketing & Business Tips» με τον σύμβουλο μάρκετινγκ Θέμη Σαρανταένα με τίτλο «Η ειλικρίνεια στο επιχειρείν» θα καταπιαστούμε με ένα από τα πιο διαχρονικά —και παρεξηγημένα— θέματα του σύγχρονου επιχειρείν: την ειλικρίνεια. Σε έναν κόσμο όπου η τεχνολογία επιταχύνει, η επαφή γίνεται ψηφιακή και οι ανθρώπινες σχέσεις δοκιμάζονται, θα υπενθυμίσουμε ότι η ειλικρίνεια δεν είναι απλώς αρετή – είναι στρατηγικό πλεονέκτημα. Από τη διαδικασία πρόσληψης και τις εσωτερικές σχέσεις, μέχρι τους συνεργάτες, τους πελάτες και την κοινότητα, θα εξηγήσουμε πώς η ειλικρίνεια μπορεί να λειτουργήσει ως θεμέλιο για μία υγιή, ανθρώπινη και αποδοτική εταιρική κουλτούρα.

Στο 156ο podcast της στήλης «Marketing & Business Tips» με τον σύμβουλο μάρκετινγκ Θέμη Σαρανταένα με τίτλο «4 πράγματα που το μάρκετινγκ δεν μπορεί να κάνει» θα βάλουμε τα πράγματα στη θέση τους: το μάρκετινγκ είναι ένα εξαιρετικά δυνατό εργαλείο — αλλά δεν κάνει θαύματα. Με απλό και παραστατικό τρόπο θα πούμε τι δεν μπορεί να προσφέρει το μάρκετινγκ, όσο καλά σχεδιασμένο και αν είναι!

Στο 155ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τον Θέμη Σαραντάενα, με τίτλο «4 κανόνες για να αποφύγετε τις συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο» θα μιλήσουμε τις εντάσεις στο εργασιακό περιβάλλον. Θυμηθείτε όμως πως στο σύγχρονο επιχειρείν των τρελών ρυθμών και του ολοκληρωτικού υπαρξιακού άγχους, οι συγκρούσεις είναι πλέον περισσότερες από ποτέ. Για αυτό, είναι απαραίτητο να υπάρχουν κάποιες βασικές γνώσεις «πυροσβεστικής». Ποιες είναι αυτές; Ακούστε τις σε αυτό το podcast.

Στο 154ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Η βιασύνη στο μάρκετινγκ είναι μήτηρ δεινών» θα μιλήσουμε για το πότε πρέπει να πατήσετε pause στην επιχειρηματική σας καθημερινότητα.Όταν έρχεται η ώρα να παρθούν αποφάσεις στο μάρκετινγκ, οι προσεγγίσεις ποικίλλουν. Ορισμένες εταιρείες – με κορυφαίο παράδειγμα κολοσσούς όπως η Procter & Gamble – λειτουργούν με χειρουργική ακρίβεια. Εκεί, τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη. Η κάθε καμπάνια, ακόμα κι αν αφορά ένα ξυραφάκι Gillette, έχει πίσω της ίσως και δύο ολόκληρα χρόνια προετοιμασίας, με ατελείωτα briefings, focus groups και πίνακες Excel.Στον αντίποδα, υπάρχει και η «σχολή της στιγμής»: ό,τι παίζει τώρα, το κάνουμε κι εμείς. Μόλις ανέβηκε trend στο TikTok με κάτι έφηβες που κάνουν lip-sync με φωνές που θυμίζουν συνδυασμό παλιού crooner και οδηγού νταλίκας; Τέλεια! Το προσαρμόζουμε για το άμεσα για την επιχείρησή μας.Αμ δε!Δεν είναι όλα «πατάμε record και ανεβάζουμε». Στρατηγική σημαίνει ισορροπία – και η ταχύτητα δεν σημαίνει απαραίτητα επιτυχία.