經理人Podcast

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請談判與領導學權威劉必榮老師，暢聊「孫子兵法的談判謀略」在現代職場的實際應用。越客氣越被得寸進尺，態度強硬又怕得罪客戶？【9/9 孫子兵法的談判謀略】劉必榮教你：不降價，也能讓客戶心服口服 把握今年唯一場次，錯過等明年！限時優惠倒數中 ➤ https://bnex.tw/9gjx4h 提到「談判」，你是不是直覺聯想到劍拔弩張的商業桌？或是覺得自己「沒有權利、沒有籌碼」，所以根本不需要學談判？劉必榮老師分享，談判不是為了把對方逼入絕境，而是透過「交換」達到「贏者不全贏，輸者不全輸」的共好境界。當你學會了談判的思維，你會發現那些曾經讓你覺得委屈的衝突，其實都是創造雙贏的最佳契機。本集重點：1. 《孫子兵法》的現代翻譯：《孫子兵法》之所以被企業家奉為圭臬，是因為它提供了高度的思考框架。把古代的兵法套用在現代，會有全新的解讀：例如以前的「火攻」是放火燒營，現在可解讀成透過網路社群「帶風向」；以前的「火人」是擾亂軍心，現在就是精準的「挖角」戰略。2. 沒有籌碼怎麼談？談判的核心就是「換」！ 很多人覺得自己沒籌碼，其實是把談判想得太侷限。談判就是一種「交換」，數量換價格、付款方式換價格、甚至「我這次幫你，你下次幫我」的人情交換都是籌碼。找不到籌碼時，試著把「A 案與 B 案綁在一起談」，或者透過「跨部門結盟」，你就能創造出全新的談判空間。3. 別只跟「公司」談，你要找出「人」的軟肋。公司沒有喜怒哀樂，但「人」有。談判桌對面坐的不是冷冰冰的企業，而是一個有渴望、有壓力的個人。他可能需要這筆訂單來保住部門 KPI，或者他需要從這次合作中獲得個人的成就感與榮耀。花時間聊出對方的真實需求，投其所好，就是最強大的無形籌碼。4. 談判最高境界：少要一點，成就多一點（Less is More）。 如果只想拿 100 分，讓對方拿 0 分，最後的結果通常是破局或遭到強烈報復。真正高明的談判者懂得「抓大放小」，只拿 80 分，把 20 分留給對方。因為你眼中的「小」，對對方來說可能很「大」（求異不求同），這才是談判能持續運作、社會能和諧的關鍵。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林婷安與採訪編輯郝致琪，與大家導讀最新專題「2000億元早餐店大戰」。截至去年為止，全台灣的早餐店數量已經突破 2 萬家，平均每 1148 人就能撐起一家早餐店，密度甚至超越了便利商店。在這個年產值高達 2000 億元、營業額年增幅位居第二的餐飲次產業裡，市場競爭早已進入白熱化。當每條巷口都有2、3家早餐店，「距離近、很方便」已經淪為基本標配。在餐點同質性極高的紅海市場中，連鎖品牌該如何給消費者一個「非你不可」的理由？麥味登是如何捨棄短期聯名，靠著「蛋白堡」創造長銷神話？當 APP 點餐帶來海量且瑣碎的客製化需求，總部又該如何利用 AI 拯救早餐店阿姨的記憶極限？🔍 本集重點飽和市場的生存戰：地點方便已成標配，品牌需要「核心記憶點」。 面對高度競爭，單靠販售大同小異的蛋餅、漢堡已經不夠。品牌必須從單純的「功能性消費」轉向創造差異化，如同手搖飲界「喝烏龍茶找得正、喝奶類找迷客夏」一樣，早餐店也必須集中資源，打造出讓消費者一想到某個餐點，就會立刻與該品牌劃上等號的核心記憶點。告別無效聯名： 許多品牌喜歡透過頻繁聯名創造話題，但對第一線加盟主而言，每換一次檔期就代表重新學習 SOP、承擔備料與報廢風險，往往白忙一場。麥味登採取了不同的策略，除了與 IP 簽下長期的深度合作，更將一天熱賣上萬份的「蛋白堡」、「鬆餅堡」等飲控友善餐點，經過市場考驗後轉為常態品項。將話題轉化為長銷，才是真正幫加盟主賺錢的有效解方。迎戰 APP 點餐時代：隨著數位化發展，麥味登有7成以上的訂單來自線上 APP。當消費者不再不好意思當面提出要求，訂單裡充滿了「吐司去邊、烤焦一點、不要小黃瓜」等極度瑣碎的客製化指令，傳統靠早餐店阿姨人腦記憶的模式已徹底失靈。為此，後端導入了 AI 系統，綜合歷史數據、天氣與商圈特性，不僅能給予自動叫貨建議以減少食材浪費，還能像地震警報一樣提前預知尖峰時段，讓門市有餘裕提早備戰。 Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《迷你退休》，帶你認識近年備受討論的「迷你退休」概念。我們總以為，人生就該先努力工作、存夠退休金，等到 65 歲退休後，再開始做真正想做的事。但如果人生最精華的時光，都留到最後才享受，這樣的人生安排，真的是唯一的選擇嗎？ 從 Retire Often（經常退休）的思維，到迷你退休的 6.5％ 法則，重新思考工作、休息與退休的關係，讓退休不再只是人生最後一站，而是可以提早規劃、反覆實踐的人生節奏。 如果你也曾因為工作感到疲憊，卻又不敢離職、擔心中斷職涯，這一集或許會帶給你不同的啟發：真正需要重新安排的，或許不是退休的時間，而是人生的節奏。把休息放進工作歷程，每個階段都能有喘息、探索與重新出發的機會。📌本集重點 迷你退休是什麼？規劃迷你退休的3個工具怎麼跟老闆協商休假計畫？迷你退休很夢幻但現實很骨感？ 離職後，找到下一份工作前的行動指南迷你退休的魔法百分比：6.5％原則 「不用工作」也未必是粉紅色泡泡的生活 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《經理人》榮譽發行人何飛鵬，傳授 CEO 等級的決策實戰學！✨何飛鵬全新課程【 9/17 主管決策的兩難抉擇 】首度公開✨何飛鵬社長淬鍊親身創辦 30 家企業的實戰經驗，一堂課打造你的破局決策力！【 超早鳥限時優惠中 】年度唯一場次🔥 立即卡位 ➤ https://bnex.tw/9fh8aj身為主管，你是不是每天都在面臨「兩難」？專案已經砸了幾千萬卻還沒獲利，該認賠殺出還是繼續加碼？每天花大把時間糾結在各種選擇中，最後卻常常憑著「直覺」倉促下決定？【 主管決策的兩難抉擇｜破解思考慣性，何飛鵬的 CEO 級破框決策學 】這集節目將帶你跳出非 A 即 B 的框架，學會盤點決策地圖，避開「沉沒成本」與「過度自信」的致命陷阱，讓你面對兩難時不再失眠。本集重點：1.「做對的事」跟「把事情做對」。何飛鵬提醒，態度與技能可以幫你把事情做對，但唯有擁有強大的「決策力」，才能幫你在每一個關鍵，選擇一條最對的道路2.升級「二刀流」主管，強迫自己看見框架外的風景。每個主管都有自己的性格慣性，如果只用自己習慣的角度做決定，就是帶有偏誤的「一刀流」。真正成熟的決策者具備「二刀流」本事：在樂觀想完之後，強迫自己用悲觀的角度再想一遍。甚至在 A 與 B 之間，拒絕妥協，硬是逼自己找出「整合性的選項 C」。3. 畫出「決策地圖」：別在低影響力的事情上浪費時間 用「發生頻率」與「影響力」畫出十字軸線：頻率高、影響小（如每天吃什麼）： 隨機選擇或建立自動化習慣（例如賈伯斯永遠穿黑上衣），別耗損決策精力。頻率高、影響大（如喝含糖飲料、運動）： 必須下定決心建立好習慣。頻率低、影響大（如結婚、買房、轉職、創業）： 必須窮盡一切能力去分析、思考。頻率低、影響小（如買洗衣機）： 設個簡單標準（如比價）快速解決即可。4. 糾正與開除的智慧：直球對決，別用「怕他傷心」當逃避的藉口。很多新手主管看到部屬犯錯，會因為怕尷尬、怕對方難堪而隱忍不說。何飛鵬點出：問題不說出來，對方就永遠失去改善的機會，小錯最終會滾成大災難。發現問題時，「坦率且直接了當」的溝通，才是對團隊最負責任的作法。5. 避開 2 大決策陷阱：過度自信與沉沒成本。人最容易犯的決策偏誤就是「過度自信」，低估了專案的風險與追加預算的可能。當專案已經虧損幾千萬，該停還是該繼續？不要看「已經花了多少錢（沉沒成本）」，而是要問：「這個趨勢未來一定會發生嗎？」如果趨勢正確只是人沒找對，那就換人做做看；如果成功關鍵根本不在你手上，就該立刻止血。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家8月號雜誌封面故事「解密！LINE生態系」。自從智慧型手機普及以來，LINE 已經成為台灣人生活中不可或缺的一部分。高達 94.5% 的覆蓋率（約 2200 萬活躍用戶），不僅超越了母公司日本及泰國市場，甚至有高達七成的用戶將其作為談論公事的主要工具。從最初單純的通訊軟體，到如今橫跨 LINE Pay 支付、LINE Bank 純網銀，再到 LINE TODAY 與各式社群服務，LINE 的事業版圖已經長成一個龐大的生態系。然而，當一個產品的市佔率已經見頂，該如何持續創造營收？他們是如何在不惹怒用戶的情況下，成功推出進階付費功能？又是如何利用龐大流量為品牌創造價值？🔍 本集重點 1. 為什麼台灣人「不得不」用 LINE？ 在網路平台特性中，LINE 的成功很大程度上歸功於「同邊效應」。當身邊的家人、朋友甚至公司同事都在使用，使用者的轉換成本就會變得極高，這讓 LINE 迅速成為通訊軟體的獨佔者。為了在高市佔率的基礎上持續獲利，LINE 透過龐大的流量基數帶來廣告收入，利用行為數據，媒合品牌與受眾，創造出更多元的變現管道。2. 「進階體驗」，讓你心甘情願掏錢。 面對9成覆蓋率，LINE 無法粗暴地全面收費以免引發反彈。他們的商業策略是「原有功能不縮水，透過追加新功能來吸引用戶」。例如 LINE Premium 會員制，抓住了職場工作者「傳錯訊息不想留下痕跡」的痛點，推出「無痕收回」等實用功能。透過解決這些微小卻真實存在的需求，成功說服用戶買單；同時也會透過 A/B 測試與活躍度數據，果斷淘汰未達預期的服務。3. 官方帳號進化：從「單向廣告曝光」到「深度流量留存」。 目前台灣有超過 340 萬個 LINE 官方帳號。對於企業與商家而言，官方帳號早已不是單純發送優惠訊息的布告欄（單向轟炸反而容易被封鎖）。透過與合作夥伴串接 API（例如銀行線上抽號碼牌、餐飲業預約點餐），品牌可以將 LINE 與自家的會員資料庫直接對接，去辨識並分析每位好友的偏好，將「一次性的交易」轉化為「可持續經營的深度顧客關係」。 Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪愛比科技（IPEVO）總經理李信宜，談AI 即時語音辨識技術的第一線導入情境。愛比科技原本以銷售實物攝影機、教學用投影器材為主，如今進攻新的業務領域： AI 語意識別，並進軍商用領域。從艱澀的半導體供應鏈行話，到佛光山的佛經講道，他們如何靠著高達8成以上的專業準確率，讓機密會議與跨國展會的溝通成本大幅降低？1. AI語音辨識也能翻譯佛經？ 通用型 AI 翻譯常在產業行話上栽跟頭。愛比科技替佛光山耗時半年梳理語料，將讓許多艱澀的佛經在講道的場合也能做即時翻譯，並提供精準的語意翻譯。同樣的「客製化微調」技術也應用於半導體大廠，辨識上萬家供應商的艱澀術語，將準確率從一般模型的 30% 飆升至 80% 以上。2. 克服「中文最難翻」魔王關，破解同音異字與跨國口音。中文即時翻譯的挑戰在於充滿同音異字與雙關語，被公認是 AI 語音辨識的最大魔王。愛比科技捨棄傳統的逐字翻譯，改採「語意翻譯」，系統會先消化上下文再產出結果，自動校正同音錯誤。此外，針對商務人士頭痛的印度腔、日本腔、中式英文等口音痛點，系統內建的多元模型也能精準辨識，掃除跨國溝通盲區。3. 聲紋辨識與客製化摘要。一場會議逐字稿，系統除了聽得懂、生成出來的文字準確度高，更要好整理。愛比科技透過軟硬體整合，能分離多達 10 人的發言聲紋。系統還能直接匯入企業慣用的會議紀錄格式來「自動排版」，甚至一鍵生成視覺化心智圖。相較單日動輒數十萬的多語真人翻譯費，成功替企業打造出極致高效的會議流程。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，專訪前台灣IBM總經理、前特力集團執行長童至祥，分享她的職涯成長故事和新書《深刻認識你自己》。從加入 IBM 從基層行政做起，在不到 30 歲時立志要當上總經理，並在 25 年後成為台灣 IBM 設點 50 年來首位女性總經理。在事業巔峰之際，她又毅然決然離開舒適圈，空降本土特力集團擔任執行長。童至祥面對人生與職涯的十字路口，總是能展現出驚人的勇氣與紀律（例如：風雨無阻每天清晨四點起床運動）。在空降特力集團時，她曾化解基層員工「妳沒有戰功，我為什麼要聽妳的？」的質疑；身兼主管、母親、妻子與女兒多重角色，她也大方承認「我不是賢妻良母」，學會放下。這集節目，將帶你走進 Sophia「堅定而溫柔」的內心世界，為自己打造專屬的人生導航儀。🌟 本集重點精華1. 認識你自己：參加一場「自己的葬禮」。面對 AI 時代的變局與焦慮，Sophia 認為解方是「向內看」。她分享在不到 30 歲時參加的一場課程，老師要大家想像「走進自己的葬禮，你希望親友怎麼訴說你這個人？」這讓她深刻確立了自己要成為一個「有價值、正派」的人。當核心價值穩固了，面對外在的動盪就不會慌張。2. 職涯的「笨功夫」：從行政專員到 IBM 總經理。台大外文系畢業的 Sophia，一開始加入 IBM 竟是應徵「行政職」。但她用3天背全公司300人的中英文姓名與分機，把瑣碎的傳真分發工作做到極致。轉戰業務部時，面對 4000 萬大單以 10 萬塊之差落敗，她沒有找藉口，而是痛定思痛、找出 IBM 的獨特價值，成功拿下後續更大的專案。3.面對質疑，認錯比面子更重要：離開外商空降本土企業特力集團，Sophia 第一天就被基層人資當面質疑「憑什麼聽妳的」。她沒有動怒，而是透過無數次的圓桌會議與溝通來安定人心。甚至在推行「不打卡制度」失敗時，她勇敢向創辦人及全公司認錯並收回政策。她用行動證明：一個好的領導者，做對的事永遠比保住面子重要。4. 接受不完美：妻子 60 分、女兒 70 分，工作 100 分。職業婦女如何兼顧一切？Sophia 給出反直覺的答案：「這個世界上沒有完美，要求自己樣樣 100 分，只會讓心理很不健康。」她懂得課題分離，從小培養孩子獨立，不要求自己當個傳統的賢妻良母。只要把各項角色的「低標」設定好並達標，就能快樂地享受人生。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯尤韻蓉、李岱君主持與解析，帶你了解伊隆．馬斯克如何用一套他自創的「演算法」管理心法，接連把特斯拉、SpaceX打造成兆元企業。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。SpaceX上市首日市值衝上2兆美元，跟特斯拉一起站上兆元俱樂部，但很少人記得，早在2008年，這兩家公司差點同一年一起倒閉，SpaceX火箭連續三次試射失敗，特斯拉帳上的錢只夠付幾週薪水。究竟是什麼樣的方法，讓他從「質疑每一項要求」到「回歸問題本質」，把瀕死的新創熬成兩家改變世界的兆元企業？重點搶先聽特斯拉跟SpaceX曾經在同一年一起瀕臨倒閉，火箭連續炸三次、電動車賣不出去，帳上的錢只夠付幾週薪水，馬斯克怎麼熬過那段他自己說「人生最慘」的日子？員工跟馬斯克請款，只要說一句「這筆錢在預算內」就會被他打槍？造火箭不找傳統航太廠商，反而找「平常做農業儲槽」的工廠；做電動車電池，用的是筆電、隨身聽裡的那種小電池，馬斯克這套「不管別人怎麼做」的邏輯，到底是怎麼想的？ Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《隨他們去》，帶你重新理解人際關係中最容易忽略的一件事：我們能掌控的，始終只有自己的選擇與行動。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。我們總以為，只要多一點關心、多一點提醒、多一點勸說，就能幫助身邊的人變得更好；但很多時候，愈苦口婆心，對方反而愈抗拒，關係也愈緊繃。真正讓人疲憊的，往往不是別人的選擇，而是我們始終放不下對他們的期待。如果你也曾因為伴侶、家人、朋友，甚至同事沒有照著你的期待而感到失望、焦慮或心累，這一集或許會讓你重新理解：真正有力量的改變，不是控制別人，而是停止替別人的人生做決定，把時間與精力留給自己能改變的事。⏱️本集重點「隨他們去」的關鍵思維：放下控制才能開始改變 。 從失業、憂鬱，到千萬暢銷作家！梅爾．羅賓斯（Mel Robbins）是誰？ 想改變別人？先從自己開始！用「ABC法則」停止內耗。5本延伸閱讀，看懂「隨他們去」的底層思維。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請LINE台灣董事長暨執行長、LINE TV董事長陳立人，分享LINE台灣的經營管理心法。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。當一個 App 的人口覆蓋率已經超過 90%，打電話、傳訊息、看新聞、買東西都被它包辦時，身為 CEO 該如何帶領團隊尋找下一條成長曲線？為什麼 LINE 推出訂閱制，消費者會為了一個「無痕回收」功能買單？擁有日韓混血 DNA 的 LINE，是如何透過「分散決策」與「敏捷開發」保持新創般的靈活度？這集節目將解析LINE 的超級生態系，以及背後的商業邏輯與管理心法！🌟 本集重點1. 破解付費痛點：LINE Premium 的「無痕回收」心理學。習慣了免費通訊，如何讓 C 端用戶掏錢？陳立人分享，很多剛需其實藏在微妙的心理狀態中。例如「無痕回收」功能，解決了職場上發錯訊息又怕留下「已收回」提示的尷尬痛點。只要切中用戶癢點，看似微小的功能也能創造巨大的訂閱價值。2. 數據驅動的創新：在 LINE 內部，團隊常進行日記式用戶研究、A/B 測試，透過觀察 DAU（日活躍用戶）的變化來決定功能去留。3. 敏捷組織管理：面對跨國協作的龐大組織，LINE 如何保持高速運轉？陳立人直言，他不喜歡「下放」這個帶有居高臨下意味的詞，他更傾向「分散」。將龐大任務拆解給小型的敏捷團隊，讓最前線的同仁直接依據市場數據做決策，避免傳統企業「層層上報、官大學問大」的官僚拖延。 Powered by Firstory Hosting

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解2026年韓國股市戲劇性漲跌的始末，2026年6月韓國股市指數 KOSPI盤中衝上歷史新高9385點，只花一個月就衝措接近3成，來到6000多點，也觸發7次熔斷。究竟是怎麼在短短兩個月內，把一整個世代的翻身夢，一步步推向追繳與斷頭？重點搶先聽一張要先看課程、通過8題測驗才能買的金融商品，兩倍槓桿ETF是什麼？用「東學螞蟻」、「西學螞蟻」形容韓國散戶，一個人口5100萬、卻有超過1億個股票帳戶的國家，背後是什麼樣的高房價焦慮跟世代賭局，讓散戶集體選擇借錢對賭?如果請股神巴菲特來看這些投資決策，他可能會如何提醒我們槓桿真正的代價? Powered by Firstory Hosting

本集《#經營現場》邀請到明基佳世達集團董事長陳其宏（Peter），分享他如何從基層工程師出發，在臨危受命兼任總經理與董事長後，一路帶領佳世達改頭換面的傳奇。 《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。面對2005年明基併購西門子手機部門、一年慘虧365億元的教訓，到大膽啟動「大艦隊計畫」，成功將佳世達從傳統的顯示器代工廠，翻轉為橫跨醫療、解決方案與網通的千億高附加價值集團。令人動容的是，曾兩度抗癌成功的他，發展出極具人性的管理。他在集團內部嚴格下令「中午不准開會」、「員工準時下班」，並將「健康第一、家庭第二、工作第三」刻進企業DNA。陳其宏坦言：「那些給你負面意見、潑你冷水的人，往往帶給你最棒的建議。」 關於智享會 中華經營智慧分享協會匯聚台灣具代表性的企業大師與產業領袖，專為處於成長與轉型階段的企業領導人，傳承與分享累積數十年的經營智慧與實務經驗，並以成為經營智慧的交流與傳承平台為宗旨，連結經驗豐富的企業領袖與新世代經營者，促進企業經營智慧的持續擴散與深度連結，並串接企業主之間的資源、人脈與合作機會。https://www.misaglobal.org/ ⏱️各段重點01：23 從基層工程師到成為集團最高決策者 05：33 併購西門子手機的慘痛教訓 10：16 為何併購失敗仍敢繼續投資？「大艦隊計畫」啟動初心 15：53 集團擴張：單輪車很難騎，雙輪車比較好騎 18：06 如何管理不同事業體？本業就像「白米飯」，要先顧好 20：48 集團四大贏的策略 22：21 如何評估適合併購的標的？ 24：00 選出特助團隊當「將官班」，培養併購人才 29：16 如何讓被併購公司融入佳世達文化 30：52 企業文化靠KPI塑造，KPI要符合人性 32：05 「你缺什麼，爸爸買給你！」佳世達超強後勤支援37：50 併購失敗最後分手的案例43：15 新總經理上任！佳世達的AI產業布局 48：20 佳世達未來藍圖：高附加價值事業獲利要過半 50：48罹癌後的人生體悟 56：17 在智享會做的事 59：10 卡牌遊戲：人生到目前為止，獲得最棒的建議？ Powered by Firstory Hosting

【本集節目由 NEXTAR 與經理人整合行銷部共同合作製作】一場活動辦得熱鬧、一支廣告得到高聲量，就代表行銷成功了嗎？ 本集《總編會客室》邀請新型態整合行銷行銷公司 NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie Chen，分享他兩度創業經歷，以及如何從辦演唱會、活動製作與房仲工作中，練習觀察人、理解需求，進一步建立「雙頻共感」的行銷方法論。NEXTAR 成立至今不到 3 年，團隊從 1 人成長到 30 人，年營收從千萬規模一路衝上破億。這集節目，總編輯齊立文與 Eddie 深談這段成長背後，一套關於信任、誠實與方法論的完整邏輯。本集重點1.探尋「表面需求」背後的真相客戶提出的需求，未必就是他真正想解決的問題。Eddie 以過去擔任房仲的經驗為例，客戶表面上可能要求特定格局，背後真正的原因，卻可能是急著帶孩子搬離原本的家庭。若沒有深入理解情境，只從規格著手，就可能不斷提供錯誤的方案。同樣的邏輯也適用於行銷，團隊不能只問「客戶要我們做什麼」，還要了解他為什麼在意這件事，創意才不會只停留在表面。2.好策略要同時對準品牌與消費者的頻率NEXTAR 將自己的方法論稱為「雙頻共感」：一端是品牌，包括定位、核心價值、目標客群與商業目標；另一端則是消費者，包含他們真正重視的訴求、體驗與情緒價值。團隊的任務，是像調整收音機旋鈕一樣，找出兩端頻率交會的位置。Eddie 分享，曾有品牌以為產品優勢是價格便宜，但團隊研究後發現，消費者真正買單的不是低價，而是能用合理價格獲得更多利益的「高 CP 值」。當行銷訴求從便宜轉向不可取代的產品價值後，業績也出現明顯成長。3.高聲量不一定能帶來業績，解決商業問題才能過去的廣告常以曝光量、話題性或病毒式傳播作為成功指標，但高聲量不一定能帶來業績。Eddie 認為，創意不應只是做出「以前沒人做過的東西」，而要回到品牌面臨的商業問題，思考什麼策略能真正促成轉換。4.創造一個讓人願意留下的環境許多老闆擔心，把員工培養得太好，對方有一天會帶著能力、甚至客戶離開，因此不敢充分授權，也對投入培訓資源有所保留。但 Eddie 認為，企業無法保證一個人會留下多久，若因為害怕失去人才而不願意栽培，反而會讓組織綁手綁腳。NEXTAR 每月向團隊公開財務報表，讓夥伴理解公司近 7 成的營運費用投入在哪，讓團隊不只完成工作，也能看見自己的學習與職涯發展路徑。 Powered by Firstory Hosting

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《麥肯錫季刊》授權深度文章，探討為什麼重塑AI工作流很重要、企業要怎麼執行、個人工作者該如何思考？這集節目，我們討論： 1. 為什麼「每個人用AI」，還是提升不了組織績效？ 2. 當AI代理接手執行，人類主管的角色該怎麼轉型？ 3. 企業要重塑工作流，可以怎麼做？ Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《說話，改造大腦》，帶你重新認識「說話」這項與生俱來的能力。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。我們總以為，說話只是把想法表達出來；其實，每一次開口、大聲思考、自言自語，甚至寫下文字，都可能是一場大腦訓練。那些看似再平凡不過的日常，其實正悄悄改變你的思考方式。 這本書帶你從語言如何引發人類的認知革命、為什麼說話比理解更耗費腦力，到自我對話如何提升專注力、增強學習效果、穩定情緒，甚至延緩老化，重新理解語言如何影響我們的大腦運作。 本集重點人類是世界上最愛也最會說話的生物說話引發了認知革命 說話到底有多難 說話是一種「有益的難度」，能夠幫助大腦專注自我對話能幫助大腦完成任務說話可以延緩老化 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請擁有 20 年業界人資主管經驗、10 年學界資歷的孫弘岳博士，帶我們直擊 AI 時代最真實的招募現場！你是不是也發現了：現在收到的履歷，10份有8份看起來都像 AI 寫的？當求職者用 AI 生成完美履歷，而企業也導入 AI 來進行自動篩選時，這場「AI 對決 AI」的招募大戰，身為面試官的你該如何看穿求職者的真實戰力？此外，面對台灣多數中小企業「老闆說了算」的文化，我們又該如何跨越缺乏標準化的障礙，成功讓 AI 落地？❍ ┄ ┄ ┄【年度盛會推薦】┄ ┄ ┄ ┄ ❍【 2026 未來經理人年會 】 ✦會用 AI 的人很多，但真正會管理、懂治理的不到 5%✦ 3 大學習重點，從策略到組織升級，帶團隊看懂 AI 時代的新管理方法！❶ 做對決策選擇：留下真正能創造價值的 AI 應用❷ 重寫工作流程：讓 AI 從個人使用，進入組織主流程❸ 人才發展管理：重新定義 AI 時代關鍵能力、分工與培訓方向🔥 匯聚 252 家企業參與，92 家產業龍頭🔥 金融八大金控體系、半導體產業鏈龍頭、全球 AI 晶片領導廠商、兆元級製造集團 都在現場！-📍 2026 / 7 / 21（二）TICC台北國際會議中心⏰ 把握最後報名機會：https://pse.is/9b7nv8本集重點：告別「你演我演」的面試，把時間留給對的人。傳統面試常遇到「聊 5 分鐘就知道不適合，基於禮貌卻得硬聊 30 分鐘」的窘境。透過 AI 輔助的「非同步錄影面試」，HR 可以從語氣、表情、文字內容提取更多線索，消除人為偏見，並大幅提升篩選效率。用 AI 對付 AI！履歷貶值時代的人資新解法。現在的求職者懂得用 AI 潤飾經歷，履歷已經不再是評斷能力的唯一標準。客觀條件的篩選，企業可以交給 AI 處理； HR 真正該花力氣的，是去搭建「吸引人才的舞台」，在實體面試中展現企業願景，面試才是見真章、展現說服力的場合。台灣企業導入 AI 最大的絆腳石：缺乏標準化。為什麼外商導入 AI 這麼快？因為他們擁有高度標準化的流程，隨時可以複製。而台灣中小企業往往倚賴「老闆的一句話」，缺乏制度與數據積累。想讓 AI 順利落地，企業必須先經歷痛苦的「流程再造」，把模糊的經驗轉化為明確的規則。AI 在招募中越來越強大，但它真的能完全取代人資的判斷嗎？孫弘岳比喻：「AI 就像醫學上的精密儀器」，它能幫你提取求職者的語音、微表情等客觀線索，作為強大的資訊輔助；但在涉及複雜的人事法規，或是最終的錄用決策時，AI 不能直接拍板定案，還是必須交由具備專業與同理心的「人（醫生）」來做最後的判斷。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，與大家共同導讀最新專題「軌道經濟2.0」。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多！近期台北車站商場經營權引發各大百貨業者激烈廝殺，最終由新光三越拿下。為什麼大家都要搶進車站？關鍵在於北車每天高達 60 萬人次的「人流紅利」。然而，過路客來去匆匆、客單價低，商場該怎麼賺錢？如今的軌道經濟已從 1.0 升級到 2.0，車站不再只是單純的轉運站，更結合了住宅、商辦與飯店。本集將透過環球購物中心、CityLink 與京站的實戰案例，帶你拆解百貨業者如何施展空間魔法，讓旅客心甘情願留下來消費！🔍 本集重點1. 軌道經濟 2.0：從「過路客站點」進化為「生活消費樞紐」。過去的軌道經濟 1.0，商業活動多在車站內，消費者買了就走；而現在的 2.0 時代，商業機能已向外蔓延。例如由建設公司作為母集團的 CityLink 與環球購物中心，常與政府拿下聯合開發案，打造結合捷運、商場、飯店與住宅的「共構」生活圈。業者的思維也隨之轉變：不僅要服務匆忙的旅客，更要滿足周邊在地居民的日常需求。2. 創造「目的型消費」：面對過路客停留時間短的痛點，車站商場必須主動創造讓客人留下來的理由：餐飲升級與全時段供餐： 引進海底撈、金色三麥等知名「店王」，讓商場從轉運站變成聚餐目的地；或導入正餐與甜點兼具的餐廳，通吃午餐與下午茶商機。導入體驗式服務： 例如引進結合共享空間的蔦屋書店，讓遠距工作者可以在轉車空檔辦公，或增設按摩店、影城娛樂等。快閃店創造新鮮感： 透過不同樓層的快閃店頻繁換檔，讓定期經過的通勤族每次都有想進去逛逛的衝動。3. 空間攔截魔法：京站導流。雖然京站距離北車主站體有一段距離，但它巧妙利用了台鐵/高鐵與捷運紅線之間的「空間錯位」，將入口緊貼捷運與地下街的必經動線，成功攔截龐大轉乘人流。此外，京站精準定位為「下班後的第一站」，除了設立外帶美食區，甚至貼心設置了「便裝間」，讓上班族能換裝赴約；同時刻意控制餐飲比例，成功將軌道人流轉化為實質的百貨營收。 Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪連續 6 年榮獲米其林肯定的膳馨餐飲集團共同創辦人鄭乃綱與蔡馨誼，拆解台菜精緻化與連鎖化的經營突圍術。《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。本集重點從台中存中街起家，膳馨打破傳統台菜「重油、重鹹、環境黏膩」的刻板印象，打造了精緻而富有台味的「民間菜」。面對夫妻創業的磨合期與餐飲業致命的缺工潮，他們如何導入現代化管理思維，讓「台灣味」具備走向國際的底氣？1. 主打精緻化民間菜，以「小份量與全時段」讓顧客輕鬆享用。外國人問起台灣味，不能總答珍奶與小吃。膳馨聚焦「民間創作料理」，提煉芋奶雞骨球、紅燒豬腳等日常記憶，透過創新工序提升至宴客規格。不僅洗刷台菜油膩、大份量桌菜的痛點，二代店更首創「小份量台菜結合精品咖啡」，除了填補下午茶時段的營收空缺，也簡化了服務流程與人力負擔，重新定義下一個世代的台菜樣貌。2. 導入雇主品牌，解決「缺工與留才」痛點。面對缺工，鄭乃綱揚棄「付錢買勞力」的舊思維，重塑雇主品牌。他親自主持半年度全體面談，開門見山詢問年輕員工：「預計待多久？想從公司得到什麼？」透過釐清雙方期望值，並導入影音培訓，降低培訓門檻，凝聚團隊「把台灣味帶向世界」的共識。3.超前部署中央工廠，展現疫情下的極致應變力。為解決傳統辦桌在路邊搭棚煮菜的衛生痛點，膳馨早在展店初期便斥資打造中央工廠。這項投資也讓他們在疫情禁內用時發揮巨大價值：團隊在隔日立刻切換便當產線，第二天便無縫接軌推出冷凍調理包。他們甚至利用央廚的真空設備，協助上游肉商將滯銷的商用大包裝分切零售，化危機為轉機，創下業績逆勢翻倍的奇蹟。4. 顛覆傳統採購邏輯，建構「共好小農」的最強供應。鄭乃綱深知優質食材是台菜的靈魂，揚棄了傳統「向廠商殺價、等廠商送禮」的姿態，改為主動親赴產地並向供應商送禮。為解決小農產量零星、物流成本高昂的痛點，膳馨更首創「聯合出貨模式」來統籌物流，自己吸收調度成本。這種不以壓榨換取毛利、堅持共存共榮的夥伴關係，讓小農願意優先把好貨留給膳馨。 Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《執行長日記》作者史蒂文．巴列特（Steven Bartlett）的續作《快樂性感的百萬富翁》。成功之後，真的就會比較快樂嗎？如果有一天，你擁有財富、名聲、理想工作，甚至完成了年輕時所有夢想，卻依然感到空虛，那到底是哪裡出了問題？我們努力追逐的，真的是自己想要的人生嗎？ 這次讀書會，你拆解那些我們深信不疑、卻未必正確的人生信念，像是成功與快樂的關係、夢想工作的迷思，以及社會比較如何悄悄偷走幸福感。作者結合自身創業經歷與心理學研究，分享一套重新思考成功、幸福與人生選擇的方法。 如果你也曾經相信，只要升遷、加薪、創業成功、變得有名，就能換來快樂，這一集或許會讓你重新理解：快樂不是抵達終點後的獎勵，而是你每天做出的選擇。本集重點史蒂文．巴列特是誰？他的成長經歷 快樂不在未來，而是現在！別把人生押注在下一個目標為什麼我們總是不快樂？拆解現代人的 5 個幸福迷思給讀者的實用工具：打造夢想 5 要素人生有限，如何運用時間？5 個桶子理論 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，與大家共同導讀最新一期封面故事「AI簡報工作流」。【AI 簡報極速工作流】明明用 AI 做簡報，還是好花時間？教你學會顧問級架構 X 專業設計 X 商業說服力，省下7成製作時間！podcast 專屬折扣碼「AIwork」，再折 $400 元！快快點擊購課連結： https://lihi.cc/qJSzd今年的 Computex 展期，輝達（NVIDIA）高薪招募「簡報設計師」的新聞引發熱烈討論。許多人不免好奇：在 AI 只要幾秒鐘就能「一鍵生成」精美 PPT 的時代，為什麼這份工作還能擁有如此高的含金量？事實上，頂級的簡報設計師早已超越了單純的排版美編，雖然 AI 能快速建構簡報的骨架與視覺皮相，卻無法讀懂商業機密的拿捏、老闆的臨場心思，以及牽動觀眾情緒的敘事節奏。本集節目將帶你打破對 AI 簡報工具的迷思，教你如何運用正確的工作流，把 AI 變成你最強大的幕僚團隊。🔍 本集重點1. 破解 AI 萬能迷思：即使 AI 工具再強大，仍無法完全取代真人設計師的關鍵價值。首先是「讀懂老闆的心與商業眉角」，AI 無法判斷講者在真實世界的影響力，更不知道哪些細節該講、哪些商業機密必須避開；其次是「臨場應變的彈性」，真人能隨時配合高階主管彩排時突如其來的靈感，隨時調整視覺與節奏；最後則是「說故事的能力」，真人設計師知道如何將冷冰冰的硬數據，轉譯成極具渲染力的商業大秀，掌握台下觀眾的情緒起伏。2. 找回你的簡報靈魂：有了 AI，這 3 件事反而更重要！ 當每個人都能輕易用 AI 產出具備 80 分水準的圖表與版面時，剩下的 20 分就是勝負關鍵。在 AI 時代，工作者必須強化以下3種能力：定義目標與好問題：別把 AI 當成會通靈的盲盒，丟出指令前，必須先清楚定義這場簡報的目的與聽眾。 展現獨特觀點與真實感：加入自身失敗的經歷、有趣的觀察等真實故事，避免淪為沒有靈魂的「平均觀點」。 敘事與表達能力：AI 只能幫忙備好食材，但最終如何上台炒出一盤好菜，仍仰賴個人的演說魅力與口語表達。3. 打造最強幕僚團隊：「AI 快思，人腦慢想」的完美協作。借鏡《快思慢想》的理論，我們可以將繁瑣的資料搜集與發散性工作交給「AI 快思（系統一）」，而人類則負責深度的洞察與決策「人腦慢想（系統二）」。你可以賦予 AI 不同的專家角色（如：命題拆解大師、策略大師）進行深度對談，反覆辯證出最核心的切角。此外，還能利用 AI 針對不同性格的聽眾預先擬定客製化的腳本與 Q&A，大幅提升提案的說服力與精準度。 Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪晨間廚房總經理邱明正，分享台式早餐背後的消費者口味觀察，並拆解傳統連鎖早餐店的數位轉型心法。台灣早餐市場趨近飽和，但從屏東起家的「晨間廚房」不僅屹立逾 20 年，更穩步擴張至全台 620 家門市，甚至即將進軍美國。從自家車庫備料起步，到導入大型冷鏈供應商並成功登錄創櫃板，邱明正如何帶領品牌在紅海中精準定位，打造出讓加盟主穩賺不賠的早午餐帝國？1.何時開始撕下西式標籤，主打「台式早午餐」？ 過去早餐店多以漢堡吐司等西式餐點為主，但團隊從後台數據發現，高達7成的台灣人早餐偏好「鹹甜組合」與熱食。晨間廚房果斷轉換定位，主打鍋燒麵與全程冷藏的「軟 Q 粉漿蛋餅」，用難以被複製的獨家口味，在同業的麵包戰中切出鮮明的產品差異化。2. 嚴控展店成本：「不能讓加盟主賺錢的品牌，就沒有存在的價值。」為了確保創業者能在一年半至兩年內快速回本，總部嚴格限制店面租金上限，且原物料佔比控制在3成內。透過退守次級路段，將省下的成本直接轉化為加盟店的實質獲利。3. 痛點轉型：推動自助點餐機，消滅 80% 的態度客訴。 餐飲業最大的不可控變數是「人」，高達8成的客訴其實來自服務態度。晨間廚房打破「早餐店就要充滿人情味」的迷思，不僅早在十多年前便著手開發 APP（至今累積逾 40 萬會員），更全面導入自助點餐機。此舉大幅降低了前台的人為摩擦，更精準迎合了年輕世代偏好「零接觸」的消費習慣。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，再次邀請《經理人》副總編輯張玉琦（Amy），為大家解答「主管交辦實戰痛點」。【 高績效主管的交辦課（獨家搭配：主管陪跑計畫） 】 輸入Podcast 專屬折扣碼「assign400」，再折 $400 元！陪跑計畫：掌握系統性的交辦技巧，讓部屬不只做到、做完，還主動做到最好！4 週一起完成交辦練習，一步步實際落地改變。 https://lihi2.me/mFrix本集直擊主管日常最頭痛的「進度追蹤」與「擦屁股」難題，教你用正確的話術與機制，打造自動自發的高效團隊！這次的《職場來一課》要帶領主管進行「反人性」的心理修練。Amy 分享，主管的價值不在於證明自己比部屬厲害，而是透過流程設計與溝通引導，讓團隊自己找出答案。領導要謹記：「成果是部屬的，出包是自己的」，最終才能成為讓人心服口服的高績效領導者。本集重點追蹤進度的藝術：追蹤進度不該是主管單向的監控。無效的表單只會消耗員工的時間，有效的表單必須跟著「下一步行動」，例如：是否需要增派資源？專案是否該結案？當表單能真正提高部門資訊透明度，讓填寫者也能從中獲得跨部門的情報與協助時，大家才會心甘情願地執行。戒掉「直接給答案」，用 5W2H 與引導式提問賦能團隊。面對部屬求救，直接給答案最快，但部屬永遠學不會獨立思考。主管應建立新規則：「遇到問題，請先帶著 2 個方案來討論」。如果部屬太資淺，主管可以給出 3 個選項，並分析優缺點讓部屬自己做決定。在交辦新任務時，切記落實「5W2H」，不要假設「我講過很多次了」，而是要有「一個單字要忘記 20 次才能記住」的教學耐心。避開交辦的「雷句」，建立容錯文化。 交辦時千萬別說：「這很簡單（抹煞部屬的努力）」、「這是大老闆交代的（傳遞負面情緒）」、「你順便幫他一下（權責模糊導致互踢皮球）」。當部屬真的出錯時，最高級的處理方式是「檢討流程的防呆機制，而不是檢討犯錯的人」。面對固執的部屬，與其用主管的權威壓制，不如大方分享自己「當年踩過的坑」，用同理心引導他們避開風險。 Powered by Firstory Hosting

【本集節目由迪士尼 Disney 與經理人整合行銷部共同合作製作】 你是在電影院裡認識《玩具總動員》這個 IP，還是從串流媒體認識它的？自 1995 年推出影史首部全電腦動畫長片以來，《玩具總動員》前 4 部系列電影，在全球票房累計超過 30 億美元（約 948 億新台幣），其中兩部單片票房更突破10億美元，全系列共獲得 11 項奧斯卡提名，並拿下 3 項大獎。《玩具總動員5》上映的首周末票房更再度超越自我，全球累積票房超過 3.12 億美元（約 98.81 億新台幣），成為本系列開片票房紀錄最高的電影。本集《總編會客室》，總編輯齊立文與《釀電影》創辦人、知名影評人張硯拓展開深度對談，不僅談迪士尼（Disney）如何開啟動畫電影的新時代，也深度拆解皮克斯動畫工作室（Pixar）與迪士尼的長青祕訣，看他們如何透過獨特的創意管理文化與「內容與體驗雙引擎」，將一個簡單的故事，轉化為真實世界橫跨世代的驚人商業飛輪。本集重點1. 懂得「節制」的續集美學玩具總動員 31 年只拍了 5 集，平均每集相隔 6 到 7 年，甚至有間隔超過 10 年的紀錄。張硯拓指出，這正是迪士尼與皮克斯對 IP 最重要的堅持：不是市場需要才拍，而是「真的有下一個故事值得說」才動手。2. 好的角色必須展現人性與「內在傷口」胡迪害怕自己不再被需要，巴斯光年無法接受自己只是玩具，這些看似簡單的設定，其實是皮克斯說故事最核心的法則：好角色不靠外表特質，而是靠「內在缺陷」驅動整個故事。張硯拓分析，正因為這 2 個角色的靈魂一直鮮活，人們才會在第五集走進電影院時，感覺像是去見 30 多年的老朋友們。3. 電影史上少見的成功併購案2006 年迪士尼以高價收購皮克斯，卻沒有把皮克斯「消化吸收」，而是讓皮克斯的創作文化注入迪士尼本家的製作流程。張硯拓認為，這是電影產業史上極少見的「1+1大於2」的併購案，直接催生了《冰雪奇緣》、《動物方城市》等大IP。4. 從電影到郵輪、樂園：虛實整合的雙引擎飛輪迪士尼讓《玩具總動員》不只是「看完就結束」的電影：胡迪可以出現在樂園、郵輪、Disney+，也可以出現在你小孩的床頭。張硯拓點出，迪士尼飛輪真正的核心不是體驗或商品，而是每一部故事本身——只有故事夠好，飛輪才轉得動。你願意去樂園感受、買公仔收藏、訂閱串流，終究是因為你深深愛上了那個角色。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 SK 海力士 在2026 年市值突破 1 兆美元出發，拆解這間曾被叫做「韓國經濟定時炸彈」、兩度瀕臨清算的記憶體公司，如何在三星壓制三十多年後，靠一個沒人要的技術，一路翻盤成 AI 時代的核心。SK 海力士 2026 年第一季營收首度單季破 50 兆韓元，營業利益率高達 72%，比輝達、台積電還高；員工平均獎金估計達六億韓元，公司工作外套在二手平台被搶著當「相親神器」。市場看到的是爆發，沒看到的是這家萬年老二，為了這一刻準備了多久。重點搶先聽SK 海力士握有 AI 伺服器最關鍵的 HBM 技術，但這個技術曾經燒掉好幾兆韓元、十年看不到回報，負責團隊在公司內部被當成「流放地」。一個沒人要、又貴又賣不掉的技術，他們為什麼死撐不放？技術更強、錢更多的霸主三星，明明也做得到 HBM，為什麼偏偏是差點倒閉的老二賭對了？「沒有退路」這件事，怎麼反而變成海力士的戰略優勢？從「誰便宜買誰」的泛用零件，變成「沒你不行」的客製化核心，海力士怎麼把記憶體這門看天吃飯的生意，翻轉成自己能決定價格的賣方市場？- Powered by Firstory Hosting

【本集節目由 LINE Biz-Solutions 與 經理人整合行銷部 共同合作製作】以前只要會投廣告、發推播，生意就能自動找上門。但在後 Cookie 時代與「靜默消費」崛起的今天，行銷人卻普遍陷入「工具會用，成效卡關」的焦慮中 。當消費者變得更精明、儲蓄率創下新高，單純暴力買流量的舊模式已不再奏效 。本集特別邀請傑思．愛德威市場開發部總監 Kermit 吳明桂，帶你拆解行銷人必備的「思維升級」 。我們將從 LINE 生態系出發，教你如何打破線上線下的斷層，將零散的點擊轉化為具備商業價值的「留量資產」，幫助你從繁瑣的執行工作中解放，進化成企業不可或缺的策略人才。本集重點1.「靜默消費」：為何去年零售額出現 25 年來第 3 次衰退？在消費者對原價不信任、九成的人優先選促銷的環境下，品牌面臨「信任與體驗」的雙重斷層。Kermit 指出，行銷人應思考如何透過「好體驗」承接精明的消費者，讓他們在猶豫不決的購物旅程中，自然地往品牌設定的下一步邁進。2.從「流量」到「留量」：LINE 專家才知道的 OMO 整合實戰真正的實戰專家不只發訊息，而是透過 LAP 廣告精準引流找回猶豫客，並利用 LINE Beacon 解決體驗斷裂，最後結合 Messaging API 技術實現「對話即訂單」來完成閉環，將碎片流量轉化為品牌的留量資產 。3.職涯的安全護城河：為什麼領先企業開始重視「LINE GREEN MEDAL」認證？在數據導向時代，行銷人的競爭力來自於「透過工具解決商業問題」的能力 。Kermit 分享透過導入 GREEN MEDAL 認證，能讓團隊建立一致的思考框架與策略語言，使行銷人從「執行者」躍升為能創造真實商業價值的「解決方案專家」 。想立即升級？帶你全方位掌握 LINE 顧客經營、轉換推進與成效追蹤的完整學習路徑！LINE GREEN MEDAL：30 天解鎖官方行銷實戰力：https://edm.managertoday.com.tw/linebiz_greenmedal/ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到優勢科技USPACE的 AI 長曾明賢，分享推動組織 AI 轉型的實戰經驗。當大家都知道 AI 很重要，為什麼組織在推動 AI 轉型時，總是推不動、看不見成效？到底是員工不想學，還是主管帶不動？曾明賢在USPACE上工的第一天，沒有豪華辦公室，直接被「丟」進客服部門救火。他透過在公司內部「巡迴解題」，幫同事消滅每周最討厭的雜務，讓對科技冷感的同仁主動敲碗學 AI。這集實戰指南，將帶你找到組織 AI 轉型的全新破局點！🌟 本集重點1.AI長到底在做什麼？ 在 USPACE，AI 長是一個跨部門、直屬於營運長或執行長的高階職位。他的任務不是關在房間裡寫程式，而是遊走於各部門之間，扮演「企業痛點翻譯機」。透過打造讓大家容易串接的 API 平台，化解技術部門對資安與效能的擔憂，從底層基礎建設（Infra）開始為企業打通 AI 的神經網絡。2. 上工第一天，先被丟進「客服部」。曾明賢到職第一個月，直接坐在客服部門聆聽第一線的抱怨。他用 AI 分析大量的通話與對話紀錄，抓出佔比高達3 ～4成的最大痛點（例如：停車場閘門打不開）。透過 AI 辨識與自動開啟閘門，短時間內就為客服團隊釋放了 40% 的勞動力。3. 「出一張嘴」的主管，是最強的潛在 AI 開發者。你以為工程師最懂 AI ？曾明賢發現，在Vibe Coding的時代，擔任過管理職的人反而最吃香。因為主管平常就習慣「描述需求」、「定義目標」，他們能精準地向 AI 許願。節目中分享一位業務主管，只花了 30 分鐘跟 AI 聊天，就成功開發出一套符合自己痛點的管理系統雛形。4.不強迫全員學 AI，靠「超能力」創造同儕壓力。推動變革最怕反彈。曾明賢一開始以「1 on 1 預約」，幫同事解決手上最繁瑣的重複性工作。當員工發現 AI 就像「超能力」一樣，能讓他們準時下班甚至倍增產能時，這份成就感會在每周的會議上擴散。與其強迫所有人學 AI，不如製造正向的「同儕壓力」，讓大家主動跑來學習。5. 超越降本增效：迎向 Agentic AI（代理式 AI）的未來。他認為，未來不需要每個人都是AI工具開發者，也可以只當使用者 「降本增效只是 AI 最基本的功能，我們該看的是『以前做不到，現在可以怎麼做』！」未來的企業運作將邁向 Agentic AI，每個部門都會有專屬的「AI 代理人」。例如客服的 AI 收到客訴後，可以直接呼叫開發部門的 AI 去修 Bug，甚至自動指派營運人員去現場維修，只有在關鍵決策時，才會向人類求救。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉統整《麥肯錫季刊》授權文章，探討阻礙企業AI轉型的關鍵瓶頸。這集節目，我們討論：1. AI轉型的關鍵瓶頸，為什麼會是「領域主管」？ 2. 領域主管必須具備哪些能力？ 3. 企業如何打造相關人才？ Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《財富階梯》，帶你重新理解財富累積的邏輯。為什麼有些人努力工作，卻始終存不到錢；有些人收入未必特別高，資產卻能持續成長？很多人把焦點放在薪水高低、投資技巧、選股策略，卻忽略了真正決定財富差距的，往往是更底層的金錢觀念與選擇。《財富階梯》 作者尼克．馬朱利認為，財富並不是一場追求快速致富的遊戲，而是一段循序漸進的升級過程，這本書提供的不只是理財方法，更是一套看待金錢與人生選擇的框架。如果你也好奇，自己現在位於哪一階？下一步該往哪裡走？這一集將帶你看懂財富成長的路徑，以及那些真正讓人愈來愈有錢的關鍵思維。 ⏱️各段重點02:05 什麼是財富階梯，以及關於財富的迷思07:31 多少錢對你來說是微不足道？0.01%法則／萬分之一法則15:37 收入的1%原則，你該如何考慮賺錢的機會 21:08 如何根據你的財務狀況來攀爬財富階梯 25:58 金錢能買到幸福嗎？人生有5種財富 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到台大教授、智齡科技（Jubo）創辦人康仕仲，來聊聊他的新書《從好技術到好生意》。台灣即將在 2025 年正式邁入超高齡社會，到了 2035 年，65 歲以上的高齡人口將達到驚人的 29%。面對未來「一個年輕人要扶養一個老人」的沉重壓力，原本在台大擁有終身教職的康世仲，意識到這場「國安危機」已經迫在眉睫，光靠在象牙塔裡教學生根本來不及！於是他毅然決然帶著學生跳出來創業，深入長照機構的第一線，用科技解決照護現場的痛點。本集重點1. 長照不只是商機，而是攸關生存的挑戰： 康仕仲指出，未來當我們老去，照護人力絕對不夠。他們團隊親自住進長照機構實地觀察，發現護理師竟然花了 60% 的時間在做「紙筆記錄」。要解決護理荒，就必須提供好的數位系統與裝置，解放專業人員的雙手，讓他們能回歸真正有溫度的「照護」本身。2. 軟體賣出去了才是挑戰的開始：關鍵角色「客戶成功」。導入數位系統最大的阻力往往是「人」。曾有一位工作 50 年的資深照服大姐，揚言只要導入電腦系統她就立刻辭職；但在智齡科技團隊手把手的教學下，2個月後她不僅學會了，還因為能「準時下班」而開心不已。這歸功於公司內部強大的「客戶成功（Customer Success）」團隊，他們不僅負責教學，更負責監測客戶體驗，確保產品能真正落地解決問題。3. 策略好產品，Day 1 就該賣高價：許多技術創辦人不敢把產品賣貴，但康仕仲認為：「如果你解決了別人解決不了的問題，你當然有資格賣得更貴！」從高價、高品質的高端市場切入，打磨出極致的產品體驗後，再順勢進入主流市場。更重要的是，企業必須有合理的利潤，才能聘請更好的工程師，推動社會持續進步。 Powered by Firstory Hosting

本集節目目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家共同導讀最新一期新聞專題「AI 打詐」。這幾年來，從幽靈包裹、免費禮券的釣魚簡訊，到看似專業的理財 LINE 群組，詐騙早無孔不入地滲透進我們的日常生活，甚至有不少人因此賠上了畢生積蓄與房產。數據顯示，台灣在 2025 年整體的詐騙財損高達 893 億元，平均每個月就有 74 億元從民眾的口袋中消失。當生成式 AI 淪為詐騙集團的最佳幫凶，我們該如何避免踏入跨平台的「養套殺」劇本？金融與電信業者又該如何利用科技及早防堵？🔍 本集重點1. 為什麼「自認聰明的人」容易上當？ 在人類的演化過程中，為了適應群體生活與合作，大腦的預設機制其實是「相信接收到的訊息」。當我們處於忙碌，或是被恐懼、貪婪等情緒干擾時，大腦就會自動省略求證步驟。許多高知識份子之所以受騙，正是因為對自身理智抱有「優越感」，這種過度自信反而會削弱警戒心，讓詐騙集團得以投其所好、突破心理防線。2. 拆解「養套殺」劇本：跨平台、多節點的精密犯罪產業鏈。 現代詐騙早已跳脫「單次電話、一通簡訊」的傳統模式，進化為跨平台的精密流程。詐騙集團會先透過社群或 LINE 群組提供小額獲利建立信任（養），接著導流至外部假造的投資或加密貨幣網站（套），最後引誘被害者投入鉅款後瞬間斷聯（殺）。最可怕的是，一旦受害者對詐騙集團產生信任，甚至會把出面勸阻的親友與銀行視為「阻擋自己賺錢的敵人」。3. AI 淪為最佳幫凶： 生成式 AI 大幅降低了詐騙的入行門檻與時間成本，幾秒鐘就能產出極具說服力的在地化劇本或釣魚信件。數據顯示，2024年～2025 年間，與 AI 相關的詐騙案暴增了 4 倍。面對這種技術降維打擊，銀行、電信業的策略必須從後端勸阻，轉向前端的「異常行為預測」，透過科技在受害者完全落入信任陷阱前，盡可能斬斷詐騙途徑。 Powered by Firstory Hosting

本集《#經營現場》邀請到群聯電子執行長潘健成，分享他從馬來西亞來台求學、26歲被迫spin-off創業，最終將群聯打造為市值千金股的逆襲之路。面對早年老東家祭出4000萬假扣押企圖斷炊、2008年金融海嘯庫存滿坑滿谷的生死關頭，潘健成坦言：「天上就算掉金條下來，你接不住也不是你的！」靠著忍痛斷尾求生、換取現金的鋼鐵意志，以及與東芝（Toshiba）在絕境中建立的「革命情感」，群聯屢屢在景氣循環的巨浪中轉危為盈。⏱️各段重點00:57 群聯為何一夕之間成為飆股 04:40 從馬來西亞僑生到在台灣創業 09:14 剛創業就被告？ 11:00 與東芝合作起源 11:41 群聯的Flash為何能搶下產業多項市占第一？ 14:06 金融海嘯前，群聯差點面臨付不出薪水危機 20:05 狼性與產業潛規則：2016財報危機 22:12 地端AI產品研發，竟是工程師私下玩出來的？ 29:40 群聯不分BU的管理哲學 34:07 如何判斷是否投入研發新品？投入多少資源？有停損點嗎？ 36:09 跟NVIDIA的關係 37:00 AI產品大好，目前還不看到盡頭 38:40 群聯的管理方式造就獨特的客製化之路 40:35 我不追求全員菁英，團隊只有將軍是不能打仗 46:28 與Sony合作始末 49:22 與人合作的原則：我重情分，但有冤必報，我更不想吃別人豆腐 51:13 產業未來概況分析 54:18 卡牌遊戲：過去一年最思考的3件事？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣、副總編輯張玉琦對談，分享中高階主管的交辦困擾與解方！【高績效主管的交辦學】陪跑計畫掌握系統性的交辦技巧，讓部屬不只做到、做完，還主動做到最好！4 周一起完成交辦練習，一步步實際落地改變。輸入Podcast 專屬折扣碼「assign」，再折 $400 元！ https://lihi2.me/5evly本集重點揭開主管不願交辦的 3 大心魔：捨不得、不信任、不清楚。很多主管習慣衝在第一線，其實是因為「捨不得」放下過去帶來巨大成就感的熟悉工作；或是出於「不信任」，深怕同事做壞；又或者是「不清楚」自己到底該做到哪裡。別再為自己總是親自救火而感到「自我感覺良好」，如果部屬沒有機會接手困難的任務，團隊永遠無法成長。化解「為什麼是我？」的抗拒，交辦需要「透明度」與「備案」。當部屬質疑任務分配的公平性時，不要只用「因為你最棒」來敷衍。真正有效的溝通，是向同事攤開團隊的資源與考量：「目前評估你的經驗最適合，且同時間其他人的專案狀況是...」。同時，主管在交辦時心中一定要有 Plan B 或 C，例如提供工讀生協助、暫緩其他專案等，讓部屬感受到你在背後的支撐，而非單方面施壓。戒掉「這很簡單」的口頭禪，建立 1/3 檢核點與容錯空間。在指派任務時，對主管來說輕而易舉的事，對部屬往往是全新的挑戰。說出「這很簡單」不僅無法安撫部署，只會讓他們覺得你不懂基層的難處。對於大型或陌生的任務，主管應該設定「1/3」的階段性檢核點，陪著團隊一起做。在時間與資源許可的範圍內，主管必須具備「容錯率」，允許同事用自己的方法繞點遠路，從試錯中學會獨立作業。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，與大家共同導讀最新一期封面故事「AI轉型8大管理難題」。生成式 AI 爆發至今，我們迎來了全新世代的數位轉型。根據《經理人》最新大調查，台灣有73% 的企業正在或已經導入 AI，其中更有1/3已應用超過1年。當導入比例這麼高，調查卻顯示出矛盾現況：48% 的員工感受到做事速度提升，但整體工時卻沒有下降，溝通成本還暴增！面對導入AI工具卻遲遲看不見ROI，夾在老闆與員工中間的主管該如何破局？本集節目將帶你從組織文化、基礎建設到 KPI 的重新設計，找出 AI 轉型的真正解方。本集重點1. AI讓速度變快了，為何人還是一樣忙？AI 確實提升了單一任務的效率，但也引發了「傑文斯悖論」：當效率提高、成本下降，組織對業務量的需求反而跟著膨脹。員工省下的時間被暴增的email 與即時通訊給填滿。此外，調查發現高達 63.4% 的員工私下使用公司未授權的「影子 AI」。這不僅僅是資安防護的問題，更反映出員工的確有創新動能與工具需求，只是和企業想像的有出入，企業應將其視為轉型的契機，而非單純的違規行為。2. 借鏡《槍炮、病菌與鋼鐵》：只導入AI工具，打不贏轉型這場仗。 許多企業以為買了 AI 帳號就能看見成效，卻忽略了數位基礎建設、組織制度的重要性。藉由經典著作《槍炮、病菌與鋼鐵》的三大要素來檢視組織痛點：槍炮（AI 工具本身）： 工具再強，若缺乏完整的訓練體系與作戰紀律，也無法發揮戰力。病菌（組織文化）： 主管誤以為員工抗拒學習，但調查指出 72% 的員工是「沒有時間學」。培訓應從解決工作痛點出發，不要買了工具就塞課程。鋼鐵（基礎建設）： 企業真正缺乏的往往是乾淨的數據資料，以及標準作業流程（SOP）的數位化。沒有這層下水道工程，AI 無法自動化執行任務。3. 拯救主管的夾心餅乾困境：翻轉 KPI，雙軌衡量最終商業價值。 面對團隊能力不一、產出品質不穩，以及難以量化 AI 成效的三大痛點，主管必須跳脫工業時代「用工時衡量產量」的舊框架。專家建議可以採用「雙軌並行」的新指標：除了衡量 70% 的核心業務達成率，再加入 30% 的 AI 能力 OKR（例如：使用 AI 後的銷售成效漲幅）。KPI 的重點不該只看「AI 幫你省下多少時間」、「花多少時間用AI工具」，而是要關注「AI 幫你創造了多少最終的商業成果」，例如將節省下的行政時間轉化為實質的客戶拜訪成交率。 Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《蘋果之道》，帶你回顧蘋果50年的關鍵轉折。你以為蘋果的故事，就是賈伯斯＋iPhone而已嗎？其實很多我們熟悉的科技神話，都跟真實歷史不太一樣。蘋果不是一路都成功，它也曾歷經產品失敗、內部權力鬥爭，甚至一度被認為快走到盡頭；但真正厲害的是，它總能把錯誤，變成下一次改變世界的起點。從個人電腦、智慧型手機到穿戴裝置，蘋果過去50年不只是推出產品，更重新定義了人們與科技互動的方式。當AI成為下一場科技戰爭，蘋果還能再次改變世界嗎？《蘋果之道》解析了賈伯斯如何砍掉7成專案救回蘋果、庫克如何用供應鏈打造最會賺錢的科技帝國，以及蘋果如何一次次把失敗，變成下一代產品的起點。⏱️各段重點00:00 本集精華02:59 蘋果的50年：半世紀的興衰、轉折與變革 12:42 撰寫50年的蘋果史，大衛．波格是誰？ 13:53 《蘋果之道》的7個重要觀察與論點 20:39 書中輕輕帶過，蘋果面臨的爭議 31:20 有趣的蘋果軼聞，與歷史謬誤 21:34 蘋果的現況與挑戰 33:13 新任執行長John Ternus，與蘋果的下一個50年 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《遊戲化實戰全書》、《一萬小時的遊戲》作者，同時也是全球知名遊戲化與行為設計專家周郁凱，帶我們用「打Game」的思維，重新設定你的人生破關攻略！【 把人生當遊戲玩｜告別死撐硬扛，用「遊戲化」找到職涯熱情 】 遊戲化不是叫你打電動，是「萃取遊戲的心理學與機制，應用在非遊戲的領域」。不管是企業管理、金融，甚至是說服長輩按時吃藥，只要能把「重要但無聊」的事情變好玩，就能讓人自動自發完成。周郁凱分享他如何從一個只想打電動的學生，悟到把只要翻轉視角，用遊戲化的概念設計人生，最終成為連續創業者。本集重點：人人心中都有「渴望破關」的驅動力。很多人誤以為遊戲化只對玩電動的年輕人有效。周郁凱指出，喜歡打高爾夫、下棋、打麻將，甚至是熱愛事業的「工作狂」，本質上都是在享受專屬的遊戲。他的團隊甚至曾透過賦予「重大使命感」與「進度成就感」，成功引導退休長輩主動去做健康檢查與按時吃藥。這證明了只要找對心理驅動按鈕，任何年齡層都能展現極高的行動力。找不到熱情？試試用遊戲玩家的心態探索人生。很多人到了30、40歲，還在苦惱不知道自己熱愛什麼。與其在原地焦慮，不如用玩家「開地圖」的心態去嘗試。當你願意不計代價去投入、甚至「好玩到你願意付錢去做」時，那就是你該深耕的賽道。給主管的建議：激勵團隊不能只靠獎金，善用「使命感」與「進度感」。很多主管習慣用獎金或 KPI 來驅動員工，但只要獎勵消失，動力就沒了。真正高明的激勵，是運用遊戲設計中的「重大使命感」（讓員工覺得自己在做一件有意義的大事）與「成就進度感」（明確看到自己的破關進度）。當工作本身能帶來成就感時，員工就會像「工作狂」一樣，甚至不計代價地投入。給上班族的建議：把職涯當「策略遊戲」。 面對無聊的工作或考試，別人在靠毅力死撐，但如果能把它當成一場「策略遊戲」，你可以自己設定破關條件，例如嘗試不同的溝通策略、優化工作流程，或把市面上的商業理財書當作打怪的「攻略本」。當你轉換玩家心態，工作變成好玩的破關挑戰，你就能比同儕更早完成人生升級。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 SpaceX 於 2026 年 5 月 20 日正式公開上市申請書出發，拆解這間私有 24 年、差點在 2008 年倒閉的火箭公司，如何一路走到準備以史上最大 IPO 規模叩關股票市場的這一刻。SpaceX 這次 IPO 預計募資最多 800 億美元，估值目標超過 1.5 兆美元，將會是史上最大規模的IPO。申請書公開之後，外界才第一次看清楚這間公司真實的財務樣貌。重點搶先聽SpaceX 現在其實是3間公司：火箭發射、Starlink 衛星網路、AI。Starlink 2025 年收入 114 億美元、年增 50%，是唯一獲利的部門，但 AI 部門單季就虧了 24.7 億美元。這個「一隻腳踩油門、兩隻腳踩煞車」的結構，為什麼還能支撐 1.5 兆的估值？一間公司私有 24 年，創辦人一直說「要等到定期飛火星才考慮上市」，為什麼偏偏在 2026 年決定上市？錢花到哪裡去了，讓 SpaceX 不得不走進公開市場？SpaceX 採用雙層股票結構，買了股票卻幾乎沒有表決權。紐約、加州的大型退休基金已經公開表示反對。這次 IPO，散戶和機構投資人實際上買到的是什麼？ Powered by Firstory Hosting

本集《管理進化論》由《經理人》資深主編邵蓓宣，專訪桃園市政府副秘書長金志聿，分享在公部門導入AI、整合既有系統，推出讓民眾有感的專案。你能想像，知名數據公司「網路溫度計」的共同創辦人，跨界進入體制內，成為打破官僚痛點的推手嗎？金志聿帶著民間創業與學界經驗協助「智慧桃園」，化身跨局處的「翻譯官」，將創業圈的敏捷思維帶入市府，從真實民怨出發，從「AI 靜桃」「救護一路通」，成功推動跨單位資源整合，讓交通數據變成有價值的解決問題方案。1. 跨界翻譯：政策推動常敗在溝通不良。例如桃園推動垃圾費新制時，原口號「隨袋徵收」引發民眾擔心漲價的反彈；金志聿認為如果改變說法，微調為「隨袋不隨水」，一句話點破新制其實更省錢的真相。他認為在公部門工作，換位思考，再用貼近民間的語言，才能推動新政策，化解對立。2. 拒絕炫技，AI視覺辨識解決飆車噪音。智慧城市的核心在於聰明解決民怨。面對深夜改裝車噪音，過去環保局僅能被動定點攔查。他整合現有資源，將警察局巡邏車上用於查緝贓車的「AI 車牌辨識系統」，跨界擴充「視覺辨識排氣管」功能，將靜態防堵轉化為動態主動查緝，翻轉傳統執法邏輯。3. 資訊系統串接：桃園市政府推出「救護一路通」專案，針對救護車通行困境，協調消防局與交通局共同合作，設置電子圍籬與遠端號誌控制，在救護車即將通過，開啟路口綠燈，確保救護車暢行無阻。以聖保祿醫院路段為例，救護車通行時間最快從約4分鐘大幅縮短至45秒，大幅縮短病患抵達醫院的時間，讓交通系統和實際應用串接，把智慧城市政策變成民眾有感的解方。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請 IBM 企業策略轉型顧問林東慶，帶我們從「高勝率的決策思維系統」中學習與各方利害關係人的溝通。每天救火、開會、簽核，真正該推進的決策卻毫無進展？對過去經驗判斷，越來越沒把握？越資深、越升遷、工作卻越力不從心？【高勝率的決策思維系統】線上課程_升級策略思考 x 掌握資源槓桿 x 打造團隊決策腦 限時優惠中】把握 7 月底前⏰預購最低 43 折優惠 ➤ https://pse.is/94njw2獨家集結 3 位實戰顧問講師群，濃縮上百個企業決策案例經驗，帶你掌握：✨高價值、高勝率的決策方程式❶ 找到效益最高的解題層次，把力氣花在都口上❷ 跳脫思維盲點，避開決策誤區，掌握高品質決策 5 大關鍵❸ 拆解決策溝通 2 大核心，掌握決策推進的關鍵資源❹ 五層式團隊升級管理學，讓團隊的決策力，跟上你的判斷力❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題跨部門要資源，總覺得自己在低聲下氣求人？開了一場又一場的會，人越找越多，卻總是「議而不決、決而不行」？當專案進度卡關，大家第一時間不是想辦法解決，而是開始互踢皮球、指責對方能力差？在職場上，溝通不是交朋友，而是為了解決問題！這集帶你學會把溝通變成精準的專案推進工具，拿回你的職場主導權。本集重點：1.溝通的本質是「解決問題」，別用大詞彙敷衍執行細節。當老闆高喊「AI 轉型」時，基層員工聽到的往往是「我是不是要被裁員了」。在職場傳遞資訊時，訊息流失率高達2～4成，聽者甚至會用自己的既有認知去「腦補」。一個成熟的工作者，必須在交辦或對焦，並尋求對方回饋，確保雙方的理解完全一致，而非只是丟下一個大目標讓團隊瞎子摸象。2.終結無效會議。為什麼會議總是沒結論？因為很多人為了「安全感」，把不相干的主管和同事全拉進會議，讓對外窗口變成了一扇龐大的落地窗。真正有效的專案推進，必須嚴格界定參與者的角色，並且在每次開會前精準 Recap（摘要）上次結論，設定本次明確的討論條目。3.創造高影響力敘事，立刻能用上的「停頓 3 秒鐘」心法。最好的說服，是把「專案的勝利（Project Win）」結合對方的「個人成就（Personal Win）」，畫出一張讓人真心想吃的大餅。回到日常，當有人來向你要資源、或是會議中被要求表態時，請刻意訓練自己「停頓 3 秒鐘」。不要憑直覺立刻說要或不要，這3秒能幫你大幅降低事後內耗，並思考出真正的價值交換策略，避免陷入零和遊戲。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉統整《凱洛格商學院》精選文章，探討時間如何影響消費者的心理與企業的服務設計，以及在談判中，如何利用訊息回覆的「時間差」創造優勢。這集節目，我們討論：1. 簡單的機制就能停止排隊循環？2. 避免顧客感到等待的幾個方法？3. 如何利用時間差創造談判優勢？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀《神經可塑性》。為什麼你明明想要改變，卻總是在同樣的情緒、習慣和壓力裡打轉？我們常以為「個性就是如此」，但那些反覆失敗、自我懷疑，真的只是意志力不夠，還是其實是大腦早已默默把你推回熟悉的路徑？從拖延、焦慮，到滑手機停不下來，很多你以為的「我就是這樣」，背後其實都藏著神經迴路的運作方式。 本集《經理人讀書會》，帶你看懂大腦如何被經驗形塑，又如何持續改寫自己。從神經迴路如何養成慣性、壓力與創傷怎麼影響情緒反應，到大腦能否透過練習建立新的行為模式，這集討論的，不只是神經科學的突破，更關乎每個人都在意的問題：那些深植已久的習慣、情緒與限制，究竟能不能被改變。 ⏱️各段重點 01:47 成人還是可以變聰明！為什麼大腦具備可塑性 05:10 重新定義壓力：壓力需要一個現實的出口 10:27 命名你的情緒：讓邊緣系統冷靜下來 14:19 擁抱成長心態，改變負面敘事 21:34 真正的快樂與多巴胺的陷阱 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到前 LINE 台灣總經理、《AI First 自我升級革命》陶韻智（Sting）。未來的世界只有2種人，一種是被 AI 帶領的人，另一種是帶領 AI 的人。Sting 在過去一年多來展開了極致的「All in AI」實驗，每天使用 AI 超過 10 小時、自己動手寫出超過 500 個 App。他發現，這次的 AI 革命不是工具的升級，而是在完全不同的維度上，全面改寫企業的商業規則。不管你是個人工作者還是企業高管，該如何度過 AI 導入的陣痛期？又該如何把自己的腦袋從「知識勞動者」升級為「AI 指揮家」？本集重點1. 檢視你的 AI 含量：省下 50% 的時間不算真正用過 AI？Sting 認為，真正 All in AI 的人依定會經歷數十次的絕望與挫折，因為你要去嘗試讓 AI 做你原本完全不會做的事，擴大使用AI工具的想像。2. 必學的「慣老闆」策略與 3A 應用：對真人千萬別當慣老闆，但對 AI 你必須毫無底線！你要學會下達「如果交給真人，他絕對會立刻離職」的極限指令（例如：30 分鐘內讀完 500 篇泰文報導並給出 5 種商業策略）。善用 AI 的 3A：Automation（自動化）、Augmentation（強化視角與產出）、Agency（代理解決複雜問題），試試看將你的數位勞動力極大化。3. 高階主管的危機：沒有「手感」，就不配做決策。主管不能只看 AI 新聞，或在會議上出一張嘴叫員工學。Sting 以 Google 創辦人 Larry Page 重回前線為例，強調在企業變革的生死存亡之際，老闆如果自己沒有使用 AI 的「手感」，根本無法正確判斷預算分配、KPI 設定與流程重組，注定會做出瞎決策。4. 寫程式變得跟用「微波爐」一樣簡單。Vibe Coding 已經將軟體開發的門檻降到不可思議的地步。未來的 AI 就像微波爐和洗衣機，只要會按按鈕就會運作。當技術不再是門檻，「你想煮什麼菜？」、「你想解決什麼痛點？」的目標設定能力與想像力，才是決定勝負的關鍵。 Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，與大家共同導讀專題「解密 Z 世代消費觀」。Z 世代不僅是未來的職場主力，其消費力更不容小覷，預估到了 2030 年將創造高達 12 兆美元的消費支出，成為全球市場的中堅力量。然而，許多品牌企業卻開始發現自家的商品「賣不動」了！這群年輕消費者似乎在某些地方精打細算、不介意購買平價替代品（平替），卻又願意一擲千金購買盲盒、IP 周邊，甚至買張紅眼班機的機票周末快閃出國。面對這樣看似矛盾的消費行為，品牌端該如何改變行銷策略，才能精準命中 Z 世代的心與荷包？本集重點1. 不迷信大牌光環！從「精明消費」到「大聲預算」。 在通膨與疫情帶來的經濟不確定性下，Z 世代的消費決策變得更為務實。他們不再盲目追求品牌溢價，反而會積極尋找功能與品質相近的「平替（平價替代品）」，並強調這是一種聰明的選擇，而非購買仿冒品。此外，Z 世代認為「省錢並不丟臉」，衍生出「大聲預算」的趨勢，他們會大方坦承自己有預算限制，甚至直接拒絕無意義的社交場合，將消費力保留給真正重視的事物。2. 買房太遙遠，「情緒價值」成為消費主力。 過去社會定義的「幸福腳本」包含了買房、買車等大型長期資產。但對 Z 世代而言，在房價高漲與生活模式更為浮動（如遠距工作）的現實下，與其將資金鎖死在遙不可及的貸款中，不如轉向「及時兌現」的幸福。他們更看重「價值敏感型消費」，願意將省下來的錢集中火力，投資在能提供強烈情緒價值、社交價值或認同品牌理念的體驗。3. 為意義買單：從快閃旅遊到 HYROX 健身賽事。這種將預算轉向即時體驗，帶動新型態的商機。快閃旅遊：打破過去「年度大計畫」的旅遊框架，Z 世代追求說走就走的彈性。周末搭乘廉航出國，只為看一場偶像的演唱會或參與運動賽事。對他們而言，這是在投資生活感與購買獨特回憶。HYROX賽事經濟：這項結合跑步與重訓的標準化體能賽事，不僅門檻適中、極具遊戲破關的快感，契合了 Z 世代在社群時代的「社交展示」需求。從備賽到完賽的過程，都能在社群上轉化為強化個人身份認同，進而帶動周邊消費力。 Powered by Firstory Hosting

從背著長槍滑雪的奧運滑雪國手，到接手橫跨鑄造、建設與生活產業的勤美集團，林廷芳將運動員「腳不會騙你」的規律意志，注入冰冷的鋼鐵與繁雜的都市開發、經營台中草悟道生活圈。林廷芳的「方法總比問題多」的工程師邏輯，改善生產流程，提高得料率與建立策略情報系統，在能源消耗巨大的鑄鐵產業中省下億元電費。從解決痛點出發，成功讓傳統產業在數位與ESG浪潮中實現轉型。 關於智享會 https://www.misaglobal.org/ 中華經營智慧分享協會匯聚台灣具代表性的企業大師與產業領袖，專為處於成長與轉型階段的企業領導人，傳承與分享累積數十年的經營智慧與實務經驗，並以成為經營智慧的交流與傳承平台為宗旨，連結經驗豐富的企業領袖與新世代經營者，促進企業經營智慧的持續擴散與深度連結，並串接企業主之間的資源、人脈與合作機會。⏱️各段重點01:00 勤美集團的成長歷程06:06台中勤美草悟道和誠品合作09:08 入選奧運滑雪運動員 12:00 參與翡翠水庫建造18:13 從父親身上學到的事：賺太多竟退給業主？ 19:26 方法總比問題多的思維養成 20:44 三聯科技與台積電淵源 23:12 勤美集團西進歷程與移回台灣 27:02 勤美集團從新建案轉做都更案 31:07 從鑄鐵到做房地產轉型始末 34:20 企業發展遇到衝突管理如何解決？ 37:03 回歸人本思考的生活圈經營 37:54 痛點思考，找出電費耗能、增加產能 46:04 不檢討數字的管理學 48:14 生日放假給獎金、提前規畫放假再加錢 58:37 卡牌遊戲：如果可以告訴30歲的自己一件事，會是什麼？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請元智大學EMBA副執行長、《經理人》專欄作家柳育德，談高勝率決策系統。每天救火、開會、簽核，真正該推進的決策卻毫無進展？對過去經驗判斷，越來越沒把握？越資深、越升遷、工作卻越力不從心？【高勝率的決策思維系統】線上課程_升級策略思考 x 掌握資源槓桿 x 打造團隊決策腦 限時優惠中】把握 7 月底前⏰預購最低 43 折優惠 ➤ https://pse.is/92hpkj獨家集結 3 位實戰顧問講師群，濃縮上百個企業決策案例經驗，帶你掌握：✨高價值、高勝率的決策方程式✨❶ 找到效益最高的解題層次，把力氣花在都口上❷ 跳脫思維盲點，避開決策誤區，掌握高品質決策 5 大關鍵❸ 拆解決策溝通 2 大核心，掌握決策推進的關鍵資源❹ 五層式團隊升級管理學，讓團隊的決策力，跟上你的判斷力❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題本集重點：1.別急著找解方！先用「脈絡探問」釐清真正的落差。所謂的問題，就是「現況與目標的差距」。當老闆說要長出「第二成長曲線」時，千萬別急著提企劃。你該主動探問背後的脈絡：是既有業務已經觸頂？還是資源充裕想分散風險？如果目標與環境確定性高，你可以用「議題樹（Issue Tree）」按部就班拆解；若沒有弄懂背後真正的議題，你花 80% 力氣去解的，可能根本是不重要的問題。2.在高度不確定中，用「假說思考」測試。現代職場很少有「90 分把握才出手」的安穩局。面對「導入 AI」這類模糊且變動極快的任務，你需要的是「假說思考」。結合現有數據、過往經驗與邏輯推論，只要有 70 分的把握，就勇敢按下執行鍵。不要妄想一次找出完美解法，而是在執行過程中動態調整，這才是新時代的決策生存法則。3.從「當責」到「主動造局」：向上管理的最高境界。「負責」是把交辦的事做完，而「當責（Accountability）」是超越期待，把事情做到最好。更進一步，當老闆的目標很模糊時，正是你「主動造局」的大好機會！不要被動等著別人給明確指令，而是運用你的核心專業，陪著老闆一起形塑期望、提出解方。試著每周刻意把行事曆留白30分鐘，靜下心來盤點手上的任務，你會發現有些事情根本不需要做，從而把時間留給真正高價值的工作。  Powered by Firstory Hosting

【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】 影視作品的成功，真的只能靠運氣嗎？當我們在戲院見證《陽光女子合唱團》打破票房紀錄，或是在串流平台追逐《逐玉》、《海賊王》等全球熱話時，除了感性的創作熱情，這背後究竟隱含著什麼樣的數據規律呢？這一集，我們邀請到台大經濟系 馮勃翰教授。他不僅是影視圈最懂數據的人，更是 Podcast《月球背面的經濟學》的主持人 。教授將帶領我們從經濟學與產業實證的視角，深度拆解數據如何成為影視產業的風險管理工具，並揭開隱藏在數位軌跡下的「消費者行為密碼」。本集關鍵字：#數據與觀眾行為《影視備忘錄》數據在影視產業的真正角色是什麼？ 為什麼「點擊數」不再是唯一指標，而「觀眾行為」才是決定內容價值的關鍵 ？解密「暢銷書密碼」：雖然市場難以預測，但透過分析數萬件作品的結構可以發現，真正能打動大眾的「普世性共鳴」，其實核心永遠離不開的是...？當數據遇到創意：公式化會扼殺創新嗎？ 如何在「滿足觀眾期待」的類型框架下，精準加入「超越期待」的新意，讓內容在同質化的市場中脫穎而出！媒介決定策略：院線 vs. 串流。為什麼適合上院線與適合上串流的作品體質截然不同？聽馮教授分析「觀看環境」如何決定內容節奏，以及「中斷率」與「完看率」如何改變現代影視的敘事策略。回歸人的本質：數據無法取代的核心競爭力？ 面對全球大數據浪潮，馮教授分享其核心理念。想聽更多馮教授的精彩洞見嗎？帶你探索那些影響我們、卻不易被察覺的商業運作邏輯！《月球背面的經濟學》：https://podcasts.apple.com/tw/podcast/%E6%9C%88%E7%90%83%E8%83%8C%E9%9D%A2%E7%9A%84%E7%B6%93%E6%BF%9F%E5%AD%B8/id1844565900更多資訊搶先看：NMEA新媒體暨影視音發展協會官方網站：https://www.nmea.asia/NMEA新媒體暨影視音發展協會社群專頁：https://www.facebook.com/groups/205976596569845?locale=zh_TW Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯王毓茹，與大家共同導讀最新一期封面故事「下一個AI新職位」。過去幾年，我們討論的是AI工具如何取代工作，但現在，AI已經正式從「工具層面」滲透到「組織層面」。當設立「AI長」職位的公司在過去2年內翻倍成長，甚至催生出AI產品負責人、工作流架構師等全新職缺。AI技能從「加分項」變成「必備項」，企業該如何重新調整組織架構？身為工作者的你，又該如何在新舊交替的變革中找到自己的定位？本集將透過大企業與中小企業的實戰案例，帶你拆解 AI 轉型的成功心法。本集重點1.  AI長vs.資訊長：從後端技術地基轉向前端戰略布局。隨著AI長職位的崛起，企業對技術領導力的定義正在改變。傳統資訊長著重於後端的技術穩定與地基搭建；而AI長則扮演前端開拓者的角色，負責定AI發展藍圖、開創商業機會，並重塑跨部門的工作流。更重要的是，AI長能對外宣示企業數位轉型的決心，強化雇主品牌，吸引頂尖 AI人才加入。2. 轉型策略兩難：中央集權vs.分權下放的實戰案例。企業推動AI專案時，應根據規模與產業特性選擇組織型態：中央集權制（大企業首選）： 如國泰金控，透過設立 AICOE 專責單位與數據長制度，避免子公司資源重複浪費，並在法規嚴謹的框架下建立企業專屬知識庫，確保資料安全與跨部門溝通順暢。分權下放制（中小型/科技業適用）：如意藍資訊，主張「讓懂行銷的人學AI，比讓懂AI的人學行銷更快」。各部門成立自己的AI小隊，將研發速度最大化，以因應 AI 技術的快速迭代與客戶需求。3.  AI發展藍圖4階段：無論企業規模大小，皆可依據以下4個階段評估轉型進度。第一階段「工具導入」，鼓勵全員使用ChatGPT、Gemini等通用工具提升個人生產力。第二階段「特定業務賦能」，針對高痛點部門（如客服、行銷）導入專屬 AI方案，此時AI PM角色至關重要。第三階段「組織整合」，破除數據孤島，建立企業內部知識庫，確保跨部門數據共享且具備安全防護欄。第四階段「AI驅動組織」：將AI Agent（人工智慧代理）視為基礎，重新改寫商業模式與自動化流程，實現真正的組織轉型。 Powered by Firstory Hosting

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《製造狂熱》。 為什麼有些人明明察覺不對勁，卻還是愈陷愈深？那些看似「重獲新生」的轉變，真的來自成長，還是其實只是被觸發的大腦反應？當一套課程能讓人從極度痛苦到瞬間充滿希望，背後運作的，可能不只是理念，而是一整套精密設計的心理機制。 從認知失調，到多巴胺如何放大「轉化」的錯覺， 如果你也曾好奇，為什麼理性的人也會深信不疑？為什麼愈投入愈難抽身？本集節目帶你拆解心靈課程與大型團體訓練（LGAT），如何透過「痛苦—獎賞—多巴胺爆發」的3階段流程，影響人的判斷與感受。這集談的不只關於心靈課程，更是關於我們如何在不自覺中，被情緒與大腦機制牽著走。 ⏱️各段重點 05:57 從「上帝選民」到心理學博士，作者的個人受難與寫書契機 12:11 預言落空的心理效應：1956年飛碟教派與認知失調 15:25 大腦的7個情感系統 —— 為什麼我們會尋求「覺醒」？ 19:05 多巴胺防衛假說：痛苦與獎賞的化學翹翹板 24:04 LGAT的心理工程：標準化的「人造狂熱」3階段 28:57 有效還是操弄？「玫瑰色眼鏡」下的幻覺 30:38 尋求者神話：為什麼優秀的人反而更容易被洗腦？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到剛從台大建築與城鄉所退休的「小畢老師」畢恆達教授對談。身為全台第一位「環境心理學」博士，小畢老師不看冷冰冰的鋼筋水泥，他看的是「空間裡的人」。為什麼已婚婦女在自己買的房子裡，卻連一張專屬的書桌都沒有？為什麼我們在打造公共設施時，總是用「管理者」的視角，而不是「使用者」的感受？這次他帶著新書《出國吃冰絕不能咳嗽：小畢老師的溫柔與反骨》來到節目，談空間與性別的權力關係、談「學霸」背後的「冒牌者症候群」，和DEI的深層思考。本集重點1. 學霸教授的自白：至今仍揮之不去的「冒牌者症候群」。從小到大讀第一志願、34 歲當上台大城鄉所所長，畢恆達卻坦言自己至今仍常覺得「別人怎麼都這麼厲害」。翻開小時候的日記，寫了上百次被父親痛罵「笨」的紀錄。這段童年創傷，讓我們看見時代背景下的父權縮影，也喚醒有著相同經歷的聽眾。2. 空間就是權力！戳破「家」的美好濾鏡。環境心理學到底在研究什麼？小畢老師分享了令人心碎的案例：夫妻共同買房，太太的書卻被先生一把掃到地上；太太把家裡打掃得一塵不染，先生卻在朋友面前將「文人氣息」的功勞全攬在自己身上。空間的分配與使用，往往反映了社會與性別的不平等。3. 真正的 DEI，是永遠站在「雞蛋」那一邊。曾有學生想幫知名百貨公司設計更美的休息區，卻被小畢老師震撼教育：「有錢有勢的人資源用不完，我們有限的精力，應該用在沒有機會發聲的弱勢身上。」從研究女性公廁到勞動者環境，他提醒經理人：真正的 DEI（多元共融）不能只看上位者的管理方便，而是要從底層使用者的真實痛點出發。 Powered by Firstory Hosting

本集由《經理人》採訪編輯李岱君、尤韻蓉，分析2026年富比士富豪榜，從中解析近年變化與趨勢。這集節目，我們討論：1. 富比士富豪榜怎麼來的？2. 新的榜單反應哪些產業趨勢？3. 台灣有哪些人上榜？ Powered by Firstory Hosting

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀《蘋果在中國》。把生產做到極致外包、交給成本最低、效率最高的地方，就是企業成長的最佳解？但如果有一天，這個「最成功的選擇」，反而成為無法擺脫的依賴，甚至讓你失去主導權，該怎麼辦？ 本集《經理人讀書會》，導讀《蘋果在中國》，拆解全球最賺錢公司之一蘋果，如何在追求效率與規模的過程中，逐步將供應鏈深度綁定中國，從打造最強製造體系，到面對難以抽身的結構風險。如果你也在思考外包、全球布局，甚至企業成長的代價，這一集，會讓你重新看見「效率」背後的隱藏成本。本集重點 📌 為何最成功的外包，最後反而變成最大風險？📌 蘋果如何一步步把供應鏈「中國化」，卻難以回頭？📌 當效率與控制無法兼得，企業該如何做出選擇？01:12 蘋果有堅持自己製造的文化，為什麼會轉移到外包策略？03:50 蘋果從台灣到中國，優勢不只是成本與規模？06:08 蘋果的產品開發金字塔與提姆庫克的豪賭09:10 2000年的科技泡沫，讓蘋果徹底告別了自行製造10:26 富士康在iPod上再次展現逆向工程能力，中國製造回不去了12:39 「外包」為什麼可以成為蘋果的護城河？14:17 蘋果要在中國開店，中國成為蘋果海外最大市場17:49 2012年，習近平被任命為中國共產黨總書記，蘋果成立了八人幫19:36 中國企業透過「蘋果壓榨」快速成長22:50 製造與銷售都仰賴中國，蘋果不得不做出的妥協與讓步24:52 中美貿易戰與川普救了蘋果 Powered by Firstory Hosting