Unscalable: Длинные голосовые для тех, кто в IT бизнесе

О чём этот выпускПервая часть разбора эпохи 2019-2020 - Growth hacking и agile.К 2019 году просто «иметь данные» стало недостаточно. Просто «крутой продукт» — тоже. Инвесторы по-прежнему хотели одного — роста. И тогда появилась новая магическая кнопка.Growth hacking с бесконечными экспериментами, agile-ритуалы, низкокодовые решения и вера в то, что «правильное состояние ума» гарантирует взрывной рост. Травма роста 2015–2016 никуда не делась — она просто эволюционировала. Но что получилось на практике, когда «будьте открыты к альтернативам» превратилось в «делайте больше A/B тестов, неважно каких», а data-driven подход — в «данные подтверждают мою правоту»? О чём вы узнаете 🔹 Growth hacking как легализованная лень. Вместо долгосрочной системы — поиск одного хака, который даст внезапный спайк. Таким образом, краткосрочный дофамин победил долгосрочную и "скучную" стратегию.🔹 Как growth mindset превратился в оправдание. «Мы просто продолжаем экспериментировать — значит, мы в правильном состоянии ума». Даже если эксперименты не приносят результата. Главное, что тесты есть, гипотезы есть, и все заняты «настоящей» работой. 🔹 Agile Industrial Complex. Авторы agile-манифеста уже в 2018 году били тревогу: многое из того, что делается, — это не настоящий agile, пренебрегающий ценностями и принципами. Дейлики превратились в отчётную систему, спринты — в бесконечное планирование без результата, ретроспективы — в наклейки на доску Miro без реальных изменений. 🔹 К 2024 году даже практики признали проблемы. Одержимость только привлечением и лидогенерацией, фокус на краткосрочных хаках вместо масштабируемых моделей, а также миф о «growth hacker-одиночке» с двумя волшебными руками.🔹 К 2026 году growth hacking официально похоронили. Заголовок на HackerNoon: «Growth Hacking Is Dead. Trust Is the New Growth Engine». Объективно, среда изменилась: стоимость привлечения выросла, регуляции снизили точность таргетинга, потребители перегружены рекламой и AI-контентом.Главный вопрос выпуска Ваша команда занята реальной работой — или просто выполняет ритуалы, которые создают иллюзию движения? Ссылка на полную статью 🔗 2019-2020 в IT. Часть 1. Growth hacking и agile. Как культ одержимости клиентом превратился в ритуалы

О чём этот выпуск Культ «планеты Google» сменился новым — одержимостью клиентом. Amazon стал первосвященником, а сбор данных — обязательным ритуалом. Если ты не собираешь тонны информации о пользователях — ты не «одержим». Неважно, знаешь ли ты, зачем тебе эти данные. Важно, что ты их собираешь. Но к концу 2018 года выяснилось: данные есть, а обрабатывать их нечем. И тут на сцену вышел AI с обещаниями всё исправить. Спойлер: не исправил. О чём вы узнаете 🔹 Как одержимость клиентом из блага превратилась в культ и оправдание для переработок. Amazon нормализовал сбор данных. Компании по всему миру бросились внедрять «customer obsession», не понимая, как это работает. Переработки и выгорание спрятались за красивыми лозунгами. Если ты не работаешь сверхурочно — ты не «одержим клиентом». 🔹 Цена удобства: индустрия «расходных сотрудников». На складах Amazon текучка среди складских работников в 2017 году достигла 100,9% — больше людей уволилось, чем работало. Серьёзные травмы — в два раза чаще, чем в среднем по отрасли. Если работник не укладывается в норму, алгоритм увольняет его без участия человека. Это не «переработки случаются». Это системная бизнес-модель. 🔹 Cambridge Analytica и конец эпохи «собирай всё подряд». Данные 87 млн пользователей попали к политическим консультантам без согласия. Штраф для соцсети стал историческим максимумом — $5 млрд. В мае 2018 года Европа ввела GDPR. Для стартапов с моделью «сначала соберём, а потом поймём» это стал шок. 🔹 Мы собрали больше данных, чем могли обработать. К концу 2018 года компании использовали только 51% собираемой информации. Почти половина того, что собиралось с таким трудом, ложилась мёртвым грузом. Три четверти опрошенных признавались, что тонут в данных, но не могут извлечь из них инсайты. 🔹 AI, который не спас. В 2018 году AI был надеждой, которая не оправдалась. GPT-1 вышел, но его почти никто не заметил. Компании спешили окропить «волшебной AI-пылью» каждый проект — но для обычной текстовой и числовой аналитики прорыва не случилось. Как писал аналитик Forbes в декабре 2018: «мифология AI сегодня — это больше миф и маркетинг, чем реальность». Главный вопрос выпуска Вы собираете данные, потому что они нужны для бизнеса — или потому что «так принято» и «все так делают»? Ссылка на полную статью 🔗 Поиск короткого пути к успешному успеху. 2017–2018 в IT и одержимость клиентом ради выгоды

О чём этот выпуск Как технологический комфорт экосистем и подписок стал добровольным рабством. Продолжаем разбирать травму роста 2015–2016 — только теперь гиганты поняли: жечь деньги на стартапах не выгодно. Гораздо выгоднее проникнуть во все сферы жизни и доставить максимальный комфортно по клику одной кнопки.О чём вы узнаете 🔹 Почему суперапп не переплыл океан. WeChat в Китае — одна иконка на всё: платежи, такси, еда, врачи, госуслуги. На Западе так не вышло. Не потому, что технологии слабее. А потому что западный пользователь не хочет отдавать всю свою жизнь в одно приложение. И регулятор не даст. 🔹 Как родились экосистемы Amazon, Google и Apple. Не одно приложение на всё, а «семья приложений под одним брендом, с одной подпиской и общими данными». Ты можешь пользоваться только почтой Google, а можешь — ещё и диском, и фото. Компании выгодно в любом случае. 🔹 Почему подписка превратилась в добровольное рабство. Подписался одной кнопкой — отпишись, попробуй найди.🔹 И чем чревата эта обратная сторона удобства. К 2025 году рост числа сервисов по подписке достиг почти 600% по сравнению с 2012 годом.🔹 Почему это привело к культу сбора данных. Удержание --> Персонализация --> Данные. К концу 2018 года данные накопились в таких объёмах, что их стало невозможно обрабатывать вручную.Главный вопрос выпуска А что вы тащите в свой бизнес из 2018 года, связанного с данными, подпиской или желанием проникнуть во все сферы жизни?Вопросы для диагностики в конце, как и всегда.Ссылка на полную статью 🔗 Ну подпишись, ну что ты как не свой. 2017-2018 год в IT

О чём этот выпуск:В 2018 году AI обещали магию. Не хватило мощностей. В 2026 мощности есть — а проблема та же. Потому что она не техническая, а смысловая. Мы дожили до момента, когда люди осознанно передают AI не только свои задачи, но и мышление, и отношения. Кто-то отдаёт роботу приоритеты на работе. Кто-то выходит замуж за AI-агента. И те, и другие говорят: «У меня не было выбора». Это выпуск о том, как не стать пассажиром в собственной жизни. О чём вы узнаете:🔹 Почему магическая кнопка 2018 года так и не нажалась. Тогда собирали горы данных, надеясь, что AI переработает. Не переработал. Сейчас мощности другие, а компаний всё ещё тонут в 15 миллионах долларов на низкое качество данных. В чем же проблема?🔹 Как «промпт продуктивности» превращает вас в интеллектуального импотента. Вы выгружаете мусор — AI упаковывает его в красивые буллиты. Вы перестаёте думать сами. И знаете, к чему это ведёт? Если вы уже сейчас передаёте AI свою мыслительную деятельность, вас действительно заменит робот через пару лет. 🔹 Почему люди выходят замуж за AI-агентов. Тысячи здоровых, дееспособных людей выбирают связь без напряжения, без отказов и без ответственности.🔹 Тест «Водитель или пассажир». Пассажир спрашивает: «Что мне делать сегодня? Сделай за меня. Снизь мою тревогу». Водитель спрашивает: «Что для меня сейчас важнее всего? Задай мне вопросы, чтобы я сам понял». Если после диалога с AI вы стали пассивнее — вы пассажир. 🔹 Эволюционный разрыв. Наша психика всё ещё в линейном, стабильном мире. А реальность требует от нас квантового скачка — от «нажимателя кнопки в комфорте» к «оператору хаоса в условиях неопределённости». Главный вопрос выпуска А вы ещё способны выбирать?Ссылки на статьи:🔗 Куда привёл? Веди обратно. Как «умные» промпты делают людей беспомощными 🔗 Прости, Володя, прости. Я выйду замуж за ChatGPT: выбор между комфортом и напряжением, о котором никто не хочет говорить

О чём этот выпуск:Если вы начинали в 2015–2016, вы помните это чувство: деньги лились рекой, убыток считался признаком амбиций, а инвесторы смотрели только на ваш рост, команду и как часто вы мелькаете в прессе. В 2026 это звучит как бред. Но тогда это было нормой.В этом выпуске разбираем эпоху дешёвых денег: что работало, что казалось работающим, а что стало токсичным наследием, которое мы до сих пор тащим за собой. О чём вы узнаете:🔹 Откуда взялись «бесплатные» деньги. ФРС включила печатный станок, пообещала держать ставку на нуле до 2015 года — и венчурные инвесторы получили зелёный свет. Деньги были бесплатными и казались бесконечными. 🔹 При чём тут Google. В 2010 году Google построил «город-курорт» в Маунтин-Вью, чтобы инженеры не уходили домой. Массажи, волейбол, органические сады, 20% времени на личные проекты. К 2015–2016 стартапы поняли: чтобы получить инвестиции, нужно не технологию копировать, а «культуру как у Google». Тот самый вайб. 🔹 Что работало для привлечения инвестиций. Не продукты. Индикаторы будущего успеха: скорость выхода на рынок (сделал MVP за неделю — молодец), харизматичный основатель, захват пользователей любой ценой, громкий пиар и хайп. 🔹 Что казалось работающим (но было иллюзией). Убыточность как стратегия, «нам не нужна прибыль, нам нужен рост метрик», «главное — взять следующий раунд», «наша команда — гении». 🔹 Что стало токсичным наследием в 2026. Привычка тратить, а не зарабатывать; иллюзия, что «можно сначала вырасти, а потом подумать о прибыли»; страх смотреть на юнит-экономику; убеждение, что «маркетинг решит всё, просто надо лить больше трафика». 🔹 Почему деньги не выстрелили. Все ждали, что 19 провалов окупятся одним «единорогом». Инвесторы требовали роста и хайпа, а не прибыли. Но IPO рухнуло до минимума с 2009 года. Пузырь не лопнул, но и не выстрелил. Деньги сгорели. Главный вопрос выпуска «2015 позволял концентрироваться только на хорошем. В 2026 году такой роскоши уже нет. Если мы хотим оставить жизнеспособную экосистему для следующих поколений, нужно перестать "концентрироваться только на хорошем" и понять, что у медали всегда есть две стороны. Это называется — вырасти и взять ответственность.» Выборочные вопросы для самодиагностики после эпизода Проверьте себя и свою компанию: Как часто вы принимаете решения, потому что «мы так привыкли»? Если часто — вы застряли в прошлом. Можете назвать LTV клиента и CAC без открытия таблицы? Если нет — вы до сих пор в эпохе «метрики ради метрик». Сколько гипотез вы отбросили за последние полгода? Если ноль — вы не проверяете, а гадаете. Есть ли у вас KPI, которые нельзя «нарисовать»? Если все рисуются — вы не управляете бизнесом. Вы знаете, что будете делать, если рынок поменяет правила игры завтра? Если нет — у вас нет запаса прочности.🔗 Ссылка на полную статью с цифрами и деталямиВ следующем выпуске: 2017–2018 — эпоха экосистем. Травма роста не зарубцевалась, а продолжила кровоточить. Потому что стартапы поняли: просто расти мало — надо захватывать всё вокруг. А пока — достаньте свои старые фотографии с корпоратива в 2015. И честно ответьте себе: вы до сих пор там? Или вы уже выросли?

О чём эпизод: Я помню ваш запрос на простоту. Вы хотите расти быстро. Я в курсе. Но верить в 5 шагов к успеху в 2026 — опасно. Не потому, что шаги плохие. А потому что за ними — пропасть. В этом эпизоде: почему инвесторы больше не платят за «потенциал» (данные a16z и McKinsey) почему AI-бум не спасёт, если нет системы (спойлер: мы уже проходили это в 2018) краткая хронология: как мы дошли до того, что чек-листы перестали работать разбор реального чек-листа от топовой продуктовой школы США: что видно на поверхности и что остаётся за кадромПочему «просто взять и сделать» больше не работает Раньше можно было: идентифицировать клиента, сделать позиционирование, настроить каналы — и клиенты шли. Рынок был голоден. Сегодня за каждым шагом чек-листа — десятки неудобных вопросов: «Вы правда знаете своего клиента? Где свежая аналитика? Сколько интервью?» «У вас культура честной обратной связи? Команда может сказать «это не работает» без страха?» «У вас есть запас прочности на 6–12 месяцев, когда вы будете не зарабатывать, а учиться?» Главная ловушка Вы берёте чек-лист от гуру — и вам кажется, что у вас есть план. Но за кадром остаётся всё, что делает бизнес живым: данные, а не интуиция; согласованность между отделами; культура ошибок; системное мышление; готовность к итерациям. Чек-лист не делает бизнес устойчивым. Он просто снимает когнитивную нагрузку. А настоящее строительство начинается там, где он заканчивается. Коротко В 2015 можно было не париться. В 2026 — нет. Бизнес — сложная система. Для сложных систем не работают шаблоны. Чек-листы полезны, но их нельзя натянуть на свой контекст. Вам придётся адаптировать, задавать себе неудобные вопросы и возвращаться к пунктам снова. Можно упрощать сколько угодно. Но процесс — сложный. Пять вопросов себе (не из чек-листа) Как построен ваш бизнес? Вы видите его как систему или как набор задач? У вас есть данные или вы часто решаете, потому что «мне кажется»? В команде есть культура честной обратной связи? Вы готовы услышать «это не работает»? У вас есть запас прочности на 6–12 месяцев ошибок и обучения? Вы готовы к переменам или надеетесь, что 2015 вернётся? Ссылка на статью — там полный разбор, таблица разрывов и что нужно вместо шаблонов. В следующих выпусках: Разберём каждую эпоху последних 10 лет — что работало, что казалось работающим и что стало токсичным. А на примере Рокетбанка покажем, к чему приводит жизнь в эпохе «больших денег», когда старые правила рушатся.

О чём эпизод: Вы решили, что раз продукт работает дома — значит, взлетит везде? Спойлер: нет. То, что вы считаете своей компетенцией, часто оказывается удачным стечением обстоятельств. Новый рынок быстро покажет, где заканчиваются ваши навыки и начинается везение. Почему вы не можете просто взять и масштабироваться: Дома вас уже знают, каналы настроены, продукт попадает в потребность. На новом рынке нет ничего из этого. CPA растёт, конверсия падает, CAC улетает в космос. Соотношение LTV к CAC падает ниже безопасного уровня — проект становится убыточным. Даже при самом оптимистичном сценарии прямой убыток на старте — миллионы. А клиенты уходят быстрее, чем дома. Главная ловушка: Иллюзия, что навык «покупать дёшево» переносится на новую почву. Не переносится. Коротко: Выход на новый рынок с мышлением «мы умеем делать дешёвые лиды» — это самый дорогой способ проверить, насколько вы на самом деле не понимаете свой бизнес. Рынки захватывают не низким CPA, а большими бюджетами на понимание, знанием клиента, учётом нюансов и долей удачи. Пять вопросов себе перед выходом: Что из домашнего успеха можно перенести, а что придётся строить с нуля? Есть ли данные о поведении аудитории на целевом рынке? Какой запас прочности по деньгам на 12–18 месяцев убытков? Готовы ли пересобрать воронку с нуля? Что будете делать, если через полгода модель не заработает? Ссылка на статью с расчётамиВ следующем (бонусном) выпуске: почему в 2026 году уже не получается «просто взять и вырасти». И при чём здесь сложность, которая бесит, но стала реальностью.

Пришло ли время перейти от бурного роста к устойчивому развитию? В этом выпуске — про дешёвые лиды и о том, как фокус на росте в какой-то момент превращается из драйвера в убийцу. О чём эпизод: Два сценария: фаза роста (CPA-фокус работает) и момент, когда рынок насытился, а старые методы перестали работать. CPA-фокус — не зло, это инструмент. Проблема — не заметить, что фаза роста кончилась, и продолжать делать всё то же самое, но побольше. Разница между подходами «просто привлекаем» и «привлекаем + удерживаем» — до 13,5 миллионов рублей в год экономии.Два пути: продолжать "педалировать маркетинг" и надеяться на чудо или пересмотреть подход к привлечению, конверсии и удержанию. Честно о сроках перестройки: от 3 месяцев до года. На выходе — право на ошибку, бюджет на эксперименты и преимущество перед конкурентами. Пять вопросов, чтобы понять, пора ли переходить от захвата к удержанию. Главное: если фаза роста закончилась, а вы продолжаете её имитировать — вы хороните бизнес заживо.Ссылка на статью с расчетами и деталями.

Тактический маркетинг может быть безупречным, но компания всё равно теряет деньги и репутацию. Почему? Потому что маркетинг — это не только отдел, но и «интерфейс с рынком». Если этот интерфейс сломан, а стратегия размыта или игнорирует сигналы извне — кризис неизбежен.Три истории из выпуска: Яндекс (2018–2020): Цена потери фокуса. Компания пыталась быть «всем для всех», раздувая экосистему. Миллиарды ушли на красивую, но размытую имиджевую рекламу. Если бы 10–15% бюджета переложили в растущее такси, дополнительная прибыль могла составить 2 млрд ₽. MySpace (2006–2008): Цена глухоты к рынку. Маркетинг звал звёзд, но продукт был ужасным (тормозил, был неудобным). Отдел видел отток пользователей, но руководство не хотело слышать плохие новости. Итог: капитализация рухнула с потенциальных $2–3 млрд до $35 млн. Uber (2014–2017): Цена погони за ростом. Стратегия «рост любой ценой» давала результаты, но сжигала репутацию (скандалы, токсичная культура). При IPO из-за репутационных рисков компания потеряла до $18 млрд капитализации. Главный вывод: Маркетинг видит проблемы первым (падение вовлечённости, странные лиды). Вопрос не в том, как отлично запустить рекламу, а в том — готов ли менеджмент услышать то, что говорит маркетинг, даже если это рушит их планы. Цена игнорирования сигналов — миллиарды. Для кого: Для владельцев бизнеса, СMO и всех, кто хочет проверить, не болеет ли их компания «гигантизмом» прямо сейчас.Больше полезного для IT бизнеса в период турбулентности можно на сайте Unscalable.Текстовую версию статьи можно найти на vc.ru