クドケン 治療院経営のヒント （工藤謙治）

実は、皆様にお伝えしなければ ならないことがあります。 これまで約２年間続いてきた 「経営のヒント」ですが、 今回が最終回となりました。 ～～～～～～～～～～～～ そのため、本日が 最後の経営のヒントとなります。 来週の金曜日からは、 新しい企画のメルマガの 配信を予定しております。 引き続き、治療家の先生にとって 有益な情報を配信していきますので、 今後とも宜しくお願いします。 さて、それでは・・・ "最後の経営のヒント" をお送りさせていただきます。 今回の質問は、 "受付を採用するなら 男女どちらが良いのか" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 今まで１人院だったのですが 初めて受付を雇おうと思います。 男性の患者さんが多いため 受付は女性がいいのではと 思ったのですが... 男性と女性とでは 実際どちらを雇うのが いいのでしょう？ -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょう？

今回の質問は、 "クドケン店舗が売上を上げた方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私はクドケンのメルマガに登録し 記事を読ませてもらっています。 そこで以前、 「クドケン店舗の売上が上がった」 という記事を読みました。 売上を上げるため具体的に どのようなことをされたんですか？ ぜひ教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょう？

今回の質問は、 "スタッフの主体性に 火をつける方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ達の練習に対する 意欲がありません。 主体的に動くように言っても なかなか行動に現れません。 結局、指示待ちの状態です。 どうすれば、 スタッフが主体的に 行動するようになるでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょう？

今回の質問は、 "クチコミ集客" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- クチコミだけで集客することが 本当に可能なのでしょうか？ 最近よく目にするのが、 「クチコミだけで月商何百万」 という謳い文句です。 正直信じられません。 なぜクチコミだけで 集客することができるのか、 その仕組みを解説してください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょう？

今回の質問は、 "ストレスの対処法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私は雇われ院長をやっております。 売上を伸ばすことに 縛られ続けるあまり、 ストレスが半端ではありません。 いつか倒れてしまいそうです。 工藤さんはストレスに 晒されたとき、 どのように対処されますか？ -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

先週に引き続き、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "治療院業界の実態" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- これから治療院業界へ 転職をしようと考えています。 転職をするにあたり、 治療院業界の実態が知りたいです。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを 提示するのでしょう？

今回は全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は "クレーマーへの正しい対処法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- クレーマーの対応に悩んでいます。 「施術を受けてから 痛みが強くなった！」 「返金してください！」 など、トラブルがあったときに どう対処すればいいのか？ クレーマーへの正しい 対処法を教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを 提示するのでしょう？

今回の質問は、 "自宅サロンで成功する方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- １人で自宅サロンを 経営しています。 普通の賃貸マンションなので、 外から店内の様子が 分かりません。 大きな看板なども 設置できません。 通りがかりの人に 認知される方法や アイデアがあれば、 教えてほしいです。 -------------------------- この質問に対し、 どんなヒントが 提示されるのでしょう？

先週に引き続き、 全国を飛び回る治療院コンサルタントの 田村剛志先生をゲストにお迎えしております。 今回の質問は、 "社内恋愛との向き合い方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ同士が 社内恋愛を始めていました。 これからどのように 見守っていけば いいのでしょう... 同じような事例が ありましたら 教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを 提示するのでしょうか？

今回は、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "リーダーの育て方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 新年度に入り、 我が院にも新卒の ルーキー２名が入社しました。 彼らを将来的な リーダー候補として 育て上げていきたいです。 まずは何を優先して 教育していくべきでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのような ヒントを提示するのでしょう？

今回の質問は、 "メルマガやＤＶＤの内容を 実践しても結果が出ない理由" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- ２回目のリピート率が 極めて低く、 クドケンのメルマガや ＤＶＤで対応、実践していますが 中々うまくいきません。 リピート率に関して アドバイスがあれば 教えてください。 治療効果には自信があります。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょう？

今回の質問は、 "開業時の販促手段" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- もともと自宅で鍼灸院を 経営していたのですが、 クドケンさんのお蔭もあり この度、新規移転オープン することになりました。 オープンならではの 販促手段がありましたら 是非、ご教示ください。 イメージとしては、、、 「プレオープン」や 「ロイヤリティサービス」で 何かがしたいのですが、 良く分かりません。 実際にオープンしてから 初月で新規３０名集められる ようになりたいです。 -------------------------- この質問に対し、 クドケンはどのような ヒントを提示するのでしょうか？

今回の質問は、 "チラシ配りをする地域" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- チラシを配るとき、 同じ地域に何度も 配るべきというのは 分かりますが、 その地域に１０回配っても 反応が無い場合、 ・もう辞めた方が良いのか ・まだ配った方が良いのか どちらでしょうか？ また、何度か配って 反応があった地域は、 引き続き配り続ける方が 良いのでしょうか？ チラシは何日おきに 配るのが理想ですか？ -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

先週に引き続き、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をお招きしております。 今回の質問は、 "スタッフの実力差" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ間の手技力の差が目立ちます。 上手いスタッフと 下手なスタッフでは 症状の改善率が目に見えて違います。 人手が足りていないので、 どうしても下手なスタッフにも 担当してもらわないといけません。 このようなスタッフ間の 手技力の差を埋めるには どうしたら良いでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのような ヒントを提示するのでしょう？

今回は、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "人見知りの治し方 についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- うちの施術スタッフの中に、 ひどく人見知りする子がいます。 うまく患者さんと話せず、 リピートもあまり取れていません。 あの子をどうにかして 成長させる方法はないでしょうか？ 内気なスタッフに コミュニケーションを 教える方法が知りたいです。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのようなヒントを 提示するのでしょう？

今回の質問は、 "給与の決め方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 院長の私を含め、 ４人で整骨院を運営しています。 近頃スタッフに力が付いてきて、 売上に貢献してくれるようになったので 彼らの昇給を考えております。 しかし査定表などは 作っていないため、 今は昇給の基準がありません。 昇給の際に気を付けるべき点に ついてご意見をお聞かせ下さい。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが提示されるのか？

今回の質問は、 "分院を任されたときの注意点" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 最近、院長から 「分院展開を考えているから 運営をお前に任せたい」 と言われました。 自由にやらせてくれる とのことなのですが、 自分は経験を積んだら 独立するつもりだったので 正直迷っています。 こういったケースで気を付けるべきことや、 お互いに予め話しておくことなど ありましたら教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

先週に引き続き、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "ミーティングの内容" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ同士の 情報伝達や意思疎通が おざなりになってきたので、 定期的にミーティングを 開こうと考えています。 しかし、 ただ闇雲に話し合うだけでは 時間の無駄になります。 ミーティングの際に 何を話すべきなのか、 教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのような ヒントを提示するのでしょうか？

今回は、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "チームワークを深める方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフの数が増えてきたので、 徐々にチームワークの教育を していきたいと考えています。 しかし普通に飲み会をしたり、 ＢＢＱをしたりでは 面白みにかけますので、 研修の一環として 「ゲームを使った交流」を してみたいです。 ゲームをしながら楽しく、 チームワークを深める方法はありますか？ -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのような ヒントを提示するのでしょうか？

今回の質問は、 "０円でできる新規集客" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私の院では 新規の集客さえできれば ほぼリピートして頂けるので、 「いかに資金をかけずに 新規を集めるか？」 ...というのが現状の課題です。 ０円でできる新規集客がないか、 そのためのヒントを探しています。 是非、アイデアを拝借させてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "一人治療家が手技を練習する方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 今まで手技の教材を いくつか購入しましたが、 一人で治療院を行っていると、 時間的な問題でなかなか 練習にも至りません。 お客様をいきなり 練習台にするわけにもいかず、 ＤＶＤは「買って観ただけ」という 状態の物がほとんどです。 ＤＶＤで学習する場合の、 おススメの練習方法や 学習方法などがあれば、 アドバイスいただけると嬉しいです。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "ホームページに載せる推薦の声は どれくらいの集客力があるのか" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- ホームページに、患者さんの 推薦の声を載せている 院が非常に多いと思います。 ぜひ自院にも 取り入れたいのですが 正直、この推薦の声 というものにどれくらいの 価値があるかわかりません。 推薦の声があるか否かでは、 どれくらい集客力が 違うのでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、どのような ヒントが提示されるのでしょうか？

先週に引き続き、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "体調不良を理由に休む スタッフとの向き合い方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 近頃、女性スタッフが 体調を崩し欠勤することが 増えました。 初めの頃は仕方ないと思い 放置していたのですが、 それが続くうちに、 「体調不良なら欠勤しても許される」 という感覚が付いてしまったのか、 スタッフ全体の意識が 下がっているのが目立ちます。 もっと責任を持って 働いてもらうために、 どのように指導したら良いか、 教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを 提示するのでしょう？

本日は、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "スタッフの主体性の育て方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私が指示を出すまで スタッフが主体的に 仕事をしません。 どうしたら自分で考えて 行動してくれるでしょうか？ 私も分院展開を考え 経営に集中したいのですが、 このままでは誰にも 現場を任せることができません。 彼らに主体性を持たせるために どんな教育をしていけば いいのか教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "１人治療家にオススメの投資手段" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- １人治療院の院長として 活動しています。 お蔭様で経営の方は 安定してきました。 しかし、 １人治療院ですので 自分が倒れたら 収入がストップしてしまう という不安があります。 そこで、 ある程度の預金ができたので、 株式や不動産などへの投資で 将来への蓄えを作ることを考えています。 １人治療家が、 低リスクで資産を増やしていく 方法があれば、教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "患者さんに「働かせて」と 言われてしまった時の対応" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 最近困ったことがありました。 常連の患者さんが うちの院を気に入り、 「先生、ここで働かせて！」 と言われてしまったのです。 お気持ちは大変嬉しいのですが... 不用意に受け入れてしまうと 同好会的な雰囲気に なってしまいそうで恐いのです。 どのように対応をしたら よろしいのでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "人材採用の合否基準" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 人材採用にあたって、 合否の基準をどのように 設けたらよろしいでしょうか？ 即戦力でなくとも構いません。 時間をかけて育成していくつもりです。 しかし一方で育てることが できない部分もあると思います。 ・どのくらいの伸びしろがあるのか？ ・人間性に問題はないのか？ など、 その人の将来性や潜在能力を 見極める方法が知りたいです。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが提示されるのでしょう？

先週に引き続き、日本中を飛び回る 治療院コンサルタントの田村先生を ゲストにお迎えしてお送りします。 今回の質問は、 "スタッフの仲を円満に保つ方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 院長の私と受付を含め 計９名の治療院を経営しています。 近頃気になるのが、 スタッフのうち３人が グループで固まっていることです。 仲良くやっているのは 構わないのですが、 他のスタッフ達と 徐々に壁ができているような 気がしてなりません。 たまたま３人のシフトが 重なってしまったときは、 もう１人のスタッフが 独りでポツンと昼食を食べていたり... 非常に居心地が悪そうだな、 という印象があります。 これはもう、 直々に注意した方が良いのでしょうか？ 出来る限り怒らずに、 スタッフの仲をフラットに保つ 方法があればいいのですが... -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを提示するのでしょう？

本日は、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "会話のタネ" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフとの歳の差に悩んでおります。 スタッフの平均年齢は ２０～３０代であるのに対し、 院長の私だけが 今年でもう４６歳になるのです。 文化の違いで 話についていけないことが多く、 彼ら若い子たちと 楽しく会話することができません。 院長である以上、 ある程度は慕われていた方が 指示も出しやすく、 チームワークが円滑になるかと思います。 世代を超えて距離を 近づけることのできる コミュニケーションの小さな工夫や、 院内でのちょっとしたイベントなど 教えていただきたいです。 -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどのようなヒントを 提示するのでしょうか...？

今週は、工藤×斉藤の 対談形式でお届けします。 今回の質問は、 "疲れにくい身体の作り方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 埼玉で１人整体院を経営しています。 施術、受付はもちろん HPの更新や予約管理、 院の掃除など やることは山のようにあり... 忙しさのあまり 疲労は溜まる一方です。 しかし、 スタッフを雇う余裕はないので、 このまま私一人で 院を回したいと考えています。 そこで、１人でも高い パフォーマンスを発揮するための 体調管理の方法など 教えていただけないでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 どんなヒントが提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "患者さんに恋愛感情を 抱いてしまった時の対処法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 魅力のある異性が来院すると、 どうしても色々な感情を 抱いてしまうこともあると思います。 もしも好きになってしまった 患者さんがいる場合... その人をプライベートへ 誘ってもいいのでしょうか？ -------------------------- この質問に対し、 どんな「恋愛のヒント」が 提示されるのでしょうか？

今週は、斉藤×工藤の 対談形式でお届けいたします。 今回の質問は、 "リピートしてもらえない理由" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 札幌で肩こり専門の ひとり整体院を経営しております。 以前ＨＰの内容を変えた月に 新規患者が６人増えました。 しかし誰一人としてリピートしてくれず... 結果利益には繋がりませんでした。 ＨＰの内容に期待した患者さんが 実際の治療を受けてガッカリしたのでしょう。 ただ、ＨＰの内容を控えめにすると どうしても新規さんが来なくなってしまいます。 私の肩こり治療は 効果を実感してもらえるまで 最低でも１ヶ月ほどかかりますので 新規も取れず、リピートも取れずの状態では 手も足も出ません。 この場合はどこを改善すれば よろしいのでしょうか？ -------------------------- この質問に対して、 どのようなヒントが提示されるのでしょう？

本日も、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "スタッフを勉強させるタイミング" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 勉強会の実施について質問です。 院内でスタッフ向けに 勉強会を実施しているのですが、 勤務時間内だけではどうしても 時間が足りません。 そのため、 休日を削って実施しようかと 考えています。 就業規則を改定し、 休日を削って勉強会に 参加させることをどう思いますか？ -------------------------- この質問に対し、 田村先生はどんなヒントを 提示するのでしょうか...？

先週に引き続き全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "スタッフの意識を向上させるきっかけ作り" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフの仕事に対する意識を 変えていきたいと考えています。 治療家セミナーへの参加補助などは 行っているのですが、 イマイチ効果が見られません。 スタッフの意識を向上させるために 必要な習慣やきっかけ作りのコツが ありましたら教えてください。 -------------------------- この質問に対し、田村先生は どのようなヒントを提示するのでしょう？

今週は、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "スタッフの成長を促す表彰制度" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 院内で表彰制度を 導入しようと考えています。 スタッフを喜ばせる 良いきっかけだと思っております。 そこで、 スタッフに喜ばれる 表彰の仕方がありましたら 教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村さんはどんなヒントを 提示するのか？

今週は、斉藤×工藤の 対談形式でお届けいたします。 今回の質問は、 "自宅開業で成功する方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 来年開業を考えています。 しかしながら、 予算の都合上 自宅での開業となりそうです。 自宅開業の注意点や 成功するコツがありましたら 教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 どのようなヒントが 提示されるのでしょうか？

今回の質問は、 "治療院業界での生き残り方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- マーケティングに力を入れる 治療院が多い激戦の中、 今後どのように力を入れて いけばいいでしょうか？ 抽象的な質問ですが、 治療院業界で生き残るために 何が必要なのか、 ご意見を伺いたいです。 --------------------------

今週も、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けしております。 今回の質問は、 "スタッフへの気配り" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 患者さんはもとより、 スタッフへの気配りも 大切なことだと思います。 スタッフに喜ばれる 院のイベントや規則など ありましたら教えてください。 -------------------------- この質問に対し、 田村さんはどんなヒントを 提示するのか？

先週に引き続き、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けいたします。 今回の質問は、 "院に合わないスタッフの辞めさせ方" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフがどうしても 自分の院に合わない場合は、 解雇するのも ひとつの手段だと思います。 わたしの周りの先生にも、 辞めてもらいたいのに なかなか辞めさせることができず、 困っている先生が多いです。 そこで、スタッフの 正しい辞めさせ方などが ありましたら、 是非教えてください。 -------------------------- この質問に対し、田村先生は どのようなヒントを提示するのか？

今週は、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けいたします。 今回の質問は、 "スタッフを誉めるか叱るかの基準" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- スタッフ教育の際は アメとムチの塩梅が非常に 重要だと考えているのですが・・・ この塩梅を間違えると、 ただの"気分屋"になってしまいます。 スタッフを誉める基準、 スタッフを叱る基準について 教えていただけると幸いです。 -------------------------- この質問に対し、田村先生は どのようなヒントを提示するのか？

今週は、斉藤×工藤の 対談形式でお届けいたします。 今回の質問は、 "メインの施術を 変更する際に注意すべき点" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 東北の田舎で 鍼灸整骨院を構えている者です。 保険診療をメイン、 鍼を自費でやっていますが、 私のいる地域では 鍼治療が人気で 売上の大半を占めています。 そこで、鍼をメインに 院のコンセプトを 変えようかと考えているのですが、 コンセプトを変える際に 注意すべき点がありましたら 教えてください。 -------------------------- 以上の質問に対して、 どんなヒントが提示されるのでしょうか？

こんにちは、クドケンの工藤です。 本日は金曜日ですので、 Apple社のiTunesポッドキャスト 『クドケン治療院経営のヒント』 第128回をお送りします。 先週に引き続き、今回も 日本を代表する 治療院コンサルタントの 田村剛志先生をお招きして お届けいたします。 今回の質問は、 "分院展開をする際のメリット・デメリット" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 売上が大きくなるにつれて スタッフも増え、 分院のことも徐々に 考えるようになりました。 分院には「１人でいこうか」などと 悩んでいるのですが... 分院をする際の メリット・デメリットを 教えていただきたいです。 よろしくお願い致します。 -------------------------- 質問に対して、 田村さんはどの様なヒントを 提示するのか？

今週は、全国を飛び回る 治療院コンサルタントの 田村先生をゲストにお迎えして お届けいたします。 今回の質問は、 "スタッフの能力差" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- いつも楽しく聞いております。 それぞれのスタッフで （症状の）改善率、 リピート率が異なる場合は どのような指導を行っていけば 宜しいでしょうか。 現在３人のスタッフがおりますが、 ３人の結果を一定にすることは 難しいものでしょうか。 ご回答宜しくお願い致します。 -------------------------- 質問に対して田村さんは どんなヒントを提示するのか？

こんにちは、クドケンの工藤です。 本日は金曜日ですので、 Apple社のiTunesポッドキャスト 『クドケン治療院経営のヒント』 第１２６回をお送りします。 今週も、斉藤×工藤の 対談形式でお届けいたします。 今回の質問は、 "ライバルとの差別化" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- いつもメルマガを楽しく読んでいます。 "ライバルとのコンセプトの差別化" について、お伺いします。 当院、ならびにライバル店は、 どちらも肩こりに特化した骨盤矯正 というコンセプトでやっているのですが、 私は今のコンセプトを変えるつもりは ないのですが、何か差別化できる方法は ありますか？ 宜しくお願いします。 -------------------------- という質問です。 今回は質問に対して どんなヒントを提示するのか？

こんにちは、クドケンの工藤です。 本日は金曜日ですので、 Apple社のiTunesポッドキャスト 『クドケン治療院経営のヒント』 第１２５回をお送りします。 今週は、斉藤×工藤の 対談形式でお届けいたします。 今回の質問は、 "良いサービスに必要な＜物事の捉え方＞" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- いつも貴重な情報をありがとうございます。 鋭い視点で物事を捉えられており、 いつも沢山のことを気づかされます。 そこで、クドケンさんが 最近いったお店の中で、 "治療院に役立ちそうなサービス" がありましたら是非お聞かせいただきたいです。 宜しくお願い致します。 -------------------------- という質問です。 クドケン代表 工藤が日々感じている "サービス目線"から、質問にお答えしていきます。

今回の質問は、 "Ｎｏ.２の仕事・役割とは？" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 今勤務している治療院で 副院長をしておりますが、 治療以外にやることが多く、 心身ともに疲れ切っています。 忙しい為に仕事のやりがいさえ 見失ってしまいそうです。 本来、院のＮｏ.２の仕事・役割とは どのようなことなのか お教え頂きたいです。 宜しくお願い致します。 -------------------------- という質問です。 頂いた質問に対して 今回、田村先生はどのような "ヒント"を提示するのか？

今回は日本を代表する 治療院コンサルタントの 田村剛志先生をお招きして お届けいたします。 今回の質問は、 "朝礼・終礼の目的や 得られる効果とは？" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 整骨院を経営する院長です。 現在スタッフが５名ほどおり、 朝礼と終礼をしているのですが、 だらだらとまとまりがなくなって しまいます。 全て私の力不足なのですが、 良い進め方や 院長として何を話せば良いかなど お教え頂けないでしょうか。 どうぞ宜しくお願い致します。 -------------------------- という質問です。 頂いた質問に対して 田村先生はどのような "ヒント"を提示するのか？

今回の質問は、 "ホームページからの 集客を強化する方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私はひとり治療院を経営しており 8か月になりますが、 売上も安定、リピート率は８０％を 超えてきました。 ホームページは自作ですが、 ＳＥＯでは５位程度を維持しています。 そこで効果測定について 質問なのですが、 ホームページにおける効果的な セッションや直帰率はどのぐらいなのか？ また、この数値を下回ったらホームページ の改修を行った方がいい、などの 指標はあるのでしょうか？ 宜しくお願いします。 -------------------------- という質問です。

今回の質問は、 "複数の治療家でできる 効率的な勉強法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 私は同じ手技をもつ先生達の 定期的な勉強会に参加しています。 勉強会の内容は活動報告、 講義（輪番制）、技術チェック、 臨床例、時々分科会（意見交換会） など色々です。 私はこの勉強会には経営のことを 考える時間がないので、取り入れて みたらどうかと思っています。 クドケンさんなら、こういう先生方を前に どういう形で経営の勉強会を提案しますか？ -------------------------- 僕がお薦めするのは "ディベート式勉強法" です。 この勉強方法は、 ・サボりぐせのある先生でも 集中して勉強できる！ ・クドケンDVDを最も効率的に吸収できる！ ・最短で集客・経営について知識を 深め、売上UPできる！ 方法です。

第１２０回目は日本を代表する 治療院コンサルタントの 田村剛志先生をお招きして お届けいたします。 今回の質問は、 "院長が現場から離れる方法" についてです。 先生から頂いたご質問は 以下の内容になります。 -----------質問----------- 今後の店舗展開を見据え スタッフを２人採用しました。 施術や院内業務は ひと通り教えることができました。 次の段階として 自分が現場を離れる時間を 作ろうと思っています。 しかし、実際離れようと思うと 心配で離れることができません。 結局、スタッフを信用 しきれていない自分の問題なのですが、 こんなわたしの背中を押すような アドバイスをいただけたら幸いです。 -------------------------- 頂いた質問に対して 田村先生はどのような "ヒント"を提示するのか？