«Я не врач, я знаю свое место». Как медицинскому сотруднику давать рекомендации пациенту

В новом выпуске подкаста обсуждаем как заполучить доверие пациента или клиента. Что делать, если собеседник не доверяет вашей экспертизе? Что важнее при консультации: логика или протокол? Как быть, если пациент отвечает с агрессией? В гостях Екатерина Локшина — специалист по грудному вскармливанию. Она общается с женщиной, которая отказывается давать необходимую информацию, но требует рекомендаций. Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль. Этот подкаст сделан в студии «Заварили». Канал Школы «Сообщение» в Telegram: https://t.me/so_obshenie Канал «Врачебная тайна» в Telegram: https://t.me/doc_secret А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte Над выпуском работали: Шоураннер: Альберт Ольховиков Редактор: Дарья Чучалова Звукорежиссёр: Михаил Васильев Композитор: Кира Вайнштейн Дизайн обложки: Вика Лобацевич