«Мне 66 лет, у меня ни одной операции не было, я никогда не соглашусь на это»! Как врачу слушать пациента и подтверждать экспертность своей позиции

В этом выпуске подкаста говорим о внимательном слушании. Как оно помогает выстраивать отношения с людьми, даже если кто-то лично неприятен. Как доктору подтвердить свою экспертную позицию? Как распознавать вербальные и невербальные сигналы пациента?В гостях Николай Карпинский — кистевой хирург. Он общается с пациенткой, которая ищет для себя безопасное и экологичное лечение. Врач старается подобрать такое решение, попутно отрабатывая возражения женщины.Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.Этот подкаст сделан в студии «Заварили».Наш канал в Telegram: https://t.me/so_obshenieА ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte  На выпуском работали:Шоураннер: Альберт ОльховиковРедактор: Дарья ЧучаловаЗвукорежиссёр: Михаил ВасильевКомпозитор: Кира ВайнштейнДизайн обложки: Вика Лобацевич