Vida Digital con Alex Neuman

En este episodio de Vida Digital conversamos sobre movilidad eléctrica y sostenible con Roberto Matarazzo Braun, director de ESG y Comunicación Corporativa de Toyota de Brasil y presidente de la Fundación Toyota de Brasil. La charla llega días después de que Ricardo Pérez S.A., distribuidor de Toyota en Panamá con más de 70 años de trayectoria, presentara su estrategia de sostenibilidad y el enfoque de Múltiples Vías de Toyota ante autoridades, gremios, academia y medios.Roberto explica por qué no existe una sola tecnología capaz de resolver el reto climático para todos. "Creemos que el camino hacia la descarbonización pasa por una diversidad de tecnologías adaptadas al contexto de cada país, de cada región", señala. Sobre esa base recorremos toda la gama: híbridos autocargados, híbridos enchufables, eléctricos a batería, hidrógeno y motores de combustión que usan combustibles de bajo carbono.Aterrizamos las diferencias con ejemplos concretos. Un híbrido reduce cerca del 30% las emisiones y el consumo sin cambiar los hábitos del conductor, porque se recarga solo. Un híbrido enchufable suma una batería más grande para recorrer distancias cortas en modo eléctrico entre semana y viajar largo el fin de semana. Un eléctrico a batería ofrece cero emisiones en ciudad, con la autonomía y la carga como principales desafíos. "Un híbrido normal es autocargado. Un híbrido enchufable necesita de una fuente externa de carga", resume Roberto.También hablamos de biocombustibles, un tema muy presente en Panamá con la conversación sobre el bioetanol. Roberto detalla cómo las plantaciones absorben CO2 durante su crecimiento y por qué las mezclas ayudan a reducir emisiones en toda la flota, nueva y antigua. "El uso de biocombustibles es, sí, una opción muy realista e inmediata para reducir emisiones de CO2 en la movilidad", afirma.Cerramos con las dudas sobre baterías: cuánto duran, qué pasa al final de su vida útil y si conviene su valor de reventa. Roberto explica que la garantía cubre buena parte de la vida del vehículo y que en Brasil los híbridos usados ya mantienen su valor frente a los convencionales. En Panamá, Ricardo Pérez ha gestionado la disposición de más de 100 baterías híbridas en los últimos cinco años, y esas baterías se exportan a Japón para su reciclaje.Un episodio para entender, sin tecnicismos, cuál tecnología se adapta mejor a tu rutina y a tu bolsillo.Gracias al equipo de Toyota América Latina y el Caribe y a Ricardo Pérez S.A. por hacer posible esta conversación, y a Radio Ancón por permitirnos llegar cada semana a nuestra audiencia.Y tú, ¿qué elegirías como tu próximo vehículo? Cuéntanoslo en los comentarios, síguenos y comparte el episodio.

La inteligencia artificial llega al ejercicio del derecho y Centroamérica ya tiene su propia propuesta.En esta edición de Vida Digital, Alex Neuman conversa con Alexander Uhrig Martínez, fundador y gerente estratégico de Globalex, y con Victor Avendaño, coordinador de operaciones en Panamá, sobre Lexi, el asistente legal con inteligencia artificial que la firma acaba de habilitar para el mercado panameño.Globalex nació en Costa Rica en 2010 para resolver un problema que arrastran los abogados de toda la región: encontrar información legal actualizada y confiable en un solo lugar. Lo que empezó como un programa instalado en cada computadora hoy suma alrededor de 3.000 clientes entre Panamá y Costa Rica, entre ellos bancos, instituciones públicas, bufetes y abogados independientes. El 15 de junio la empresa relanzó su plataforma web en Panamá con nuevas funciones y con Lexi como novedad central.¿Qué hace distinta a Lexi frente a un ChatGPT o un Gemini? Que no sale a buscar a internet. Uhrig lo resume así: "En cada país donde estamos, la inteligencia artificial responde solo con base en este sistema jurídico. Da una gran certeza al abogado de que las respuestas vayan a ser correctas." La herramienta se alimenta de la base jurídica propia de Globalex, que un equipo actualiza a diario conforme se publica en la Gaceta, e incluye funciones como Lexi Redacta, que genera modelos de documentos a partir de esa base.La conversación también entra en terreno espinoso. Alex plantea el calvario de digitalizar una Gaceta Oficial que se imprime, se firma a mano, se escanea y se vuelve a fotocopiar hasta quedar casi ilegible. Victor Avendaño explica el proceso de filtros humanos y software interno que convierte esos documentos en texto único y legible antes de que Lexi los lea.Sobre el miedo de que la IA sustituya al profesional, Uhrig es claro: "El abogado sigue siendo el abogado, esto es un asistente legal; el abogado debe revisar y aplicar su estilo." Cuenta además que un estudio de mercado con UNIMER les ayudó a perfilar al abogado panameño y su curva de adopción, donde la resistencia suele bajar apenas el usuario comprueba cuánto tiempo ahorra.El cierre aborda la gran preocupación de estos tiempos: la privacidad de los datos. Aquí Uhrig despeja dudas: "Nuestro sistema Globalex es un sistema de consulta, no es un sistema al que se le ingresan datos de clientes, de montos, de casos. No es necesario ingresar ninguna información sensible de ningún tipo." La herramienta procesa preguntas sobre normativa, no expedientes ni datos personales, y el uso se rige por un contrato con cláusula de confidencialidad.Una charla que sirve tanto para el abogado curioso como para cualquiera que quiera entender hacia dónde va la tecnología legal en la región.0:00 Introducción2:32 Los 15 años de Globalex: de la PC instalada a la web5:20 Qué es Lexi y en qué se diferencia de una IA genérica7:38 Alucinaciones y el reto de la confiabilidad9:38 El calvario de digitalizar la Gaceta Oficial14:02 Adopción, hábito y los power users19:40 Cómo enseñar al abogado a consultar mejor24:05 Protección de datos y privacidad28:09 Cierre#VidaDigital #InteligenciaArtificial #IALegal #Lexi #Globalex #LegalTech #Abogados #Notarios #Panamá #CostaRica #Derecho #TransformaciónDigital #IA #Tecnología #GacetaOficial

La inteligencia artificial, la tecnología y la sostenibilidad están redibujando el mercado laboral en Panamá y en el mundo. En este episodio de Vida Digital conversamos con Juan Pablo Cardozo, rector de la Universidad del Istmo, sobre cómo cambian los perfiles que hoy buscan las empresas y qué podemos hacer para prepararnos.Hablamos de lo que de verdad significa que la IA esté transformando el trabajo, más allá del titular. Según un informe reciente que comenta nuestro invitado, cerca del 21% de las tareas del día a día ya se están transformando, y la brecha es enorme entre quienes usan estas herramientas y quienes todavía no: alrededor del 91% de los jóvenes ya usa inteligencia artificial, frente a un 46% de los docentes. Ese contraste marca el punto de partida de toda la conversación.Juan Pablo nos explica por qué el título académico, por sí solo, ya no alcanza. Las empresas buscan personas capaces de resolver problemas, adaptarse rápido y combinar habilidades técnicas con competencias humanas como el pensamiento crítico, la comunicación y el liderazgo. Sobre esto fue muy claro:"No hay un título más falso que el de quien va a la universidad y no adquiere el conocimiento."Conversamos también sobre los diez nodos del sello transformador de la Universidad del Istmo, que incluyen humanismo digital, pensamiento crítico, creatividad, ética del buen cuidado, liderazgo colectivo, desarrollo sostenible y habilidades digitales, entre otros. Vemos cómo esas competencias se trabajan dentro de cada materia y cómo la universidad las pone al alcance del país a través de más de 50 MOOCs gratuitos de 40 horas, disponibles para toda la comunidad.Repasamos las carreras que más demanda el mercado panameño, desde ciberseguridad, donde los estudiantes reciben ofertas antes de terminar la carrera, hasta riesgos y seguros y el creciente campo del legaltech, que abre la puerta a exportar talento profesional más allá de Panamá. También hablamos del valor de la sostenibilidad en un país donde la venta de productos sostenibles ya crece alrededor de un 9%.Y dedicamos un espacio a quienes llevan años de experiencia y sienten que la tecnología los podría estar dejando atrás. Juan Pablo comparte el caso de un estudiante jubilado de 78 años que cumplió su sueño de estudiar Derecho en modalidad virtual, una historia que resume bien el mensaje del episodio:"No se sale de la universidad con todo aprendido; se sale a la vida a seguir aprendiendo."Gracias a la Universidad del Istmo y a Juan Pablo Cardozo por acompañarnos, y al equipo de Radio Ancón por permitirnos llegar cada semana a su distinguida audiencia.Si este episodio te aportó algo, compártelo con esa persona que sabes que lo necesita escuchar y déjanos tu me gusta para que más gente lo encuentre. Y queremos leerte: de todas las habilidades que mencionamos hoy, ¿cuál sientes que más te falta desarrollar para el trabajo del futuro? Cuéntanos en los comentarios. 👇

En la entrevista, Ricardo Nettel destacó la importancia de la sostenibilidad para Coca-Cola FEMSA, señalando que la transición al gas natural licuado ha permitido una reducción del 20% en las emisiones de la empresa. Nettel explicó el proceso de cambio en el sistema de combustión de la caldera, que incluyó una evaluación de infraestructura y colaboración con proveedores, y enfatizó la necesidad de capacitar al personal en el uso de la nueva tecnología. Se mencionó una reducción de 1,200 toneladas anuales de CO2, equivalente a plantar más de 59,000 árboles, y se anunciaron planes para expandir plantas energéticamente autosuficientes en México y Brasil.Nettel también subrayó la importancia del Change Management y la colaboración con comunidades y proveedores, así como los beneficios económicos del gas natural y la exploración de energías renovables e inteligencia artificial para optimizar operaciones. Finalmente, instó a otras industrias a adoptar nuevas tecnologías para fomentar el desarrollo sectorial.

Durante la entrevista, Harold J. Alvarez Chelala y Alex Neuman discutieron la transformación de la banca digital entre microempresarios panameños, destacando que el 42% de los desembolsos se realizan a través de canales digitales, impulsados en parte por la pandemia. Chelala subrayó la importancia de la educación digital para superar la desconfianza hacia la banca digital y mencionó que el 30% de los desembolsos digitales en 2025 provendrán de personas mayores de 55 años.También se abordó la relevancia de los microseguros para ofrecer protección financiera a los microempresarios, quienes deben adaptarse a nuevas tecnologías y capacitarse en educación digital y financiera.

🎙️ En esta edición de Vida Digital por Radio Ancón conversamos con Héctor Bravo, director regional de Tecnologías Disruptivas e Inteligencia Artificial de Sonda, sobre cómo la inteligencia artificial está dejando de ser un experimento para integrarse en el corazón de las operaciones empresariales en América Latina.Durante años, las empresas de la región probaron con chatbots y proyectos piloto en los bordes de su organización. Héctor explica por qué hoy se dan las condiciones para dar el salto al core del negocio: una tecnología mucho más robusta, una mayor conciencia y disponibilidad de los datos, y equipos humanos cada vez más capacitados. Sobre esa base plantea el modelo AI First de Sonda, una visión que integra gobierno de datos, analítica descriptiva y prescriptiva, agentización y robótica, con observabilidad y control financiero, para construir ecosistemas autónomos y eficientes.💡 Uno de los puntos centrales de la conversación es el cambio de mentalidad que propone:"lo que andamos buscando no es contratar marcas con la inteligencia artificial, lo que andamos buscando es resolver desafíos"Hablamos también del reto de la conectividad en una región llena de contrastes, donde conviven oficinas con excelente infraestructura y zonas productivas con conexión intermitente. Héctor detalla la apuesta de Sonda por la lógica Edge y los datacenters modulares para iluminar la llamada última milla y garantizar continuidad operativa incluso donde la nube no llega con facilidad.🏢 Un tema que sorprende: las pequeñas y medianas empresas no deberían quedarse atrás. Al contrario, Héctor sostiene que son las más llamadas a moverse rápido, porque agentizar su operación les permite escalar y multiplicar su capacidad, con aumentos de productividad que superan el 40%. La modularidad de la tecnología hace posible soluciones a la medida de cada presupuesto, en un segmento que en nuestra región concentra buena parte del empleo profesional.⏱️ Sobre el momento para empezar, Héctor lo resume con claridad:"ayer era el mejor momento para partir y hoy día sigue siendo el segundo mejor"Finalmente, conversamos sobre el impacto económico de la inteligencia artificial en la región de cara a 2030 y sobre cómo América Latina puede mantener su competitividad sin perder de vista el criterio humano. Héctor propone una triada clave: estados que inviertan en conectividad y normativas, universidades que formen talento de alto nivel, e industria privada que apueste y experimente. Y deja una idea que vale la pena recordar:"la inteligencia artificial tiene una dinámica de amplificar las capacidades humanas, y eso no hay que perderlo nunca de vista"🙏 Gracias al equipo de Sonda por compartir su visión y al equipo de Radio Ancón por acompañarnos cada semana.📲 Si te gustó esta conversación, suscríbete, deja tu comentario y comparte el episodio en tus redes. Nos encontramos la próxima semana con más historias de innovación y tecnología al servicio del progreso.#VidaDigital #Sonda #InteligenciaArtificial #IA #AIFirst #TransformaciónDigital #AméricaLatina #Tecnología #Innovación #EdgeComputing #Pymes #RadioAncón #Panamá

En este episodio de Vida Digital conversamos con Bruno Basile, líder de comunicación de Tetra Pak Centroamérica y el Caribe, sobre una pregunta que casi nunca nos hacemos: ¿cómo es posible que la leche, un jugo o cualquier alimento llegue seguro a una comunidad donde no hay una nevera cerca?La respuesta está en el envasado aséptico, una tecnología que combina el procesamiento del alimento con un envase de varias capas para conservarlo por meses, sin refrigeración y sin conservantes. Bruno nos explica de forma sencilla qué hace cada capa: el cartón que aporta rigidez y proviene de fuentes renovables, la finísima capa de aluminio que bloquea la luz y el oxígeno, y el polietileno que protege de la humedad y sella el líquido por dentro."El envasado aséptico de Tetra Pak es una solución diseñada precisamente para garantizar la vida útil del alimento y, sobre todo, que no tenga esa necesidad de refrigeración durante el almacenamiento." - Bruno BasileTambién desmontamos dos mitos muy comunes en redes sociales: que un alimento de larga vida está lleno de conservantes, y que pierde sus nutrientes al pasar por el proceso de calor. Hablamos del proceso UHT, de cómo se logra llenar y sellar el envase sin que entre una sola bacteria, y de un dato que mucha gente desconoce: Tetra Pak no solo fabrica envases, también provee la maquinaria de procesamiento, con soluciones end to end probadas durante más de 70 años."El concepto del envase nace de una época en la que se necesitaba trasladar la leche a las zonas más remotas y devastadas posterior a la Segunda Guerra Mundial en Europa." - Bruno BasileEl tema llega a propósito de la Lechetón 20-30, organizada por el Club Activo 20-30, que este año busca recolectar 25,000 litros de leche para familias en situación de vulnerabilidad. Por eso las donaciones se piden en envases de Tetra Pak: la tecnología permite llevar alimentos seguros a comarcas y zonas de difícil acceso donde mantener una cadena de frío constante es casi imposible, además de reducir el desperdicio de alimentos y bajar los costos de logística y energía."La tecnología sirve como un habilitador, va más allá de un envase. Lo que busca es proteger los nutrientes y que ese alimento llegue a las personas que más lo necesitan." - Bruno BasileCerramos con el reciclaje y la economía circular: por qué un envase con cartón, plástico y aluminio sí se puede reciclar, el papel de la certificación FSC y de la iniciativa Tu Papel Cuenta, con estaciones de reciclaje en Panamá y la región.Una conversación para ver con otros ojos algo que tenemos todos los días en la cocina.Invitado: Bruno Basile, Tetra Pak Centroamérica y el CaribeConducción: Alex Neuman, @VidaDigitalGracias a Radio Ancón por abrirnos sus micrófonos cada semana.

💳 En Panamá el dinero se mueve cada vez más rápido, y en este episodio de Vida Digital conversamos con Reinaldo Zerpa, gerente de producto de Zinli, la billetera digital de Banco Mercantil Panamá, sobre un hito que cambia las reglas del juego: ser la primera fintech del país en ofrecer ACH Express. 🇵🇦Con más de un millón de usuarios alrededor del mundo, Zinli busca acercar la banca a las personas de la forma más sencilla posible. Como lo explica Reinaldo, "Zinli nace con la idea de poder bancarizar personas", y para lograrlo el único requisito es la cédula de identidad. En tres a cinco minutos cualquiera abre su cuenta desde el celular, obtiene una tarjeta Visa virtual y empieza a pagar dentro y fuera de Panamá. 📱¿Pero qué es exactamente el ACH Express y por qué importa tanto? Antes, una transferencia entre bancos podía tardar entre 24 y 48 horas. Ahora el cambio es radical: "Express es porque al segundo tienes el dinero en tu cuenta". Esto elimina la fricción para freelancers, emprendedores y trabajadores independientes que necesitan cobrar y confirmar pagos al instante. ⚡En la conversación también repasamos el proceso de integración con Telered, la red detrás de los cajeros que todos conocemos. No fue sencillo conectar una fintech ágil con una infraestructura tan establecida, pero la disposición de ambas partes logró que hoy una billetera digital conviva con los 22 participantes de esa red bancaria.Hablamos del gran reto que mueve a la industria: digitalizar el efectivo, que todavía representa cerca del 50% de los pagos en el país. Zinli ataca ese problema con alianzas como la de Punto Pago para depositar efectivo en tótems a nivel nacional, y con herramientas pensadas para el emprendedor, como el link de recarga, que permite cobrar desde redes sociales a cualquier persona con tarjeta de débito o crédito, sea o no usuario de la app. 💼Reinaldo lo resume bien cuando recuerda que "nuestra competencia real está con digitalizar el efectivo", no con los bancos. La meta es que el dinero pueda moverse libremente entre billeteras y cuentas tradicionales.Y miramos al futuro: Zinli trabaja en desmaterializar la tarjeta para llevarla a Apple Pay y Google Pay durante 2026, y en abrir envíos hacia la región para conectar a familias en Colombia, Venezuela, Ecuador y más, sin perder el valor en dólares. 🌎Cerramos con un tema que nos toca a todos: la desconfianza al dinero digital. Muchos siguen prefiriendo efectivo o cheques por la sensación de control, pero el mensaje de Zinli es claro: tu dinero está seguro, disponible al instante y lo manejas con mayor eficiencia desde el celular.Una conversación imperdible sobre inclusión financiera, fintech y el futuro de los pagos en Panamá. Si te gustó, suscríbete, comparte y déjanos en los comentarios si ya usas una billetera digital o todavía prefieres la banca tradicional. 👇#VidaDigital #Zinli #ACHExpress #Fintech #Panamá #BilleteraDigital #InclusiónFinanciera #PagosDigitales #BancoMercantil #Telered #Visa #ApplePay #GooglePay #Emprendedores #Freelancers #DineroDigital

En este episodio de Vida Digital por Radio Ancón, Alex Neuman entrevistó a Hernán Justiniani, Gerente General de La Rana Dorada, con 10 años en el grupo y 17 en la industria de licores. La conversación giró en torno a la reciente alianza estratégica entre el Grupo Alta Fermentación y el Grupo Kofola, empresa familiar checa conocida por el estilo Pils, que abre las puertas a la expansión internacional de marcas como La Rana Dorada."Lo que nosotros producimos en un mes completo, lo tiene probablemente alguna de las dos grandes cervecerías en un solo tanque de fermentación. Y tienen de esos fermentadores entre 8 y 10. Ahí puedes ver la clara diferencia."— Hernán Justiniani, sobre la escala de producción artesanal vs. industrialHernán desmintió el mito de que la cerveza artesanal es un proceso de garaje: aunque los volúmenes son significativamente menores que los de las grandes cervecerías (entre 70,000 y 75,000 litros al mes en Panamá), los equipos, los controles de calidad y los estándares de producción son esencialmente los mismos. Explicó cómo el monitoreo diario de temperatura es crítico para no perder un batch entero, y cómo las recetas han evolucionado durante 16 años para adaptarse tanto al paladar del consumidor como a las variaciones naturales de ingredientes como la naranja y el limón."No es la misma Blanche que se tomaba hace 15 años que la que hoy día tomas. Hemos ido retocando las recetas porque tratamos de escuchar al cliente, y eso es la parte bonita de nuestro modelo."— Hernán Justiniani, sobre la evolución de las recetasEn cuanto a la expansión, compartió que ya tienen cuatro nuevos tanques de fermentación por conectarse, una ampliación de 600 metros cuadrados en planta, y planes concretos de producir La Rana Dorada en las cervecerías de Kofola en la República Checa. En distribución, revelan que pasteurizan toda su producción enlatada precisamente para tener flexibilidad en la cadena de frío, y que cualquier expansión fuera de Panamá se hará produciendo localmente, como ya ocurre con su primera franquicia en Colombia."La cerveza es como el pan líquido: es un ente vivo que si lo maltratas, ya sea con mucho movimiento o con cambios de temperatura, vas a terminar dañándola. Por eso lo que hagamos afuera siempre buscará producción local en el país donde se vaya a tener."— Hernán Justiniani, sobre la estrategia de distribución y expansión internacional0:00 Bienvenida e introducción a Vida Digital2:08 Hernán Justiniani: 10 años en La Rana Dorada, 17 en la industria5:08 ¿Qué tan tecnificada es una microcervecería? Equipos y escala7:02 Control de temperatura y fermentación en tiempo real11:09 La alianza con Kofola: expansión de planta y nuevos tanques14:05 Cadena de frío, pasteurización y estrategia de distribución17:26 La primera franquicia en Colombia y la producción local en el exterior18:00 Marketing, IA y la conexión directa con el cliente19:35 E-commerce, tours online y el fortalecimiento del canal digital21:30 Cierre, despedida y pregunta para la audiencia#VidaDigital #RadioAncon #RanaDorada #CervezaArtesanal #CraftBeer #Kofola #AltaFermentacion #CervezaPanameña #HernanJustiniani #TecnologiaCervecera #MicrocerveceríaPanama #InnovacionBebidas #PanamaFoodie #ExpansionLatam #CerveceriaArtesanal #TechPanama #StartupPanama #Fermentacion #CervezaCheca

En este episodio de Vida Digital conversamos con Soledad Rovira, Country Manager de Mastercard para Panamá y Belice, sobre uno de los temas más urgentes para la economía local: la aceptación digital en los comercios. ¿Por qué el 77% de los negocios en México, Centroamérica y el Caribe aún no acepta pagos electrónicos? ¿Qué barreras frenan a los pequeños empresarios y emprendedores? ¿Y cómo están cambiando la nube, la tokenización y la inteligencia artificial las reglas del juego?Soledad explica con claridad los beneficios reales para las pymes: "En tres palabras: ganan competitividad, ganan eficiencia y ganan seguridad." También destaca el enorme potencial sin explotar: "Cerca de 11 millones de pequeñas y microempresas podrían beneficiarse directamente de tener una mayor aceptación digital en los próximos cinco años." Y cierra con una visión de futuro contundente: "Expandir la aceptación digital es el factor más poderoso para acelerar el crecimiento de pagos, reducir la fricción y reducir la informalidad."Una conversación imprescindible para todo emprendedor, dueño de negocio o simplemente curioso sobre hacia dónde va la economía digital en nuestra región. 🚀#VidaDigital #Mastercard #PagosDigitales #Fintech #Panama #PyMEs #AceptaciónDigital #Emprendimiento #EconomíaDigital #Centroamérica #Tokenización #InteligenciaArtificial #ComercioDigital #PagosSinContacto #inclusiónfinanciera 0:00 Bienvenida e introducción1:09 Presentación de Soledad Rovira, Mastercard Panamá y Belice1:19 ¿Qué es la aceptación digital y por qué importa?1:56 El 77% de comercios en la región aún no acepta pagos digitales3:44 ¿Qué factores explican esa brecha?3:54 Barreras estructurales: infraestructura, costos percibidos y confianza6:48 El comercio digital como gran ecualizador para las pymes7:28 Competitividad, eficiencia y seguridad: los tres grandes beneficios8:58 IA, tokenización y nube en los pagos del futuro10:33 Cómo estas tecnologías benefician a comercios de todos los tamaños13:09 Panamá y la adopción tardía de nuevas tecnologías14:00 Pagos sin contacto: Panamá ya está al 84–85% de adopción15:47 El rol de bancos, fintechs y facilitadores de pago16:54 Cómo los facilitadores representan el 80% de nuevos puntos de aceptación18:59 Primeros pasos prácticos para aceptar pagos digitales19:28 Cómo afiliarse: bancos, fintechs y facilitadores al alcance21:06 ¿Cómo imagina Mastercard la economía digital de Panamá al 2030?21:32 Aceptación digital como motor de inclusión y crecimiento22:27 Cierre y agradecimientos