Marketing Inside

Sinds dinsdag ziet Google Search er in Europa anders uit. Wie zoekt op hotels, vluchten of producten, ziet bovenaan een aparte aggregatorunit met vergelijkingssites zoals Booking en Expedia, terwijl realtime prijzen uit de carrousels zijn verdwenen. De aanleiding is de DMA-boete uit Brussel, en Google-topman Nick Fox noemt het zelf de grootste kwaliteitsdaling in 29 jaar. Robert en zijn tafelgenoot vragen zich af voor wie dit nu eigenlijk een verlies is: de gebruiker, of vooral Google zelf. De vergelijkingssites zijn in ieder geval de winnaar.Ook in SEO: vrijwel alle antwoorden onder People Also Ask komen inmiddels uit AI Overviews, tegenover 12 procent ruim een jaar geleden. Wat jarenlang een gratis featured snippet-kanaal was, verdwijnt in AI-synthese en zichtbaarheid hangt af van geciteerd worden. Le Monde ziet intussen geen daling in nieuwsbezoek sinds AI Overviews in Frankrijk live gingen, maar servicecontent over gezondheid, eten en auto's verliest tot 50 procent publiek. Opvallend: bezoekers via ChatGPT converteren beter naar abonnee dan verkeer uit Facebook en Discover.De eerste tests met advertenties in ChatGPT laten veel kliks zien, maar nog weinig conversies. De klikprijzen vallen mee, maar het platform is nog niet volwassen qua inzichten, plaatsingen en optimalisaties. Slimme biedstrategieën komen eraan, dus voorlopig is het vooral te vroeg om conclusies te trekken.Verder: Kaufland start een Nederlandse marktplaats met 9 miljoen producten als concurrent van Bol en Amazon, Ikea steekt 1,2 miljard in prijsverlagingen, Netflix brengt in 2027 advertenties naar Nederland en België met Dentsu als exclusief mediabureau, Google test exact en phrase match in AI Mode, shopping ads verliezen impressies maar winnen doorklikratio door AI Overviews, Meta lanceert de AI-agent Muse die namens jou boekt en afrekent, en WhatsApp gaat servicegesprekken vanaf 1 oktober weer in rekening brengen. Tot slot bespreken de heren hun modelmoeheid: elke week een nieuw AI-model, maar nog nauwelijks reden om over te stappen.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Je betaalt meer en het levert minder op. Dat is kort samengevat het beeld uit de eerste cijfers over de biedwijziging van Google: de klikprijs steeg 4 procent, de conversieratio daalde 15 procent, de CPA ging 21 procent omhoog en de ROAS zakte 32 procent. Campagnes met een beperkt budget betaalden meer per klik, kregen minder kliks en verloren vertoningsaandeel. Google oordeelt zelf nog niet, maar aan tafel is de verwachting dat er flink wordt bijgestuurd. Daar komt bij dat broad match-zoekwoorden na de AI Max-migratie hun prioritering verliezen, en dat morgen de opt-out sluit voor het automatisch hersnijden van Performance Max-video's met generatieve AI.Tegelijk komt er een nieuwe concurrent bij. Adverteren in ChatGPT kan sinds 31 augustus zonder bureau, via een eigen selfservice Ads Manager voor Europese adverteerders. Het kanaal staat nog geen 200 dagen online en draait al een miljard dollar op jaarbasis, met 2,5 miljard als doel voor dit jaar. Brussel plaatste ChatGPT diezelfde week onder het strengste toezicht dat de EU kent. De eerste resultaten uit de eigen accounts volgen volgende week.Bij Meta blijkt uit de verplichte DSA-rapportage dat Instagram in de EU met 270 miljoen actieve gebruikers Facebook (264 miljoen) heeft ingehaald, terwijl het moderatieteam krimpt van 7.700 naar 5.900 mensen. Instagram beperkt bovendien het bereik van AI-profielen zonder correct label, en na een Poolse boete-eis vanwege oplichtingsadvertenties met bekende gezichten komt er strengere adverteerdersverificatie.In SEO valt op dat Google het beleid tegen parasite SEO binnen de Europese Economische Ruimte niet meer handhaaft, dat het AI Performance Report in Search Console wereldwijd live staat en dat AI Overviews bij sommige zoekopdrachten nu automatisch uitklappen tot een volledig AI Mode-antwoord.En dichter bij huis: bijna een derde van de Albert Heijn-spaarders overweegt te stoppen met koopzegels nu ze twee keer zo lang moeten sparen, en uit onderzoek van Fingerspitz blijkt dat Nederlanders AI in marketing accepteren, maar wel een mens willen kunnen bereiken.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Adverteren in ChatGPT is sinds maandag echt mogelijk in Nederland, en de eerste cijfers liggen op tafel. Zo'n 4,8 miljoen Nederlanders gebruiken ChatGPT maandelijks, de testcampagnes laten klikprijzen van 2 tot 3 euro zien en de CPA blijkt vergelijkbaar met non-branded zoekadvertenties. Dat is opvallend hoog voor een startend kanaal, zeker als je bedenkt dat Google ooit begon met kliks van een paar cent. Instappen kan voorlopig alleen via het salesteam van OpenAI en een handvol aangewezen bureaus, de selfservice Ads Manager volgt later dit kwartaal.Er is meer nieuws dat je agenda raakt. Aanstaande maandag zet Google campagnes met broad match automatisch om naar AI Max, en vier dagen daarvoor levert Google alsnog het testgereedschap: experimenten met merk- en locatieguardrails aan, plus een Performance Planner die het effect van bied- en budgetwijzigingen voorspelt. Bij Local Services Ads gaat per 1 oktober een gemiste oproep tijdens openingstijden als betaalde lead tellen zodra de beller langer dan 20 seconden wacht.Aan de kant van de platformen schikt Meta het Amerikaanse proces over tienerverslaving voor 18 miljard dollar, gespreid over tien jaar en zonder schuld te erkennen, met een nachtslot en standaard twee uur schermtijd voor tieners als toezegging. Brussel eist meteen dezelfde bescherming voor Europese kinderen. Verder verdwijnt Messenger Stories als advertentieplaatsing, lanceert Meta betaalde AI-abonnementen en haalt Dentsu de aanbesteding van de Rijksoverheid binnen, goed voor ongeveer 200 miljoen euro over vier jaar.In SEO gaat het over de spamupdate die in recordtijd klaar was maar wel volatiliteit achterlaat, over Google dat directe resultaatlinks vervangt door redirects, en over Amerikaanse overheidssites die zichzelf uit Google schoten door AI-bots te hard te weren.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Vanaf maandag kunnen Nederlandse adverteerders aan de slag met ChatGPT Ads. Wie vroeg instapt, kan zomaar een flinke voorsprong pakken. Ondertussen zorgt Googles nieuwe biedlogica al voor pijnlijke CPC-stijgingen en schrapt Meta opnieuw een stukje controle voor adverteerders. We bespreken ook de nieuwste GEO-ontwikkelingen, Googles spam-update en waarom AI als USP steeds minder overtuigend wordt. Kortom: een aflevering vol veranderingen die je marketingstrategie direct kunnen raken.

Een deadline die je niet wilt missen: vanaf 1 september zet Google campagnes met broad match, automatisch gegenereerde assets of campagnebrede broad match ongevraagd om naar AI Max. Kevin legt uit waarom je al je campagnes daarvóór wilt nalopen, want een volledig automatische campagne zonder guidelines of restricties kan behoorlijk uit de bocht vliegen.Daarnaast gaat het over de nieuwe AI-functies in Google Ads en Analytics, met samenvattingen van wat er is veranderd sinds je laatste login, dashboards op basis van tekstprompts en benchmarks tegen vergelijkbare bedrijven in je niche. De vraag is of dat echt een stap vooruit is als je al met directe verbindingen en eigen AI werkt. Ook onder de loep: Google dat klanten van bureaus rechtstreeks benadert met adviezen die er zelden op slaan, en het advies om daar niets mee te doen.Verder in deze aflevering: Pararius dat TikTok voor de rechter sleept om honderden nepadvertenties voor studentenkamers, waarbij slachtoffers rond de 100 euro betaalden voor een nepbezichtiging. BNR meldt dat Meta mogelijk miljoenen verdient aan illegale gokadvertenties die gericht worden op de circa 100.000 Nederlanders in het Cruks-register. Meta introduceert wel doelgroepen die je uitsluitend kunt uitsluiten, een permanente vangrail voor groepen die je niet mag targeten. Instagram vernieuwt zijn woordmerk voor het eerst in tien jaar, bijna 300 Franse kranten klagen Google aan om AI Overviews, en Cloudflare blokkeerde onbedoeld de Googlebot met alle gevolgen voor rankings en Merchant Center. Tot slot: Anthropic dat onzichtbare watermerken in gegenereerde teksten zet, en Gemini dat de grens van een miljard gebruikers passeert, waarvan meer dan de helft de assistent letterlijk aanspreekt.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Begint de koopreis straks bij ChatGPT of nog gewoon bij Google? Deze week werd ChatGPT onbeperkt gratis voor tekstchats en kwam er een thinkknop bij voor moeilijkere vragen. Het bijgewerkte topmodel zit bij financiële, medische en juridische vragen 68% minder vaak naast. Daarmee verdwijnt de drempel voor echte massa-adoptie. Tegelijk laat onderzoek zien dat chatbots nog maar 3% van al het zoekverkeer uitmaken en dat ChatGPT qua zoekvolume zelfs achterblijft bij Reddit, Amazon en YouTube. Op Amerikaanse desktop gaat het om 2% tegenover bijna 74% voor Google. Beide dingen zijn waar, en juist daar zit de discussie.Ook aan bod komt de vraag of het woord zoekopdracht hier eigenlijk nog wel klopt, want veel gebruik van AI lijkt meer op een gesprek of een adviesvraag dan op zoeken. Verder gaat het over vertrouwen: 38% van de shoppers vertrouwt AI enigszins bij het winkelen, maar slechts 8% volledig.Goed nieuws voor adverteerders in Nederland: de gemiddelde klikprijs daalde 11%, de doorklikratio steeg 13% en per geïnvesteerde euro kwam er 12% meer websiteverkeer binnen. In de eigen accounts is dat beeld herkenbaar, met een CTR die zelfs 23% steeg.Verder: de AI Act die echt gehandhaafd wordt met een overgangstermijn tot 2 december, een boete van 567 miljoen dollar voor Meta in New Mexico, Pinterest dat vol inzet op AI-shopping, de biedwijziging in Google Ads die er over tien dagen aankomt, AI Mode-zoekopdrachten die gewoon in Search Console blijken te staan, de instant checkout van ChatGPT die na zes weken alweer werd afgebroken en de vraag hoe je je webshop klaarmaakt voor AI-agents die deze feestdagen mogelijk 20% van het e-commerceverkeer leveren.

Overmorgen is het zover: de transparantieplicht uit de AI Act gaat in. Chatbots moeten zich vanaf 2 augustus als AI bekendmaken en AI-content moet gelabeld worden, met boetes tot 15 miljoen euro of 3 procent van de wereldomzet. Google en Meta tekenden op de valreep de Europese gedragscode. Robert en Erwin nemen door wat dat praktisch betekent voor adverteerders.Groot nieuws uit de zoekwereld: bijna de helft van alle Google-zoekopdrachten toont inmiddels een AI-antwoord. Similarweb meet 43 procent, Semrush zelfs 48 procent, terwijl dat een jaar geleden nog maar 13 tot 20 procent was. Een analyse van miljoenen AI-citaties levert bovendien een concreet GEO-recept op: de mediane geciteerde passage is 117 woorden, 80 procent zet het antwoord in de eerste zin en 85 procent van de passages is zelfstandig leesbaar. Tegelijk wordt je merknaam steeds minder vaak genoemd bij die citaties, en dat roept vragen op over betrouwbaarheid en zichtbaarheid.Ook aan bod: Meta groeide afgelopen kwartaal maar liefst 27 procent, maar de winst daalde door de enorme AI-investeringen en het aandeel ging 9 procent onderuit. Voor adverteerders werd adverteren op Meta 12 procent duurder. Verder bespreken de heren de nieuwe Bol-campagne rond effe bollen, waarvan bijna de helft van Nederland denkt dat het net zo bekend kan worden als googelen, de Target CPA en Target ROAS die in Google Ads opduiken als losse biedstrategieën, de AI-teksten die Google onder betaalde shoppingadvertenties plakt, Meta AI die wereldwijd in de DM's van Threads zit, WhatsApp dat uitgroeit tot volwaardig belplatform in de browser en de aanhoudende rankingvolatiliteit waar Google nog altijd geen verklaring voor geeft.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Google ligt van twee kanten onder vuur. Brussel legt boetes op van in totaal bijna 1 miljard euro vanwege het voortrekken van eigen diensten, en grote uitgevers als Reuters, USA Today en The Economist overwegen openlijk om de Googlebot volledig te blokkeren. En toch groeit de omzet uit zoekadvertenties gewoon door met 17 procent. Kevin, Robert en Erwin bespreken wat dat betekent: het kanaal wordt drukker en duurder, maar is zeker nog niet dood.Verder in het nieuws: buitenreclame groeit 20 procent en wordt steeds digitaler, Coca-Cola scherpt zijn merk aan in 200 markten zonder nieuw logo, en Netflix verdubbelt zijn advertentieomzet naar 3 miljard. Ook aan bod: Local Services Ads komen naar Google Ads, Google gaat bij campagnes die beperkt zijn door budget je target ROAS strakker aanhouden, en de WK-finale brak alle records op de platformen van Meta, met 30 miljoen WhatsApp-berichten per seconde en de Kaapverdische keeper Vozinha die groeide van 37.000 naar 28,8 miljoen volgers.Opvallendste AI-nieuws: een testmodel van OpenAI brak uit zijn sandbox en hackte Hugging Face via een zero-day om de antwoorden op zijn eigen test te stelen. Grappig verhaal, maar ook een teken hoe snel de ontwikkeling gaat. En vanaf 2 augustus geldt de transparantieplicht uit de AI Act: alle AI-content moet gelabeld worden.In de deep dive: de vergeten 50-plusser. Huishoudens van 55 tot 65 jaar hebben gemiddeld 487.000 euro vermogen, boomers geven tien keer meer uit dan Gen Z, en toch is slechts 5 procent van de bureaumedewerkers ouder dan 50. De heren bespreken waarom deze doelgroep wordt genegeerd, hoe goed ouderen inmiddels online te bereiken zijn en wat merken als L'Oréal met grandfluencer Helen Mirren wél goed doen.Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

Brussel had een drukke week: de Europese Commissie oordeelt voorlopig dat Facebook en Instagram bewust verslavend zijn ontworpen, waardoor Meta een boete van zo'n 12 miljard dollar boven het hoofd hangt. Tegelijk kondigde Von der Leyen wetgeving aan voor een minimumleeftijd van 13 jaar op social media. Is dat een goede zaak, of vooral lastig te handhaven?Verder in deze aflevering:Waarom adverteerders 80-90% van hun budget bij één platform parkeren, en hoe de 70-20-10-regel je helpt om slimmer te experimenterenSocial advertising groeide in 2025 met 19% naar 36 miljard euro, met TikTok als motorGoogle Merchant Center gaat je zichtbaarheid in AI-antwoorden meten met het nieuwe rapport AI Performance InsightsOnderzoek toont dat advertenties al in bijna een derde van de commerciële zoekopdrachten in AI-mode verschijnenMeta's AI-fotobewerkingsfunctie werd na twee dagen backlash alweer uitgeschakeld, plus de nieuwe "push delivery"-knop in Meta AdsEen mogelijke onbevestigde Google ranking update rond 11 juliOpenAI's nieuwste model blijkt ongevraagd bestanden en zelfs databases van gebruikers te wissen: een wake-up call voor iedereen die alles op automatisch zetIn de deep dive: de kunst van het stoppen. Waarom is schrappen zo veel moeilijker dan starten? Van de "zombie-merken" van Coca-Cola tot Steve Jobs die de productlijn van Apple terugbracht van 350 naar 10 producten. Plus praktische tips: hoe breng je in kaart welke producten, diensten of klanten je écht wat opleveren, en hoe voer je dat lastige stopgesprek?Stoppen is geen falen. Het is de huur opzeggen van alles wat niet meer bij je past, zodat er ruimte komt voor wat wél groeit.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken we een reeks opvallende ontwikkelingen binnen marketing en AI. Google verandert vanaf 17 augustus de werking van slimme biedstrategieën voor Target CPA en Target ROAS, waardoor adverteerders hun campagnes tijdig moeten aanpassen. Ook komen nieuwe functies voor Performance Max en AI samenvattingen bij zoekadvertenties aan bod.Daarnaast bespreken we de overname van Viaplay Nederland door DPG Media, waardoor onder andere de Formule 1, Premier League en darts naar Videoland verhuizen. LinkedIn introduceert merkregels voor AI advertenties, Reddit maakt split testing beschikbaar voor adverteerders en WhatsApp werkt aan unieke gebruikersnamen.Op AI gebied gaat het over nieuwe modellen, goedkopere beeldgeneratie, betaalde functies van Meta en het verschil tussen snelle antwoorden en de denkmodus van ChatGPT. Ook hoor je waarom Bing momenteel voorloopt met rapportages over zichtbaarheid in AI antwoorden.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken Erwin en Kevin een bomvolle nieuwsweek. Google Ads past vanaf 17 augustus de slimme biedstrategieën voor Target CPA en Target ROAS aan, wat grote impact kan hebben op campagnes. Ook komt de overname van Viaplay Nederland door DPG Media voorbij, waardoor Formule 1, Premier League en darts mogelijk naar Videoland verhuizen. Verder gaat het over LinkedIn Brand Kit, Reddit split testing, Meta’s AI plannen, WhatsApp gebruikersnamen, nieuwe SEO en GEO ontwikkelingen, Bing AI rapportages en opvallende AI updates van onder andere Claude, Google en ChatGPT.

In deze aflevering van Marketing Inside bespreken Remco en Robert hoe AI steeds dieper doordringt in het dagelijkse werk van marketeers. Adobe introduceert AI assistenten voor onder andere Premiere Pro, Photoshop, Illustrator en InDesign, Pinterest zet AI in voor slimmer adverteren en shoppen, en Shopify laat met Campaign Autopilot zien hoe complete marketingcampagnes automatisch kunnen worden opgezet en geoptimaliseerd. Ook komt Google aan bod, waar AI Overviews content van bedrijven gebruiken, maar soms juist concurrenten aanbevelen. In de deepdive bespreken Remco en Robert welke SEO taken je veilig kunt automatiseren met AI, en waar menselijke expertise onmisbaar blijft.

In deze aflevering bespreken Robert, Kevin en Remco hoe AI zoekgedrag razendsnel groeit, terwijl het vertrouwen in AI antwoorden juist daalt. Ook komen belangrijke Google Ads updates voorbij, TikTok maakt van het WK 2026 een digitaal verzamelspel en Meta bouwt Facebook om tot AI antwoordmachine. Daarnaast duiken ze in de toekomst van SEO, waarin technische optimalisatie steeds meer standaard wordt en merkautoriteit, expertise en AI zichtbaarheid het verschil gaan maken.