PODCAST · business
Digital Growth
by Digital Umsetzen
In diesem Podcast erwarten Dich spannende Interviews mit Gründern, die Dir Hacks und Strategien mit auf den Weg geben und mit uns gemeinsam aus der Praxis berichten, wie aktive Usergenerierung für Plattformen, Softwares und Apps wirklich funktioniert. Wir geben Dir nur Strategien mit an die Hand, die zu 100% in der Praxis bereits erfolgreich angewendet worden sind.
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#153 - Tobias von Markt-Pilot - Sales Growth Hacking im Maschinenbau
Von einer selbstgebauten Automation zum erfolgreichen Geschäftsmodell und Software-as-a-Service Produkt: In Episode 153 war Tobias Rieker von Markt-Pilot zu Gast. Wir sprechen zusammen über verschiedene Growth-Channels, -Prozesse und -Hacks. Markt-Pilot ist eine Software für wettbewerbsorientiertes Pricing von Ersatzteilen. Maschinenbauer erhalten durch Markt-Pilot vollumfängliche Transparenz für alle Ersatzteile, identifizieren Preispotenziale und steigern Ihren Umsatz und Gewinn nachhaltig. Das Unternehmen gehört aktuell zu den am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Startups und bewegt sich in einem Blue-Ocean. Tobias erzählt uns von den Anfängen bei Markt-Pilot und davon, wie Ehrlichkeit beim ehemaligen Chef zu den ersten Kunden und einem leitenden Mitarbeiter führte. Wir sprechen darüber, wie Markt-Pilot zu seinen aktuell über hundert Kunden kam und schneiden dabei direkt einige spannende Kanäle an - von persönlichen Netzwerken der Gründer und Investoren, über Messen und klassischem Sales, bis hin zu Guerillamethoden. Tobias verrät uns zudem, wie sie durch klassische Briefe ihr Wachstum steigern konnten und wie es zu diesem in der heutigen Zeit eher außergewöhnlichen Growth Hack kam. Aber weil nicht immer nur alles glatt läuft, schneiden wir in unserem Gespräch auch Versuche an, die nicht zum Erfolg geführt haben. Gemeinsam sprechen wir über Kennzahlen, die für Tobias wichtig sind, wenn es darum geht, Experimente zu bewerten und warum Output und Outcome nicht identisch sind. Wir sprechen zusammen über Zielgruppen, vor allem im Zusammenhang mit Cold Calling und Mailing und welche Rolle Qualität in diesem Zusammenhang für Tobias spielt. In der zweiten Hälfte des Podcasts geht es um Product-Growth und wie Markt-Pilot dieses Thema angeht. Von Feature-Request Management über Priorisierung, Mockups und User-Testing. Gegen Ende erzählt Tobias noch, wieso es je nach Markt, wir sprechen über den DACH- und den US-Markt, bei der Produkt- und Marketingstrategie große Unterschiede gibt. Dabei beleuchtet er, wieso Markt-Pilot bereits früh die Internationalisierung anging und welche Herausforderungen dies mit sich bringt.
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#151 - SEMKNOX - Wie optimiert man eine Customer Journey
Wir hatten Dr. David Urbansky, Co-Founder von SEMKNOX zu Gast. Das Unternehmen ermöglicht mit seinen Software Lösungen die Produktsuche und vollautomatische Datenverarbeitung von Onlineshops durch maschinelles Lernen. Damit will das Team von SEMKNOX eine neue Generation der Produktsuche einschlagen und die semantische Suche, die heute schon in Suchmaschinen wie Google ausgereift ist, auch in Online-Shops ermöglichen.
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#150 - Embold - How to turn free users into paid users
Today we welcome Vishal from Embold. The company provides SaaS that enables developers to write the best quality code. We talk to Vishal about the development of his now scaling startup that was founded by working in Silicon Valley. Vishal gives us a deep dive on what motivated him and what pain he discovered when he started the whole company. He also tells how he creates awareness and which channels he uses. Additionally, Vishal reveals us on how many Users are on his Platform and if he uses an onboarding Setup to activate the User. Plus, he explains us, about the processes on how he retain the Users and what pricing models he uses. At the end, we are talking about referral marketing and what importance it means to him.
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#149 - Jan von Wunderflats - Vom Startup zum Scale-Up
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth ist Jan von Wunderflats zu Gast. Wunderflats vermietet möblierte Wohnungen auf Zeit. Die Plattform richtet sich damit vor allem an Young Professionals und Expats und unterstützt diese damit, flexibel, einfach und schnell Unterkünfte zu finden. Am Anfang erfahren wir von Jan, wie alles angefangen hat und wie sie erfolgreich in einen neuen Markt gestartet sind. Darüber hinaus geht es um das Finden der richtigen Zielgruppe und welche Experimente Jan und sein Team gemacht haben, um den Markt/Kunden richtig zu verstehen. Jan erklärt uns, wie sie mithilfe von Blog Posts mehr Awareness geschaffen haben und inbound Leads erzeugen. Außerdem erfahren wir von ihm, wie ein typischer Akquise-Funnel bei ihnen aussieht. Wir sprechen darüber hinaus über das Thema interne Prozesse und Strukturen und Jan erklärt, welche Rolle dies für ein Scale-Up spielt. Außerdem sprechen wir über die Internationalisierung von Wunderflats und darüber, wie sie neue Märkte erschließen und ihr Wachstum voranzutreiben. Gegen Ende verrät uns Jan noch, wie sie beim Thema Ukraine Krise unterstützen und was die nächsten großen Meilensteine sind.
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#148: Warum Profitabilität für Investoren heute so wichtig ist
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth ist der Balázs von Blu Analytics und der Wolfgang von APEX Ventures zu Gast. APEX Ventures ist eine Risikokapitalgesellschaft mit Schwerpunkt auf Spitzentechnologie und Medizin, die von Gründern mit komplementärem Hintergrund und demselben Ziel geleitet wird: Die nächste Generation der Weltweit führenden Unternehmen aufzubauen.
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#147 - Dirk von Jobodo - Vom Growth Hack zum Geschäftsmodell
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth ist Dirk von Jobodo zu Gast. Jobodo ist eine KI-basierte Rekrutierungsplattform, auf der Unternehmen gezielte Job-Anzeigen schalten und Kandidaten ansprechen können. Das besondere an Jobodo? Das Geschäftsmodell und damit das Unternehmen Jobodo ist aus einem Growth-Hack entstanden. Valentin spricht mit Dirk über die Entstehungsgeschichte von Jobodo und wie aus einem Problem erst eine Lösung und dann ein ganzes Geschäftsmodell wurde. Dirk erklärt, wie eine hochtechnologisierte Plattform und ein Pappaufsteller zusammen passen und warum die online- und offline-Welt für Jobodo fest zusammen gehören. Die beiden sprechen darüber hinaus über Referral Programme und darüber, wie offline Referrals getracked und analysiert werden können. Eine Folge, die viele Inspirationen weckt und zum weiterdenken anregt.
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#146 - Tim von Streamboost - Influencer-Marketing auf Twitch
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth ist Tim von Streamboost bei uns zu Gast. Die Influencer-Plattform Streamboost ermöglicht profitable Werbekampagnen auf Twitch. Streamboost ermöglicht einzigartige Verbindungen zwischen Livestreamern (Gaming Influencer, Lifestyle Influencer), Unternehmen und Konsumenten, in dem starke Vertrauensverhältnisse zwischen Streamern und Zuschauern aufgebaut werden. Wir sprechen mit Tim über die Entstehungsgeschichte von Streamboost, darüber wie sie erfolgreich gelaunched sind und wie sie aktuell wachsen. Wir sprechen über Twitch im Allgemeinen und als Marketing-Kanal und wieso dieser Kanal so neu und einzigartig ist. Darüber hinaus geht es um den Aufbau von Kundenbindungen und darum, dass starkes Vertrauen vor allem auf Twitch eine wesentliche Rolle spielt. Tim zeigt uns, wie vielversprechend Werbung in Bereich Streaming ist und welche Vorteile daraus für Brands entstehen. Wir erfahren von ihm, was es bedeutet in einem Markt aktiv zu sein, wo es keine Konkurrenten gibt und welche Potentiale sich daraus für ein Startup ergeben. Gegen Ende verrät uns Tim, was genau die Growth- und Unternehmensziele sind und welche Challenges ihnen nun bevorstehen.
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#145 - Warum Produkt und Marketing zusammen gehören
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth erklären wir dir, warum Product und Marketing zusammen gehören. Ich erkläre dir, alle verschiedenen Funnel-Stages von Awareness bis hin zur Revenue Stage. Dazu erläutere ich dir im Detail, wie wichtig die Product und Marketing Journey ist. Anhand von Beispielen zeige ich dir, wie du deine Nutzer verstehen kannst, wenn sie deine Website besuchen. Gegen Ende spreche ich über Time-to-Value und zeige dir, mit Hilfe von Beispielen, wie wichtig die Kunden- bzw. Nutzerzufriedenheit im Digitalbereich ist. Übrigens: Produktmanager und Produktmarketer verbindet oftmals beide Seiten, Produkt und Marketing, und sind die treibende Kraft, wenn es darum geht, Produkte auf den Markt zu bringen und Nutzern den Value des Produktes zu kommunizieren.
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#144 - UGC - So Geht Dein Startup Viral
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth zeigt ich Valentin, Growth Project Manager, Dir, wie Dein Startup Viral durch User Generated Content viral geht. Dazu spreche ich über User Generated Content, oder auch UGC genannt. UGC sind markenspezifische Inhalte, die von Kunden oder Nutzern erstellt und in sozialen Medien oder anderen Kanälen veröffentlicht werden. Ich zeige dir Beispiele für UGC und erkläre dir, warum sie so gut funktionieren. Unter anderem beantworte ich die Frage, wie man UGC für sein SaaS oder Plattform Startup verwenden kann, um schneller zu wachsen. Ganz am Ende gebe ich dir noch einen kleinen Tipp, wie ihr euch selber noch ein bisschen ausprobieren könnt.
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#143 - Wie DU deine Experimente richtig strukturierst
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth erklären wir dir, wie man Experimente richtig strukturiert. Dazu spreche ich über unser Produktmanagement Tool und erkläre dir, wie unser Scrum und Growth Hacking Board aufgebaut ist. Dazu erläutere ich dir in Detail, was genau in eine Growth Card gehört. Unter anderem beantworte ich die Frage, wie man genau ein einzelnes Experiment strukturiert. Gegen Ende berichte ich dir noch aus der Praxis, wie wir bei Digital Umsetzen unsere Growth Hacking Experimente von Brainstorming bis hin zu den Ergebnissen strukturieren.
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#142 - Wie dir Experimente zu schnellem Wachstum verhelfen!
In der heutigen Episode bei #digitalgrowth erklären wir dir, wie du mit Experimenten in kurzer zeit effektiv growth erzeugen kannst. Wir definieren dir, was denn überhaupt ein Experiment ist und warum Marketing & Produkt Experimente eine sehr wichtige Rolle in Bereich Growth spielen. Darüber hinaus erfährst du, wie wir Experimente planen und durchführen und geben dir mehrere Praxisbeispiele aus unserem Alltag, um es dir nochmal besser zu verdeutlichen. Außerdem erfährst du, welche tools unser Team benutzt, um die Experimente zu dokumentieren und auszuwerten.
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#141 - Bookiply - Warum Referral-Marketing regional unterschiedlich gut funktionieren kann.
Heute ist Alexander von Bookiply bei uns zu Gast. Bookiply ist ein Traveltech Unternehmen im B2C und eine Tochter der Holidu Group und verhilft Gastgebern in ganz Europa zur erfolgreichen Vermarktung und Vermietung ihrer Unterkünfte. Wir sprechen mit Alexander über den Sales-Funnel von Bookiply. Dabei erfahren wir, wie bei Bookiply Kunden qualifiziert und Leads geclosed werden. Dabei arbeitet Bookiply mit Callcentern zusammen und setzt auf Skalierbarkeit. Bookiply hat 2 klare Persona ihrer Kunden identifiziert, die 2 unterschiedliche Sales-Cycles durchlaufen und auch unterschiedlich erreicht werden müssen. Dabei sind Referrals ein wichtiger Kanal zur Kundenakquise bei Bookiply. Wir erfahren von Alexander, wie durch automatisierte Prozesse, User dazu angeregt werden können, dein Unternehmen weiterzuempfehlen. Alexander zeigt uns, wie stark deine Churnrate von deinem Standort abhängt. Als internationaler Player dealt Bookiply mit verschiedensten Mentalitäten und somit auch unterschiedlichem Kaufverhalten. Wir erfahren, wie wichtig es ist, solche Unterschiede zu erkennen und zu analysieren, um mit spezialisierten Salesteams einen Einstieg in neue Märkte zu finden.
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#140 - Boris von Riddle.com - Wie man die gesamte NFL als Kunden gewinnt!
Heute ist Boris von Riddle.com zu Gast in unserem Podcast. Riddle ist eine SaaS Plattform, die dir dabei hilft, durch interaktive Lösungen, deine Nutzer dazu zu bringen, sich länger mit deinem Unternehmen und Inhalten auseinanderzusetzen und wie Du so, dein Google Ranking und Ad Placement durch längere Nutzung deiner Website verbessern kannst. Boris erklärt wie man ein Quizz als strategisches Tool nutzt, um die Konversion in der Akquise erheblich zu steigern. Bis zu 35% der Personen, die ein Quiz ausfüllen, konvertieren. Wahnsinn! Wir besprechen intensiv das Thema der Verhaltenspsychologie. Wie gewohnt durchlaufen wir die gesamte Journey und fangen beim MVP an. Riddle ist fast gescheitert! Deshalb besprechen wir, wie es fast dazu kam und weshalb es so wichtig ist, seine Hypothesen früh am Markt zu testen. Wir diskutieren die Relevanz von gutem Support und wie dies der ausschlaggebende Faktor für Riddles heutigen Erfolg ist. Durch außerordentlich guten Support konnten sich mittlerweile die gesamte NFL und weitere namhaften Kunden abschließen. Wie, erfährst du im Podcast. Ferner besprechen wir zwei Strategien, um die Retention zu erhöhen und Upsells zu fördern. Boris und sein Team meistern das Thema Referrals. Weiterempfehlungen sind ein essenzieller Wachstumstreiber für Riddle. Wir könnten noch weiterschreiben, aber es ist viel besser, sich einfach die Episode anzuhören. Also los gehts, und viel Spaß!
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#139 - Was du von der Kryptoindustrie hinsichtlich der Relevanz einer Community lernen kannst!
In der heutigen Folge Digital Growth zeigen wir dir am Beispiel eines Dao’s in der Kryptoindustire, wie wichtig eine aktive Community für dein Unternehmen ist. Aktive Communitys helfen dir nicht nur durch Feedback dein Produkt weiterzuentwickeln und Schwachstellen aufzudecken, sondern bieten dir die Möglichkeit, deine Awareness zu steigern, ein Referral-Marketing aufzubauen und kostengünstig Neukunden zu akquirieren. Communitys eigenen sich auch besonders gut, um deine Retention-Rate zu messen und zu verbessern. So zeigen wir dir, wie Du durch die richtige Kommunikation mit deiner Community deine Nutzer an dich binden kannst. Zu guter Letzt erklären wir euch, wie die Kryptoindustrie mit shilling ihre Communitys anleitet, freiwillig und effektiv Marketing in den sozialen Medien zu betreiben und wie Du dadurch kostengünstig die Awareness für dein Produkt steigerst und neue Nutzer für dich gewinnst.
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#138 - Wie Du durch Automationen Zeit und Geld sparst!
In der heutigen Folge Digital Growth erfahren wir von Pascal, an welcher Stelle Automationen in deinem Unternehmen Sinn ergeben und wie du durch Automationen effektiv Zeit und Geld sparen kannst. Automationen sollten Prozesse vereinfachen und deshalb auch einfach gestaltet sein, bevor sie verbessert und erweitert werden. Pascal zeigt uns, wie du Automationen vernünftig konzipierst und es vermeidest, in die Sackgasse der zu komplizierten Methoden oder technisch nicht abbildbaren Verfahren zu geraten. Wir schließen die heutige Episode, indem wir euch zeigen, wie wir automatisierte Workflows bei der Digital Umsetzen Growthbase verwenden. Lead-Generierung, CRM und Marketingtools laufen bei uns zu 90 % automatisiert. Außerdem erhaltet Ihr Einblicke, wie wir Automationen für unseren Podcast nutzen und uns so das Leben einfacher machen.
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#137 - Sascha von GovRadar - So erreichst Du eine Sale Conversion Rate von 40%!
Heute ist Sascha von GovRadar zu Gast. GovRadar ist eine 2020 gegründete SaaS Plattform, die einen Pain löst, der uns alle betrifft. Durch die Automatisierung von Vergabe- und Ausschreibungsprozessen revolutioniert GovRadar das öffentliche Beschaffungswesen. So erklärt uns Sascha am Beispiel des Digitalpakts Schule, welche maßgeblichen Probleme er im Beschaffungswesen erkannt hat und welche Lösungsansätze GovRadar bietet. Wir erfahren von Sascha, wie GovRadar, die für sie relevanten Kontakte gefunden hat. Wie man soziale Netze als Filter nutzt und wie man Branchen nahe Player für sich als Netzwerk und Plattform gewinnt und so den richtigen Einstieg in einen schwer zugänglichen Markt schafft. Außerdem zeigt uns Sascha, wie GovRradar diese Kontakte zur Markt- und Produktrecherche genutzt und langfristig in Kunden verwandelt hat. Wir schließen die heutige Episode mit einer längeren Analyse des Sales Funnels bei GoveRadar, den Grenzen von automatisierten Prozessen, dem Aufbau einer gut funktionierenden Sales-Maschine und einem Brainstorming über skalierbare Marketing- und Akquisemethoden.
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#136 - Lucas von Bitrock - So identifizierst Du die echten Probleme deiner Nutzer!
In der heutigen Episode ist Lucas von Bitrock zu Gast. Bitrock hilft Unternehmen, digitale Geschäftsmodelle aufzubauen. Dabei betrachtet Bitrock Unternehmen und deren Assets aus verschiedenen Blickwinkeln und hilft ihnen so, potenzielle Geschäftsmodelle systematisch zu bewerten und strukturiert aufzubauen. Effektive Recherche ist ein wichtiger Bestandteil von Bitrocks Erfolgsrezept. Neben verschiedenen Automationen und SaaS Produkten, die sie nutzen, setzt Bitrock vor allem auf den Faktor Mensch und findet Experten aus verschiedenen Märkten, um die richtigen Problem Solver zu identifizieren und anhand von Prototyping und Smoketests zu validieren. Lukas zeigt uns, welche Tools und Kanäle Bitrock zur Early Acquisition nutzt, welche Daten sie dafür erheben und wie sie und den für sie relevanten Kunden kommen. Anschließend verrät uns Lukas wie Bitrock das Thema Value Proposition angeht und so ein starkes MVP aufbaut und mit potenziellen Nutzern testet und verbessert.
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#135 - Top 3 Gründe für einen Podcast
Warum solltest du dich für einen Podcast für dein Business entscheiden? Pascal verrät euch in dieser Episode seine Top 3 Reasons Why. In der letzten Woche haben wir euch bereits näher gebracht, welche Bedeutung Digital Growth für unser eigenes Unternehmen hat. Heute soll es einmal darum gehen, welche konkreten Vorteile die Implementierung eines Podcasts in das eigene Geschäft mit sich bringt. Dabei gehen wir darauf ein, inwiefern das Recycling von Content und Employer Branding eingesetzt werden kann und inwieweit der Podcast ein wahrer Revenue Channel für das eigene Unternehmen sein kann. Wenn auch du einen Podcast veröffentlichen möchtest und professionelle Unterstützung dafür benötigst, besuche unsere neue Website https://salespod.de und trage dich für ein kostenloses Beratungsgespräch ein.
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#134 - salespod - Dein eigener Podcast als Vertriebskanal
Es gibt News! Nach über 130 Folgen Digital Growth ist es heute an der Zeit euch zu zeigen, wie digitales Wachstum in Zukunft noch besser geht. Der für uns größte Growth Hack, ist unser Podcast selbst. Das Ganze möchten wir anderen mit https://salespod.de auch ermöglichen. Ab sofort hast Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Podcast als Vertriebsweg zu implementieren. Dabei unterstützen wir Dich bei Konzept, Produktion und Promotion. Gemeinsam machen wir deinen Podcast zum ultimativen Growth Hack deines Unternehmens! Aber das ist nicht alles. Wir haben uns entschieden, demnächst einen zweiten Podcast zu starten! Diesmal das Thema: Digital Sales. Wir wollen uns mit Sales-Verantwortlichen aus verschiedenen Industrien darüber unterhalten, wie digitale Sales heutzutage digital und erfolgreich gemacht werden. Wenn das für dich interessant klingt, dann vergiss nicht zur heutigen Folge Digital Growth einzuschalten. Den Podcast kannst du hier → https://lnkd.in/e2c5eMGQ sofort kostenlos anhören. Wir freuen uns auf Dich!
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#133 - Daniel von Machtfit - Leuchtturmprojekte – Wie Du erfolgreiche Projekte für Dein Unternehmen nutzt.
Heute ist Daniel von Machtfit bei uns zu Gast. Machtfit ist eine digitale Gesundheitsplattform, die Unternehmen hilft ihrer Belegschaft eine Gesundheitslösung zu bieten, die nachhaltig wirkt: Egal ob im Büro, in der Produktionsstätte, in einer Gesundheitseinrichtung, Homeoffice oder Remote Work. Wie immer, interessiert uns das MVP unserer Gäste. Daniel erklärt uns, wie Machtfit neben Kaltakquise und einigen Kilometern auf dem Fahrrad an ihrem MVP gebaut haben, live gegangen sind und auf welche Probleme sie dabei gestoßen sind. Daniel erklärt Oragnic Growth. Machtfit setzt dabei auf ein ganzheitlich erfolgreiches Projekt, dass sie anschließend nutzen, um neuen Content für ihre Marketingkanäle zu kreieren und so Neukunden zu akquirieren. So schafft es MachtFit, mit Leuchtturmprojekten 85 Prozent ihrer Leads Inbound zu generieren. Zum Ende des Podcasts sprechen wir mit Daniel einmal über Retention, die verschiedenen Strategien, die sie gefunden, für sich gefunden haben und was sie anders machen, als andere, um eine überdurchschnittliche Retention Rate zu erzielen.
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#132 - Mitul von Refive - Mit Event-basiertem SEO strategisch wachsen
In der heutigen Episode ist Mitul von Refive zu Gast. Refive ist ein SaaS Unternehmen aus dem Fintech Bereich und verhilft Einzelhändlern und Gastronomen zu einer besseren Kundenbindung. Das Ganze machen sie, indem sie Daten sammeln und analysieren und es so Einzelhändlern ermöglichen, ihre Kunden zu identifizieren und ein individuelleres Kauferlebnis ähnlich, wie im E-Commerce zu schaffen. Wir erfahren von Mitul mit welchem MVP Refive gestartet ist und wie wichtig es für Refive war, mit einem einfach zu integrierenden Tool direkt zum Kunden zu gehen, zu testen, schnelle Learnings zu erzielen und das Produkt gemeinsam mit dem Kunden weiterzuentwickeln. Mitul erklärt uns, wie Refive durch die richtige Auswertung, Strategien und Hacks für ihre Marketingkanäle gefunden haben. Refive setzt dabei stark auf Partnerschaften, mit denen sie Inbound Lead generieren. Wir kriegen gezeigt, wie Refive die richtigen Partner findet und ein funktionierendes Commercial-Model für eine Partnerschaft aufbaut. Zum Ende hin besprechen wir, wie Onboarding und Retention bei Refive funktionieren. Wie die Customer Journey bei Refive aussieht und welche Vor- und Nachteile voll automatisierte Prozesse haben. Anschließend brainstormen wir noch über verschiedene Optimierungsmöglichkeiten, die sich an dieser Stelle anbieten würden.
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#131 - Karsten von Independesk - 4x auf die Nutzerzahlen nach DHDL - Update von Independesk
Heute ist zum zweiten Mal Karsten von Independesk zu Gast. Er bringt uns auf den neuesten Stand und zeigt uns, vor welchen Herausforderungen Independesk zuletzt stand und wie sie diese gemeistert haben. Zudem erfahren wir ein paar Insights über Independesk’s Pitch bei DHDL und welche positiven Benefits der Besuch, neben den Investments der Löwen, sonst noch hatte. Karsten erklärt uns, wie Independesk durch Wachstum des Teams, auch ein Wachstum der Nutzer realisiert hat. Was für ihn gutes Onboarding bedeutet und wie wichtig gute Mitarbeiter mit Expertise für Dein Produkt sind. Karsten zeigt uns, wie Customer Success bei Independesk funktioniert. Wie sie Workflows integriert haben, um besser bei Kunden eingebunden zu sein und wie wichtig es ist, die User seiner Anwendung zu schulen und ihnen die bestmögliche Nutzung mitzugeben. Zum Ende hin sprechen wir über den Arbeitsplatz der Zukunft, Vor- und Nachteile von Home- und Corporate Office und welche hybriden Ansätze es gibt.
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#130 - Andreas von Wetell - So erreichst auch du eine Churn-Rate von einem Prozent!
Heute ist Andreas von Wetell zu Gast. Wetell ist ein Mobilfunkanbieter, der Nachhaltigkeit nicht nur als Werbebotschaft nutzt, sondern aktiv umsetzt. Dabei schafft Wetell neue Ansätze und zeigt, wie man Dienstleistung 2022 neu denkt. Als Mobilfunkanbieter, definiert Wetell Nachhaltigkeit neu. Andreas erklärt uns wie man in einer festgefahrenen Industrie „bad habits“ aus dem Weg räumt und das Nachhaltigkeit heutzutage nicht mehr rein ökologisch definiert werden darf. Heute sprechen wir darüber, wie Wetell ihren MVP identifiziert haben, ihr Produkt schon vor Launch am Markt platzierten und somit erfolgreich Kunden, wie Investoren von ihrer Idee überzeugten. Danach geht Andreas darauf ein, wie es Wetell gelingt mit modernem Kundenservice, Kontakt auf Augenhöhe und Transparenz, eine Retention Rate zu halten, die seines gleichen sucht.
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#129 - Holger von RealRate - Wie unterscheiden sich der amerikanische und deutsche Markt?
Heute ist Holger von RealRate zu Gast. RealRate macht Finanzratings für Organisationen wie Versicherungsunternehmen oder Banken. Der große Unterschied zu den etablierten Rating-Agenturen ist, dass RealRate eine KI-Technologie nutzt und bei der Bewertung der Unternehmen so keine Interessen und Präferenzen von Menschen einfließen. Dadurch können Interessenskonflikte umgangen und mögliche Finanzkrisen vermieden werden. Holger erklärt uns heute den genauen B2B-Vertriebsweg, durch den Realrate milliardenschwere Unternehmen wie die Bayerische Versicherung akquirieren konnte. Außerdem geht Holger auf das Thema Internationalisierung ein. Er beschreibt genau, wie diese in Zukunft angegangen werden soll und was dabei zu beachten ist. Wir schließen die Episode ab, indem wir über die verschiedenen Unternehmenskulturen in Ländern wie Amerika, Japan und China sprechen.
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#128 - Sandra von Finlist - 900 Mio Euro in 13 Monaten abgewickelt
Heute im Podcast ist die Sandra von Finlist zu Gast. Finlist ist eine voll automatisierte Kreditplattform, welche den Prozess gewerblicher Immobilienfinanzierung digitalisiert, vereinfacht und beschleunigt. Der Florian von Finlist war bereits vor knapp 6 Monaten bei uns. Heute reden wir mit seiner Partnerin Sandra über das MVP, wie die erste Kundenakquise ablief und wie man die richtigen Kunden für einen Outreach identifiziert. Sanda erklärt uns außerdem, wie sie aktiven Kundenkontakt zur Erhöhung der Retention-Rate nutzt und wie der Prozess bis zum heutigen Pricing aussah. Zuletzt unterhalten wir uns über Product-Lead-Growth vs. Sales-Lead-Growth.
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#127 - Bodo von Kurabu - Eine Churn-Rate von 0%
In der heutigen Episode ist der Bodo von Kurabu zu Gast. Kurabu ist eine Management- und Kommunikationsplattform für Sportvereine. Zunächst sprechen wir mit Bodo über ihre MVP-Phase. Bodo erklärt uns dabei, warum die User Experience in dieser Phase das Allerwichtigste ist und nennt Beispiele, wie er sie verbessern konnte. Anschließend unterhalten wir uns ausgiebig darüber, wie er zum jetzigen Preismodell gekommen ist und besprechen verschiedenste Tipps für den Akquise- und Onboarding-Prozess. Außerdem reden wir über Google vs. Facebook Ads und erfahren, wie Kurabu eine Churn-Rate von 0 % zustande bringen kann.
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#126 - Marius von Fileee - Der Weg zu 200.000 Kunden
In der heutigen Episode ist der Marius von Fileee zu Gast. Fileee ist ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) für Privatpersonen und Geschäftskunden. Mit Fileee kann man alle seine Dokumente übersichtlich auf einer Plattform verwalten. Dazu scannt man seine Dokumente oder importiert Digitale. Die Dokumente werden dann mit einer KI automatisch sortiert und man muss sich nicht länger mit Papierkram und Ordnern herumschlagen. Marius erklärt uns, wie er seit 2011 über 200.000 Kunden für sich gewinnen konnte. Dabei geht er zunächst auf die ersten 5 Jahre ohne jegliches Onlinemarketing ein. Wie konnten sie damals auch ohne digitales Marketing organisch wachsen, wie genau hat das Belegen von digitalen Kanälen ihr Wachstum beeinflusst und welche Kanäle waren am Ende die Ausschlaggebenden? Er erklärt uns, wie Fileee sich durch ein kontroverses physisches Produkt - der fileeeBox - von Konkurrenten abheben und gleichzeitig Tausende Verkäufe erzielen konnte. Zusätzlich unterhalten wir uns über E-Mail-Marketing, KPI basiertes Arbeiten und einem TV-Auftritt sowie den Traffic, den dieser einbringen konnte. Zuletzt reden wir darüber, wie Marius einen eigens konzipierten Chatbot für Onboarding, Activation & Referral nutzt (fileee Conversations).
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#125 - Jaan von Wingfield - Exklusive Partnerschaft mit dem Deutschen Tennis Bund
In der heutigen Episode ist der Jaan von Wingfield zu Gast. Jaan ist ehemaliger Profi-Tennisspieler und hat sich 2017 mit seinen Co-Foundern dazu entschieden, die fortgeschrittenen Technologien aus dem Profitennis auch für den Amateursport zugänglich zu machen. Aus diesem Ziel ergab sich ein smarter Tennisnetzpfosten mit zwei Kameras. Dieser analysiert das ganze Spielfeld und gibt dem Spieler Echtzeit-Feedback zu seiner Form, Fehlern, Stärken, Geschwindigkeit etc. und verbindet das Ganze mit Videoausschnitten. Diese Informationen werden dann alle auf die Wingfield App des Spielers übertragen. Jaan schildert als Erstes die verschiedenen Prozesse eines Hardware- und Software-MVPs und geht auch auf die unterschiedlichen Budgets für beide ein. Anschließend erklärt er uns ihren Sales-Prozess und zeigt, wie dieser mittlerweile massiv umstrukturiert werden musste. Jaan beschreibt dabei natürlich auch verschiedenste Akquise Methoden wie Coldcalling, Facebook, Instagram und online Live-Demos. Zum Schluss erklärt er uns die Umsatzströme durch die Software, geht kurz auf die Strategie in Richtung Internationalisierung ein und erklärt, wie sie bald Gamification nutzen möchten.
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#124 - Mladen von Unchained Robotics - Smarter SEO Hack führt zu ganz viel Inbound
In der heutigen Episode ist der Mladen von Unchained Robotics zu Gast. Unchained Robotics kann man sich als Amazon für die Maschinenbauindustrie vorstellen. Auf ihrem Marktplatz werden zahlreiche Lösungen angeboten, um Produktionen in Fabriken durch Roboter und Zubehör zu automatisieren. Darüber hinaus werden auf der Plattform auch Services zur Integration und Inbetriebnahme bereitgestellt. Zu Beginn reden wir mit Mladen über die MVP Phase und besprechen, wie er auf eine raffinierte Art und Weise Nachfrage für sein Angebot schaffen konnten. Anschließend erklärt uns Mladen seine Strategien für Kundengewinnung und nennt uns die drei wichtigsten Kanäle dafür. Dabei gibt er uns Tipps für SEO, YouTube & LinkedIn Content und redet auch über Eventtracking, um die Conversion seiner potenziellen Kunden zu maximieren. Zuletzt sprechen wir noch über Experimente beim Onboarding, Prozesse, um die Retention zu erhöhen und profitable Kooperationen sowie deren Einfluss auf Referral.
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#123 - Jacob von Paperless - So erreichst du E-Mail-Replyrates von 46%
In der heutigen Episode ist der Jakob von Paperless zu Gast. Paperless ist eine Lösung, um flexible, intelligente Dokumente und Verträge zu erstellen. Anders als bei Word oder Docs hat man dann die Möglichkeit, intelligente Input & Upload Felder einzubauen, die Verträge rechtssicher zu unterzeichnen und durch eine starke API auch viele Prozesse zu automatisieren. Im Vergleich zu den herkömmlichen Dateiformaten wie PDF kann man sich pro Dokument 80% an Zeit sparen. Jakob ist dem Unternehmen im Nachhinein als dritter Co-Founder beigetreten und hat zunächst dabei geholfen, den MVP auf den Markt zu bringen. Dabei hatten sie den Ansatz, vorerst mit einem unfertigen Produkt zu starten und es erst durch das Nutzerfeedback weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen. Die Kundenakquise erfolgte bisher hauptsächlich durch kalten E-Mail-Outreach und Jacob erklärt uns, wie er dabei eine Replyrate von bis zu 46% erzielen konnte. Anschließend reden wir über verschiedenste Hacks für acquisition & activation. Unter anderem die Analyse und Interpretation des Nutzerverhaltens in der App, ein Tool, um das Onboarding zu erleichtern und Bouncerates zu minimieren und verschiedenste Producthunt Hacks um die Kunden des Konkurrenten für sich zu gewinnen Paperless launcht Donnerstag auf Producthunt! D.h. show some love, schau dir das Produkt an und zeigt euch mit ein paar Upvotes erkenntlich.
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#122 - Hans von Flexvelop - Meister der raffinierten Kundenakquise
In der heutigen Episode ist der Hans von Flexvelop zu Gast. Flexvelop ist ein Fintech, das es Gewerbetreibenden ermöglicht, Neugeräte zunächst ohne Kredit oder zusätzliche Versicherungskosten und nur mit kleinen wöchentlichen Raten zu mieten beziehungsweise zu Flexen. Zu einem späteren Zeitpunkt kann man sich dann entscheiden, die Geräte zu kaufen oder auch zurückzugeben, ohne sie vollständig abzubezahlen. Hans erzählt uns als Erstes von ihrer ausgeklügelten Vertriebsstrategie. Durch diese müssen sie den Endkunden selber nicht mehr ansprechen, denn die Fachhändler bieten ihren Kunden Flexvelop als Bezahloption an. Diese Strategie wiederum basiert auf Kooperationen mit relevanten Partnern und Hans erklärt uns, wie sie an diese Partnerschaften herankommen und welche Kanäle sie dafür nutzen. Dabei geht er auch darauf ein, wie genau sie beim Cold Calling vorgehen und welche Strategie sie bisher entwickelt haben. Zuletzt reden wir noch über Hacks zum leichteren Skalieren.
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