Opinat CX

Roberto Martinez

Opinat CX is a business podcast hosted by Roberto Martinez. It has 12 episodes, with the latest published April 2024.

El Podcast de Customer Experience Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

business ·es ·12 episodes

Title

Date

Duration

Cómo entender mejor el origen de su NPS

Apr 3, 2024

36m

3 trampas que pueden evitar la correcta ejecución de su estrategia cliente-céntrica

Mar 20, 2024

22m

3 preguntas claves para crear una estrategia cliente-céntrica

Mar 6, 2024

38m

¿Qué tiene que ver el eslogan de una compañía con la experiencia de sus clientes?

Feb 21, 2024

47m

Del liderazgo personal al liderazgo cliente-céntrico

Feb 7, 2024

35m

La experiencia es una profesora que enseña duro y cobra caro

Jan 24, 2024

51m

"El NPS es el mejor, sino el único, sistema que te permite evaluar el logro de la estrategia"

Jan 10, 2024

44m

NPS, un verdadero diferenciador en la experiencia de los pacientes.

Dec 27, 2023

24m

¿Cómo hacer de la CX y del NPS una herramienta de gestión del éxito en una organización?

Dec 13, 2023

51m

Errores Frecuentes en la Implementación del NPS Parte 2

Nov 29, 2023

27m

Errores Frecuentes en la Implementación del NPS Parte 1

Nov 15, 2023

27m

Gran lanzamiento de nuestro podcast

Nov 1, 2023

36m