¿Qué hay en tu Inbox?

Hoy tenemos con nosotros a Diana Guzmán, quién cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector del lujo y el retail, y actualmente lidera el área de marketing y ecosistemas digitales en Clarel, una compañía que está transformando su modelo hacia una verdadera omnicanalidad. En este episodio hablaremos sobre cómo se gestiona la fidelización del cliente en entornos multicanal, la importancia de la hipersegmentación, la evolución de los canales de comunicación y los desafíos de integrar la experiencia digital y física en el retail. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio nos acompaña Alia Lupandina, una referente en el mundo del Marketing Automation, actual Marketing Cloud Lead y Salesforce Marketing Champion. Con ella hablamos de cómo elegir la herramienta adecuada según el modelo de negocio —¿Pardot, Marketing Cloud, Marketo?—, de errores comunes en implementaciones, de cómo medir el verdadero impacto del marketing automation… y de las claves para destacar en este sector tan cambiante. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio nos acompaña Julián Vanegas, responsable de marketing automation en Asisa, quien nos contará cómo fue su transición del mundo técnico al marketing, los desafíos que ha enfrentado en consultoría y los proyectos más innovadores en los que ha trabajado. Hablaremos de cómo la automatización transforma la relación con los clientes, la importancia de la gestión del cambio en las empresas y los retos de integrar distintas plataformas en un ecosistema digital eficiente. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy tenemos una invitada muy especial, Azahara, directora Cluster de Marketing de Kimpton Hotel Group en España. Con una trayectoria de más de 15 años en comunicación, ha pasado por medios como Televisión Española antes de adentrarse en el fascinante mundo del hospitality y el lujo. Actualmente, lidera la estrategia de marketing y comunicación de Kimpton Vividora en Barcelona, Kimpton Isla en Mallorca y Kimpton Los Monteros en Marbella. Hablaremos sobre cómo ha evolucionado el marketing digital en el sector del lujo, la importancia del storytelling en la industria hotelera y cómo la transformación digital ha cambiado la manera en la que las marcas se comunican con sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa Aida Sastre, una experta en marketing con más de 20 años de experiencia, de los cuales 14 han sido en el sector asegurador. Actualmente, lidera estrategias internacionales en COFACE, donde está impulsando la transformación digital y la automatización del marketing en mercados de Europa, el Mediterráneo y África. En este episodio, hablaremos sobre los grandes retos y oportunidades del marketing digital en el sector asegurador B2B, la evolución del canal bróker hacia estrategias directas, la importancia del marketing automation, y cómo el análisis de datos y la personalización están revolucionando la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa con Diego Rodríguez, director de Marketing en Link Mobility. ¿Cómo logra un negocio B2B mejorar la conversión sin intervención humana? ¿Qué papel juega la inteligencia artificial en la comunicación con los clientes? Y, además, ¿qué es el RCS y por qué puede ser el futuro del marketing conversacional? Diego nos contará su experiencia, los retos que ha enfrentado y las soluciones innovadoras que ha implementado en su empresa. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy tenemos el placer de contar con un invitado excepcional: Adrián Bravo, responsable de CRM en un destacado club de fútbol, una de las entidades más influyentes en el ámbito deportivo. Adrián nos acompaña para compartir su experiencia acumulada durante casi 10 años, desde sus inicios en el área de telemarketing y atención al cliente, hasta su posición actual liderando estrategias de personalización, automatización y comunicación con los aficionados. A través de su trabajo, Adrián ha sido clave en la transformación digital del club, implementando herramientas avanzadas de CRM y marketing automation. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy tenemos el placer de contar con un invitado excepcional: Andrea Pontesilli, Digital Manager en Lyreco, una multinacional líder en soluciones para empresas. Andrea nos acompaña para compartir su experiencia acumulada durante casi 20 años en el ámbito digital, desde sus inicios en la publicidad online hasta su trabajo actual liderando estrategias de captación, retención y automatización en el sector B2B. En este episodio, exploraremos temas como la evolución del email marketing, la implementación de journeys automatizados, y cómo la tecnología y el análisis de datos están transformando la relación entre las empresas y sus clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa con Pierre Bouillard, director de marketing y comunicación en el Grupo Fandos. Pierre comparte sus experiencias aplicando estrategias de email marketing y marketing relacional en distintos sectores. Pierre revela cómo gestionó con éxito una base de datos de 100,000 usuarios durante su etapa en el Palau de les Arts de Valencia, implementando segmentación avanzada, flujos de automatización y recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia del cliente. Por último, exploramos los retos futuros que tiene sobre la mesa, como la integración de sistemas CRM con email marketing y la incursión en WhatsApp marketing en el sector. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa con Sonia Cuesta, experta con más de 15 años de trayectoria en CRM, Loyalty y Marketing Automation, trabajando en sectores como seguros, retail, hostelería y grandes marcas como Toys R Us, Maffre y Foster's Hollywood. Sonia comparte un fascinante caso de éxito en Toys R Us, donde lideró un proyecto que extendió el ciclo de vida de los clientes gracias a estrategias de personalización basadas en datos. También reflexiona sobre la evolución de los canales de marketing directo digital, destacando el potencial de herramientas como Salesforce Marketing Cloud y el uso estratégico de email, SMS, push notifications y WhatsApp, adaptados al cliente y al mensaje. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio contamos con la participación de Irene Bito, responsable del equipo de Loyalty en Zooplus. A lo largo de la conversación, Irene nos compartirá su amplia experiencia en el mundo del email marketing, detallando cómo han evolucionado las estrategias de CRM y fidelización a lo largo del tiempo. También nos hablará de algunos de los retos más desafiantes e interesantes que ha enfrentado en su carrera. Finalmente, exploraremos cómo Zooplus aprovecha la personalización y los modelos predictivos para fortalecer la conexión con sus clientes y mejorar su experiencia. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa con Marc Ybañez, responsable de Lead Management y CRM en Skoda. En esta conversación, Marc nos comparte su amplia experiencia en la industria automovilística, liderando la captación de leads y gestionando estrategias de Business Intelligence. Además, profundiza en cómo su equipo optimiza el viaje del cliente, desde el primer contacto hasta la conversión final en los concesionarios. Hablamos sobre la implementación de tecnologías innovadoras, como Salesforce y WhatsApp para cualificar leads, mejorar la comunicación y personalizar cada interacción. Marc nos cuenta cómo estas herramientas están transformando los procesos de captación y la importancia de colaborar estrechamente con el equipo de marketing para maximizar la eficiencia y conversión de campañas. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi conversa con Andrés Zapata de Job & Talent en España. Andrés nos comparte su experiencia y visión sobre el mercado laboral y las estrategias que su equipo utiliza para destacar en un sector tan competitivo como el de la gestión de talento. Exploramos cómo Job & Talent ha logrado diferenciarse a través de un enfoque innovador, apoyándose en la data y la tecnología, y cómo enfrentan desafíos como la rotación de empleados y el absentismo. Un episodio lleno de insights valiosos para quienes buscan entender el marketing B2B y la venta de servicios en el ámbito sociolaboral. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy nos acompaña Luciana, una experta en ventas y marketing con una trayectoria impresionante en empresas de renombre como Vodafone y agencias de comunicación en Argentina. Luciana nos comparte su experiencia liderando equipos en Vodafone y nos da una visión detallada de cómo mejorar las oportunidades de venta y fidelizar a los clientes. Además, profundizamos en un caso específico con Lacoste en Argentina, donde Luciana y su equipo lograron resultados sorprendentes utilizando técnicas de segmentación y storytelling. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy conversamos con Marta Pi, responsable del área de Marketing Automation en Freshly Cosmetics. Marta nos acompañará para compartir sus valiosas experiencias y conocimientos sobre cómo Freshly Cosmetics ha evolucionado en el uso del email marketing y la automatización para mejorar la personalización y la experiencia del cliente. Durante nuestra charla, Marta nos contará cómo han superado los desafíos de integrar múltiples fuentes de datos y automatizar las comunicaciones con los clientes. También exploraremos cómo Freshly Cosmetics ha utilizado la inteligencia artificial para optimizar sus campañas y cómo han implementado estrategias innovadoras para la fidelización de sus clientes. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, conversamos con Matteo, cofundador de Vetilea, una innovadora compañía farmacéutica enfocada en productos para el sector veterinario. Matteo nos hablará sobre cómo Vetilea ha logrado superar obstáculos inesperados, como la pandemia del COVID-19, y cómo han utilizado el email marketing y otras estrategias digitales para crecer y destacarse en su sector. Desde la recolección de datos hasta la personalización de campañas, Matteo nos dará una visión profunda de cómo optimizar la comunicación y mejorar la relación con los clientes. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio Jordi entrevista a Amelie Midoun, responsable de CRM del grupo Orenes. Amelie comparte detalles sobre su rol y cómo gestiona la retención y monetización de clientes para diversos negocios del grupo, incluyendo apuestas deportivas, casinos, bingos, hoteles y restaurantes. Descubre cómo el grupo Orenes aborda la gestión del ciclo de vida del cliente a través de una segmentación detallada y el uso de tecnologías avanzadas como Salesforce Marketing Cloud y la inteligencia artificial. Amelie también ofrece una visión sobre la evolución del email marketing y la importancia de mantenerse actualizado en un entorno en constante cambio. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy nos acompaña José Diaz, responsable del departamento de e-commerce en Enrique Tomás, una empresa que ha llevado el sabor y la tradición del jamón español a hogares de todo el mundo. En esta conversación, José nos comparte su experiencia en la expansión del e-commerce, las estrategias de email marketing que emplean para atraer y retener clientes, y los desafíos que ha enfrentado en su carrera. Desde la importancia de la personalización en las campañas de marketing hasta la optimización de la experiencia de usuario, José nos ofrece una visión detallada de cómo Enrique Tomás ha logrado posicionarse en el mercado global. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Celso Conde, un profesional con una trayectoria de 17 años en el mundo del dato y el marketing digital. Celso nos ofrece una visión única sobre cómo la tecnología ha transformado la manera en que las marcas se conectan con sus clientes y cómo se orquestan las estrategias de marketing en la era digital. Acompáñanos mientras exploramos cómo la tecnología se ha convertido en un facilitador clave en la optimización de campañas publicitarias, la personalización de experiencias y la mejora del engagement con los clientes. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, Jordi y Eduardo Cano nos sumergen en un viaje profundo por las estrategias de email marketing y las tendencias emergentes en la industria. Desde el re-engagement personalizado hasta la evolución del marketing tecnológico, descubriremos cómo la sinergia entre datos, tecnología y creatividad está dando forma al futuro del marketing digital. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

¡Bienvenidos a un nuevo episodio! Hoy tenemos el placer de contar con Natividad Cobano profesional con más de 20 años de experiencia en posiciones de liderazgo tanto en marketing como ingeniera. Nuestra invitada es una experta en el arte del email marketing y la automatización de campañas. Con una visión única y un profundo conocimiento del sector, ha sido pionera en el desarrollo de estrategias digitales que generan resultados tangibles para las empresas. Desde su punto de vista, exploraremos el valor intrínseco del email marketing en el ámbito B2B, así como las estrategias innovadoras que está implementando en su rol actual en una empresa multinacional del sector químico. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Maya Montoya, una estadounidense afincada en España que nos va a dar otra perspectiva del CRM desde su experiencia trabajando en el sector del lujo y la moda. Maya tiene una amplia experiencia en este campo, trabajando en diferentes sectores y en empresas tan conocidas como ALOHAS, Carolina Herrera o Affinity. En este episodio se habla de la importancia de la higiene de los datos, la personalización de las estrategias de marketing para diferentes mercados y la aplicación de tendencias emergentes en el campo del marketing digital, como la optimización del tiempo y la segmentación avanzada. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, nos sumergimos en el mundo del email marketing con Simon Hernández, Marketing Automation Specialist de Roche. Descubre cómo Simón y su equipo gestionan las comunicaciones de hasta 40 países, estandarizando los customer journeys y optimizando el uso de datos para impulsar estrategias efectivas. Desde los desafíos de la personalización hasta el balance entre la estandarización y la creatividad. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Hoy, nos adentramos en el mundo del email marketing con Maribel García, quien comparte con nosotros cómo AENOR, una empresa líder en certificación, utiliza el poder del email para generar ventas de normas técnicas. Desde la segmentación hasta las automatizaciones y la calidad de la base de datos, cada detalle cuenta en esta estrategia. Descubre cómo el email sigue siendo una herramienta poderosa en el mundo del B2B. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, nos sumergimos en el mundo del delivery a través de la empresa RAPPI, con nuestro invitado Álvaro Martínez. Exploraremos los entresijos de esta empresa revolucionaria que ha transformado la forma en que pedimos comida y otros productos. Desde la gestión del cliente hasta las estrategias de crecimiento, descubriremos los secretos detrás del éxito de esta empresa. Prepárense para conocer el universo de la logística, el marketing digital y la inteligencia artificial. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este episodio, nos sumergimos en una conversación reveladora con María Laura Robol, una experta con más de 30 años de experiencia en el campo del marketing, especialmente en el marketing automation y el email marketing. Desde el marketing analógico hasta su especialización en el ecosistema de Salesforce, María Laura comparte sus valiosas reflexiones sobre las tendencias emergentes, el impacto de la inteligencia artificial y la personalización. Además, descubre los perfiles más demandados en el ecosistema de Salesforce, desde los funcionales hasta los desarrolladores y arquitectos, así como las industrias que están liderando el camino en la implementación de estrategias efectivas de marketing digital. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Yago Corbelle, Especialista de Canales Propios en Meliá Hotels International. En su conversación, Yago nos da a conocer como ha sido su recorrido a lo largo de los años en Meliá, así como los retos más potentes a los que se ha enfrentado en el ámbito del CRM y Marketing Automation, introduciendo la digitalización y los datos. Además, también profundizaremos en cómo se gestiona un volumen tan amplio de contenidos y versiones idiomáticas. Acompáñanos mientras Yago Corbelle nos da a conocer su trabajo desde la industria hotelera. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ignasi Figueras, CRM Manager de Housfy. En su conversación, entramos al detalle de los retos que tienen desde Housfy para gestionar los distintos canales y targets, entre ellos, el de unificar estos canales de comunicación y la apertura de nuevos. También veremos cómo Ignasi le da vital importancia al cliente, y ahondaremos en temas como la user experience, pues una de sus propuestas es conseguir comunicarse de forma eficaz con su público. Acompáñanos mientras Ignasi Figueras nos habla de la entregabilidad como factor clave para cualquier Manager, así como del éxito de una estrategia CRM. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Jordi Gabarró, CRM & Loyalty Manager de Conforama Ibérica. En su conversación, Jordi nos comparte ejemplos y casos reales de cómo un CRM Manager debe ir más allá de lo que aportan los datos y aplicar la lógica para ver qué hay detrás de las acciones de los clientes. Además de verlo con numerosos ejemplos, nuestro invitado pone foco a la importancia de la creatividad y de cómo nosotros podemos llegar a lo que las máquinas aún no. Acompáñanos mientras Jordi Gabarró nos da a conocer cómo lleva a cabo la gestión de la base de datos y su interconexión en su nicho de mercado. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carme Charles, Customer Experience Manager en 3Cat - La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals. En este podcast, Carme nos da una visión del CRM desde una perspectiva completamente diferente a la que estamos acostumbrados. En su conversación, profundizan de forma teórica en la literatura que hay detrás de un proceso de segmentación, desde los pequeños logros e incluso empezando por nuestra compañía, hasta estrategias holísticas y a largo plazo. Por último, nos comparte una serie de experiencias personales valiosas para entender esta filosofía bajo la aplicación de buenas praxis. Acompáñanos mientras Carme Charles nos da a conocer cómo hay que partir de la definición 360 de nuestro cliente para conseguir escalabilidad en nuestros proyectos. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Roger Bretau, Demand Generation Manager en iContainers & Shipa Freight, pertenecientes al grupo Agility. En su conversación, Roger nos da a conocer el modelo de negocio de iContainers, relacionado con los envíos a nivel internacional y el proceso logístico que ello supone. Además, nuestro invitado nos explica lo que significa ser un Demand Generation Manager y cómo consigue pasarle los leads más cualificados al departamento comercial a través de estrategias Inbound. También hablan de cómo usan la IA en este proceso de asignación de leads, así como posibles retos que debe abordar el sector en el corto plazo. Acompáñanos mientras Roger Bretau nos da a conocer cómo ha conseguido aplicar técnicas de generación de demanda en una industria tan especializada. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carlos Regli, CRM Manager en el Sevilla FC. En este episodio, nos sumergimos en el mundo del CRM a través de los equipos de fútbol y de la gestión de la experiencia de usuario de sus aficionados. Además, hablamos de cómo siguen siendo efectivas plataformas como el SMS para algunos segmentos concretos. Y también, de cómo fusionar diferentes canales para impactar a los seguidores. Acompáñanos mientras Carlos Regli nos da valiosas pinceladas sobre métricas y potentes herramientas en este sector tan interesante. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Abrantes, CRM Manager en Free2move. En su conversación, Jordi y Miguel dan a conocer el sector de la movilidad a través de la experiencia de un CRM Manager. También hablan de estrategias efectivas para la limpieza de las bases de datos, y de cómo pueden ir de la mano de campañas de reactivación de usuarios mediante incentivos. Además, el invitado nos cuenta cómo utiliza la segmentación a través de ajustar cada vez más las comunicaciones de su empresa. Acompáñanos mientras Miguel Abrantes nos comparte sus conocimientos sobre cómo entregar el mensaje más relevante al segmento adecuado, haciendo un match perfecto entre lo que espera la audiencia y lo que tenemos para entregarle. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ana Tejeiro, Customer Journey Expert en el chapter de comunicaciones de ING. En su conversación, Jordi y Ana hablan de la importancia de conocer al cliente para elaborar modelos y perfiles, herramientas indispensables para la comunicación de una empresa. Además, la invitada nos cuenta cómo, en una de sus experiencias previas, logró protegerse ante una crisis de reputación en sus cadenas de emails. Y también, cómo ha creado campañas introduciendo el uso de modelos predictivos. Acompáñanos mientras Ana Tejeiro nos comparte sus conocimientos sobre cómo desarrollar la estrategia perfecta para las diversas comunicaciones, campañas y canales. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Fenoglio Digital Marketing Manager en D-Link Europe, multinacional que se dedica a la fabricación de hardware avanzado para redes informáticas. En su conversación, Jordi y Miguel hablan sobre cómo gestionar un equipo de CRM que cubre hasta 30 países, en una multinacional descentralizada con diferentes culturas e idiomas. Además, ponen en valor la importancia en la calidad del contenido y en la segmentación para que una estrategia y campaña funcione. Acompáñanos mientras Miguel Fenoglio nos comparte su conocimiento y experiencia en el mundo del Marketing Digital con un bagaje notorio en la industria B2B y de electrónica de consumo. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Pilar Romero, Content Manager en el departamento de marketing de ADEVINTA Spain, la mayor empresa de clasificados online de occidente, dónde trabaja en las verticales de Coches.net y Motos.net. En su conversación, Jordi y Pilar hablan sobre cómo utilizan el CRM para compartir con sus clientes la información obtenida de Coches.net y Motos.net, y estar así en su “top of mind”. Además, también profundizan en la estrategia de personalización de estos contenidos y en la segmentación de sus usuarios. Acompáñanos mientras Pilar Romero nos sumerge en el apasionante mundo del medio de comunicación de motor líder en España. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Verónica Pérez, CRM Manager en JD Sports, la empresa británica de moda deportiva y marca propia que opera en 19 territorios. En este capítulo, Jordi y Verónica hablan sobre cómo llevar las estrategias multicanal al siguiente nivel, para alcanzar el éxito en el competitivo mundo de la ropa deportiva. Además, Verónica nos cuenta cómo evolucionó el canal del email marketing después de la pandemia en JD Sports, y los retos tecnológicos que han enfrentado. Descubre las métricas clave que utilizan en su día a día para obtener insights valiosos y resultados impactantes. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Laura Briones, CRM Manager en Convertia, la empresa de tecnología innovadora y marketing digital con mayor crecimiento del mercado. Durante su conversación, Jordi y Laura debaten sobre las diferencias que existen al trabajar para países con distintas regulaciones, como es el caso de España y Colombia. Además, Laura nos comparte un caso real sobre cómo Convertia logró implementar un Chatbot cognitivo basado en inteligencia artificial, para automatizar el servicio a los contribuyentes del Servicio de Administración Tributaria de México. ¡No te pierdas este nuevo episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

¡Te damos la bienvenida al nuevo episodio de "¿Qué hay en tu Inbox?"! En esta ocasión, Jordi entrevista a Patricia Jurado, Head of Digital Marketing en ADT, la empresa de seguridad y automatización para negocios y hogares. En su conversación, Jordi y Patricia hablan sobre las diferencias que existen al trabajar para audiencias tanto B2C como B2B, en el complejo mundo del email marketing. Además, Patricia nos revela la estrategia que siguió ADT para mejorar su ranking en la plataforma de Trustpilot, un tema esencial en la gestión de la reputación online. ¡Inspírate y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo Jordi entrevista a Lourdes Fuster, CRM Manager en Coches.net, parte del grupo tecnológico internacional de Adevinta. En su conversación, Jordi y Lourdes hablan sobre la tendencia de aplicación de técnicas con machine learning y modelos predictivos, para optimizar y mejorar los resultados en las estrategias de marketing. Lourdes también nos revela a través de qué canales trabajan la multicanalidad, y comparte sus conocimientos sobre la importancia del análisis de datos, clave para comprender en profundidad el comportamiento de los usuarios. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este capítulo, Jordi entrevista a Angela Benavent, Head of Marketing Operations en Holaluz, la empresa tecnológica de transición energética dedicada a la comercialización de energía 100% renovable. En su conversación, Jordi y Angela profundizan sobre el desafío que supone trabajar con datos altamente personalizados, y cómo se pueden aprovechar para ofrecer experiencias únicas a los clientes. Angela nos cuenta también, la importancia de la optimización del customer journey para una empresa donde la venta empieza online y termina offline, a través de múltiples canales. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Daniel Agudelo, Email Automation Manager en Semrush, la reconocida empresa de software que ofrece gestión de visibilidad online a más de 10M de marketers en todo el mundo. En su conversación, Jordi y Daniel hablan sobre el gran reto que supone gestionar un producto que se vende en distintos idiomas a nivel internacional. Además, también reflexionan sobre cómo las estrategias de segmentación y personalización avanzadas se convierten en aliados poderosos, para llegar a audiencias diversificadas. Acompáñanos mientras Daniel Agudelo nos sumerge en su experiencia y conocimientos sobre cómo SEMRUSH aborda el email marketing a escala global. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.

Bienvenidos al primer episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?, el pódcast que te adentrará en el emocionante mundo del marketing automation, email marketing y CRM. En esta ocasión, tenemos el honor de contar con la experta Mar Juárez, Responsable de CRM en IVI RMA GLOBAL, una empresa líder en reproducción asistida a nivel mundial. ¿Te gustaría saber cómo se llevan a cabo las migraciones de plataformas en grandes empresas? ¿Quieres conocer las tendencias de segmentación y personalización avanzadas que están revolucionando la forma en que nos comunicamos con los clientes? ¡Este episodio es la respuesta a tus preguntas! Únete a nosotros mientras Mar Juárez comparte su experiencia sobre cómo IVI RMA GLOBAL aborda el email marketing en un contexto global. Descubre las estrategias innovadoras que están impulsando el éxito de esta organización a nivel internacional y cómo puedes aplicar estas técnicas en tu propio negocio. ¡Disfruta y aprende con este episodio inaugural de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.