All Episodes
CC AI Lab|コンタクトセンター×AI — 84 episodes
#2「OpenAI、リアルタイム翻訳音声モデル登場!コンタクトセンター業界に与える影響とは」
#1「問い合わせの70%を無人解決!?xAIが新音声モデル「Grok Voice Think Fast 1.0」リリース」
#0「CC AI Labとは」
GPT-4から1年半、OpenAI「GPT-5」発表。 #82
カラクリ中山さんに聞く!OpenAIのオープンウェイトモデルとは?AnthropicのClaude Opus4.1どう?GoogleのGenie3ワールド生成って何?(ウェビナーハイライト) #81
OpenAI、オープンウェイトモデル「gpt-oss」発表 120B/20Bモデルを無償公開 #80
AIの“性格”を可視化/制御、「ペルソナベクトル」で暴走やゴマすりを監視 #79
6人→1人へ!メール自動返信AI「AIto Mail(アイトメール)」でカスタマーサポート業務を超効率化 #77
AI × コンタクトセンターのリアル、PKSHA『コンタクトセンター意識調査』を公開 #76
GPT-5、8月上旬リリースへ。Sam Altman「私が理解できなかった質問に完璧に答えた」「AIに対して無力だと感じた」 #75
Microsoft Edgeの新機能「Copilot Mode」とは? #74
中国の国家的AI戦略とは?AIガバナンス アクションプランを紐解く #73
「コールセンター必見!AI時代の電話応対を実現する "リアルタイム応対支援" を徹底解剖!」ウェビナーハイライト#72
AI時代に注目される「Forward Deployed Engineer(FDE)」とは? #71
Metrigy、1,104社のグローバル調査「AI投資企業の9割以上はROIを達成しているか1年以内に達成見込み」#70
SoftBank、資料作成AIエージェント「Satto Workspace」発表 #69
コンテキストエンジニアリンクの重要性とは? #68
OpenAI「ChatGPTエージェント」発表!気になる中身は? #67
「未来は私たちが想像したよりも早く到来した」OpenAI幹部 #66
Sales Marker、AIスライド生成「Orcha(オルカ)」を正式リリース #65
AIと恋愛!? Grok コンパニオンモード「Ani」徹底解説 #64
OpenAI、AIブラウザでGoogle Chromeに挑む #63
日本初Computer-Using Agent「KARAKURI VL」誕生 #62
Hubspot CEO「Google検索の60%はクリックされない」 #61
Zendesk、静的IVRからの脱却!電話のAI化に向けCCaaS「Local Measure」買収 #60
Sam Altmanが描く5,000億ドル規模の「Stargate計画」とその後の未来とは? #59
ChatGPT誕生秘話とAIの未来 #58
miiboが実践するAIドリブン経営とは? #57
無尽蔵にエネルギーを生み出す!?「核融合発電」最前線 #56
1,000名のLLMを東京で動かす、都市行動シミュレーション「CitySim」 #55
ガートナー「2027年末までに40%以上のエージェントAIプロジェクトが中止される」と予測 #54
書籍のAI学習は合法!? AI著作権訴訟、Anthropicの公正使用と課題 #53
フィジカルAI戦略、日本の逆襲と勝機とは!? #52
なぜLLMは賢いのか?カギはソロモノフ帰納法? #51
Apple史上最大、評価額140億ドルのAI検索Perplexityを買収か!? #50
AItoChatでお問合せ電話対応54%削減!#49
6ヶ月で8,000万ドル!AIスタートアップBase44の驚異の売却劇 #48
中国のAIアバター、ライブコマース売上が人間の配信者を上回る #47
アフラック、OpenAIと提携しコールセンターにAIを本格導入。2031年までに約1600人の人員を半減させる。#46
AIバディと学ぶ。京都芸術大学「スタートアップ思考」 #45
AI時代のSaaSセールス5つの変革 #44
LLMエージェント構築の原則:「マルチエージェントを構築しない」#43
「え、こんなに簡単なの!?」顧客データ統合×AIエージェント構築 -ノーコードで実現する方法-(6/12(木)13:00〜14:00開催)#39
Sam Altmanブログ「緩やかなシンギュラリティ」を解説 #38
OpenAI、ニューヨーク・タイムズとの法廷闘争 #37
Microsoftの「営業AI活用戦略」とは #36
Appleの次なる一手は? AI、OS、ゲーム戦略 #35
ChatGPT新機能「Record Mode」,「Custom Connector」とは!? #34
Sakana AIが発表した自己改変型AIエージェント「Darwin Gödel Machine」とは? #33
国産スライド生成AI「イルシル」徹底解説! #32
神威/KAMUI、元木大介CEOとはどんな人? #31
創薬スピードを爆速化!? 製薬AI最前線!! #30
Synthflow AI 徹底解説!音声AIエージェント構築の最前線 #29
AIで5年後に失業率は20%になる!? Anthropic CEOの発言を徹底解説 #28
AI新法、ついに成立!日本のAI戦略はどう変わる? #28
ChatGPTはインフラになる?スターゲイトUAE始動 #27
元AppleのデザイナーJony Ive氏、OpenAIに ジョイン! #26
AIから人間へ、顧客サービス回帰? #25
OpenAI Operatorモデルアップグレード「o3」実装 #24
Anthropic、次世代AIモデル、Claude 4公開! 進化したコーディングと推論 #23
科学的発見を行うAIエージェント「Robin」とは #23
「Microsoft Build 2025」AIエージェント時代 #22
Google I/O 2025 基調講演で語られたのは? #21
営業とAI、代替か共存か。 #20
Sales Marker スーパーエージェントとは? #19
Microsoft、AIの影響で6,000人を解雇? #18
Notion AI新機能を解説!AIミーティングノート, 強化された検索機能... #17
OpenAIの新しいAIコーディングエージェントCodeX #16-2
OpenAIの新しいAIコーディングエージェントCodeX #16
KARAKURI assist 事例解説!TVer、AIで実現した迷わないサポート体制 #15
新教皇レオ14世、AIと教会の未来を語る #14
miibo徹底解説:ユーザー数30,000超!対話AIプラットフォームmiiboとは? #13
AIが私たちの代わりに買い物をする?Visa Intelligent Commerceを解説! #12
OpenAI Sam Altman、AI規制に反対 #11
IBM「AIエージェントで数百人を代替した」#10
Fellou徹底解説:エージェンティックAIブラウザが実現するDeep Search&自動化の衝撃 #9
2050年に10億台!?ヒューマノイドロボット最前線 #8
「AIエージェント入門」Google公式資料を読み解く #7
PwC米国法人1,500人レイオフへ -コンサル業界再編、大量解雇とAI投資- #6
ZEALS社「Omakase AI / Voice」解説 #5
AI時代の営業職 #1
AIミーティングアシスタント「tl;dv」の日本市場参入 #4
AI 2027 シナリオ徹底解説:超知能時代に備える #3
AIは地理を推測する #2