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#442時代的眼淚？創立54年的知名童裝品牌麗嬰房，曾在兩岸開出近兩千家連鎖店，但面對少子化、快時尚與電商衝擊，不但連續虧損十年更被打入全額交割股，下一步該怎麼轉型？本集邀請麗嬰房董事長林柏蒼、總經理陳仁沛，談老企業轉型兼顧傳承與創新的兩難。

#大店長鄉公所@南投10 埔里有一個鄉野傳奇，是每12年舉辦祈安清醮法會期間，全鎮居民都要茹素七天連麥當勞都不能賣葷食，真的嗎？來聽 #全台唯一吃素的縣議員 南投縣議員陳宜君解密，她也扮演在地美食引路人，推薦大家到埔里不能錯過的美味蔬食餐廳。

#441 賣酸菜魚的餐廳為什麼倒成一片？是因為口味太重消費者只會吃一次，還是開太多形成了蛋塔效應？這些都只是表面的答案，和所有餐飲品類一樣，多數酸菜魚餐廳之所以會倒，真正原因是沒有建立品牌力並缺乏創新的商業模式，形成可持續經營的護城河。

#大店長鄉公所@南投09公司名稱登記為 #桑心的人，黃竹鍵從返鄉改造原本家裡的自助餐店起步，在埔里桃米社區相繼開出山上山下咖哩飯、桑心合作社豆花店，以及甫獲IF設計獎的桑心實驗室咖啡館，，來聽他如何讓傷心也 能變的很Chill的創業有成故事。

#440 「要不是評論只能給5星，我早就給10顆星了！」不只這位客人毫不吝嗇給予好評，位在日月潭的 #讀好民宿，近600則Google評論都是五星，零負評是如何做到的？來聽在服務業有40年深厚功力的民宿主裡人許格非William，從友善出發的暖心服務哲學。

#大店長鄉公所@南投08 返鄉接手家業十年，#元泰竹藝社 主理人林家宏不但讓家裡的工廠從關門邊緣到目前成長至十多人團隊，更在竹製品產業早已夕陽化的竹山，從一根竹牙刷出發打造竹子界的潮牌並行銷海外！他說，打造生活風格品牌的秘訣是：真誠面對自己。

#大店長實學小教室10 #即將進行的年中績效考評，是主管管理力的期中考！#表格再完整，不如一場用心的對話#別讓績效成為責備，而是一次彼此對齊的成長機會。曾任星巴克、王品等餐飲與零售品牌總經理的Kevin老師說：「績效表考的是主管，不只是夥伴。」#績效考核不是驗屍報告，而是幫夥伴對齊目標的#體檢表

#439 AI出現對服務業經營者可以帶來怎樣的幫助？本集邀請甫掛牌上櫃、AI第一股之稱的 #意藍資訊 總經理楊立偉，談在人人都可以應用數據的時代，服務業品牌如何應用訂閱制的AI雲端服務，掌握外部市場輿情與彙整內部資料，並融入工作流程提高經營效率。

#大店長鄉公所@南投07 廿年前他創辦 #天空的院子 ，修復百年三合院更翻轉竹山小鎮命運；廿年後今天，他倡議 #亞洲第二故鄉據點，將本土地創經驗陸續輸出馬來西亞、中國大陸、日本和韓國！來聽小鎮文創負責人何培鈞如何從竹山看到亞洲市場的機會。

#大店長實學小教室09 #「他是新人怎麼薪水比我高？」這種狀況，你店裡出現過嗎？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師說，答案就藏在 #薪資薪級表！ 透過職等與職級設計，讓績效與年資升遷變得公開透明，避免人心不平、戰力流失。

#438 Fine Dining精緻餐飲員工要如何做培訓，才能有充分自信和底氣款待見多識廣的客人？被譽為台中最美餐廳的 #飛花落院 創辦人魏幸怡答案是：餐會策展！來聽魏姐首次分享開業四年多來，為什麼即便不賺錢也要持續邀請國際名廚舉辦聯名餐會的秘密。

大店長鄉公所@南投06 中興新村的 #大美生活提案所，嘗試從教育創生出發，透過地創夥伴提供家鄉知識，轉化為在地永續教育提案，成為學校生活教材與企業永續行動方案！來聽人稱小P老師的蔡佩伶執行長，如何號召一群實驗學校背景老師做這個創生的實驗？

#大店長實學小教室08 你店裡有自己的 #學習地圖 嗎？新人一邊上班一邊摸索，不只容易教不會，更可能留不住！ 曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師指出，學習地圖是從SOP出發，幫夥伴一步步升級，從C級變B級，甚至成為能帶人的A級戰力！把「升官發財」的路徑說清楚，才能讓夥伴看見未來、留下來。

#437 拼圖誰都能賣，但台北師大商圈起家的 #雷諾瓦 一賣就是35年還開出近30家連鎖店，怎麼辦到的？來聽將在八月舉辦最高獎金20萬元拼圖大賽的雷諾瓦創辦人黃麗娟、策略長李姿慧，談如何把拼圖當成藝術載體，並定義自己為描繪幸福的大師，讓拼圖成為好生意。

大店長鄉公所@南投05最安全的小鎮在水里！這是原本在竹科當工程師的涂順堯返鄉十年，投入急救人員培訓成立緊急救援系統，終於達成的目標。來聽也是熱血義消的他，如何因父親倒下時等不及救護車搶救往生，挽起袖子解決鄉鎮地區急救醫療資源不足的做法。

#436 很多人談美食卻很少人談怎麼約對的人在對的餐廳、有儀式感地好好吃一頓飯，《老派生活有約吃飯之必要》這本貓下去餐廳老闆陳陸寬新書，談的便是以約吃飯做為生活提案的獨特觀點。來聽他為什麼說，一家餐廳如果沒有員工餐，便是缺了一塊很深很深的靈魂。

大店長鄉公所@南投04 車埕半世紀前木業發達有小台北之稱，背後推手振昌木業創辦人孫海，全盛時期僱用二千多位員工是當地最大雇主，如今將車埕轉型觀光商圈的 #林班道 總監孫嘉璐Lulu正是孫家第三代，來聽學音樂的她如何以美學傳承家族對這片土地的使命。

#大店長實學小教室07 要成為一家成長型的企業，除要有組織圖，還需有 #職務說明書！曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師指出，好的職務說明書，不只是定義職責和SOP，更是經營者與部門主管對焦、並連結績效評核KPI的人資管理工具。

#435 好的 #新人訓 除讓菜鳥能快速進入狀況，更可提高留任率；但如果新人訓沒做好，再怎麼努力招募都是做白工！本集邀請企業人資講師、Happy Lab創辦人江季盈Calla，談如何以正向心理學強調的尊重、信任，設計一套有效提高新人心理韌性的培訓計劃。

大店長鄉公所@南投03「吃麻糬、會黏錢！」是台灣的民間傳說，象徵財運的麻糬，也是大街小巷常見的銅板價民俗點心，如何品牌化呢？來聽草屯 #久味大姐麻糬 創辦人張香桂、陳詩涵這對母女檔，從體貼客人的需求出發，不但從路邊攤轉型發展品牌，更開出連鎖店。

#大店長實學小教室06 你有幫品牌做 #行銷行事曆 嗎？把每個月促銷活動串起來就算是行銷行事曆嗎？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師指出，行銷行事曆是極好用但不容易做好的策略工具，因為不但要從品牌定位出發，還要確保能讓營業目標達標！

#434 這家連鎖炸雞店不缺工！因為有來自印尼、菲律賓、越南、馬來西亞和柬埔寨等的外籍學生，不但成為團隊夥伴甚至出任副店長。來聽被網友評為台北最好吃炸雞的 #德州美墨炸雞 經營者武懿慧Jennifer，分享七年來如何推動國際化思維打造多國夥伴的團隊。

大店長鄉公所@南投02 誰說只有DIY手拉胚才是傳遞陶藝文化，難道不能吃土嗎？本集來賓是水里蛇窯四代目林家祥，來聽學工業設計的他，如何深度結合陶藝文化從生活提案角度，在即將迎來第一個百年經營通過點的園區開設 #土土甜品店，邀請大家來吃土！

#大店長實學小教室05 一家店的來客量如何才能成長十倍？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師說，答案就藏在 #商圈圖！商圈就是一家店的勢力範圍，因此店長即商圈長，Kevin老師教你做好商圈行銷計畫，從此只要挑客人不必搶客人。

#433 兩代之間如何才能做好傳承？答案就在一趟旅行當中！本集邀請參加 #大店長京都百年老店見學團 的父女檔法蘭司烘焙創辦人高垂琮、高仲彣Eva，聽這家還有69年就是百年老店的麵包店，從見學體悟到企業長久不只靠商業創新，更要創造獨特的品牌文化之美。

大店長鄉公所@南投01 你一定聽過凍頂烏龍茶，但知道為什麼叫「凍頂」嗎？其實，凍頂是一座山，就在南投鹿谷。本集來賓是來自凍頂山凍頂巷1 號、家傳七代的茶人林宸緯，他不但新創 #林三十六 品牌，敘說凍頂烏龍茶身世，更誓言找回凍頂山鼎盛時期風貌。

#432 過去日式服務有溫度談款待精神，但未來的日式服務會是無人服務嗎？別懷疑，極有可能！本集邀請《天下》副總主筆王一芝，談她製作的《日本直擊 -- 無人服務新未來》封面專題，探討高齡少子化程度比台灣更嚴重的日本，服務業如何擁抱機器人與AI科技。

#大店長實學小教室04 開店當老闆你懂怎麼開會嗎？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師指出，開會目的只有一個，就是接下來怎麼做 #損益表現 會更好，如何讓每週例會的會議重點與夥伴績效評核表進行連動，決定開完會業績會不會增長。

#431 餐飲業併購年年有為什麼今年特別多？本集邀請剛斥資1.07億元、取得知名蔬食餐廳養心茶樓51％股權的王座國際總經理林子恆，談為何從代理段純貞牛肉麵、銀座杏子豬排、大阪王將等品牌，轉而啟動併購的策略思考，以及王座又是如何評估併購的對象？

大店長鄉公所@苗栗13 四月七日新上任客委會副主委的邱星崴，十多年前返鄉回南庄經營青年旅店、推動幸福巴士解決偏鄉交通難題，對於如今地方創生熱潮，他指出其中盲點：地方創生源自日本為解決地方消滅，但台灣的問題是地方取代，「地方修補」才是有效解方。

#430 向食材物料商下單，除用LINE叫貨還有更有效率的做法嗎？本集來賓食集資訊創辦人張瀚仁(椰子)，分享上線不到一年即已吸引700家餐廳、250家供應商上線的CocoMart採購資訊平台，如何協助店家解決下單出貨對帳到驗收等繁瑣的採購流程。

#大店長實學小教室03 為什麼說BOM表是餐廳老闆不可不知的管理工具呢？BOM表又有什麼功能？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師指出，BOM表（Bill of Material）是單一品項的成本結構表，它有三大功能：新品訂價、優化產品、做好內控內稽盈損管理。

#429 一切都要回歸損益！這是目前有四家直營店、下半年即將進駐林口三井Outlet的吐司利亞地中海餐廳營運長小虎，上完Kevin老師損益分析、商圈行銷、人力資源 #大店長實學 這三堂課，學習到最重要的一句話。為什呢搞懂損益對一家店的經營這麼重要？

大店長鄉公所@苗栗12 創業是一場有預謀的精心策畫！來聽創辦 #曲奇有+ Cookies Home 的南庄青年曾為科，如何在創業前先當房仲、進金融業和農會，並前往穀研所學烘焙，自我鍛鍊商業思維後，選定曲奇做為展現台灣風土與世界交流的最佳載體。

#428 偉大企業Great Company和大公司Big Company有什麼不同？來聽參加 #大店長京都百年老店見學團 的台中回甘書店主理人 Scott，談親訪開業1200年、企業歷史排名京都第一的傳來工坊，以及中村藤吉、八代目儀兵衛等老舖，學習到的經營智慧

#大店長實學小教室02 為什麼開店一定要做單店 #損益表，並對店長公開呢？曾任星巴克、王品等餐飲品牌總經理的Kevin老師的回答是，損益表是連鎖店店長一定要學會管理表單，因為，它是經營者與團隊一起觀察、優化與改善經營成果最重要的工具！

#427 古董車必然是老車，但老車要成為古董則需許多條件俱足，老派餐廳亦然。本集從《料理.台灣》#老派餐廳學 封面企劃，解析雞家莊、紅屋牛排、圍爐酸菜白肉鍋、法森小館、翠薪越南餐廳等，這五家餐飲名人所推薦的經典餐廳越老越迷人的秘密。

大店長鄉公所@苗栗11 經營沒有前例可循的產業，需兼具勇氣和想像力！ #飛牛牧場就是這樣一個例子，它不但是50年前政府派出第一批赴美學養牛技術的年輕人所創立，更在1995轉型為全台第一個觀光牧場。來聽二代經營者施圻臻執行長談台灣味起司的新計畫。

#426 這家優格店不但讓門市夥伴換上設計師款的新制服，就連生產線作業員的服裝，也是依實用、美感與永續材質等進行新制服的設計，有必那麼講究嗎？來聽 #馬修嚴選 執行長王世煌，以及這次為馬修設計品牌制服的 C JEAN設計師簡君嫄，談如何藉由制服展現品牌力。

#大店長實學小教室01 為什麼曾任多個跨國餐飲品牌總經理的Kevin老師說：企業如果不畫組織圖，老闆注定要成為員工的特大號助理？本集談大店長實學 「人力資源與戰力規劃」課程提到的 #組織圖，如何協助團隊夥伴從專任、專責、到發展專業。

#425 當越來越多消費者往商場去，商圈只能等著沒落嗎，或有第三種可能？來聽勤美生活事業副總何承育談如何前後耗時18年，營運勤美誠品、PARK2、洲際酒店和勤美術館等，並將商場與商圈串成全台首見生活圈品牌 #勤美草悟，背後街區再造與產業文創化的觀點。

大店長鄉公所@苗栗10 銅鑼一年下兩場雪，一場是5月在山林間紛飛的桐花，另一場則是11月覆蓋大地的白色杭菊花毯，人稱洪爸的洪西國便是在此充滿詩意的山間開設 #雙峰草堂銅鑼燒專賣店，看似簡單的銅鑼燒，背後卻有洪爸走遍全台探索在地物產的精采故事。

#424 街邊開店好，還是進駐百貨商場會是更好的選擇？比起讓商場包底抽成，付店面租金給房東一定比較划算嗎？本集邀請即將於四月中進駐大葉高島屋、也是第一個開進百貨的本土SPA品牌Eunice SPA董事長簡玠士，談從商圈到商場背後的核心商業思維。

#423 面對缺工原物料大漲，加上千家門市的全聯現已成為全台最大現烤麵包店強力吸客，社區型麵包店正面臨空前的經營挑戰，如何才能突圍？服務多家連鎖麵包店的超品起司烘焙二代王柏翔Eddy建議，除聚焦主力品項、落實品項管理，更重要是老闆要學著走出來做品牌！

大店長鄉公所@苗栗09 「注連繩」是日本家家戶戶迎接新年掛在門前、玄關用來趨吉避凶，或掛在神社鳥居顯示神與人之間區隔的象徵物，原來，台灣曾是注連繩的外銷大國。來聽在苗栗公館全台最後一家製作注連繩的喜妹娜哇二代主理人蔡佩汶，談如何傳承這個充滿文化特色的手工藝產業。

#422 林聰明沙鍋魚頭推出泡麵造成搶購，不但成為虎航機上限量的特選餐點，在7-11開賣竟有消費者跑了七家才買到，這是搞飢餓行銷嗎？來聽品牌第三代掌門人林佳慧說分明，以及從街邊小吃店起家的林聰明，是如何做出蛋捲、水餃和爆米花等數十項爆款商品？

#421 南港Lalaport開幕 #林聰明沙鍋魚頭 台北首店排到爆！儘管北上展店成為新聞熱門頭條，但品牌第三代掌門人林佳慧並不以此自滿，她的目標是要把這個從嘉義出發的小吃品牌推向海外市場。來聽她的展店策略，以及如何借商場之力鍛鍊團隊成長。

大店長鄉公所@苗栗08 走進苑裡 #心雕居 ，聽主理人陳薈茗娓娓道來三代人的家族傳承故事、投入反瘋車社會運動選里長，以及為推動友善土地與永續海洋的綠色餐飲成立 #心雕灶咖 ，便能深刻理解 「用心雕琢，讓心有所安居之處」的園區命名緣由。

#420 十多年前，85度C等台式麵包店曾轟動對岸烘焙市場，成為台式服務業出海最具代表性的的品類，但如今為何逐漸退潮？台式烘焙的兢爭力還依舊存在嗎？本集邀請超品起司烘焙工坊二代經營者王柏翔Eddy，從甫落幕的台北國際烘焙展現場談起…。

#419 品牌出海人人都想，但該如何跨出第一步？本集來賓是目前鎖定日本為主要海外市場的春一枝冰棒二代經營者李至菘Gary，他將分享前往東京食品展考察的第一手心得，以及為什麼在和當地貿易商談代理之前，品牌方必需先洞察當地消費者需求的必要性！

大店長鄉公所@苗栗07 Rubato是一個音樂術語，指的是「彈性速度」，演奏者在這個樂句或樂段可自由加快或放慢速度，用自己的節奏來表現，這也正是 Rubato Handmade Lab 甜點工作室主理人韋向晴，過去十年從原本是英文老師，因為對甜點熱愛返鄉創業的步調。

#418 太扯！《天下》封面報導，面對服務業大缺工，政府的解方竟然是找僑委會聯手教育部，讓來台念書的大量僑生變學工，造就台灣成為偽留學天堂，最可議的是，企業想用這些便宜好用的外籍學工，還得靠先和學校做好公關，既不具正當性更顯失公平性。

#417 台中新光三越氣爆，百貨公司員工依法可以放有薪假但為什麼專櫃員工不可以？開店遇到勞動檢查該如何因應？ 手搖店員工偷喝養樂多，老闆可以告他業務侵占嗎？下班時間LINE員工要算加班費嗎？來聽企業人資顧問火紅企管總經理莊育豪Jon的解答。

大店長鄉公所@苗栗06 以仙山、仙水，以及仙草花節聞名，居民僅3000多人的獅潭鄉，是苗栗縣18鄉鎮中人口數最少的行政區。來聽返鄉守護家族百年油茶樹獲頒百大青農的藏山椿工坊劉耀聰，談如何在此資源貧乏的仙境，同時進行品牌創業與地方創生。

#416 技術長遭董座砍死的新聞震撼新創圈，也讓職場霸凌再度受到討論。本集邀請企業人資顧問火紅企管總經理莊育豪Jon，從勞動部對於 #職場霸凌 預防指引，談主管如何避免踩到霸凌員工的紅線，以及為什麼建立團隊合作企業文化，才能防範職場霸凌事件？

#415 「選用好食材是一種信仰」做為經營理念的苗林行主理人林瓊書，在2025台北國際烘焙展開展之際，提出烘焙市場趨勢洞察，他指出如今烘焙產品不只要好吃，更需具備好看好拍的社交新價值；面臨人力短缺，如何選用原物料優化製程則是麵包師傅的新挑戰。

#414 對餐廳來說，外送平台上的生意一定要搶嗎？期許自己開的是「最能代表台北的一家餐廳」#貓下去 老闆陳陸寬認為，未必，一切得思考人力能否正確使用以及為什麼要開餐廳的初心，而這也是Uber Eats嚴選餐廳的貓下去，去年底宣布停止外送服務的理由。

大店長鄉公所@苗栗05 從大賠兩千萬的法式餐廳，到如今成為頭份超人氣的客家菜宴客餐廳，#范頭家 老闆范文馨說，客家菜不但撫慰了餐飲創業失敗的創傷，更讓他找到對料理的熱愛！來聽這位客家頭家如何用香酥鴨和老菜脯雞湯，打造最有溫度的客家餐廳。

#413 他不但把中醫診所開成像蔦屋書店，還帶著醫護夥伴向星野度假村、礁溪老爺酒店學做好服務！來聽全台有23個醫療分院的馬光中醫執行長黃福祥，談如何藉由打造舒適工作環境留住員工；更給獎勵、給榮耀、給授權， 成為全台服務最好的中醫診所品牌。

#412 缺工！缺工！缺工！誰能幫開店老闆找到人來上工？本集邀請人力共享平台WORKY創辦人小馬、唯數娛樂董事長許書綺，分享他們如何建立像Uber平台一樣，店家與兼職工作者彼此都可以給對方評價的人力派遣媒合系統，協助服務業面對被疫情改變的職場新劇情

大店長鄉公所@苗栗04來到竹南 #蕃社參拾 這座位於陳家古厝的空間，坐落於過去因金銀紙文化興盛而被稱為「金色中港」的地區。主理人張海翎整理古厝結合咖啡、麵包店與宮廟文化，推出金銀紙相關商品。來聽她如何串聯傳統與創新，為這片歷史場域注入新活力。

#411 數位轉型累積的大量顧客數據，如何有效運用成為驅動下一段成長的引擎呢？本集將以foodpanda透過大數據分析，尋找消費者行為背後的關聯性為例，和大家一起思考從數據提煉商業洞察，進行商品組合調整提高一家店的客單價與獲利率。

大店長鄉公所@苗栗03 粄條是客家傳統米食，如何透過創新賦予傳承的好味道，是 #栗園米食 二代經營者梁仕民Parker過去十年返家接手家業的挑戰。來聽他如何堅持使⽤在地⾷材與正統美濃粄條製作工法，開發多元商品更成為端上國宴餐桌的粄條。

#410 台灣手搖茶店比便利商店還多，但需求不只如此，去年光是在Uber Eats上訂購的手搖茶外送數量超過1億杯！本集邀請Uber Eats 商家客戶總監李維展，分析從8萬店家大數據觀察到的市場洞察；對餐廳老闆來說，又該如何運用外送這個新通路提高獲利？

#409 等店規模變大，才來導入線上預約或多元支付等客服系統；還是應及早導入系統提高營運效率及顧客體驗，好讓一家店快速成長呢？本集邀請專為美容美髮美甲等行業，打造APP預約系統的客立樂創辦人盧俊揚，談中小型美業店家如何跨出數位轉型第一步。

大店長鄉公所@苗栗02 對創辦好食好時台式居酒屋、貢鍋共鍋麻辣火鍋店，成功打造在地特色餐飲的客家老闆蔣侑恩來說，選擇在家鄉連續創業背後有一個堅定的理由，就是希望透過發展品牌，讓更多來自隔代教養和單親家庭的夥伴，能透過餐飲業改變自己的未來！

#408南港LaLaport即將在三月底開幕，重構台北大東區消費地圖，但你知道嗎，未來三年全台還有近40個新商場將陸續開幕，當越來越多消費者從傳統商圈走向新興商場，品牌該如何進場佈局？本集邀請百貨餐飲教父天帷企管林剛羽顧問，解析進駐商場的成功關鍵。

大店長鄉公所@苗栗01 位於頭份的 #蘆竹湳古厝 ，是北台灣最後一座三合院聚落群，也是全台唯一元宵節保留提蘿蔔燈習俗的地方。來聽舞蹈系畢業的許書凡，返鄉參與父執輩成立的文化協會，推動好采頭藝術祭，更發行在Threads上被熱烈討論的 #貓裏國護照。

#407 2025開年，餐飲業就傳來雙月食品社與翰林茶館兩個知名品牌被併購的消息，顯示在食安、缺工與科技導入等多重因素下，餐飲服務業對資本的需求更甚以往，面對財務併購或合作勢必成為下一階段服務業的經營課題，品牌經營方該如何看待並積極準備？

大店長鄉公所@花蓮17(完) 花蓮竟然有原汁原味的京都豆腐！本集來賓是於吉安設立豆類製品新廠、原本從事模具製造的 #谷川田京都豆腐 創辦人楊劍平，來聽他為什麼孤注一擲，為製作出100分的京都豆腐，不但從日本整廠輸出設備還聘請豆腐職人駐台監製。

#406 《300萬收聽下載達成！》本集邀請王牌製作人、也是金鐘獎Podcast獎項評審謝豐嶸Zong，除復盤 #大店長晨會 500集以來最受關注的服務業議題，也分享3/13、6/6開班的 #大店長Podcast陪跑計畫，如何協助品牌打造高擴圈、高收入、高專注度的新媒體。

大店長鄉公所@花蓮16 #同齊咖啡 是一家高掛著「花蓮民主聖地」匾額、開到半夜兩點的深夜咖啡館，主理人兔子哥政治立場鮮明但把咖啡館當里民中心經營，歡迎各種立場客人入內對話。來聽他為何從台北跑到花蓮開一家這樣的咖啡館，背後的想法和選擇。

#405 2024年剛結束，您是否也為去年的工作表現做出年度復盤了呢？這集節目我們將回顧去年台灣服務業的重大事件，包括統一集團併購Yahoo奇摩及PChome、寶林茶室食安事件對餐飲業的衝擊，並分享 #大店長復盤年會 的市場關𨫡數據。

大店長鄉公所@花蓮15 六年前，來自法國的杜尼可Nicolas Ducher與花蓮出生的何雅倫，為讓一對兒女吃得健康，用魯邦種天然酵母製作酸種麵包並以兒女之名創立Gaston & Gaby 法式烘焙坊，去年更開出分店，而這位花蓮洋女婿最愛的台食竟是飯糰、雞酒、三杯雞！

#404 實戰實賺錢！來聽 #大店長實學 第一期學員4K手作烘焙林士凱師傅，分享他如何藉由參加損益分析、商圈行銷與人資戰力規劃這三堂課，跳脫職人的本位思考，徹底打開經營新視野，更在Kevin老師引導下，在實作課程和厲害同學切磋所獲得的滿滿收穫。

大店長鄉公所@花蓮14噹噹！騎著三輪車在大街小巷賣貝果，一賣就是15、16年的老鼠貝果/泥巴咖啡創辦人林將，是地方傳奇人物，他當過大報體育記者、曾任職中職聯盟秘書長，二十年前返鄉還催生 #慢城花蓮O'rip店家讀書會，來聽他如何玩出最棒的人生？

#403 大店長實學系列課程2025春季班開放報名！本集邀請課程製作人Monica，分享如何藉由曾任星巴克、王品與多拿滋等品牌總經理的林盟欽Kevin老師，針對店長與督導培訓開設的損益分析、商圈行銷和人資戰力規劃等課程，建立門店營運的核心管理能力。

大店長鄉公所@花蓮13 位在新城的 #練習曲 是一家不賣書的書店，創辦人胡文偉大家稱他胡教練，開書店造食堂協助年輕夥伴成立山海百貨，還帶領在地國小棒球隊，陪伴單親與隔代教養的孩子們。他說，棒球就是不斷練習失敗，記得練習的辛苦，但要優雅地去生活。

#402 知己X知識，是2013成立台灣第一個服務業知識社群 #大店長的初心。本集邀請大店長成立Day1就陪伴大家的肯默設計創辦人、觀光工廠教父黃信彰老師，分享他參加大店長復盤年會的心得，以及這一路看到店家夥伴們在社群成長的精采與動人故事。

大店長鄉公所@花蓮12 原來台灣東部仍持續開採著大理石！來聽五年前創立 Verde蛇紋石文創品牌的張芷毓Claire，這位來自台灣最後一家合法開採在地石材公司家族的她，如何讓蛇紋石回到生活，成為興波咖啡、米其林一星餐廳台菜香檳，展現台灣品牌精神的元素。

#401 創立42年、全台擁有超過60家門市的春水堂人文茶館，2025即將登陸美國 ! 本集邀請春水堂創辦人劉漢介，談如何從茶的歷史尋得冷飲茶商機，更用 #慢慢來比較快 的經營哲學，以成就百年品牌為目標，在被認為唯快不破才能生存的手搖茶產業年年成長。

大店長鄉公所@花蓮11 來一場創生旅行吧！本集邀請移居台東5年的東東市主理人黃秀玲Show ，分享結合在地生活體驗所策畫的地方創生行程，讓旅人來到花東不但得到如同見老朋友般的對待和款待，也從透過五感體驗風土滋味過程，遇到另一個可能的自己。

#400 如何讓 #跟著在地人玩在地 的文化觀光，成為復甦國旅最佳解方？本集邀請創辦易遊網打造台灣網路旅行社領導品牌的有愛旅行社總經理游金章，談他藉由創辦 #台灣小城故事平台，企圖建立高標準、規格化、豐富的鄉村旅遊服務，背後創新商模與社會責任。

大店長鄉公所@花蓮10店名「邊境」，是希望客人當走入這家店就彷彿來到了法國的甜點店！來聽東台灣甜點店扛霸子#邊境法式點心坊主廚賴慶陽Jason，從店內的招牌 #馬斯洛三角形談起，分享30歲那年改變人生軌道，遠赴法國走上甜點主廚這條路的自我實現歷程。

#399 當越來越多消費者透過外送平台訂購手搖茶，對店家的挑戰是如何在無法和客人面對面時，也能提供絕佳服務體驗？來聽以「講究做、講究喝」為品牌理念的約翰紅茶公司共同創辦人暨營運經理 Alan，分享從調整原物料配方到重視線上評論，做好外送滿意度的關鍵。

#398 人力減少卻創造更高的客單價，有可能嗎？答案是肯定的。本集邀請 iCHEF 共同創辦人程開佑 Ken，分享如何借鏡全球速食龍頭麥當勞廣設自助點餐機的經驗，並進一步談 #掃碼點餐 的獨特優勢。不需昂貴設備，透過運用掃碼點餐、線上菜單導購與滿足客製化需求，不僅提升消費者體驗，更幫助餐廳提高獲利還減少人力！

#397本集邀請將在12/20 #大店長復盤年會 做分享的 iBuzz網路口碑研究中心數據分析總監葉凱凌 ，談從網路上海量數據蒐集來的口碑研究報告，和餐飲店家在開發新品、洞悉競品動向甚至品牌危機監控存在的關係？為什麼如今一家店是否善待員工也會影響生意？

大店長鄉公所@花蓮09 有東台灣最難訂餐廳之稱的Sinasera 24，融合阿美族語大地與24節氣寓意。來聽27歲那年結束法國米其來三星餐廳學藝來到長濱開這家法式餐廳的主廚楊柏偉Nick，談他新書《主廚帶路》關於在地食材與職人的故事，以及山與海的風土滋味。

#396 「復盤」是圍棋術語，指的是下完一盤棋之後重新走一遍剛剛的棋局，它是許多職業棋士進步的關鍵。本集邀請高雄FAGO異法餐盒品牌創辦人張秝彰，聽他如何從復盤不同創業階段的經驗中學習優化，並充分運用外送平台提供的數據，開店一家比一家更賺錢！

#395 面對缺工，一家餐廳如何做才能用更少人力，提供更好的服務體驗？本集邀請 iCHEF共同創辦人程開佑Ken，分享如何透過將 #掃碼點餐 寫進服務劇本，成為減少外場人力同時達到服務升級的效果

#394 恭喜嘉義新悅花園酒店行政主廚李哲維，參加十月在泰國舉辦的環球廚神國際挑戰賽，從來自18個國家地區、超過三千名菁英主廚中脫穎而出，勇奪大師組龍騰金盃！來聽他如何透過參加廚藝競賽，讓九層塔等嘉義在地食材被國際看到，更打造學習型的廚師團隊！

大店長鄉公所@花蓮08 款待的力量能有多大？本集來賓是0403花蓮地震之後接續遭遇颱風等天災，迄今仍帶領團隊進行重建中的太魯閣晶英酒店總經理趙嘉綺。來聽做為領導人的她，如何在遭遇重大危機當下，照顧客人支持員工，向大自然學習人生功課！

#393 從兩坪大的夜市攤車起家，到目前發展為全台超過二十家串燒連鎖店！來聽本集來賓焦糖楓創辦人陳妍霖如何借力使力，不但運用外送平台線上接單突破夜市小吃的成長天花板，更借用零售業快銷品的陳列思維，在紅海市場找到突圍破局點。

#392 在《峰值體驗2》新書作者汪志謙眼中，優秀企業領導著具備兩大特質：一是總能抱持著開放的心態，看待自己認知可能存在盲區和誤區；二是不斷自我迭代推翻過去的成功！來聽汪老師分享，如何看懂商業底層邏輯並洞察消費者，抓到倍數成長的市場機會。

大店長鄉公所@花蓮07 來到花蓮不能錯過將軍府1936園區，既走進這處山海美食聚落就更不能跳過fūjō restaurant。來聽擔任fūjō 這家精緻料理餐廳侍酒師Leslie，如何調飲出她感受到的花東風土滋味？侍酒師又是如何扮演創造客人難忘用餐體驗的魔術師？

#391從油膩的中年大叔，變成鐵人三項和超馬高手，還同時經營全台最大企業培訓公司，他是如何辦到的？來聽新書《你不是懶，而是能量低》作者太毅國際顧問創辦人林揚程Hank，談如何靠連美國海軍特戰隊海豹部隊都在用的精力管理術，充飽你的生命能量電池。

大店長鄉公所@花蓮06 從花蓮往太魯閣會先經過新城，飯店民宿林立，看準當地缺乏餐飲服務，在花蓮市區開設 #歪歪歪甜點店 主理人楊雅茵(阿歪) 去年底決定來此開分店，和房東約定好0408簽租約，卻遭遇0403地震太魯閣封園，為什麼她仍依計畫把店開出來？

#390 #台灣咖啡系列5 明年元月101即將有一家台灣本土精品咖啡品牌進駐，她是CURISTA奎士咖啡，品牌名來自Customer（顧客）與Barista（咖啡師）的結合。來聽CURISTA共同創辦人黃翊展Ian，談如何以顧客服務體驗為品牌理念，另闢咖啡市場的新藍海。

#389 鼎泰豐是台灣國際化最成功的餐飲品牌，但卻傳出華北鼎泰豐爆發股東之亂，被迫關閉14家分店資遣超過八百名員工，重創品牌聲譽，暴露的不僅是海外公司股權設計出了問題，更恐引爆企業治理與品牌傳承雙重危機，考驗著鼎泰豐董事長楊紀華的永續經營智慧。

大店長鄉公所@花蓮05四月甫開園的將軍府1936，是一個迴繞在大山大海間的美食聚落，日式風味建築群更讓人彷彿漫步在京都。來聽園區營運主理人RUSH，如何讓這處成為旅客來到花蓮第一站、在地人款待重要賓客的客廳；為什麼他說，地方餐飲的高度就是地方觀光的高度?