醫務社工不藏私

聽到實習 學生總是緊張 不知從何下手? 不知哪個單位好待? 不知會不會順利通過? 而實習單位每每到了實習季 就是苦惱著今年換誰當督導了? 這次會收到什麼樣的實習生咧? 想跟實習生說~ 實習 不是考你會多少，而是看你怎麼學~ "能力” 不是實習督導唯一看重的 有沒有一些特質可以讓督導願意”再多教你一點”? 實習 是在練一輩子都用的到的能力 想給實習督導抱抱~ 我們總是擔心要給些什麼?給到什麼程度?才能讓學生覺得有學到、督導很有用~ 督導還要承擔教學壓力與風險 總是要擔心這個孩子在督導看不見的地方 會不會發生什麼事? 每天工作中還要撥時間看學生的日誌、週誌 盯孩子們的工作紀錄、會談資料… 好多瑣事啊~ 其實，實習不是只有實習單位的事~ 學校也必須負起了解學生特質、適合實習場域、協助媒合實習單位與溝通協調 在實習過程中也要充分了解學生適應的情形 「實習品保」 不是實習單位單方面要做的事呦~ 希望~ 我們能你利改善實習制度、減少對專業的耗損 讓實習時間不成為一段浪費 讓學生能在實習後更成熟、督導能被更理解~ Apple Podcast：Spotify：留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～）[email protected] 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101https://www.instagram.com/msw.nosecrets/#醫務社工不藏私#MSWNosecrets#MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

「評価」という二文字を聞くだけで、思わずゾクッとする。 ああ、また残業か。大量の資料準備か。普段は意図的に山の中へ埋もれさせていた証拠・根拠・データの整理か……。でも、まあ。一年が過ぎて、ひとつ歳を重ねた私たち。 そろそろ大人として、理性的に「評価」というものを語ってみましょう。 厚生労働部のサイトにはこうあります。「病院評価には存在する意義と価値がある」。 その核心は、患者安全の確保と医療サービスの質の向上、そして国民の受療権の保障。 では――評価基準の二大領域「経営管理」と「医療ケア」の中で、 医療ソーシャルワーカーの専門性は、本当に“見えている”のでしょうか？ どの条項や指標が、私たちの専門性を可視化しているのか。 そして逆に、どの基準が、専門性を誤解させたり、制限したりしているのか。少し視点を整理してみましょう。🔹 制度面正式な仕組みの中に、ソーシャルワーカーの位置はあるのか。制度として明文化されているのか。🔹 プロセス面介入は標準化されているか。文書管理された手順やSOPは整備されているか。🔹 記録面専門的実践は「検証可能な証拠」として残っているか。 評価は、「たくさんやったかどうか」ではなく、 やったことが、専門的に、文書として残されているかどうかを見ている。🔹 成果面介入によって、何が変わったのか。それは「質の成果」として示せているか。つまり―― 私たちに必要なのは、 ・「見えない労働」を制度化すること・経験をプロセスやSOPへ転換すること・感覚を記録とデータへ変換すること・ケースの物語を「質改善の成果」へ昇華させること 評価は敵ではない。それは、私たちの専門性を翻訳する作業なのかもしれません。友よ。 私たち、また一緒に少し大人になろう。そしてまた、評価とともに成長しよう。 がんばろう。 Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ：https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。「今日の海は何色かな……（えっ!?）」[email protected] それから、Facebookと Instagramページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 28 集「 那些年，我們陪著評鑑一起長大的日子 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

When you hear the word accreditation…does your heart shiver just a little?” Because that usually means:overtime.Stacks of documents.And digging out supporting evidencethat has been quietly buriedunder everyday chaos. Fine.Another year has passed.We’re older. Supposedly wiser. Let’s try to talk about accreditationwith maturity and reason. According to Taiwan’s Ministry of Health and Welfare,“Hospital accreditation has its necessity and value.”Its core purpose is to ensure patient safety,improve healthcare quality,and protect the public’s right to medical care. But here’s the question: Within the two main accreditation domains—“Management & Administration”and “Medical Care & Services”— Is medical social work truly visible? Are there indicators that genuinely reflect our professional value?Or are there criteria that unintentionally limit or misinterpret our role?Maybe we can examine how medical social work is “seen” in accreditation from several angles:📌 System LevelAre social workers formally embedded in institutional mechanisms?Do policies explicitly define our position?📌 Process LevelIs social work intervention standardized?Are there clear documentation systems and SOPs?📌 Documentation LevelDoes our professional work leave verifiable evidence? Because accreditation doesn’t measure“how much you actually did.” It measures whether what you didwas documented—clearly, systematically, professionally.📌 Outcome LevelWhat changed because of social work intervention?Can we articulate quality outcomes?So maybe this is what we need to work on: Turn invisible labor into institutionalized systems.Turn experience into processes and SOPs.Turn intuition into documentation and data.Turn case stories into measurable quality improvement outcomes. Accreditation may feel exhausting.But perhaps it also pushes usto clarify who we areand what we contribute. So friends—let’s keep growing.Let’s keep strengthening our profession.And yes…let’s survive the next accreditation cycle together.” 😄 Apple Podcast： Spotify： Share your thoughts on this episode here:  https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101”Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 28 集「 那些年，我們陪著評鑑一起長大的日子 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

🎧聽作家葉揚說：「長照最辛苦是看不到終點，每天反覆煎熬，但其實，都會有終點的……」👉 https://fstry.pse.is/8y97vw    照顧人生無法預期何時來！「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 聽到評鑑二字 心中不禁一個寒顫 那就代表又要加班、準備一堆資料、整理一堆平常被刻意遺忘在一堆雜物中的佐、證、資、料~~~ 好吧~ 都過了一年，長大了一歲 要用成熟、理性的態度來討論評鑑這檔事 衛福部網站有說~「醫院評鑑有其存在之必要與價值」 評鑑的核心目的是為了確保「病人安全」與提升「醫療服務品質」、保障民眾就醫權益~ 那麼 在評鑑條文的兩大篇章 「經營管理」與「醫療照護」中 醫務社工能著實被看見專業價值嗎? 有沒有哪些條文或指標會讓社工專業被看見? 而哪些有可能被誤讀或限制了專業? 或許我們嘗試從幾個方面來檢視一下醫務社工在評鑑中被看見的方式~制度面：由沒有被納入正式機制?制度上有沒有社工的位置?流程面：社工的介入是否標準化?有沒有明確的文管文件?記錄面：專業是否留下「可查證證據」?評鑑不是看”實際做了很多”，而是看做的事有沒有被留下文字紀錄、而且很專業~成效面：社工介入後帶來什麼改變?意指是「品質成果」 叟以內~我們要努力 把「隱形勞動」制度化 把經驗轉成流程與SOP 把感覺轉成紀錄與數據 把個案故事化為「品質改善成果」! 捧油們~我們一起繼續長大、一起加油! Apple Podcast：Spotify：留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～）[email protected] 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101https://www.instagram.com/msw.nosecrets/#醫務社工不藏私#MSWNosecrets#MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

《解鎖地球：旅行、歷史、文化 Podcast》一個以深度旅遊為核心的 Podcast 節目。我們邀請在世界各地生活、探索的旅人，從他們旅途中的視角，分享第一手的觀察與體驗，帶回最真實的歷史與文化故事！ https://fstry.pse.is/8xebm7 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— リスナーのみなさんは、なぜ一つひとつの専門職に「記念日」があるのか、不思議に思ったことはありませんか？ 1月15日は薬剤師の日、4月2日はソーシャルワークデー、5月12日は看護の日、9月3日は軍人の日、9月9日は弁護士の日、11月12日は医師の日……まだまだたくさんあります。こうした「記念日」は、社会にその専門職の存在を“見える形”で示すためのものです。 多くの専門職の仕事は、日常の中では目立たず、支える役割が中心です。 私たちソーシャルワーカーも同じです。 日々忙しく働いていても、その成果は目に見える形では現れにくい。 だからこそ、この特別な日を通して、 本来は見えにくい「日常の労働」を、社会に「見えるもの」として届けたいのです。 そして人々に、もう一度気づいてほしい。 ソーシャルワーカーは、ただ「何かをしている人」ではなく、社会の中で明確な役割を持つ専門職なのだと。毎年この日には、表彰やさまざまな啓発活動が行われます。 それは単なるイベントではなく、「専門職としての魂」を社会に示す機会でもあります。 私たちが向き合っているのは、社会的弱者、構造的不平等、そして人々の権利。 個人の問題としてではなく、制度や社会構造、権力関係の視点から捉えること。 そして、世界ソーシャルワークデーを通して伝えたいのは―― 私たちは国や地域を超えた一つの国際的な専門コミュニティであるということ。 決して孤立しているのではなく、同じ専門性を持つ仲間として、つながっているということです。でも、私たちはいつも、こんな問いと向き合っています。 「社会を変えたい」「世界をより良くしたい」 そう願いながらも、同時に―― 「自分はこの仕事を続けていけるのか？」 日常の中に、言葉にならない葛藤と、静かに消耗していく情熱があります。それでも、ソーシャルワークデーが存在する意味は―― この専門職が、本来あるべき姿へと近づき続けるための“リマインダー”なのかもしれません。ソーシャルワーカーのみなさんへ。 私たちは今も、この仕事が「世界をより良くできる」と信じています。 かつては、社会正義や制度改革、誰かが困難から抜け出すことを信じていた。 でも現実の中で、少しずつ心が削られ、自分自身を疑ってしまうこともある。それでも、伝えたいのは―― 理想は間違っていない。ただ、それを現実の中に置き直す必要があるだけ。 私たちは情熱を失ったのではなく、ただ、少し消耗してしまっただけ。だからこそ、これからも―― 制度の崩れ（人手不足や業務負担）感情の崩れ（二次的外傷や無力感）アイデンティティの揺らぎ（私は何者なのか？支援者？管理者？それともただの窓口？） そのすべての中で、 自分らしく、誇りを持って、生きていきましょう。境界線を学ぶこと。自分の感情をケアすること。必要なときに助けを求めること。 すべてを一人で背負わなくていい。そして、もう一度思い出してほしい。 私たちは「手伝う人」ではなく、社会問題に介入する専門職なのです。 その専門性を活かし、必要なときには声を上げ、組織の中でも、社会の中でも、発信し続けていきましょう。私たちは、世界が良くなったからここにいるのではない。 まだ良くなっていないからこそ、ここにいるのです。がんばろう、親愛なるソーシャルワーカーの仲間たち。 ソーシャルワークデー、おめでとうございます。 🌱 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ：https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/commentsメールもお待ちしています。「今日の海は何色かな……（えっ!?）」[email protected]それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101”Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第   集「    」的日文版 Powered by Firstory Hosting

“Have you ever wondered—why so many professions have their own ‘special day’? Pharmacists.Nurses.Doctors.Lawyers.Social workers… Why do we symbolically mark a profession with a day?”** Maybe it’s becauseso much of professional workis invisible. Especially in fields like social work—where what we do is often supportive, relational,and not always immediately visible. Unlike building a bridge or completing a project,our outcomes are rarely something you can point to and say,“There it is.” So perhaps these days existto make the invisible visible. To remind society thatsocial workers are not just people who “help”—we are professionalswith a place,with a role,with a responsibility.Every year, on this day,there are awards, campaigns, and public messages. But beyond recognition,there is something deeper. It is a moment to speak aboutwhat this profession stands for— Caring for vulnerable populations.Challenging structural inequality.Advocating for rights. And also,to bring in a structural perspective—to remind people that social issuesare not just individual problems,but are shaped by policies, systems,and power relations. Through World Social Work Day,we are also reminded: We are not working alone.We are part of a global professional community.We are connected—across countries, systems, and cultures.And yet,while we talk about “changing the world,”we also quietly ask ourselves: “Can we keep going?” Behind the ordinary routinelies something rarely spoken—the exhaustion,the emotional cost,the slow wearing down of passion.So what does Social Work Day really mean? Maybe it’s not just celebration.Maybe it’s a reminder. A reminder that this professionis still becomingwhat it is meant to be.To all social workers— We still believethat this is a professionthat believes the world can be better. We once believed in justice,in changing systems,in walking alongside peoplethrough their hardest moments. And yes—reality may have worn us down.Pulled us apart.Made us question ourselves.But maybe the truth is this: There is nothing wrong with the ideal.It simply needs to be grounded in reality. We are not without passion—we are just exhausted.And still,we continue. Through systems that feel like they are collapsing—through overwhelming caseloadsand administrative burdens. Through emotional strain—secondary trauma,helplessness,compassion fatigue. Through identity confusion—Are we coordinators?Regulators?Customer service?Or social workers?We learn to survive.And more importantly,we learn to stay. To set boundaries.To care for our own emotions.To ask for help when needed. To stop carrying everything alone. To redefine who we are: We are not just people who “help.”We are professionalswho intervene in social problems.We speak up when needed.We advocate.We organize.We participate in professional communities.Because we didn’t staybecause the world got better. We stayedbecause it hasn’t—yet.”**“To all our fellow social workers— Take care.Stay steady. And happy Social Work Day.” 留言告訴我你對這一集的想法： 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

《薇心小語》是一系列心靈沉澱的作品。資深歌詞創作者，以洗鍊簡潔的筆觸，採擷生活中的點滴瞬間；在平凡的日常裡，窺見聖經亙古常新的智慧；於細微之處，體嚐上帝與人之間親密的連結。邀請您在聆賞之中，尋獲生命的亮光、喜悅和真實的盼望。 https://fstry.pse.is/8xfqba —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— よく考えてみると――支援の現場では、私たちは「倫理」や「境界（バウンダリー）」という言葉を、口癖のように使います。でも本当に、私たちは倫理と専門的境界をきちんと学んできたのでしょうか？ そもそも「専門的境界」とは何なのか。コピー版のない、千差万別の支援対象者を前にして、どうやって“あの一本の線”を引けばいいのか。 実務では、専門的境界をいくつかの方向から整理して考えることができます。1) 感情の境界支援関係の中で、私は「あなたを気にかけている」のか。それとも「あなたを必要としている」のか。 感情の真実 ≠ 感情の無制限（本音であることと、際限なく感情を出すことは同じではない）2) 役割の境界支援関係の中で、私は「専門職」なのか。それとも「友人／家族」なのか。 例：私的な連絡、SNSでのやり取り、役割の混在…それらにはリスクがあります。 「役割が混乱すると、責任は消える」3) 権力と依存の境界支援対象者と向き合うとき、私は「エンパワメント」しているのか。それとも「依存を生み出している」のか。 例：本人の代わりに決めてしまう、方向づける… 「相手が自分なしではいられなくなることは、成功ではない。リスクの蓄積だ」4) 身体・親密さの境界善意からであっても、ここは曖昧にしてはいけません。 例：身体接触、距離の近すぎる言葉、曖昧な表現… 「権力差がある関係では、“あなた情・私願”は成立しない」（※対等ではない関係において、「双方の合意」を簡単に語れない）けれど、複雑な状況の中では、境界が曖昧になることも起こり得ます。 それは――燃え尽きが目前で、心身が擦り減っているからかもしれない。スーパービジョン制度や資源が不足しているからかもしれない。制度の中で孤軍奮闘し、体制に失望していったからかもしれない。仕事だけが自己価値の証明になってしまったからかもしれない。 「境界が崩れるのは、悪い人だからじゃない。疲れすぎて、孤独で、役に立つ自分を証明したくなりすぎたからだ」専門的境界は、冷たさではありません。それは「自分に与えられた権力」をきちんと自覚すること。 私が持っているものは、この専門職としての役割ゆえに社会から付与された権限であって、私的に自由に使ってよい“個人の資源”ではありません。 そこには、権力への自覚、境界への警戒、そして制度的責任を引き受ける姿勢が必要です。 専門的境界を守るということは、専門職が監督されるべきであり、権力が制限されるべきであるということ。 それによって初めて、支援対象者を守れる。そして、倫理を守ろうと努力している多くの支援者自身も守られるのです。ビーステック（Biestek）専門的関係の7原則個別化（Individualization）支援対象者の心身・霊性・社会環境の独自性を理解し、個別化した支援を行う。意図的な感情表出（Purposeful Expression of Feelings）感情表現を目的的に聴き、敵意や否定的感情も受け止め、安心して表現できる環境をつくる。統制された感情的関与（Controlled Emotional Involvement）適度に関与し心理的支えを提供しつつ、相手の感情を観察し感じ取る力を持つ。受容（Acceptance）相手の「ありのまま」を条件付きではなく受け止め、行動を分析するが、善悪で裁かない。※受容＝賛同ではない！非審判的態度（Non-judgmental Attitude）是非善悪で断じず、中立的立場で理解し共感し、適切な援助につなげる。自己決定（Self-determination）相手の決める力を尊重し、不適切な助言で誘導せず、責任を引き受け成長できるよう支える。秘密保持（Confidentiality）専門倫理に基づき、支援対象者の情報を守秘する。Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ：https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。「今日の海は何色かな……（えっ!?）」[email protected] それから、Facebookと Instagramページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 27 集「 當專業界線失效：助人關係為何變成傷害？ 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

When Professional Boundaries Collapse—How Helping Relationships Turn Harmful. If we think about it carefully…in helping practice, we talk about ethics and boundaries all the time.But have we truly learned them—deeply, seriously, and concretely?”What exactly is a professional boundary?And with so many different clients—no copy-paste version—how do we actually draw that line in real life?Maybe we can think about professional boundaries through a few key angles:1) Emotional BoundariesIn a helping relationship, am I caring about you—or do I need you?Emotional authenticity is not the same as emotional unlimitedness.Being real doesn’t mean having no limits.2) Role BoundariesIn this relationship, am I a professional—or am I becoming a friend, a family member, “someone special”?Private contact.Social media interactions.Mixing roles.All of these carry risk.“When roles become confused, responsibility disappears.”3) Power & Dependency BoundariesWhen I work with a client, am I empowering them—or am I building dependence?Making decisions for the client.Solving everything for them.“Keeping clients dependent is not success—it’s risk accumulating over time.”4) Physical & Intimacy BoundariesEven when it comes from kindness,we can’t allow physical or intimate boundaries to become blurry.Touch.Ambiguous or flirtatious language.“Where there is an imbalance of power,there is no such thing as ‘you and me both agreed.’”But in complex work environments, boundary blurring can still happen.Maybe because we’re depleted—burnout is right there, at the door.Maybe because supervision is weak, inconsistent, or unavailable.Maybe because the system leaves us fighting alone,and we slowly lose faith in it.Maybe because work becomes the only place we feel valuable.“When boundaries collapse, it’s not because we’re bad—it’s because we’re too tired, too lonely,and too desperate to prove we still matter.”Professional boundaries are not coldness.They are clarity.They remind us that the “power” we holdis granted by society through our professional role—not a private resource we can use however we want.Boundaries require:awareness of power,alertness to risk,and responsibility to the system we work within.And following boundaries also means this truth:Profession must be supervised.Power must be limited.That’s how we truly protect clients—and protect the many helping professionalswho work hard to do the right thing.🧭 The Biestek Principles (in brief, English)Here are the classic Biestek principles of professional helping relationships:Individualization – recognizing each person’s unique situation and context.Purposeful Expression of Feelings – allowing and encouraging emotional expression within a safe, structured process.Controlled Emotional Involvement – being emotionally present, but professionally regulated.Acceptance – accepting the person as they are, without condoning harmful behavior.(Acceptance is NOT agreement.)Nonjudgmental Attitude – understanding without moral condemnation; staying objective.Client Self-Determination – respecting the client’s right and capacity to choose and take responsibility.Confidentiality – protecting client information according to professional ethics.Apple Podcast：Spotify：Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/commentsOr drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~)[email protected]’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow!Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101”Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/這一集是中文版第 27 集「 當專業界線失效：助人關係為何變成傷害？ 」的英文版。#醫務社工不藏私#MSWNosecrets#MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

🎧長期照護系陳正芬教授：「140起照顧殺人，三分之二照顧者都有自殺意念，他們跟法官說：『我認罪，沒有要辯駁』」👉  https://fstry.pse.is/8y993l    「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 小さな灯（小燈泡）事件を、覚えていますか。 あの日、社会を揺るがし、人々に恐怖と衝撃を与えた出来事。 無差別殺傷は、もはや海外ドラマやニュースの中の話ではなく、私たちが暮らす台湾で実際に起きた現実でした。 最近も、台北MRTでの無差別事件、そして高雄での無差別傷害事件。 私たちは、これらをどう受け止めればよいのでしょうか。 「あの人はきっと精神的な問題がある」「社会の敗者だ」「なぜもっと早く隔離できなかったのか」「親は何をしていたのか」「政府の予防機能が弱いのではないか」 一般の人々の見方はさまざまです。では、専門職である私たちは、どう考えるべきでしょうか。2018年、小燈泡事件をはじめとする一連の社会事件を契機に、台湾では「社会安全網強化計画」が始動しました。 単発的な支援から、省庁横断・ネットワーク型の連携へ――そうした拡張が目指されました。 しかし。 もし私たちが、すべての期待と希望を社会安全網に託し、「すべての人を受け止められる」「すべての問題を修復できる」「すべての悲劇に責任を負える」と期待するならば、 そこに見えるのは、必然的に「失敗」だけです。どんな制度も、完璧ではありません。 社会の文脈は急速に変化し、個人差も大きい。 だからこそ、絶えず検証し、ローリング方式で修正し続けるしかないのです。社会を正規分布で考えるなら、多くの人は「なんとか機能している」範囲にいます。 しかし、両端には極端値が存在します。一方は資源が高度に集中している層、もう一方は高度に脆弱な層。 社会安全網が目指すべきは、落ちる人を「粉々にしない」こと。 自由落下を、緩衝のある落下に変えること。 つまり、リスクの緩衝と損害の最小化こそが核心です。 最も脆弱な尾部を受け止めることで、中間層多数の安心感を守る。社会安全網は慈善ではありません。それは、社会システムを安定させるための工学的装置です。 補助金を出すこともできる。サービス提供もできる。ケースマネジメントもできる。 しかし。 「愛されている」「必要とされている」「理解されている」 という感覚までは、制度は保証できません。もし社会安全網の「行政ロジック」が「人間関係のロジック」を上回ってしまえば、 過重なケース数は、支援者が深く関わることを不可能にします。 KPI重視は、「プロセス重視・関係軽視」を招き、 第一線の支援者は、困難ケースを避け始める。 その結果――人材の高流動化、感情的消耗、そして網の穴は、塞がらなくなる。私たちは問い直せるでしょうか。 「リスクが高くなければ介入できない」のか。「今すぐの危険がなければ動けない」のか。「事件が起きるまで制度は“見ているだけ”なのか。」支援者を、孤軍奮闘させない。 組織的支援。第一線の感情ケア。適正なケース量の設計。 社会的支援を「付属」ではなく「核心」に。 危険が顕在化してからではなく、「もう限界に近い」その時に寄り添うことはできないのか。社会安全網とは、ゼロリスクを保証するものではない。 それは、誰も見捨てないという意思である。 「リスク管理」から「喪失を受け止めること」へ。 「関係そのものが安全網である」と認めること。そして、 「まだ十分でない人」も、支えられてよいのだと許すこと。 Apple Podcast：Spotify：番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ：https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/commentsメールもお待ちしています。「今日の海は何色かな……（えっ!?）」[email protected]それから、Facebookと Instagramページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/這一集是中文版第 26 集「 不是每個人都能被接住：談社安網的範圍與極限 」的日文版#醫務社工不藏私#MSWNosecrets#MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

🎧聽作家郭強生說：「照顧爸爸後發現，其實每天都跟死亡共處，它就是生活裡的一部分。」👉 https://fstry.pse.is/8y9a3d    照顧人生無法預期何時來！「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 聽眾朋友們會好奇為什麼一個專業，總會以節日來「象徵性的標記出來」嗎?1/15藥師節 4/2社工日 5/12護師節 9/3軍人節 9/9律師節 11/12醫師節……族繁不及備載~ 節日 是想讓社會「看見這個專業的存在」許多專業的日常工作是隱性的、支持性的就像我們社工人~忙碌的日常工作 不像有些工程成果是顯然可見的~希望藉由節日 把原本「日常看不見的勞動」，變成「可以被社會看見的時刻」讓人們重新理解到「社工不是做事的人，而是有位置的專業」~ 每年在這特別的日子 總會有一些表揚活動和相關宣導除了要讓「專業的靈魂」價值宣示社工人關心的 弱勢族群、結構不平等、權利也要藉由結構視角的呈現 強調政策、社會條件、權力關係順著世界社會工作日 強調「我們是一個國際專業社群」「我們不是各自為戰，而是同一個專業共同體」 每當我們一邊在談如何「改變社會問題」、「改變世界」一邊又再問自己 「我們撐不撐得下去?」看似日常 卻隱藏著每位社工人不為人知的辛酸與熱情的消耗 然而社工日存在的意義是不斷的提醒我們這個專業，還要努力靠近它應該成為的樣子社工朋友們~我們仍然相信 社會工作是一個相信世界可以更好的專業我們曾經相信社會正義、改變制度、幫助他人走出困境慢慢被殘酷的現實消磨我們的心志與熱情感覺自己被現實拉扯而懷疑自己 想與各位社工人彼此打氣加油的是理想沒有錯 只是它需要被安放在現實中社工不是沒有熱情了 只是被消耗了 我們仍然要繼續努力在制度崩潰(人力不足、行政負擔)、情緒崩潰(次級創傷、無力感)、身份崩潰(是客服?監理人還是社工?)中  自信的活下來!學會界線設定、照顧自己的情緒、適時尋求協助別把責任往自己身上一股扛學會重新定義自己我們不是「幫忙的人」，我們是「介入社會問題的人」充分發揮我們我們的專業能力適時倡議、組織內發聲、專業團體的參與… 我們不是因為世界變好了 才留下來而是因為還沒變好 所以我們都還在這~ 加油~親愛的社工夥伴們祝大家 社工日快樂! 留言告訴我你對這一集的想法： 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

🎧聽藝人苗可麗說：「我最後悔的事，就是對媽媽的不耐煩…..」 👉 https://fstry.pse.is/8y9b65   照顧人生無法預期何時來！「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— Not Everyone Can Be Caught—The Scope and Limits of the Social Safety Net“Do you remember the ‘Little Lightbulb’ case?” That day shook the entire society.Random violence was no longer something we watched in foreign TV series.It happened here. In Taiwan.In the neighborhoods we walk through every day. More recently, incidents in the Taipei MRT…and just days ago, another violent attack in Kaohsiung. How do we respond? Is the immediate reaction:“He must be mentally ill.”“He’s just evil.”“Why wasn’t he locked up earlier?”“Where were his parents?”“Why didn’t the government prevent this?” That’s how many people think.But how should we, as professionals, reflect?In 2018, following the Little Lightbulb tragedy and a series of high-profile social incidents,Taiwan launched the “Strengthening the Social Safety Net Project.”The goal was to move beyond isolated interventionsand build inter-ministerial, cross-sector collaboration. But if we place all our hope and expectationon the social safety net alone—if we expect it to catch everyone,repair every wound,and take responsibility for every tragedy— then we will inevitably only see failure. No system is perfect.Society changes rapidly.Human complexity varies endlessly.Systems can only be continuously reviewed and adjusted.If society follows a normal distribution,most people function within an “operational range.”A small minority fall at the extremes—on one end, those with highly concentrated resources;on the other, those who are highly vulnerable. The social safety net’s roleis not to eliminate falling—but to ensure that when someone falls,they do not shatter on impact. To turn free fallinto a buffered descent. Risk mitigation.Damage control. Reduce the destructive impact at the extremes.Catch the most vulnerable.Preserve the stability and sense of safety for the majority.The social safety net is not charity.It is social stabilization engineering. It can provide subsidies, services, case management.But it cannot providethe deep human needs ofbeing loved, being needed, being understood.When administrative logic outweighs human relationships,caseload overload prevents deep work.KPI-driven systems prioritize procedures over connection.Frontline workers begin to avoid complex cases. Eventually:high staff turnover,emotional exhaustion,and holes in the net that are harder and harder to mend.Maybe we should ask: Must risk be extremely high before intervention is allowed?If there is no immediate danger, can nothing be done?Before tragedy strikes, must the system simply “watch”?Let’s stop leaving helping professionals to fight alone. Organizational support matters.Emotional care for frontline workers matters.Reasonable caseload planning matters. Social support should be the core—not an afterthought. Can we offer supportnot only when danger explodes,but when someone is simply “about to collapse”?The social safety netis not about zero risk. It is about not being abandoned. From “controlling risk”to “holding loss.” From believing systems alone provide safetyto recognizing that relationships themselves are the safety net. And allowing those who are “not good enough yet”to still be supported. Apple Podcast：Spotify：Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/commentsOr drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~)[email protected]’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow!Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101”Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/這一集是中文版第 26 集「 不是每個人都能被接住：談社安網的範圍與極限 」的英文版。#醫務社工不藏私#MSWNosecrets#MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

🎧聽藝人苗可麗說：「到底什麼是人生無常，直到經歷過才知道……」 👉 https://fstry.pse.is/8y9c6l    照顧人生無法預期何時來！「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— なんとなく、ほのかな哀愁を感じること、ありませんか？ 職場でふと気づくと、 同僚たちの年齢層にぽっかり断層ができている―― あの感じ。 「世代間ギャップ」という言葉では言い表せない、 まるで一本の大きな溝があるような感覚……。 LINEのグループチャットも、 退勤時間を過ぎると、 書き込みを続けているのは ちょっと年配の上司や、小さなリーダーだけ、 いわば一人舞台状態。 あるいは、 私たち“骨灰級（ベテラン）”は、 我慢して、送りたいメッセージを スマホのメモ帳に書き留め、 アラームをセットして、 翌朝8時の出勤後に送信……。 でも、でも、でも。 若い同僚が、 どんな時間帯でも ベテランにメッセージを送ってきたら、 私たちは「即対応」が期待される。 その一方で、 自分たちがさらに上の上司に連絡したとき、 「秒で返信してもらえる」なんて、 とてもじゃないけど期待できない。 ああ…… 私たちだって職場では、 上に年長者、下に若手を抱える“サンドイッチ世代”。 まさに、**夹心餅乾（サンドイッチ）**なんです。 生まれ育った社会環境や、 刺激に対する反応の違いは、 世代間の差異を大きく左右します。 職場でのやり取りや、 コミュニケーション、関わり方も、 その「違い」を理解できなければ、 表面は静かでも、 内側には激流や危機を孕んでいることも。 最悪の場合、 人事異動が続き、 部署の人員が不安定になり、 人材流出につながることもあります。 でも、うまくいけば―― 骨灰級（ベテラン）が 若者言葉やデジタル機器を学ぶ チャンスにもなるかもしれません。 ベビーブーマー世代、 X世代・Y世代・Z世代。 あなたは、その違いを説明できますか？ あなた自身は、どの世代？ それとも…… 火星人世代ですか〜〜〜？👽 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 25 集「 世代差異的多元挑戰 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

🎧聽武術教練巴士說：「媽媽認為我偷她錢、暴力威脅，但她唯一證據是『我有這個感受』」👉 https://fstry.pse.is/8y9d2b    照顧人生無法預期何時來！「先來一杯 我們再聊」聆聽照顧者、陪你預備長照未來！點擊連結，讓我們有機會不在照顧困境掙扎。  —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— Do you ever get that feeling— a quiet, slightly sad feeling— when you suddenly realize there’s a clear age gap at work? Not just a ‘generation gap,’ but more like a huge river you can’t quite put into words.”** After work hours, the LINE group chat often goes silent— except for a few senior managers or small team leaders still talking to themselves. Or people like us— the so-called ‘veterans’— who have learned to hold back, save messages in our notes app, set an alarm, and wait until 8 a.m. the next morning to send them. But, but, but— when younger colleagues message the veterans at any hour, we’re somehow expected to respond immediately and fix the problem right away. Yet we would never dare expect our even-more-senior supervisors to reply to us instantly. Sigh… In the workplace, we’re also stuck with elders above us and juniors below us. Yes— we’re the sandwich generation. The social environments we were born into, and the ways we learned to respond to the world, shape how different generations think and act. If workplaces fail to understand these differences, daily interactions and communication can quietly turn tense— or even dangerous. At worst, this leads to staff turnover, unstable teams, and the loss of valuable talent. At best, it pushes veteran staff to learn new slang and figure out new digital tools. Baby Boomers. Generation X, Y, and Z. Do you know how to tell them apart? Which generation are you in? Or… are you from the Martian Generation? Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 25 集「 世代差異的多元挑戰 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

仔細想想 在助人工作實務裡，我們常將倫理和界線掛在嘴邊 但 我們真的有好好學過倫理與專業界線嗎？ 到底要怎麼定義專業界線? 面對百百種、沒有copy版的服務對象 要如何好好畫出那一條線? 實務上，也許我們可以將專業界線用幾個方向來討論~情感界線~助人關係中，我在關心你?還是需要你?情感真實≠情感無限制角色界線~在助人關係中，我是專業者，還是朋友/家人?Ex.私下聯絡、社群媒體互動、角色混用…都有風險 “當角色混亂時，責任就會消失”權力與依賴界線~我面對服務對象時，是在賦權?還是在製造依賴?Ex.幫個案做決定… “讓個案離不開自己，不是成功，是風險的累積”身體和親密的界線~即使出於善意，也不能模糊Ex.身體的接觸、曖昧的言語… “在權力不對等下，不存在你情我願” 然而，面對複雜的工作情境，還是有機會發生模糊界線~ 也許是我們過度耗損了 burnout或耗竭就在眼前 也許缺乏督導制度或資源 也許是整體制度讓我們孤軍奮戰 逐漸對體制失望了 也許把工作當作唯一自我價值的體現了 “界線崩壞，不是我們太壞，而是太累了、太孤單了、太想證明自己是有用的~” 專業界線 不是冷漠 而是清楚知道 我擁有的是因為這個專業角色而被社會賦予的權利 而不是可以自由使用的私人資源 有一種對權力的自覺、對界線的警覺以及對制度責任的承擔 遵守專業界線 代表著專業必須被監督、權力需要被限制 才能真正保護案主 才能保護多數努力守住倫理的助人工作者 #Biestek專業關係七大原則個別化：了解服務對象的身心靈及社會環境的獨特性，提供個別化的服務。有目的的情感表達：工作者對於服務對象的表達，有目的的傾聽，並接納服務對象的敵意和消極性情感，建立一個舒適的環境，鼓勵服務對象情感表達。適度的情感介入：與服務對象會談時，工作者應適當的情感介入，給予心理支持，使得服務對象有安全感，且工作者要能夠觀察並感受服務對象的情感。接納：無條件的接納服務對象「真實的樣貌」，並分析其行為，而非評斷行為的是非對錯。無條件接納並不表示是無條件贊同，而是接納服務對象需要專業協助解決問題的事實。（*接納不等於贊同!!!）非批判的態度：不評斷服務對象的是非對錯，工作者應當要理解服務對象，採中立的態度，去同理並體會他們的感受，用客觀的角度給予合適的幫助，協助解決問題，而非是做出價值的判斷。自我抉擇：工作者應尊重服務對象自我決定的權力與能力，避免給予不合適的建議，讓服務對象能夠面對問題並承擔責任，學會成長。保密的原則：工作者依專業倫理，主動為服務對象相關資料予以保密。 留言告訴我你對這一集的想法： 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

台湾はすでに超高齢社会に突入しています。 あなたは、将来高齢期を迎えたときの生活や、 「どのようにケアを受けるか」という計画について、不安を感じたことはありませんか？ それとも今、 下には子ども、上には高齢の親を抱える いわゆる**“サンドイッチ世代”**の真っただ中でしょうか。 自分の親や家族が高齢になり、 部分的、あるいは全面的な介護が必要になったとき、 あなたはもう、その備えができていますか？ あるいは、 パンメイのお父さんのように（笑）、 だんだん“やらかし気味”ではあるけれど、 認知症というほどではなく、 意思疎通が難しくて、つい口論が増えてしまう―― そんなご家族はいませんか？ （※これを聞いたら、きっと抗議されますね……） 介護は、長く続く道のりです。 台湾の長期ケア政策は、 「長照十年計画（いわゆる長照1.0）」から始まり、 長照2.0を経て、 現在は長照3.0へと、段階的・継続的に修正されてきました。 しかし、 これらの制度は、 現実のケアニーズに本当に追いつき、 時代に合わせて進化しているのでしょうか？ 「健康老化」 「住み慣れた地域での老後（在地安老）」 「安寧と善き最期」 これらは、 ただのスローガンに終わってしまうのでしょうか。 それとも、 私たちにはまだ、努力し、育てていく余地があるのでしょうか。 高齢化という大きな波の中に生きる私たち。 今のために、そして未来のために。 一人ひとりが知恵を出し合い、 ともに考え、ともに備えていきましょう。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 24 集「 高齡洪流下的長照配套，準備好了嗎？ 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

Taiwan has officially entered a super-aged society. Do you ever worry about how your own life will be arranged as you grow older— and how you might be cared for one day? Or are you part of the ‘sandwich generation,’ caught between raising young children and caring for aging parents at the same time? When the elders in your family begin to age and gradually need partial—or even full—care, are you prepared to respond? Or perhaps you have a parent like Pammei’s dad— starting to show some interesting changes with age, not exactly dementia, but definitely more stubborn, harder to communicate with, and arguing seems to happen a lot… (Yeah… he might protest if he hears this.) Long-term care is a long road. In Taiwan, our national long-term care policies have evolved from the Ten-Year Long-Term Care Plan (LTC 1.0), to LTC 2.0, and now, through ongoing adjustments, to LTC 3.0. But the question remains— can these policies truly keep pace with real caregiving needs and adapt as society changes? ‘Healthy aging,’ ‘aging in place,’ and ‘hospice and dignified death’— are these just slogans? Or do we still have room—and responsibility—to do better? As we stand together in this powerful aging current, let’s put our ideas together. For today. For the future. Let’s work toward it—together. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 24 集「 高齡洪流下的長照配套，準備好了嗎？ 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

医療ソーシャルワーカーは、 臓器を「摘出する」ことも、「移植する」こともできません（えっ〜笑）。 しかし、臓器提供のプロセスにおいて、極めて重要な役割を担っています。 プロセスの前段階、 潜在的な臓器提供者に関する勧奨・調整の場面では、 医療ソーシャルワーカーは、 医療チームから「話を切り出す役割」を期待されることが少なくありません。 家族に、どうやって臓器提供の話題を切り出すのか？ そして、どうすれば家族が臓器提供を理解し、受け入れてくれるのか？ そこには、 言葉にし尽くせない葛藤や苦しさ、 そして高度な面接技術が求められます。 ――正直、外の人にはなかなか伝わらない世界です。 台湾における臓器提供は、ここまで発展し、 少しずつ社会にも理解され、受け入れられるようになってきました。 たとえば、 一般によく知られている大愛臓器提供、 脳死下臓器提供、 あるいは親族間の生体臓器提供などです。 しかし、 これらは「提供したい」と思えば、すぐにできるものではありません。 それぞれに、厳格な制度・手続き・倫理的配慮が存在します。 というわけで、 今回はみなさんと一緒に、 臓器提供をめぐる倫理的な考慮点について、じっくり話してみましょう。 🧠 医療倫理の基本原則自律の原則（Autonomy）無危害の原則（Non-maleficence）善行の原則（Beneficence）正義・公平の原則（Justice）誠実の原則（Veracity）守秘義務の原則（Confidentiality） 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 23 集「 關於器官捐贈的那些倫理考量~ 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

Medical social workers may not be the ones who remove or transplant organs— I mean, obviously not. But in the entire process of organ donation, medical social workers play a crucial role.”** At the very front end of the process, when a patient is identified as a potential organ donor, medical social workers are often expected by the healthcare team to be the ones who open the conversation. How do you even begin to talk to a family about organ donation? How do you help them understand, consider, and possibly accept such a decision— while they are still in shock, grief, and disbelief? The emotional weight, the inner struggle, and the counseling skills required in these conversations are not something easily explained to those outside the field. In Taiwan, organ donation has gradually become more widely known and more accepted by the public. People may be familiar with brain-death donation, donation after cardiac death, or living-related organ donation. But none of these happen simply because someone wants to donate. Each type of donation is governed by strict regulations and careful ethical considerations. So in this episode, let’s take some time to talk about these ethical questions together. Core Principles of Medical EthicsAutonomy – respecting the individual’s right to make informed decisionsNon-maleficence – avoiding harmBeneficence – acting in the best interest of othersJustice – fairness in access and decision-makingVeracity – honesty and truthfulnessConfidentiality – protecting privacy and trust Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 23 集「 關於器官捐贈的那些倫理考量~ 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

「あなたがたは地の塩である。 もし塩が塩気を失ったら、何によってその味を取り戻せようか。 ……あなたがたは世の光である。 その光を人々の前に輝かせなさい。 人々があなたがたの良い行いを見て、 天におられるあなたがたの父をあがめるためである。」 （マタイによる福音書 5章13–16節） この聖書の一節は、 スピリチュアルな支えと組織文化としての支援が、 私たち自身の回復にとって、いかに大切であるかを示しています。 医療現場において、 なぜ医療ソーシャルワーカーの負担は、これほどまでに大きいのでしょうか。 それは――私たちのケースは、自ら選び取るものではなく、多くの場合、受動的に紹介され、支援を求められるから。私たちが向き合うのは、人生で最も重たい課題――家庭内暴力、性暴力、医療紛争、複雑な家族関係――だから。医療ソーシャルワーカーの専門職としての認知度は決して高くなく、理念や価値観によって、自分自身を支え続ける必要があるから。そして、医療ソーシャルワーカーには専用の業績報奨制度がないから。親愛なるあなたへ。 時空を超えた意味やつながり、 そして物事を捉え直す力―― スピリチュアルなレジリエンスを学び、育てていくことで、 どんな困難な状況にあっても、私たちは道を切り拓くことができます。 今は、どうにも越えられない壁の前に立ち、 絶望しか見えないように感じるかもしれません。 けれど、時間のスパンを広げて見つめてみれば、 必ずそこに光と希望は現れます。 その祝福を受け取るためには、 霊的なまなざしを開くことが必要なのです。 もしかすると、 私たちは他者を支えることに心を注ぐあまり、 自分自身を大切にすることを忘れてしまっているのかもしれません。 どうか―― 誰かを照らす前に、 まず自分自身の内なる光へと立ち返り、 癒し、回復し、そして再び歩み出せますように。 🏢 スピリチュアルサポート文化を育むための組織的アクション医療機関は、スピリチュアルサポートの文化を組織として育み、支援職の燃え尽きを軽減する必要がある。管理職は、制度設計において、職員の心理的・霊的ケアの両立を考慮すべきである。組織は、専門的なレジリエンス研修を提供し、個人およびグループへの継続的な支援を行う必要がある。バーンアウトやコンパッション・ファティーグの高リスク者を早期に察知し、予防する仕組みを構築する。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 22 集「 靈性支撐與組織文化 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

‘You are the salt of the earth. But if the salt loses its flavor, how can it be made salty again? You are the light of the world… Let your light shine before others, that they may see your good deeds and glorify your Father in heaven.’ (Matthew 5:13–16)” A passage from Scripture— yet it speaks powerfully to why spiritual support and organizational culture are so essential to our self-restoration. Why do medical social workers often carry such overwhelming pressure compared to other professionals in healthcare? Because our cases are rarely ones we actively seek— they are referrals, emergencies, and sudden calls for help that come to us. Because we are constantly facing life’s hardest realities: domestic violence, sexual assault, medical disputes, and deeply tangled family conflicts. Because professional recognition for medical social workers is relatively fragile, we often have to encourage ourselves and lean on our values and beliefs to sustain the foundation of our work. And because— we don’t have performance bonuses to measure our worth. Dear friends— learning and practicing spiritual resilience the ability to sense, connect, and reflect beyond time and circumstance allows us to face even the most difficult situations and still push through the thorns. Perhaps what lies before us now feels like an insurmountable barrier, something that brings despair. But when we widen our perspective and stretch our sense of time, light and hope will eventually appear. We need to open our spiritual eyes to see—and to receive—the blessings that are still on their way. Perhaps we are so used to caring for others that we forget to love and protect ourselves. May you and I, before lighting the way for others, first return to the light within— to heal, to recover, and then to begin again. Organizational Actions for Building a Culture of Spiritual SupportHealthcare organizations should cultivate a culture of spiritual supportto reduce burnout among helping professionals.Leadership should design systems that care for employees’psychological and spiritual well-being.Organizations should provide resilience trainingand offer ongoing individual and group support.Systems should be established to detect and preventhigh-risk signs of occupational burnout and compassion fatigue. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 22 集「 靈性支撐與組織文化 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

還記得小燈泡事件嗎?那曾經撼動社會、驚嚇惶恐的那一天無差別殺人 離我們那麼近不再是國外影集或是新聞而已而是發生在我們生活的台灣 前陣子北捷的無差別殺人事件 這幾天高雄的無差別傷人事件我們怎麼看待?那個人一定有病?他就是社會的敗類?有病怎麼沒早一點抓去關起來?他爸媽在幹什麼?政府預防功能就是做不好?一般人怎麼看待?而身為專業工作者的我們又是如何思考? 2018年 小燈泡事件及一連串的社會事件啟動了「強化社會安全網計畫」，期待藉由跨部會、網絡合作的方式，從單點服務擴及到網絡合作 然而 若是我們將所有的期待與希望只放在社安網上期待社安網能接住所有的人、能修復所有的問題、能為所有的悲劇負責那 必然只能看到失敗 沒有任何一個制度是完美無缺因著社會脈絡的快速變動、個別性的差異存在只能不斷的檢視與滾動式修正 當社會是常態分配時，多數人處於”尚可運作”的範圍內，少數人落在兩端的極端值，一端是資源高度集中者，而另一端是高度脆弱者社安網須做到讓掉下去的人不至於粉身碎骨，把自由落體變成有緩衝的墜落因此 風險緩衝與損害控制是重點降低尾端對整體的破壞性，接住最脆弱的尾端，保護中段多數人的安全感 社安網不是慈善，而是系統穩定工程社安網能給補助、提供服務、個案管理但社安網給不了那”被愛、被需要、被理解”的需求滿足 當社安網的”行政邏輯”大於”人本關係”時案量負荷將造成提供服務者無法深度工作KPI導向使得重流程、輕關係的狀況第一線工作者開始逃避困難個案的處理最後就是人員高度流動、第一線人員情緒耗竭、網子的破洞難以補全 也許我們可以思考一定要風險夠高才能介入?沒有立即風險無法處理?出事之前、制度只能”看著”? 不再讓助人工作者孤軍奮戰組織的支持、對第一線工作者情緒的照顧、合理案量的規劃把社會支持視為核心，而非附屬不是等到危險才提供支持，有沒有可能陪在”快撐不住”的時候? 社安網不是零風險，而是不被拋下從「控制風險」到「承接失落」、承認「關係本身就是安全網」、允許「還不夠好的人」被支持~ 留言告訴我你對這一集的想法： 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

日常生活の中で、 いくつもの役割を生きる「自分」に対して、 気持ちはあるのに、力が追いつかないと感じることはありませんか？ 一生懸命に働く役割の中のあなたは、 支援する相手や職場環境に対して、 疲れや無力感を覚えることはありませんか？ 複数の役割が複雑に絡み合ったとき、 「どうして人生って、こんなにも大変なんだろう」と 感じてしまうことはありませんか？ 支援する立場にある私たちは、 つい相手のニーズや満足を最優先にし、 「できる限りのことをしよう」と頑張り続けてしまいます。 その結果、 自分自身のストレスや疲労への気づき、セルフケアを 後回しにしてしまうことが少なくありません。 「過剰反応」や「回避」といった行動が現れたとき、 傷つくのは自分自身か、 あるいは大切な人とのつながりなのです。 毒性のある環境や、慢性的な過労が続く職場の中で、 私たちはストレスや疲れに直面したとき、 どのように自分を回復させることができるのでしょうか？ 親愛なるあなたへ。 少し立ち止まり、 深呼吸して、心を静めてみてください。 自分と「慈悲枯渇（コンパッション・ファティーグ）」との距離は、 今、どれくらいでしょうか？ 私たちの心や体は、 どんな内なるサインを送り続けているのに、 私たちはそれを見過ごしてしまっているのでしょうか？ この瞬間から、 一緒に、自分自身を修復していきませんか。 🧠 慈悲枯渇（コンパッション・ファティーグ）について二次的外傷性ストレスとバーンアウトが複合的に影響した結果として生じる状態。**代替的外傷（Vicarious Trauma）**は二次的外傷とほぼ同義であり、他者のトラウマを目撃したり（現場での目撃・直接体験）、メディアを通じた曝露、トラウマ体験の語りを聞くことなどによって生じる外傷後ストレス反応を指します。慈悲枯渇では、侵入症状や過覚醒・反応性の症状、回避症状、否定的な認知や感情の変化などが現れ、それらはより深刻な影響をもたらすことがあります。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 21 集「 慈悲枯竭後的內在覺察與自我修復 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

In the many roles you carry in life, do you ever feel like your heart is willing… but your strength just can’t keep up? In that role where you work so hard every day, do you often feel exhausted or powerless toward the people you serve, or the environment you work in? When all these roles become tightly entangled, do you ever find yourself wondering— why does life feel so hard?”** As helping professionals, we are trained to focus on others— their needs, their pain, their well-being. We try to give everything we have. And in doing so, we often overlook our own stress, our own exhaustion, and the need to care for ourselves. When overreaction or avoidance begins to show up, someone gets hurt— either ourselves, or the relationships we are connected to. In toxic environments and chronically overworked workplaces, how can we begin to restore ourselves when pressure and fatigue take over? Dear you— slow down. Take a breath. How close are you to compassion fatigue right now? What signals has your body and mind been trying to send you— signals you may have been ignoring? From this moment on, let’s choose self-restoration together, shall we? Compassion Fatigue — A Gentle ExplanationCompassion fatigue is the combined result of secondary traumatic stress and burnout.Vicarious trauma (often used interchangeably with secondary trauma) refers to trauma-related symptoms that arise from witnessing others’ trauma—whether through direct exposure, being at the scene, media coverage, or repeatedly listening to traumatic stories.Compassion fatigue may involve intrusive symptoms, heightened arousal and reactivity, as well as avoidance, negative changes in thinking and emotions—which can be deeply harmful if left unnoticed. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 21 集「 慈悲枯竭後的內在覺察與自我修復 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

臓器提供について、考えたことはありますか？ それとも、すでに臓器提供の意思表示をしたことがありますか？ 「亡くなったら、体は完全な形で残したい」 「死んでも、ちゃんと遺体を見送りたい」 そんな思いはありますか？ 死というテーマは、華人社会において、 昔から決して語りやすいものではありません。 とりわけ、臓器提供となると、なおさらです。 厚生福利部の統計によると、 2025年現在、全国で35,654人が臓器提供の意思を登録しています。 一方、臓器提供・移植登録および患者自主推進センターのデータでは、 2025年10月31日時点で、移植を待っている人は11,732人。 数字だけを見ると、 「提供の意思がある人の方が、待っている人より多い」ようにも見えます。 でも実際には―― 提供条件を満たす“潜在的ドナー”になることは、宝くじに当たるよりも難しいのが現実です。 遺族が臓器提供の決断を迫られる過程は、 とてもつらく、矛盾に満ちた心の綱引きです。 手放したくない気持ち、 大切な体を傷つけてしまうのではという不安、 提供された臓器や組織が本当に大切に扱われるのかという心配、 医療への不信感、 「死亡」という宣告を受け入れられない苦しさ、 脳死という概念への理解の難しさ……。 絡み合う想いは、数えきれないほどあります。 そして、医療ソーシャルワーカーは、 その最前線で提供の説明や勧奨を行う存在として期待されます。 ドラマ『生死のコールセンター』に出てきたあのソーシャルワーカー。 ポケットにいつも入っていた、分厚いティッシュの束。 ——あのティッシュを取り出す“タイミング”。 ——「臓器提供」という言葉を口にする“瞬間”。 それを思うだけで、胸が締めつけられます。 今回は、 リーさんとパンメイが、 この**重くて、でも確かに希望のあるテーマ「臓器提供」**について、 じっくり語り合います。 どうぞ、耳を傾けてください。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 20 集「 說是沉重卻又有充滿希望感的器官捐贈 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

Have you ever encountered organ donation? Or have you ever registered your willingness to donate your organs? Do you worry about ‘having a complete body after death’? About ‘seeing the body one last time’? In many Chinese societies, death has never been an easy topic to talk about— and organ donation, even more so. According to Taiwan’s Ministry of Health and Welfare, as of 2025, 35,654 people have registered their willingness to donate organs. And as of October 31, 2025, there are 11,732 patients still waiting for organ transplants. At first glance, it seems like willingness exceeds demand. But in reality, becoming an eligible organ donor is far rarer than winning the lottery. For families, the decision-making process around organ donation is an intense inner tug-of-war. Grief, reluctance, fear of mistreatment, concerns about how precious organs will be used, distrust of the medical system, difficulty accepting death, and confusion around brain death— so many emotions collide at once. And medical social workers are often expected to stand on the front lines of this process. There’s a scene in The Rescuers of Life and Death where a social worker always carries a stack of tissues in their pocket. Knowing when to take them out, and when to say the words ‘organ donation’— just thinking about it makes our hearts ache. So in this episode, Lee-san and Pammei invite you to sit with us and talk about organ donation— a topic that is undeniably heavy, yet quietly filled with hope. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 20 集「 說是沉重卻又有充滿希望感的器官捐贈 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

支援する仕事に携わっているあなた。 これまでに、苦情を受けた経験はありますか？ ソーシャルワーカーが支援の過程で、 支援を受ける側の「主観的な期待」を満たせなかったとき―― いつの間にか、ソーシャルワーカーが**的（まと）**にされてしまう。 本来は仲裁役のはずなのに、 気づけば当事者にされてしまう。 まさに「公親が事主になる」状態です。 ……もう、めちゃくちゃ悔しいですよね。 罵り言葉を全部一気に吐き出したくなるし、 白目が宇宙の彼方まで飛んでいきそうになる（笑）。 でも。 私たちはとても大切な存在。 怒りで自分の心や体を壊してしまってはいけません。 だからこそ、ストレス調整のための工夫が必要なんです。 たとえば――積極的なセルフトークで、ネガティブな感情を書き換える物事をポジティブに捉え直す内部・外部スーパービジョンの力を借りる二次的外傷（代理受傷）を防ぐ工夫をする「ソーシャルワークとは、とても特別な仕事の形である。 他人の家に入り、その家族構成や近所付き合いを知り、 『お金をどう工面するか』『家族が喧嘩したらどうするか』 『人生の目標をどこに置くのか』―― そんな悩みを、相手と一緒に考えていく仕事なのだ。」 （ネット記事より引用） 親愛なるあなた（たち）へ。 人を支えるその最中こそ、 自分自身を大切にし、守ることを忘れないでください。 がんばれ、私たち。 ガンバレ〜！ 💪 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 19 集「 當社工被申訴~聊聊助人專業者的自我調適 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

If you work in a helping profession, have you ever been complained about?” When social workers try their best to help—but fail to meet a client’s subjective expectations, we suddenly become the target. The arrow hits us. The mediator turns into the accused. It’s infuriating. So frustrating you could swear nonstop for ten seconds straight— with a bonus eye roll that goes all the way to the sky. But— we are precious. And we can’t afford to let anger ruin our own health. That’s why we need strategies to cope with stress: using active self-talk to shift negative emotions, practicing positive reframing, seeking support through internal and external supervision, and protecting ourselves from secondary trauma. There’s a line from an article online that says: “Social work is a very special way of working. You walk into people’s homes, get to know their families and neighbors, and worry together about where the money will come from, how to deal with family conflicts, and which direction life should take…” Dear you— as we continue helping others, please remember to take care of yourself, and to protect yourself too. You matter. So… keep going. Ganbatte. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 19 集「 當社工被申訴~聊聊助人專業者的自我調適 」的英文版。 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

ボランティア管理というこの“科目”、 本当に簡単じゃないんですよね〜。 志願服務法（ボランティアサービス法）には 「社会の人力資源を統合し、志願して奉仕活動を行う国民の力を最も効果的に活用し、 志願奉仕の美徳を広め、社会建設の推進と国民生活の質の向上を図る」 ……と、まぁ立派なことが色々書いてあります。 今回、馬太鞍堰塞湖（マタアンズイリー湖）の決壊により花蓮・光復地区が被災し、 9月23日の災害映像がSNSで拡散されると、 ショベルカーを持って駆けつける“シャベルマン”、 重機を操る“掘削マン”、 被災者を落ち着かせる“癒しマン”など、 次々といろんな“ヒーロー”たちが花蓮に集まりました。 これはまさに、志願服務（ボランティア）の本質そのもの。 内なる自発性、自由な結びつき、時間の提供、 そして「個々の力より、みんなの力の方がはるかに大きい」ということ。 物質だけでなく“心の満足”をも与える志願服務。 彼らの姿には、ただただ学びと敬意しかありません。 そして、私たちの日常の職場に戻ると…… 病院や機構の職員に 「ボランティアを人件費の代わりに扱わないでください」 「きちんと敬意を持って接してください」 と調整したり、教育したり、時には注意したり…… これだけでもうハードル高いんですよ！（泣） さらに！ 超高齢社会の流れに合わせて、 “高齢ボランティア活用”を考えろと言われても…… 小さな脳みそでは限界があります〜！ どうやったら、 志願服務を通して高齢者を活かし、 「健康・幸福・活力・友善の高齢社会」を本当に実現できるのか？ 私たちの“ちっぽけな脳みそ”と“控えめな勇気”を振りしぼって、 リーさんとパンメイは、今日も道を探しています。 🔗 志工（ボランティア）マッチングプラットフォーム（台湾） 各県市のマッチングサイトのほか、以下もあります：善耕365公益マッチングプラットフォーム樂志工・樂公益マッチングプラットフォーム徵樂公益志工マッチングプラットフォーム台湾公益情報センター 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 16 集「 再續志工管理甘苦談 」的日文版 Powered by Firstory Hosting

Volunteer management… truly one of the most challenging subjects in social work.” The Volunteer Service Act says that volunteer work exists to “integrate human resources, allow citizens willing to serve to contribute effectively, promote the spirit of service, improve public affairs, and enhance the quality of life.” You know… the usual fancy wording. But let’s talk about real life. Recently, when the Mataian landslide and flooding hit Guangfu in Hualien, images spread across social media on September 23rd. And almost instantly, volunteers began pouring in— the shovel superheroes, the excavator superheroes, the emotional-support superheroes… You name it. They embodied the true meaning of volunteerism: the willingness that comes from inside, the spontaneous joining together, the giving of time and strength, the power of collective effort over individual struggle, and the fulfillment that goes beyond the material— something deeply human and deeply moving. These “superheroes” taught us more than we could ever teach them. Their actions were a lesson in pure volunteer spirit. But then… we return to our everyday workplaces. And what do we face? Trying to convince paid staff in hospitals or institutions to treat volunteers with respect— not as free labor, not as replacement manpower— is already a monumental challenge. And on top of that, the government keeps urging us to “innovate” and “effectively utilize senior volunteers” in this ultra-aging society. Honestly? It’s exhausting. Sometimes it feels like every volunteer team is becoming a mini day-care center for older adults. So how do we mobilize volunteerism, especially senior volunteers, in a way that truly creates a healthy, happy, energetic, and age-friendly society? Our small brains… and even smaller courage… can only keep trying. Join Lee-san and Pammei as we continue this journey— venting, analyzing, laughing, and figuring out how to keep volunteer management alive and meaningful. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 16 集「 再續志工管理甘苦談 」的英文版。 Powered by Firstory Hosting

有沒有一種感覺和淡淡的哀桑~ 就是發現職場上同事間年齡有了斷層  代溝那港覺 說不上來的一條大水溝… Line群組 往往過了下班時間 可能只剩有點年紀的主管或小leader在唱獨腳戲 或是 我們這些骨灰級的 得忍耐、將想發佈的訊息記在手機記事本裡、設鬧鐘 早上八點上班再發佈… But but but 如果年輕同仁在任何時間傳訊息給骨灰級的 我們總是被期待要立馬協助解決問題 但我們卻從來不敢奢望更骨灰級的長官也是要秒回我們~ 哀~我們在職場上也是上有老、下有小ㄟ~ 就是夾心餅乾… 出生與成長的社會環境與刺激反應的不同 影響著世代間的差異 職場上的互動、溝通與相處 若無法了解那不一樣 有時就會暗藏洶湧或危機四伏 慘的 就會造成人員異動、科室人力危搖、人才流失 好的 就會讓骨灰級的學習用新潮語言和3C技術 嬰兒潮世代、XYZ世代 你知道怎麼區別嗎? 你在哪一個世代咧? 還是火星人世代~~~~~~~ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

「どうしてソーシャルワーカーになりたいの？」 「ソーシャルワーカーって生活できるの？」 「大変そうだけど、本当に続けられるの？」 親戚や友だちからは、こんな質問を何度もされます。 「ソーシャルワーカーって何するの？」 「えっ、給料出るの？」 「やっぱりすごく“愛のある人”しかできない仕事なんでしょ？」 —— そんな声、聞き飽きましたよね（笑）。 去年の“剴剴事件”から、最近の桃園・8歳児浴室急死事件まで、 社会を震撼させる重大事件が起きるたび、 世間の矛先はなぜかソーシャルワーカーへ向けられる。 「ソーシャルワーカーは何をしてた？」 「なぜ助けられなかった？」 そんな時、私たちの胸の中では、 「いや、それ社工のせいじゃないやろ!!」 と、心の中で大絶叫。 これからソーシャルワーカーを目指すあなた。 まだ就職前なのに、社会の反応や職場環境の厳しさに不安を感じて、 「転科しようかな……」と悩んでいるかもしれません。 卒業間近のあなた。 「本当にこの道でいいの？」 「しんどいばかりで、給料も少ないし、責任だけ大量……」 そんな不安でいっぱいかもしれません。 すでに業界で働いているあなた。 期待より失望の方が多く、 涙が出るほどつらい毎日で、 「また明日、あの職場に戻るの……」と絶望しそうになっていませんか？ そんなあなたへ。 親愛なる仲間たちへ。 今日は、リーさんとパンメイが、 “骨灰級（ベテラン中のベテラン）ソーシャルワーカー”になるまでの 涙あり・笑いあり・雨ざらしありの成長ストーリーを ちょっとだけお話しします。 おいおい、そんな暗い話じゃないよ〜（笑） ただね、心の底から伝えたいんです。 どうして私たちは、この“戻れない道”を、それでも歩き続けているのか。 🎶 台語のニュアンスを保った日本語バージョン（歌のように） なぜ、MSW（医療ソーシャルワーカー）の道を選んだのか。 あなたが軽やかに歩いている同じ道を、 私は涙で濡らしながら歩いてきた。 あなたが笑顔で春風を受けて歩いている同じ道を、 私は雨に打たれながら歩いてきた。 ……でもね。 “軽やかな一歩”や“春風の笑顔”を手に入れる前に、 私たちも同じように つらい時期を歩き、 何度も雨に打たれてきたんです。 だからこそ、今日の私たちがある。 それでは—— 私たちの物語、ゆっくり語っていきましょう。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 15 集「 走上社工這條不歸路 」的日文版 Powered by Firstory Hosting

Why do people choose to become social workers? Can you even make a living as one? Isn’t it… really, really hard?” Friends and family love to ask us: “What exactly does a social worker do?” “Wait, you get paid?” “Wow, you must be SUCH a kind person!” And then, whenever a shocking tragedy hits the news— from last year’s K.K. case to the recent 8-year-old drowning incident in Dayuan— the public conversation almost always turns to: “Where were the social workers? Why didn’t they do something? What did they fail to do?” And at those moments, every social worker in Taiwan is silently screaming: “Why is this suddenly our fault?!” If you’re a young social work student, maybe you’re scared of entering a field that feels hostile and misunderstood— maybe you’re even thinking about switching majors. If you’re about to graduate, you might be terrified of the future, wondering whether you can survive on a social worker’s salary, or whether this profession is simply too heavy for one human heart to carry. And if you’re already in the field… you might be in that stage where disappointment outweighs hope, where every morning feels like marching into a battlefield you’re exhausted from fighting in, where the heartbreak, frustrations, and injustices are piling up. Dear friends— Lee-san and Pammei want to sit with you today. Not to cry about our “tragic social worker lives,” but to share honestly how we grew into the old, bone-deep social workers we’ve become. Why do we stay? Why do we keep choosing this path— this “no-return road” of social work? There’s an old Taiwanese lyric: “Why is your path as a medical social worker so bright and easy, while mine feels cold and full of rain?” The truth is… before we ever looked bright or steady, before we ever smiled with confidence— we walked through the same storms, the same struggles, the same soaking rain. So in this episode… let us tell you our story— slowly, softly, and honestly. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 15 集「 走上社工這條不歸路 」的英文版。 Powered by Firstory Hosting

ヘイ〜ボランティア管理に関わっている皆さんなら、一度は思ったことがあるはず。 「なんで機関内のボランティア業務って、ほとんどソーシャルワーカーが担当するの？ “専任管理者”とは書いてあるけど、『ソーシャルワーカー』ってどこにも書いてないよね？」って。 そして、査察や病院評価の委員たちがよく言う 「ボランティアサービスには“創新（イノベーティブ）な取組み”が必要です」 ……って、いったい何をどうしたらイノベーションになるの？ その文言を書いた人、ちょっと出てきて説明してくれません？（怒…タバコふかす気分） 2001年1月20日に「志願服務法（ボランティアサービス法）」が公布・施行されてもう20年以上。 これまでたった3回しか改正されていないけど、ほかの法令と比べて “ボランティアは時代に合わせて変わらなくていいんですか？” 政府の偉い人たちは、高齢化・超高齢化社会に合わせて 「高齢ボランティアの活用をもっと考えなさい」 とよく言うけど…… え〜〜本当に疲れるんですけど〜〜 みんな、もうデイサービスセンターになりそうな勢いなんですが！（泣） それからね、毎年「ボランティア隊の人数を増やすKPIを達成せよ」って言われるけど…… ボランティアって「労働力の代替」なの？ それとも「市民の余剰価値の搾取」なの？ 私たちのボランティアサービスって、 持続可能な“人材循環”？ それとも “搾取の再生産”？ ……心の中で汗だくですわ。 どうか〜〜〜 李さんとパンメイに、ちょっと愚痴らせてくださいよ…… 📘 志願服務法について（説明部分の翻訳） 台湾の「志願服務法（ボランティアサービス法）」は全25条。 内容は主に：第6〜13条：ボランティアを活用する機関の責務第14〜21条：ボランティアの権利と義務第22条：ボランティア活動に関する法律責任◉ 用語定義 志願服務（ボランティアサービス） 市民が自由意思にもとづき、義務や法的責任ではなく、 誠実な気持ちで知識・体力・労力・経験・技能・時間などを社会に提供し、 報酬を目的とせず、公共事務の効率向上と社会公益の増進を目的として行う補助的活動。 志願服務者（ボランティア） 社会に対して自発的にボランティア活動を行う者。 志願服務運用單位（ボランティア活用機関） ボランティアを受け入れる公的機関、病院、学校、法人、 または政府登録済みの団体。 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 14 集「 醫院志工管理秘辛大解放 」的日文版 Powered by Firstory Hosting

Hey—if you’ve ever worked with volunteer management, you’ve probably wondered: Why do most organizations assign volunteer coordination to social workers? The guidelines only say ‘designated personnel,’ right? Nobody ever said it must be social workers… so why does it always end up on our desks?” “Then there are those evaluation committees—you know, the ones who insist that volunteer services must show ‘innovative practices.’ What does that even mean? Can someone who wrote that requirement please come out and explain it to us? (Yes, I’m annoyed… pass me a cigarette.)” “Since the Volunteer Service Act came into effect in 2001, it’s only been amended three times. Only three! Compared to other laws, are they saying volunteer services don’t need to evolve with society? Really?” “And because Taiwan is aging—and rapidly—government officials keep telling us to ‘develop new strategies for senior volunteers.’ Uhh… we’re exhausted. At this rate, every volunteer team is going to turn into a day-care center for older adults.” “And let’s not forget those KPIs— ‘The volunteer team needs to increase in number every year.’ Increase… why? For what? Are volunteers supposed to replace labor? Or are we squeezing every drop of ‘surplus value’ out of citizens just because they’re willing to serve? Is volunteerism really sustainable manpower reutilization, or is it just… ongoing exploitation? Honestly, it makes us sweat—on the inside.” “So please… let Lee-san and Pamela vent a little today. Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 14 集「 醫院志工管理秘辛大解放 」的英文版。 Powered by Firstory Hosting

台灣已進入超高齡社會 你是否會擔憂步入老年後的生活安排與被照顧計畫？ 抑或你正處於下有小、上有老的夾心餅乾？ 當自家長輩邁入老年、逐漸需要部份照顧或全部照顧時 你也準備好因應方式了嗎？ 還是家中正有像胖妹的老爸一樣 逐漸有一些搞事老番顛情形但又不是老番顛 難以溝通、相處常吵架~(ㄟ~胖妹老爸看到可能又要來抗議了) 長照是條漫漫長路~ 我們國家的長照服務政策 從長照十年計畫(俗稱長照1.0) 到長照2.0 滾動式改變至如今的長照3.0 是否能跟上實際照顧需求而與時俱進的調整呢？ 健康老化、在地安老、安寧善終 是會淪為口號？ 還是我們有更多的努力空間？ 在身處高齡洪流下的我們 一起集思廣益 為了現在、為了未來 共同努力吧! #長照3.0特色打造社區共融照顧圈，廣布基層照顧據點及各類長照服務資源、多元管道支持社區發展、使聘僱外籍看護家庭也能在核定額度內使用社區式照顧服務強化醫療長照無縫接軌、建構在宅責任醫療網絡、急性後期照護(PAC)銜接長照復能服務擴大服務對象，包含不分齡的PAC失能者、年輕失智者長照2.0包含65歲以上失能老人、55歲以上失能原住民、50歲以上失智症患者、失能身心障礙者及日常需要他人協助的獨居老人或衰弱老人強化中重度照顧，規劃晚間照顧及夜間緊急服務量能結合社宅或公私資源，於缺乏區布建長照資源落實安寧善終，特定疾病且依定年齡以上者，政府支付一生一次免費ACP費用 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

ヒポクラテスが医学を専門学問として発展させて以来、 医療の世界はずっと“父権主義”の色を帯びてきました。 何の病気なのか？どう治療するのか？どうすればいいのか？―― すべては医師の判断に委ねられてきたのです。 しかし21世紀に入り、「患者中心の医療（Patient-Centered Care）」が重視されるようになりました。 患者の身体だけでなく、心・魂・社会的背景の観点から評価し、支援することで、 真に患者の健康と福祉に価値を生み出す――それが新しい医療の目標です。 その考え方を反映した「全人的ケア（四全・五全）」は、 今では病院評価の重要な基準となっています。 そして現代、患者の権利意識が高まる中、私たちが求め始めたのは―― 「患者の自己決定」、つまり『私の命は私が決める』という考え方です。 台湾の現行「医療法」第63・64・81条に定められた「説明と同意」に関する規定だけでは、 患者の権利や自主性を十分に守りきれないと感じる人も少なくありません。 そのため、2000年の「安寧緩和医療条例」、 そして2019年に施行された「患者自主権利法」によって、 少しずつ「患者の自己決定」の理念が具体化され、実践されるようになりました。 この「患者自主権利法」では、 患者の知る権利・選ぶ権利・決める権利を明文化し、 患者の自主性を守る仕組みを作っています。 ――でも、こう思いませんか？ 「もし自分が重い病気になったら？意識がなくなったら？ 誰が、どんなふうに自分の意思を守ってくれるの？」 そこで登場するのが「事前医療ケア計画（Advance Care Planning, ACP）」です。 意識がはっきりしているうちに、 医療チームと共に「もしものときに受けたい・受けたくない医療」を話し合い、 自分にとって最もふさわしい終末期医療の形を選び、記録しておく―― それが ACP の目的です。 このエピソードでは、 「知らなかったこと」「知りたいこと」について、 真心こめて、でも少しリラックスした気持ちでお話ししますね。 Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 10 集「 執行預立醫療照護諮商ACP的經驗談 ~ 真心話 說一說 」的日文版 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

Ever since Hippocrates made medicine a professional field, healthcare has carried a strong sense of paternalism. What illness do you have? How should it be treated? What should you do?—the doctor decided it all. But in the 21st century, things have begun to shift. We now talk about patient-centered care, seeing health not just through the medical lens, but from the physical, psychological, spiritual, and social perspectives of the patient—creating value for their overall well-being. That’s why ‘holistic care’ has become such a key phrase in hospital accreditation—the four wholes, the five wholes, the “whole-person” idea everywhere. And today, as patient rights and awareness continue to grow, we’ve moved beyond paternalism toward patient autonomy—‘My life, my choice.’ In Taiwan, while existing Medical Care Act articles 63, 64, and 81 address informed consent, they don’t fully reflect patient autonomy. That’s why the Hospice Palliative Care Act (2000) and later the Patient Right to Autonomy Act (2019) were introduced—to formally safeguard patients’ rights to know, choose, and decide. But here’s the real question—how can we make sure that when we’re sick or even unconscious, our medical wishes are still respected? How can we avoid being hooked up to machines or tubes we never wanted? Well, that’s where Advance Care Planning (ACP) comes in. It allows competent adults, while they’re still clear-minded, to sit down with medical professionals and discuss what kind of care they would want—or not want—at the end of life. So in this episode, we’re sharing some real stories and honest reflections about ACP—no dares, just truths. Let’s talk about what it really means to plan ahead for the care we deserve. Apple Podcast： Spotify： Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 10 集「 執行預立醫療照護諮商ACP的經驗談 ~ 真心話 說一說 」的英文版。 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

《悪く生きるより、よく死ぬ》 ――医療技術が日々進歩する現代。 「自然な死を迎えたい」という願いが、多くの人々の終末期の希望になっています。 人生の「質」と「量」。 そのどちらを重視するかは、人それぞれ。 正しいも間違いもありません。 人生の終わりを前にして―― ある人は、病と最後まで闘うことを選び、 ある人は、残された時間を家族と過ごしたり、やり残したことを叶えたいと願う。 どんな選択や準備をしても、 人生の最後の瞬間が訪れるとき、 私たちみんなが「穏やかに、平安に」過ごせることを願っています。 今回は、**胖妹（パンメイ）と李さん（リーさん）**が、 「患者の自己決定」と「安楽死」について一緒に語り合います。 「安楽死（Voluntary Euthanasia）」という言葉は、ギリシャ語に由来し、 「よい死」あるいは「苦しみのない死」という意味を持ちます。 すなわち、耐えがたい苦痛を和らげるために、意図的に命を終わらせる行為です（WMA）。安楽死（Euthanasia）：治る見込みのない病に苦しむ患者のため、他者が致死量の薬を投与して命を縮めること。医師幇助自殺（Physician-Assisted Suicide）：医師が処方薬を提供し、患者自身がそれを服用することで命を終える。治療拒否（Right to Refuse Treatment）：患者の意思を尊重し、人工的に生命を延ばす医療を控え、自然な死を迎えること。（出典：中華民国（台湾）安寧ケア基金会） Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 9 集「 病人自主路上 你我他 ~「安樂死」真的是我想的那樣嗎？ 」的日文版 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

‘Better to die well than to live poorly.’ In an age of ever-advancing medical technology, the longing for a natural death has become an increasingly heartfelt wish at the end of life. When it comes to the quality and quantity of life, each person has their own standards, their own beliefs—there is no absolute right or wrong. At life’s end, some people wish to fight against illness until their very last breath; others hope to spend those final moments sharing time with loved ones or fulfilling lifelong dreams. Whatever choices or plans we make, may we all, in our final days, find peace—and leave this world gently and well. In this episode, Pammei and Lee-san explore the complex and sensitive topics of patient autonomy and euthanasia. ‘Euthanasia,’ from the Greek meaning “good death” or “death without suffering,” refers to intentionally ending one’s life to relieve unbearable pain (WMA).Euthanasia: when another person administers a lethal substance to end the patient’s suffering from an incurable illness.Physician-assisted suicide: when a doctor prescribes and provides the means, but the patient takes the medication themselves.The right to refuse treatment: when a physician respects the patient’s wish to forego artificial life-prolonging measures, allowing life to end naturally.(Source: Hospice Foundation of Taiwan)” Apple Podcast： Spotify： Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第9集「 病人自主路上 你我他 ~「安樂死」真的是我想的那樣嗎？ 」的英文版。 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

醫務社工雖然不能摘器官、放器官(ㄟ~) 但是在器官捐贈的流程中 醫務社工扮演了很關鍵的角色 在前端 潛在器官捐贈者的勸募作業 醫務社工往往都被醫療團隊期待能扮演那勸募的開啟者 如何與家屬開口提到器官捐贈？ 又 如何能讓家屬認同並接受器官捐贈這檔事？ 箇中辛酸苦楚與會談技術 難以道與外人知啊~ 台灣的器官捐贈發展至今 已較能讓大眾所認識與接受 例如一般熟知的大愛捐贈、心死捐贈 抑或親屬間的活體捐贈 這些 都不是想捐就捐的 各有一些嚴謹的規範與倫理考量的 我們就來一起討論一下吧~ #醫學倫理原則 自主原則(Autonomy) 不傷害原則(Non-maleficence) 行善原則(Beneficence) 公平正義原則(Justice) 誠信原則(Veracity) 保密原則(Confidentiality) Apple Podcast： Spotify： 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

ヘイ〜前回のエピソード、まだ話し終わってませんよ〜！ 医療トラブルの処理って、本当に奥が深いんです。 ちょっとやそっとの経験じゃ太刀打ちできない、まさに「修羅場の梁山泊」って感じですね（笑）。 さて、「医療事故防止および紛争処理法（いわゆる医預法）」の立法精神には、 医療行為によって傷ついた患者に対し、 医療側がまず“関懷（ケア）”と“説明”を行い、 共に損害の回復や医療者と患者との関係修復を図る、という願いが込められています。 ……どこかで聞いたことがある考え方だと思いませんか？ そう、「修復的正義（レストラティブ・ジャスティス）」の理念と、とてもよく似ているんです。 「修復的正義」と聞くと、司法ソーシャルワーカーや保護領域のソーシャルワーカーなら ピンとくるかもしれませんが、 医療ソーシャルワーカーにとっては、ちょっとだけ馴染みの薄い言葉かもしれません。 では、修復的正義と医預法の関係って、どんなものなんでしょう？ 医療の現場でトラブルが起きたときに大事なのは、 正直さと向き合う勇気。 でも、謝り方って難しいですよね。 誠意を見せたいけど、下手すると「過失を認めた」と取られてしまう……。 そう、誠実で、かつ上手な表現――これはまさに芸術の領域です。 今夜は、そんな修復的正義と医預法の深いつながりについて、 ゆっくり語っていきましょう。 Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、Facebookページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 這一集是中文版第 8 集「 來說一說蘊含修復式正義精神的醫預法 」的日文版 Powered by Firstory Hosting

Hey—last episode wasn’t the end of the story. Handling medical disputes is a huge challenge—you can’t just walk into it without some real skills. Taiwan’s Act for the Prevention and Resolution of Medical Incidents was written with one big hope: that when medical harm occurs, the healthcare provider will step forward first—to show care, to explain, and to work with the patient and family toward restoring both damages and the doctor–patient relationship. Sound familiar? That’s right—it carries a spirit very close to restorative justice. Now, restorative justice might ring a bell for judicial or child protection social workers, but for us medical social workers, it still feels a little unfamiliar. So what’s the real connection between restorative justice and the Medical Incident Act? When medical harm or disputes arise, the key is honesty and facing the issue directly. But here’s the tricky part—how do you express apology with sincerity and skill, without making it sound like a confession of guilt? That’s where the art comes in. In this episode, let’s take our time to unpack what restorative justice really means in the medical field, and how it shapes our practice as medical social workers. Apple Podcast： Spotify： Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 8 集「 來說一說蘊含修復式正義精神的醫預法 」的英文版。 Powered by Firstory Hosting

「你們是世上的鹽。鹽若失去了味，怎能叫它再鹹呢？…你們是世上的光…你們的光也當這樣照在人前，叫他們看見你們的好行為，便將榮耀歸給你們在天上的父。」(馬太福音 5:13-16)   一段聖經上的文字，卻也帶出了靈性支撐與組織文化支持對我們的自我修復是很重要的~   醫務社工相對於醫療場域中其他專業角色來說，壓力為何山大？ 因為個案永遠不是我們自己挖掘出來的，往往是被動的被照會、被動的被尋求要求協助~ 因為醫務社工永遠面對的都是人生最大的難題，如家暴、性侵害、醫療糾紛、案家的家庭糾葛… 因為醫務社工的專業認同度相對較弱，我們需要常常自我鼓勵，以理念支撐工作的根底~ 因為醫務社工沒有專屬的業績獎金…   親愛的~ 學習與練習讓超越時空的感受、連結與思考能力的靈性韌力，讓我們面對棘手的困境，也能披荊斬棘~ 或許眼前是無可抗拒的障礙，令人感到絕望 但隨著將時間感拉長來看，必然會出現曙光與希望 必須打開靈性的眼光來觀看及領受祝福的來臨~   也許 我們總是專注在照顧他人、卻忘了愛護自己 願你我 能在照亮他人之前，先回到自己內在的光中 療傷、復原、再出發~   #建立靈性支持文化的組織行動 Ø  醫院組織須建立靈性支持文化，減少助人者的耗竭 Ø  管理階層須設計制度兼顧員工心理與靈性的照顧 Ø  組織須提供專業韌力培訓，持續性的提供個人與團體支持 Ø  建立偵測與預防「職業倦怠」與「慈悲枯竭」的高度風險者等症狀的發生   留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]    我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

對於生活中角色的自己 偶而覺得心有餘而力不足嗎？ 那個努力工作角色中的你 時常對服務對象或職場環境感到疲累又無力嗎？ 當許多角色複雜的糾纏在一起時 是否覺得人生怎麼那麼難？   身為助人者的我們 時常專注在服務對象或相處對方的需求滿足 想要竭盡所能 而忽略的對自我壓力、倦怠的覺察與自我照顧 當「過度反應」或「逃避」行為侵襲而來時 不是自己受傷 就是那連結的關係受傷了~   在這毒性環境和慢性過勞的職場 面對壓力或疲憊時 我們可以如何自我修復？   親愛的你/妳 慢下腳步、靜下心來 覺察自己與慈悲枯竭的距離 有多遠？ 我們忽略了身心給我們哪些內在訊號 我們卻忽略它們？   這一刻起 我們一起自我修復 好嘛~   #慈悲枯竭 l  是次發創傷壓力與倦怠綜合影響的後果。 l  替代性創傷，與次發創傷基本上是同義詞，也就是我們目睹了他人的創傷(包括了現場目擊、親臨創傷現場)、媒體暴露、聆聽創傷經驗的敘述等，所造成的創傷後症狀。 l  慈悲枯竭，會出現侵入性症狀與激發及反應性症狀。逃避症狀、負向認知與情緒改變症狀等，可能會傷害性更大。 Apple Podcast：   Spotify：   留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments  也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]    我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/   #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting

接觸過器官捐贈嗎? 抑或 您有填寫過器官捐贈意願嗎? 在意「死要有全屍、死了也要見屍」嗎? 死亡的議題 在華人社會 一直都不是個容易討論的事情 尤其是器官捐贈的事~ 據衛生福利部統計 2025年至今 全國共有35,654人登錄器官捐贈意願 器官捐贈移植登錄及病人自主推廣中心 至2025年10月31日止等候器官捐贈移植總人數為11,732人 看起來有意願的多過於等待的 然而要符合捐贈條件的潛在捐贈者 真心不會比中樂透容易~ 家屬面臨器官捐贈的決策歷程 是場艱辛又矛盾的內心拔河賽 不捨得、捨不得、擔心不會被好好對待及運用珍貴的器官組織、對醫療的不信任、無法接受死亡的宣判、無法理解腦死… 好多好多的糾心事 而醫務社工被期待著站在前線進行勸募 記得生死接線員中那位社工口袋中隨時都有的一疊衛生紙 要拿出那疊衛生紙的時機、要開口說出器捐字眼的時機 胖編想到都揪心了~ 這一次 且讓李さん和胖妹 談談這沉重又充滿希望的器官捐贈 #器官捐贈小科普 Ø  什麼情況可以器官捐贈： 根據人體器官移植條例第四條規定，病人曾經簽署過器官捐贈同意書且具有捐贈意願，或家屬有捐贈意願，在評估其器官及組織功能良好，經醫師判定死亡後，方可進行器官捐贈。 現行死亡判定可分為「心臟死」及「腦死」： 1.       心臟死後器官捐贈：符合「安寧緩和醫療條例」第三條第二項所稱之末期病人，經醫生評估符合器官捐贈條件，得於同意撤除維生系統並經醫師判定死亡後，捐贈器官等其他組織。 2.       腦死器官捐贈：腦死即腦幹死，腦幹功能不可逆的完全喪失，即無法維持。基本的呼吸心跳血壓等生命徵象，即使使用呼吸器葉克膜藥物等，都無法維持生命徵象，因此在醫學倫理上，才同意腦死病人可作為器官捐贈者。 Apple Podcast： Spotify： 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

身處助人者工作的你 有過被申訴的經驗嗎? 當社工在助人過程中，因沒有滿足被助者的主觀需求時 社工就成了箭靶子~ 公親變事主~ 超嘔的啦~ 簡直就是可以髒話全部數秒全傾而出 外加送白眼到天邊 BUT我們很珍貴，不能氣壞自己的身子 所以要有一些壓力調適的策略喔~ 比如透過積極自我對話 改變負向情緒、正向的思考、藉由內外督導的協助、避免替代性創傷… 「社會工作是一種很特別的公作方式。走進別人家、認識別人家一家大小及左鄰右舍，和對方一起煩惱錢從哪裡來?家人吵架了怎麼辦?人生目標該往哪裡去?...」(擷取網路文章) 親愛的你(們) 助人的同時，我們要記得照顧好自己、保護好自己~ 甘巴爹~ Apple Podcast： Spotify： 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

「医療トラブル」「医療紛争」―― この2つの言葉を聞くだけで、医療現場で働く仲間たちの背筋がゾクッとする。 その“ゾクッ”のひとつめは、不安・心配・迷い・無力感・恐れ。 もうひとつの“ゾクッ”は……「もう、なんでこうなるの!?」という叫び。 医療トラブルや紛争は、どの国の医療システムにとっても難題です。 なぜって？――それは、患者さんや家族が「病院に行けばきっと良くなる」と信じているから。 でも、どれだけ医療技術が進歩しても、人間の体は複雑で、未知のリスクは完全には予測できません。 そんな“予期せぬ結果”が起これば、患者さんや家族の感情は一気に爆発してしまうんです。 そして、こんな厄介で頭を抱えるような事案が起きたとき―― 「よし、ソーシャルワーカーに任せよう！」となるのが現実（笑）。 なぜなら、ソーシャルワーカーは感情の支援が得意で、共感力が高く、 ピリピリした空気を和らげる言葉の魔法を持っているから。 2024年1月1日に施行された「医療事故防止および紛争処理法」では、 医療ソーシャルワーカーが正式に「関懷チーム（ケアチーム）」のメンバーとして定められました。 事故発生後5日以内の関懷・調整・説明、そしてその後の調停―― そのすべてが、感情と緊張に満ちた時間です。 医療ソーシャルワーカーは病院の職員でありながら、 患者側の気持ちに寄り添い、同時に病院の立場も守らなければならない。 その狭間で、私たちはいつも葛藤しています。 今回は、そんな私たちMSWの「苦労話」―― ちょっとだけ、吐き出させてください（笑）。 【医療事故防止および紛争処理法について】 医療紛争の訴訟件数を減らし、医療と患者の関係を改善し、 より安全な医療環境を作ることを目的に、 この法律は2022年5月30日に三読通過、6月22日に公布、 そして2024年1月1日に正式施行されました。 理念は「患者の権益を守り、医療の調和を促進し、医療の質を高めること」。 原則は「即時の関懷、調停を優先、事故の予防」。 医療ソーシャルワーカーの新たな挑戦が、ここから始まります。 Apple Podcast： Spotify： 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、Facebookページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 這一集是中文版第 7 集「 醫務社工在處理醫療爭議事件中的角色糾葛與恩怨情仇 」的日文版 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

Medical disputes’ and ‘healthcare conflicts’—these are words that make everyone in the medical field break out in a cold sweat. The first reaction? Worry, stress, helplessness, even fear. The second? ‘Oh no… why me?!’ Medical disputes are tough in every healthcare system. Why? Because outcomes don’t always meet expectations. Patients come to the hospital hoping to walk out healthier—but no matter how advanced medicine is, the human body is full of mysteries and risks. When outcomes don’t match expectations, emotions can explode. And in these fiery, high-pressure situations, medical social workers are often the ones pushed to the front. We’re expected to provide emotional support, empathy, conflict de-escalation, and even to turn harsh words into something soft enough to heal. Since January 2024, with the official implementation of the Act for the Prevention and Resolution of Medical Incidents in Taiwan, medical social workers have even become legally designated members of the Care Team. That means within five days of an incident, we’re responsible for immediate care, communication, coordination, and often mediation—an emotionally draining role. We’re paid by the hospital, but expected to rebuild trust between patients and providers, balancing the raw emotions of families with the boundaries of the institution. It’s a constant struggle of loyalty, pressure, and expectations. So in this episode, let’s give medical social workers a chance to vent—and share what it’s really like to be caught in the middle of medical disputes. Shhh… let’s just hope the officials up in Taipei don’t hear this one! Apple Podcast： Spotify： Share your thoughts on this episode here: https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments Or drop me an email—tell me what color the ocean is today… (just kidding~) [email protected] We’ve also got a Facebook & IG page now, so don’t forget to like and follow! Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 7 集「 醫務社工在處理醫療爭議事件中的角色糾葛與恩怨情仇 」的英文版。 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 Powered by Firstory Hosting

2025年邁入超高齡(super-aged)社會，而我們  正處在這一個高齡浪潮中~ 物質生活的提升後，人們開始在意的是如何好好終老與善終 究竟  在最後那一刻~ 我們的生命  是不是可以由我們自己作主? 還是只能眼巴巴的看著周遭的親人和醫療人員們  強迫自己接受些什麼? 如果希望大家普遍能得到善終 站在政策者的角度，又可以怎麼妥善制定和推動相關政策? 站在醫師的視角，如何協助醫療夥伴們和民眾進行討論與溝通? 第十七集沒說完的  賈局長分享給你聽~ 從安寧緩和醫療走到現在的病人自主 如何好好走完我們生命這一程  有個不牽掛的ending  是挺重要的課題~ 除了透過預立醫療照護諮商(ACP)，預立醫療決定 在臨床實務上，還有什麼可以做的嗎? 那麼~就來討論聊聊吧~ “小複習、種心田” #預立醫療照護諮商(Advance Care Planning,ACP) 指意願人與諮商團隊、親屬或其他相關人士所進行之溝通過程，共同商討當意願人未來處於特定臨床條件、意識昏迷或無法清楚表達意願時，適當的照護方式以及病人接受或拒絕之維持生命治療與人工營養及流體餵養。諮商過程除了了解相關醫療方針外，更著重讓親友了解意願人的意願和達成共識，讓規劃得以被尊重執行。 #預立醫療決定(Advance Decision, AD) 指意願人事先寫好的的書面文件，指明處於特定臨床條件時，希望「接受或拒絕」的維持生命治療、人工營養及流體餵養或其他與醫療照護、善終等相關意願之決定，此醫療決定書將會註記在健保卡內。 Apple Podcast： Spotify： 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ Powered by Firstory Hosting

這一集 我們好榮幸能邀到「高”富?”帥」桃園市政府衛生局賈蔚局長(有沒有富，不知道啦~哈哈) 我們知道賈局長多年來在”賈叔叔的會客室” 分享了很多白袍下的另一面與不一樣的思維 「外行人看熱鬧，內行人看門道」 急診醫師出身的賈局長，在那生死交關的電動門後，有多少情感糾葛、理性與感性的交錯、病人自主與家屬期待~充滿了許多動人心弦與引人深思反省的故事~   又 這與時間拔河的競技場中，急診出現了什麼難題? 健保制度、政策規劃、抑或對民眾的宣導，如何能協助就醫民眾獲得適切的醫療照護、醫療團隊能夠不耗竭?   且讓李さん和胖妹來向賈局長請益與挖寶吧~   “節目小插曲” 這一集產出的艱辛萬難、滿肚子辛酸 因為李さん和胖妹兩位骨灰級老人家，對新時代器具真的不甚熟悉 節目錄製一半，突然錄音檔案斷了 麥克風收音出亂子，李さん像在遠在天邊般的音量、胖妹音量宏亮無比… 光是後製調音軌，骨灰級都快進骨灰罈了~ 我們盡力了 但我們學到了經驗 下一次，我們就完勝了~ 請捧油們見諒並笑納壓~ Apple Podcast： Spotify： 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments 也可以寫信告訴我們，今天海是什麼顏色......（喂～） [email protected]  我們有粉絲專頁囉～歡迎按讚追蹤！ https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101 https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting